Cuadro Comparativo Actividad 1

Beatriz Eugenia López Muñoz

Módulo: Evaluación de la Calidad de la Tecnología Educativa

Magíster: María Luz Marina Pérez Lancheros

Universidad de Santander Campus virtual

Maestría en Gestión de la Tecnología Educativa

Bucaramanga

2018
 Introducción

Los Modelos más reconocidos en cuanto a la medición de la calidad del software son:

BOEHM: propuesto por Barry Boehm en (1978); Bootstrap: Fue creado por la Comisión
Europea como parte del programa ESPRIT (ESPRIT 5441 BOOTSTRAP; CMMI que nació
en 1984, FURPS: Modelo de calidad propuesto por Robert Grady y Hewlett Packard Co
(HP) en 1987; GQM o Goal Question Metric: ISO/IEC 15504; McCALL: El modelo fue
escrito por McCall, Richards y Walters, (1977).
A continuación, encontraran un cuadro comparativo donde muestra las ventajas y desventajas
de cada uno de estos modelos.
 Cuadro comparativo de Modelos de Calidad del Software
MODELO CARACTERÍSTICAS
BOEHM Es un modelo incremental, dividido en
regiones de tareas y estas a su vez en
propuesto por Barry Boehm en
conjuntos de tareas, las cuales se ajustan
(1978) a la cantidad de iteraciones que el equipo
defina, y cada iteración se divide en
cuatro sectores: planeación, análisis de
riesgo, ingeniería y evaluación (Velazco,
2016)
VENTAJAS
No lucrativo.
Fundamentado en modelo ISO
9000 y CMMi
No implica esfuerzo adicional
para mejorar y obtener una
certificación en ISO 9000.
Las características de cada nivel
introducido dentro de este modelo
se contribuye al nivel general de
calidad. Presenta un rango más
amplio de características
primarias. La mantenibilidad está
más desarrollada en este modelo.
DESVENTAJAS
Es difícil que las características y
subcaracterísticas sean siempre
perfectamente independientes. - No
siempre existe una relación
perfectamente lineal entre los
valores de las métricas y las
características que deben estimar
No especifica muchos aspectos
relacionados con el usuario
 Bootstrap Metodología de evaluación que permite
la mejora de procesos a partir de seis
Fue creado por la Comisión
actividades básicas: Examinar la
Europea como parte del necesidad, Iniciar proceso de mejora,
preparación y dirección de la evaluación,
programa ESPRIT (ESPRIT
análisis de resultados, implantación y
5441 BOOTSTRAP finalización de mejoras (Herrera, 2012).
prioriza qué necesidades se deben
mejorar primero.
CMMI Es de los modelos más utilizados en las
empresas de construcción de software, con
Capability Maturity Model
el propósito de verificar el cumplimiento
Integration de estándares de calidad a partir de la
medición con niveles de madurez. Este
modelo se representa de dos maneras:
escalonada y continua, donde el modelo
escalonado está dirigido al software y
permite clasificar las organizaciones en
cinco tipos de nivel establecidos: Inicial,
gestionado, definido, gestionado
cuantitativamente y en optimización; y por
su parte el modelo continuo se enfoca al
análisis de la capacidad de cada proceso
inmerso en las áreas de la ingeniería de
sistemas y lo clasifica en uno de los
Engloba tanto la evaluación para Se implementa
establecer el diagnóstico de un principalmente en
proceso para desarrollo de Europa.
software, el cual incluye la
organización, los métodos y la Incompleto en comparación con
capacidad de ingeniería, las otros modelos
herramientas y la tecnología, como
la creación de un plan de acción
que defina los pasos, los detalles
de la implantación y los marcos
temporales para que la
organización aumente su
capacidad de entrega de
productos y servicios de calidad.
La metodología tiene una gran
ventaja, compara los resultados
de la evaluación con los
resultados de sus competidores.
Parece que da un gran resultado
cuando
Reducción del coste de Su falta de adecuación al enfoque a
desarrollo. Localización y servicio que está experimentando el
resolución de defectos. sector de las TI (procesos de
Mejora en la fiabilidad de la desarrollo de productos de software)
planificación, en términos de en todas sus líneas de actividad, así
dedicación y de calendario. como el alto esfuerzo de implantación
Aumento de la productividad. que exige.
Reducción de los trabajos Se implementa principalmente en
derivados de correcciones EUROPA Incompleto en
tras las fases de pruebas. comparación con otros modelos
Aumento de la efectividad
sobre la planificación
realizada.
Mejora en la calidad de
producto. Reducción del
número de defectos y detección

FURPS
Modelo de calidad propuesto por
Robert Grady y Hewlett Packard
Co (HP) en 1987
siguientes seis niveles: Incompleto (0),
ejecutado (1), gestionado (2), definido (3),
cuantitativamente gestionado (4) y en
optimización (5) (Petrie, 2009).
Modelo desarrollado por Hewlett-Packard,
cuyo nombre proviene de los criterios que
evalúa: Funcionalidad, usabilidad,
confiabilidad (reliability), desempeño
(performance) y soportabilidad (Soto,
2015).
en las fases tempranas de su
ciclo de vida.
Mejora de la Imagen de Marca.
Los criterios son Se necesitan de muchas métricas lo
claramente entendibles, lo que implica un mayor esfuerzo de
que implica su fácil tiempo y costo
utilización.
En cierta forma su división en
factores funcionales y no
funcionales es convenientes para
determinar la calidad, aun así,
hayan restricciones físicas.
Tiene en cuenta las fallas en el
producto y en el proceso,
esto permite una mayor
corrección.

