Gerencia: controla la marcha de la empresa, analiza los datos de gastos, ventas, etc, y generalmente es el representante legal de la empresa.

La función directriz de la gerencia es un proceso que tiene lugar continuamente en todos los terrenos de la actividad humana. Sin gerencia
adecuada una empresa, ya sea pública o privada no podrá desarrollarse de manera conveniente.

Planificación: Consiste en establecer los objetivos de largo, mediano y corto plazo (o metas) de la organización, y en especificar los cursos de acción
que se seguirán para conseguirlos.

Organización: Consiste en diseñar y determinar funciones y tareas, establecer unidades operativas, departamentos, divisiones, etc., y definir los
circuitos y modalidades de la comunicación entre esas unidades.

Control: Consiste en procurar que todo se haga según las previsiones, asegurando la obtención de los objetivos de la organización, mediante la
comparación de los resultados reales con los resultados esperados, para definir el nivel de ajuste o de divergencia entre ambos,

SUBGERENCIA

Tiene a su cargo las mismas funciones que el gerente, ya que en cualquier momento lo debe de sustituir. Por lo tanto, la subgerencia es
responsable al igual que el gerente ante las autoridades y particulares de todos los asuntos relacionados con la empresa. En la organización lineal,
la subgerencia esta bajo la tutela de la gerencia a quien le tiene que rendir todos los informes del funcionamiento de las dependencias de la
empresa.

Secretaria: es auxiliar de la gerencia, controla todos los trámites administrativos, es intermediaria entre el público y la empresa, tiene a su cargo
registros de suma importancia y se encarga del archivo de los mismos.

Es una sección auxiliar de la Gerencia, tiene a su cargo el despacho y recibo de la correspondencia que se genera en la empresa todos los días. La
secretaria se encarga de dar trámite de aquellos asuntos de tipo administrativo que atañen a toda la empresa. Es el portavoz de la Gerencia para
con los empleados y también sirve de intermediaria entre el público y la Dirección de la Empresa. En ciertos casos se encarga de las labores de
archivo. Está atendida por una Secretaria o Secretario que necesita un conocimiento completo sobre la organización de la empresa para poder
llevar a cabo los trámites administrativos necesarios de la misma.

Según el tipo de organización para la cual trabajan, pueden o no compartir las tareas del auxiliar administrativo, una profesión orientada a realizar
actividades básicas de oficina. Existen las secretarias ejecutivas, quienes trabajan en cargos de alto nivel en las empresas.

Sus funciones están relacionadas con el trabajo de oficina:

 recibir documentos;
 atender llamadas telefónicas;
 atender visitas;
 archivar documentos;
 realizar cálculos elementales;
 informar todo lo relativo al departamento del que depende;
 estar al pendiente de la tramitación de expedientes;
Información: debe poseer una buena presentación y debe tener un excelente trato con el público.

Se ha considerado este departamento de vital importancia toda vez que su función es la de atender debatidamente al público en general, es
decir, a los clientes fijos como potenciales

hacia los productos que fabrica la empresa. Por lo cual es necesario que todo empleado que atienda este departamento sea especializado en el
trato social, es decir, en la convivencia. Es un departamento que tiene que estar constantemente capacitando a su personal en el campo de las
Relaciones Humanas. A este departamento también se le llama de Recepción. Entre las cualidades que debe de tener la persona recepcionista
están:

Contabilidad: se encarga de las finanzas de la empresa, controla gastos, compras, producción, salarios, etc, y presenta informes periódicos que la
ley exige.

Función:

5.1 Mantener al día los registros contables de la empresa, de acuerdo a los requerimientos legales que impone la SAT, es decir, el Sistema de
Administración Tributaria en Guatemala, para presentar los informes periódicos que la ley establece.

5.2 Llevar el control de todos los gastos que se hagan en relación a las compras, producción, salarios, alquileres

5.3 Presentar a los directivos de la empresa los informes Contables y Estadísticos que les permitan tomar las decisiones importantes para la
buena marcha de la empresa. Practicar los inventarios periódicamente y rendir cuentas a la Auditoría cuando así lo requieran.

Compras: existe solamente en las medianas y grandes empresas, solicita cotizaciones y se lleva control del registro de proveedores.

 Búsqueda y valoración de las fuentes de abastecimiento de forma continua ya que con ello se asegura tener un conocimiento actual y
profundo del mercado de abastecimiento y al mismo tiempo conseguir mejores precios u otras condiciones satisfactorias para la
organización (calidad de los productos/materiales comprados, disminución de plazos de entrega, entregas parciales puntuales, etc.,).

