ANALISIS DE MACRO Y MICROAMBIENTE

NESTOR ARTEAGA GRALDO

SANDRA MILENA CASTRO CHOCONTA

COORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ADMINISTARCION DE EMPRESAS
SEDE SUR
BOGOTA
2019
 ANALISIS DE MACRO Y MICROAMBIENTE

NESTOR ARTEAGA GIRALDO

SANDRA MILENA CASTRO CHOCONTA

Docente
Adriana Catalina Vega

COORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ADMINISTARCION DE EMPRESAS
SEDE SUR
BOGOTA
2019

Quién compra
Qué hacen los clientes con el producto
Donde compra
Por qué seleccionan los clientes el producto corazones, terminados metalicos en cremalleras o cordones ajustables entre otros. Esto hace que el prodcuto tenga una
Cómo seleccionan los clientes nuestro
producto
Tasa de uso del producto
Frecuencia de uso
Uso de los productos complementarios
Variabilidad de
compra(promociones/presupuesto)
Por qué compran
TEJIDOS RICHARD
Clientes actuales y potenciales
Actuales Potenciales
Estos productos estan dirigidos a personas entre los 16 y 90 años de edad, que residan en ciudades de clima frio- Se pienza en TEJIDOS RICHARD como posibles clientes a futuro los niños y adolescentes entre los 3 y 17 años ya que en este
templado, en un estrato socio economico entre 2 y 6, que acostumbren a usar prendar tejias en lana o en Hilo para su momento no se cuenta con una linea de productos infantiles pero se pienza lanzar no solo en prodcuto de uso diario sino tambien
uso diario o prendas de uso ocasional. Además personas que gusten del uso de accesorios en su vestimenta tales como en convenios con colegios, universidades y jardines infantiles. esto conllevaria a que nuestros posibles futuros clientes sean:
gorros, bufandas o guantes, para los clientes o compradores finales un alamacen o punto de venta propio y hasta la estudiantes acutales o niños y adolescentes que requieran el uso de sacos, bufandas o gorros en su vestimenta diaria. Ubicados en
venta por catalogo. son productos que van dirigidos a personas que necesitan vestir de manera formal o ciudades de climas templado a frio y estratos del 2 al 6 respectivamente.
complementarios para estilos más urbanos.
Para los clientes Actuales se cuenta con varios puntos de venta propios quienes serian distribuidores, ellos se encargan Se espera de los potenciales clientes de Productos de linea infantil sea: Pequeños o medianos almacenes de confeccion de
de recibir los productos ya fabricados, exhibir y venbder. Adem{as tambien contamos con ventas por catalogo lo cual Uniformes escolares que se encuentren ubicados dentro de las caracteristicas anteriormente mencionadas, además la venta por
serian otro tipo de clientes distribuidores que aunque no cuentan con una exhibicion fisica del producto si lo venden catalogo tambien permitira la venta del producto al consulmidor final en este caso no necesariamente la linea escolar sino la de
por encargos. uso diario.
compra en puntos de Venta directos que llevan el mismo nombre TEJIDOS RICHARD estos se encuentran ubicados en Estarian ubicados estos ptoductos de Linea Infantil dentro de los mismos almacenes actuales o almacenes exclusivos para esta
algunos centros comerciales o puntos mayoristas; pero tambien la pueden hacer por encargo (venta por catalogo) esta liena y en los mismos catalgos se incluiria una seccion nueva que permita dar a conocer dichos productos.
normalmente la realizan los mismos satélites fabricantes de los productos. Todos los puntos de venta y satélites se
encuentran ubicados a nivel Nacional.
Los clientes actuales selecciónan el producto porque son tejidos de alta calidad y diseños únicos (hasta el momento) en Para la linea infantil seria la calidad de los tejidos lo cual permite una gran duracion aunque se expongan a lavado en lavadora; Esto
los que se incluye apliques adicionales que anteriormente no se encontraban en los tejidos en lana o hilo; tales como permitiria a los papás de los niños elegir entre precio y calidad y durabilidad que es lo que normalmente se busca en los productos
coderas en cuero, afelpados en las capotas o en la parte interna del prodcuto, bolsillos en forma de guantes o para Uniformes escolares. Además seria la manera facil de acceder a estos ya que se encuentra ubicados en diferentes sectores de
la ciudad o como se habia nombrado anteriormente en venta por catalogo
apariencia diferente, en la mayoria de los c asos son prendas que se pueden usar para look formal o de oficina, ademas
vestidos muy formales para dama.
Pueden seleccionarlos directamente en los Puntos de venta o almacenes en los que se encuentran exhibidos, en el Pueden seleccionarlos directamente en los Puntos de venta o almacenes en los que se encuentran exhibidos, en el catalogo o en
catalogo o en la página Web propia en la que tambien se esta actualizando constantemente el catálogo de prodcutos la página Web propia en la que tambien se esta actualizando constantemente el catálogo de prodcutos además de promociones y
además de promociones y puntos de Venta. puntos de Venta.
La Tasa de uso sera medida en este caso para nuestros clientes actuales: # de unidades compradas por el Proveedor VS # Se espera que en cuanto se lanze la Linea Infantil se aumente en un 10% los pedidos y las ventas sobre todo en ciertos periodos del
unidades vendidas por almacen año. Por lo cual la formula sera la misma solo que le vamos a aumentar dicho porcentaje esperado.
1,000 uni proveedor / 630 uni Vendidas x 100 = 1587% 1,000 uni proveedor / 630 uni Vendidas x 100 = 1587% + 10% = 1746%
La frecuencia de uso de nuestros productos actualmente seria de 1 a 2 veces por semana Su uso seria minimo de 4 días a la semana.
Los productos complementarios en TEJIDOS RICHARD son: Bufandas, Gorros y guantes En el caso de la Linea Infantil y en las lineas actuales serian los mimos: Gorros, Guantes y Bufandas.
PRESUPUESTOS DE GASTOS DE PROMOCION ENERO A ABRIL 2019 PRESUPUESTOS DE GASTOS DE PROMOCION ENERO A ABRIL 2019
DESCRIPCION ENERO FEBRERO MARZO ABRIL DESCRIPCION ENERO FEBRERO MARZO ABRIL
VENTAS 9,000,000 12,000,000 8,000,000 7,500,000 VENTAS 18,000,000 15,000,000 12,000,000 8,000,000
MEDIOS UTILIZADOS PARA LA PROMOCION MEDIOS UTILIZADOS PARA LA PROMOCION
Promocion puntos de Venta 2,500,000 2,000,000 1,700,000 1,250,000 Promocion puntos de Venta 3,200,000 3,000,000 2,000,000 1,500,000
Rebajas o devoluciones en efectivo 700,000 600,000 430,000 200,000 Rebajas o devoluciones en efectivo 900,000 800,000 500,000 300,000
Concursos o Juegos 560,000 400,000 300,000 150,000 Concursos o Juegos 600,000 500,000 400,000 300,000
Los clientes actuales compran el producto porque ya lo conocen en tema de calidad, diseño y precios, Ademas para los Compran porque estarian vendiendo un prodcuto de muy buena calidad que ya se conoce en otras lineas de diseño actuales y que
proveedores de putno de venta actuales se dan facilidades en el pago de las facturas ademàs de entregar directamencte con esta nueva ya se tendria la confiabilidad dee fabricacion, calidad y diseño de las mismas.
en el punto de venta la mercancia sin necesidad de que tengan que desplazarse.
 ANÁLISIS DE PROVEEDORES

