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Analisis de caso 2 - Actividad 2 procesos administrativos

PROCESOS ADMINISTRATIVOS (Corporación Universitaria Minuto de Dios)

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Asignatura:

Procesos Administrativos

Título del trabajo:

Análisis de caso sobre problemas de dirección

Presenta:

Fabián Martin Camargo

Ingrid Sánchez Rodríguez

Docente:

Myriam Yolanda Mesa Martínez

NRC 7796

Bogotá DC

2018

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TABLA DE CONTENIDO

Portada………………………………………………………. 1

Tabla de contenido………………………………………….. 2

Introducción…………………………………………………. 3

Análisis de Casos……………………………………………. 4-6

Conclusiones………………………………………………… 7

Bibliografía………………………………………………….. 8

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INTRODUCCIÓN

Por medio de esta actividad, realizaremos análisis de casos, con el propósito de presentar

soluciones a problemas relacionados con la inadecuada dirección de las compañías.

Con esto buscaremos desarrollar las competencias de solución de problemas y de trabajo en

equipo.

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Marroquinería Lypos S. A

Estructuración del problema del caso:

La compañía Marroquinera S.A se dedica a la producción y exportación de productos de

marroquinería a estados unidos. La empresa ha venido presentando problemas internos con

sus trabajadores antiguos debido, debido a que ellos consideran que no se les está dando un

trato igualitario respecto a los trabajadores nuevos. A los nuevos les están dando beneficios

como ascensos, ascensos que no les dan a los antiguos aun estando más capacitados que los

que llevan menos tiempo. La dirección de la compañía explica que los antiguos no tienen las

titulaciones para acceder a esos cargos, pero los trabajadores antiguos han notado que varios

ascensos han sido dados a los nuevos a pesar de no tener dichas titulaciones.

Esta situación ha generado rivalidad y mal ambiente laboral entre los trabajadores.

La propuesta de mejoramiento de comunicación que proponemos para la compañía,

consistirá en empezar a tener una comunicación asertiva con los trabajadores desde la

dirección.

La participación de los trabajadores para ocupar nuevos cargos debe ser inclusiva y basada

en los méritos que demuestre cada uno de acuerdo a una evaluación de desempeño. Dicha

evaluación debe realizarse anualmente y deben participar tanto los nuevos trabajadores como

los antiguos.

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Compañía Intercontinental S. A.

Estructuración del problema del caso:

La compañía intercontinental que es una empresa de metalmecánica, viene presentando un

problema de muy baja productividad, lo cual les está generando pérdidas respecto a la

competencia. Debido a esto han decidido contratar a un nuevo gerente que pueda darle un

rumbo distinto a la problemática y así poder aumentar la producción. Por esto el nuevo

gerente ha identificado que la causa principal de la baja productividad de los trabajadores se

está debiendo a que le están dedicando más tiempo a llenar informes que a sacar la

producción diaria. Como solución y asumiendo su rol como líder, el nuevo gerente propuso

que los trabajadores deberán presentar menos informes y enfocarse más en la producción. Los

resultados no se hicieron esperar y la producción que era el problema principal se incrementó

un 40% superando de esta manera a la competencia.

El liderazgo del gerente ha sido positivo.

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Esterm Internacional

Estructuración del problema del caso:

Esta compañía es muy reconocida en el mercado por su alta calidad en la producción de

muebles para la exportación.

La empresa se ha caracterizado por tener unas ventas anuales muy altas que les ha permitido

tener un capital muy alto, pero a pesar de estos buenos resultados, el problema interno viene

dado por el nuevo gerente, quien ha creado un clima laboral muy exigente en cuanto a la

competitividad y de cumplimiento de metas.

El pago por productividad del personal genera demasiada competitividad, mal ambiente

laboral, y baja en la productividad.

Las posibles soluciones a este caso serían primero ver si el nuevo gerente está capacitado

para resolver la problemática que él género.

Lo segundo. Si el gerente no da soluciones efectivas, se debería suspender el pago por

productividad para bajar la competitividad desbordada que está generando mal clima laboral.

Se debe buscar un nuevo gerente con mejores ideas, para así lograr bajar las diferencias que

haya surgido a partir de las malas decisiones propuestas por el gerente anterior.

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CONCLUSIONES

La falta de comunicación en las compañías suele ser un factor primordial a la hora de la

toma de decisiones. Una buena comunicación mejora la competitividad de la organización, su

adaptación a los cambios del entorno, facilita el logro de los objetivos y metas establecidas,

satisface las propias necesidades y la de los participantes, coordina y controla las actividades

y fomenta una buena motivación, compromiso, responsabilidad, implicación y participación

de sus integrantes y un buen clima integrador de trabajo.

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BIBLIOGRAFÍA

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

● Bernal, C. y Sierra H. (2008). Proceso administrativo para las organizaciones del

siglo XXI. México: Pearson http://ebooks7-

24.ezproxy.uniminuto.edu:8000/?il=3404

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

● Torres, G. P. (2011). Liderazgo y Dirección: dos conceptos distintos con

resultados diferentes. Revista Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y

Reflexión. Recuperado de

http://www.scielo.org.co/pdf/rfce/v19n1/v19n1a13.pdf

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