 Definir la necesidad de la compra, junto con el departamento usuario, estimando las exigencias en cuenta a precio, calidad, servicio, y
tiempo de entrega, así como los posibles riesgos de afrontar la compra con un determinado proveedor.

 Enviar la oferta de compra a los proveedores seleccionados, analizar posteriormente su respuesta a esta oferta y seleccionar la más
adecuada que se ajuste a los requerimientos necesarios del departamento usuario.

 Controlar todo el proceso de compra, una vez comprometidas ambas partes para que se cumpla lo pactado y analizar cómo ha
transcurrido todo el proceso como experiencia para futuras compras con dicho proveedor.
Ventas: de el depende el éxito o fracaso de una empresa, determina el precio de venta, formula, facturas.

7.1 Conocimiento amplio de la política empresarial y comercial de la empresa, para actuar de acuerdo a la visión, misión, objetivos, metas y
estrategias establecidas en la planificación general.

7.2 Determinar el precio de venta con base a los costos de producción y calidad de la materia prima, tomando en cuenta los porcentajes de
ganancia de acuerdo a la oferta y la demanda que se produce en el mercado, según el poder adquisitivo de los consumidores.

7.3 Organización de los vendedores: actividad que no solo es de tener el mando sino de organizarlos de acuerdo a las categorías de las ventas.
Por ejemplo:

7.3.1 Vendedores ambulantes de casa en casa, o bien de ruta.

7.3.2 Vendedores de sala de ventas, para quienes se les requiere mejor presentación y de buenas relaciones humanas.

Publicidad: su finalidad es incrementar el volumen de ventas y servicios. cono finalidad la de promover los productos o servicios de la empresa por
medio de las pautas publicitarias, valiéndose de los diversos medios a su alcance. La finalidad principal de este departamento consiste en
incrementar el volumen de ventas, a fin de obtener el mayor beneficio empresarial posible.

8.1 Anuncios en periódicos, revistas, afiches, carteles, mantas vinílicas, trifoliares, desplegados, catálogos, volantes y otros.

8.2 Ofertas, muestras, cupones de descuento, regalos y otros.

8.3 Programas de radio, televisión por cable y señal abierta, cine e Internet

8.4 Demostraciones, desfiles, concursos, seminarios, ferias, exposiciones, cartas, visitas y otros.

Servirte de aliado. Una agencia publicitaria se convierte en tu aliado ya que desarrolla las estrategias que se deben implementar para dar a
conocer tu marca y posicionarla, a partir de analizar el público meta. Crear tus anuncios y colocarlos en los medios de comunicación adecuados es
su deber.

Proponerte lo que más te conviene. Cada agencia está conformada por diferentes expertos, que crean lo que más se adapta a tus necesidades. Por
ejemplo, un redactor es experto en el uso de palabras que persuaden a los clientes;

Producciones: existe solamente en las empresas industriales, fábricas de productos como máquinas, telas, alimentos, etc, el jefe de este
departamento debe saber como elaborar el producto, conocer la materia prima, y saber dirigir a los trabajadores.
  Responsabilidad sobre la correcta realización de las funciones del área productiva de la empresa y sobre el cumplimiento de los objetivos
y políticas establecidas por el gerente.

 Rentabilizar y planificar los recursos productivos de la empresa para obtener un aumento de la productividad a la vez que se respetan los
estándar de calidad.

 Organizar y hacer seguimiento de la ejecución de todos los trabajos dentro del ciclo de producción garantizando que cumplan con las
especificaciones establecidas en el sistema de calidad.

 La administración de la producción a través de evaluaciones del proyecto productivo, planificación de la producción, implementación y
manejo de recursos; y control de la producción.

Almacén: guarda y distribuye los útiles materiales, controla los pedidos y revisa periódicamente las existencias.

 La recepción de todos los productos que comprendan la actividad industrial de la empresa propietaria del almacén

 La ejecución de un control de calidad inmediato

 El control e inventario de los productos almacenados

 El almacenamiento correcto de las mercancías

 La preparación de los pedidos con destino a los almacenes regionales, a los clientes o a ambos

 La expedición rápida de los pedido

Recursos Humanos:

Recursos Humanos, es la encargada de la selección, formación, contratación y despido de las distintas categorías de empleados de la empresa. Por
lo tanto se deberá hacer un seguimiento del mercado laboral, además de establecer una coordinación con las demás áreas para estimar las
necesidades en reclutamiento y formación de la plantilla. Otro aspecto fundamental es la definición de una política salarial atractiva para que el
personal esté motivado y sea productivo.