Factor
Atención al diferenciador
Proveedores Producto Precio Distribución Comunicación Diseño Calidad del Servicio
cliente /Valor
agregado
El producto es Respuesta rapida Variedead en los Buen servicio al Es muy puntual y Variedad en
entregado por medio de diseños ya que cliente siempre oportuno hace llegar el los colores
directamente Whatssap y Chat en cuentan con Lanas estan atentos a pedido siempre a las (colores
a las satelites la pagina Web de Buen calibre surtir antes de satèlites diferendtes
fabricantes en perfectas para terminar las que no se
perfecto fabricar y con alta unidades encuentran
LANAS ARVI $5,000 por Unidad de 100 grms al X mayor estado variedad de Colores compradas, en otros
y combinaciones descuentos por sitios
pronto pago e
incentivos

Proveedor 1
los prodcutos Netamente Cuentan con cuentan con un Buen servicio en general, Cuentan con
se adquieren contacto lienas de diseños para cada buen servicio al calidad en los prodcutos incentivos a
directamente Call center, una de las labores cliente y pero la unica falla es la la hora de
en la tienda recepcion de diferenciales en personal falta de entrega del comprar
propia ya que pedidos o en el diferentes procesos capacitado para pèdido a domicilio como por
Tijeras para modisteria diferentes tamaños no cuentan putno de venta de de modisteria asesorar en cada cierta
TIJERAS INCOLMA y usos. Precios desde $54,000 hasta con entregas a manera presencial venta cantidad de
$163,000 C/U X MAYOR Domicilio tijeras
obsequin
pequeñas
corta hilos
Proveedor 2
Realizan Los pedidosse Gran variedad de Buen servicio al Buena calidad de Son
envios a nivel realizan por medio telas, Diseños, cliente, auque productos, entregas reconocidos
nacional, de correo colores, texturas y en ocasiones personalizadas en puntos en el
entrega electronico con un calidad tardan en la de venta inmediatas a mercado por
Telas y Afelpados de diferentes calibres y directamente formato ya entrega de los domicili tardan varios ser lideres en
DISTRIBUIDORES COLTEJER
colores: $360,000 rollo x 100 m c/u a las Satelites establecido con pedidos por su dias la
fabricantes anterioridad volumen de distribucion
ventas de telas y
accesorios
Proveedor 3
 ANÁLISIS DE COMPETENCIA

