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FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

UNIDAD 1: PASO 2 - ELABORAR EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN UNA

EMPRESA COMO ESTUDIO DE CASO

Presentado por,

JESUS ALBERTO MEZA SALAZAR – 1053007419

AMAURY POLO

ADOLDO ENRRIQUE PEREZ

Grupo:

100500_211

Programa Ingeniería de Sistemas

EL tutor,

MARTHA LUCIA ROJAS

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIAS E INGENIERIAS –ECBTI

CCAV - COROZAL

UNAD

Marzo 31 de 2019
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ACTIVIDAD COLABORATIVA

VISIÓN

El propósito de almacenes JAMS es satisfacer las necesidades

de los clientes manteniendo precios razonables, justos y
agradables para los consumidores.

MISIÓN

Almacenes JAMS tiene como objetivo trascender por encima de

la competencia, la lealtad de los consumidores, los proveedores
y consolidarse como una empresa líder en el mercado nacional e
internacional, orgulloso de sus productos de origen netamente
colombianos al mejor precio.

OBJETIVO

Trascender el mercado nacional e internacional con productos

de primera calidad, a bajo costo mediante marcas comerciales
propias y productos netamente de origen colombiano.

METAS

Repercutir el mercado colombiano con productos de origen

nacional; Satisfacer la demanda de los consumidores, mediante
productos confiables, al mejor precio, liderando el mercado
comercial mediante ambientes modernos y con propuestas de
valor diferenciadas por formatos comerciales.

ACTIVIDADES
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Las alianzas comerciales con marcas y personajes reconocidos

en sus campos, permiten entregar a los clientes experiencias
memorables.
Velar por la calidad e inocuidad de los productos.
Almacenes JAMS cuenta con un amplio portafolio de productos
saludables que permiten una balanceada alimentación y un estilo
de vida sano.
Incentivamos el consumo responsable.

ESTRATEGIAS DE DIRECCIÓN

Innovación: Adecuar continuamente nuevas y modernas formas

de desarrollar las diferentes actividades a lo largo de todos los
campos de operación de la compañía.

Servicio: Brindar a los consumidores un servicio amable, con

efectividad y conocimiento.

Simplicidad: realizar las cosas bien, con eficiencia, sin

complicaciones “para que complicar las cosas, si se pueden
desarrollar de forma simple”.

Precios: ofrecer productos de primera calidad y a bajo costo.

Trabajo en equipo: mediante la sinergia laboral y la formación
personal y profesional de los trabajadores, se busca obtener un
activo humano calificado y el recurso más valioso de la
compañía
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En el caso del caso seleccionado “Almacenes JAMS”

Utilizaría las siguientes herramientas de control:

Diagrama causa-efecto, mediante el cual se pueden identificar

las principales causas de los problemas, posteriormente se
realiza un respectivo análisis de las causas y se proponen
diversas soluciones en cuestión.
Análisis DOFA, mediante esta herramienta se pueden abordar
las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas
particulares del negocio y el entorno en el cual se compite.
Hojas de control, mediante la cual se recopila la información y se
evalúan y miden los procesos.
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PRESIDENTE

GERENCIA GERENTE DE
GENERAL VENTAS

COORDINADOR DE
CALIDAD & RRHH

GERENTE DE GERENTE DE GERENTE DE

GERENTE DE GERENTE DE
CONTABILIDAD Y ADMINISTRACION CUSTOMER & GERENTE
EXPORTACION SISTEMAS
FINANZAS & RRHH SERVICES

AUXILIAR DE COORDINADOR DE
AUXILIAR DE COORDINADOR DE COORDINADOR DE SUPERVISOR DE
ATENCION AL ABASTECIMIENTO Y
FINANZAS ADMINISTRACION EXPORTACION OPERACIONES
CLIENTE DISTRIBUCION

AUXILIAR DE AUX DE ASISTENTE DE AUXILIAR DE

CONTABILIDAD MANTENIMIENTO CALIDAD ADMINISTRACION

AUXILIAR DE
SUPERVISOR DE
MENSAJERIA Y
OPERACIONES
COBRANZA

COORDINADOR DE AUXILIAR DE
OPERACIONES OPERACIONES

AUXILIAR DE
OPERACIONES