INSTITUTO TECNOLÓGICO

SUPERIOR DE MISANTLA

INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL.

INVESTIGACION DE OPERACIONES

Resumen del libro “LA META”

Grajales Palomino Sergio

ASESOR: M.I.I Marieli Lavoignet Ruiz

RESUMEN DE LA META de Eliyahu Goldratt
El libro “LA META” trata acerca de una planta manufacturera que viene
presentando desde hace mucho tiempo problemas de ineficiencia, problemas con
las maquinas, fallos de producción, retraso de los pedidos de los clientes, exceso
de inventario entre otros problemas. A cargo de la gerencia de la planta se
encuentra un ingeniero llamado Alex Rogo a quien le ha dicho el señor Bill Peach
quien es el vicepresidente de la división de la empresa “Único”; después de llegar
un día de improviso para agilizar un pedido de un cliente que lo está llamando
constantemente pues este está muy retrasado y luego de dirigirse a la planta y
encomendar tareas urgentes a los trabajadores de una manera no muy adecuada,
haciendo que muchos de ellos se enfurezcan y hasta renuncien; que tiene 3
meses para presentar resultados satisfactorios con la planta y si no sucede esto la
planta seria cerrada.

Lo que ocasiona que Alex empiece a pensar y analizar cuáles serían las causas
por las cuales su planta no está dando buenos resultados, si la ve todo bien en
ella, tiene las mejores maquinas, el mejor recurso humano, tecnología de punta,
un sistema computarizado que hace todo lo que se le pida… y se mueve todo esto
en su cabeza, se hace cuestionamientos sobre la productividad de la planta, pero
no encuentra cual es la raíz del problema y sabe que algo debe andar mal. Alex en
primera instancia, es el tipo de gerente que basa solamente su gestión en
indicadores sin conocer cuál es el verdadero objetivo por el cual existe una
organización con fines de lucro.

Alex empieza un trabajo con su equipo y aprenden a laborar juntos y

compenetrarse, para, ya que saben cuál es la meta y cuáles son los parámetros
que conllevan a ella, como hacer para llegar a esta. Pero de nuevo necesita la
orientación de Jonah y él esta vez le habla de dos conceptos Los Sucesos
Dependientes y Las Fluctuaciones Estadísticas.

Alex tiene un compromiso con su hijo es ir a un campamento, y en este él

descubre muchas cosas interesantes, Alex observa que cuando los niños van
caminando hay partes de la fila en que quedan claros, es decir, que no se
mantiene la misma distancia entre niño y niño, esto es porque hay niños que
caminan a un ritmo más rápido que otros y como el ritmo que llevan los niños a
partir del segundo de la fila lo determina el que vaya delante entonces con un solo
niño que tenga un ritmo más lento es suficiente para que los que van detrás
disminuyan también su paso lo que hace que se atrasen, pero sigue observando
y se da cuenta cual es el niño que ocasiona que los demás se atrasen y decide
colocarlo delante de todos y aminorarle las cargas que lleva en su mochila Se da
cuenta que de esta manera pudieron trabajar todos al mismo ritmo hace entonces
una analogía de estas situaciones con la situación en su planta y se da cuenta
que esto podría ser una solución para su problema.

Entonces después de estudiar las maquinas en la planta identifican cuales serían

las maquinas cuello de botella en la fábrica, pero se dan cuenta que lo que hizo
Alex con los niños de cambiarlos de posición, no lo pueden hacer en la planta
porque las maquinas se ordenan de acuerdo a unos procesos que están
interrelacionados y que deben seguir ese orden, por lo tanto, ellos deciden realizar
una serie de acciones de modo que conduzcan a aumentar los ingresos y
disminuir el inventario.

Luego de todas estas estrategias y acciones realizadas las cosas empiezan a

marchar bien y pueden hacer entrega de una gran cantidad de pedidos retrasados,
además de todas las acciones anteriores el equipo también ofrece recompensas a
los empleados lo que hace que aporten nuevas ideas.

Luego Alex Rogo tiene una reunión con Bill Peach donde lo felicitan por lo bien
que ha avanzado y está empezando a funcionar la planta, por sus excelentes
rendimientos pero que eso no era suficiente para tomar la decisión de no cerrar la
planta por lo que para el próximo mes quería que los resultados aumentaran en un
15% sobre los de este mes, a pesar de que en ese mes habían vencido record en
ventas y en entregas en la organización.

Link del libro: https://vimeo.com/254197297