se podría utilizar no para uno sino

GQM Se enfoca a proporcionar una forma que
permita definir métricas para medir el
Goal Question Metric:
avance como los resultados de algún
proyecto, a partir de la aplicación de unas
preguntas relacionadas con el proyecto,
que permitan alcanzar unas metas
previamente planteadas, el modelo trabaja
sobre metas, preguntas y métricas
(Villarroel, 1999).
GQM se puede aplicar a todo el ciclo de vida
del producto, procesos, y recursos y se
pude alinear fácilmente con el ambiente
organizacional.
· Puede ser utilizado por los miembros
individuales de un equipo de
proyecto para: Enfocar su trabajo y
para varios proyectos
Se puede aplicar a todo el ciclo de Es efectivo cuando es
vida del producto, procesos, implementado como parte de una
y recursos y se puede iniciativa de mejora de la calidad
alinear fácilmente con el más amplia, ya que uno de los
ambiente organizacional. principales propósitos de las
mediciones es la mejora. El equipo
de GQM necesitará coordinar estas
tareas para todos los proyectos de
forma tal de asegurar consistencia
de las métricas entre proyectos.El
proceso de interpretación de las
medidas de las métricas no está bien
definido y cuando intervienen
muchas métricas puede ser difícil el
proceso de análisis, implementación
y recomendación
 determinar su progreso hacia la realización
de sus metas específicas.
· Los objetivos de la organización se
definen primero:
· mejorar calidad
· confiabilidad, etc
· reduciendo costos, riesgos, mejorando
tiempos, etc.
ISO 9000 Conjunto de estándares utilizados para el
desarrollo, suministro y soporte del
software, cuyo propósito es ofrecer una
guía de aplicación de la norma 9001 que
pretende ser utilizada para demostrar o
soportar que la entidad está en capacidad
de desarrollar software con criterios de
calidad. (ISO, 1998)
La probable demanda de los
futuros clientes de una
acreditación ISO. • Aumentar
coherencia en operaciones de la
empresa. • Mantener o mejorar la
proporción de mercado.
• Mejorar la calidad de servicios.
• Es un buen elemento de
promoción. • Mejorar la calidad
de los productos. • Estandarizar
las actividades del personal que
trabaja dentro de la organización
por medio de la documentación. •
Incrementar la satisfacción del
cliente al asegurar la calidad de
productos y servicios de manera
consistente, dada la
estandarización de los
procedimientos y actividades.
• Reducir las incidencias
negativas de producción o
prestación de servicios. La
disminución de los costos permite
entre otras cosas: • Implantar en
su totalidad un Sistema de
Gestión de la Calidad. • Aumentar
el rendimiento de los cada vez
más escasos recursos
económicos. • El margen de
Los esfuerzos y costos para
preparar la documentación e
implantación de los sistemas. • El
tiempo requerido para escribir el
manual. • El intenso papeleo
necesario.
•El tiempo requerido para llevar a
término la implantación. • Los altos
costos de mantenimiento de la
norma. • La falta de asesoramiento
gratuito. • La falta de coherencia
entre los diversos auditores. • El
tiempo empleado en controlar la
documentación antes de las
auditorías.
Desventajas de adquirir una
certificación. • No estar certificado
o en proceso de certificación no
quiere decir que no se puede
mejorar la satisfacción de sus
clientes, de la productividad,
reducción de costos y desperdicios.
• Se pueden tener unos
procedimientos, riesgos de
operaciones, reducción de
desperdicios, comunicación
interdepartamental o resultados
económicos más exitosos que una

McCALL Uno de los modelos pioneros en la
evaluación de la calidad de software, tiene
El modelo fue escrito por
tres etapas definidas: factores, criterios y
McCall, Richards y Walters, métricas. Los once criterios base, son:
Exactitud, confiabilidad, eficiencia,
(1977).
integridad, usabilidad, mantenibilidad,
testeabilidad, flexibilidad, portabilidad,
reusabilidad e interoperabilidad
(Khosravi, 2004).
ganancia se incrementa en forma empresa que haya certificado sus
continua. sistemas.
Con la certificación de la norma
se proyecta:
• Confianza reforzada entre los
actuales y potenciales clientes en
la capacidad que tiene la empresa
para suministrar en forma
consistente los servicios
acordados. • Existencia de una
mejor posición competitiva. • La
auditoría externa que implica
dicha certificación permite
identificar nuevas oportunidades
de mejoramiento para el Sistema
de Calidad.
Por su estructura jerárquica, se Se evalúan muchos factores lo que
puede implicaría un trabajo adicional al
observar que es práctico y fácil de proceso.
entender y de esta forma fácil de
aplicar. Implicaría un trabajo tedioso por la
cantidad de métricas que se
Está orientado al producto final utilizarían
pro se puede aplicar al proceso.
En costos resulta viable su
aplicación pues no resulta
inoperante y, por el contrario,
sería de gran ayuda para cualquier
organización pues generaría un
mayor good will ante el mercado.
se podría utilizar no para uno sino
para varios proyectos
Este modelo se focaliza en
medidas precisas de alto nivel.
 Referentes Bibliográficos

Callejas, M. et. Al. (2017). Modelos de calidad del software, un estado del arte. Obtenido
de http://www.scielo.org.co/pdf/entra/v13n1/1900-3803-entra-13-01-00236.pdf

Libro Electrónico Multimedial: Evaluación de la Calidad de la Tecnología

Educativa Capítulo I. Calidad y Estándares Internacionales. Obtenido de
https://aulavirtual-
eew.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/contenido_LEM.html#pdf
Scalone, F. (2007). Estudio comparativo de los modelos y estándares de calidad del
software. Obtenido de: http://posgrado.frba.utn.edu.ar/investigacion/tesis/MIC-2006-
Scalone.pdf