Caracerísticas de los Producto Factor

Calidad del Fuerza de
clientes Precio Distribución Comunicación Diseño Atención al cliente diferenciador/Valor
Servicio ventas
Competencia agregado
TOTAS Linea para niños, mujeres y $ 40.000 Venta por catalogo y comunicación con Buen servicio al cliente quejas por costos bajos en sus linea
hombres Convenios en sus clientes por auque presentan quejas inclumplimie productos infantil
almacenes medio de Voz Voz y por parte de algunos nto y calidad
PROPIOS
venta por catalogo clientes ya que a veces no de los
llega lo que encargaron productos
Competidor 1
TEJIDOS GULFER Linea para niños, mujeres y LOCAL PROPIO Toma de pedidos PROPIOS Biuen servicio al cliente, Productos de Promociones dama
hombres directamente en atencion rapida y precios buena calidad constantes e
$77.00 putnos de venta comodos y diseños incentivos a los
propios y entregas a clientes
Competidor 2 domiclio
CASADIEGO SUETERS PARA NIÑOS $ 60.000 LOCAL PROPIO telefonica y PROPIOS Buen servicio al cliente Alta calidad puntos de venta Atencion a
personalizada trabajando con putnos de en la personalizados los niños
venbta llamativos para fabricacion y coo su
los niños materiales cliente
usados pata principal
Competidor 3 el mismo
PROTELA S.A.S LINEA INFANTIL COMPLETA $ 65.000 PUNTO DE VENTA Puntos de venta, PROPIOS directamente en los servicio de promociones de linea
telefonica y por putnos de venta, calidad, manera constante y infantil
correo personal calificado para cuenta con concursos
atender a los clientes carisma e
Competidor 4 incentivos
 En nuestra sociedad estamos acostumbrados a que en los colegios especialmente en los públicos existe el uso de uniformes diarios
para identificar la institución educativa y además por presentación personal, en este caso se busca aprovechar esta cultura para
implementar este nuevo tipo de productos en el catálogo de tejidos RICHARD y fabricarlo para abrir el nuevo mercado para la
microempresa, el actual actualmente no tiene.
Factores
culturales

Factores Para implementar este tipo de producto se busca aprovechar las épocas estudiantiles que normalmente son al principio del año para
Económicos los calendarios a y a mitad de año para los calendarios B. en ese caso esas serían las épocas en las que se espera poder genera mayor
número de ventas de dichos productos. Además de productos complementarios como gorros y bufandas que también tiene una gran
tasa de uso en niños y adolescentes para su etapa estudiantil.

Factores políticos Dentro de los factores políticos el único riesgo que considero pudiera existir seria que el gobierno implementara algún tipo de
reglamento en el cual ya no fuera de uso obligatorio los uniformes escolares para los estudiantes, esto generaría un gran cambio ya
que las opciones de venta del producto así sea por ciertas épocas disminuiría considerablemente.

Factores Legales Se debe generar los permisos y trámites legales correspondientes para poder lanzar el producto de manera adecuada sin afectar la
parte legal de la microempresa.

Factores El uso de nuevas tecnologías para la fabricación de los tejidos y sacos en el caso de la competencia sería un factor que jugaría en
tecnológicos contra de las estrategias que se están generando para lanzar el nuevo producto en tejidos RICHARD ya que actualmente se manejan
métodos comunes o conocidos para la fabricación de los mismos.
Como punto a favor las nuevas tecnologías como redes sociales y páginas Web se prestan para dar a conocer el producto y hasta las
promociones de lanzamiento que se vallan a generar,
 Conclusiones

La empresa cuenta con una amplio merado ya que la población estudiantil, vemos que no
cuenta con restricciones políticas.

aunque su demanda es de carácter aleatorio con picos de ventas en algunos meses del año su
venta en el resto de los meses será regular ya que el uso de estos sacos es de carácter
obligatorio son utilizados a diario en los colegios tanto públicos como privados. Frente al
factor tecnológico se cuenta con nuevas tecnologías que están al alcance que nos ayudan
tanto en el área de producción con nuevas tejedoras inteligentes y con en la expansión de
nuestro merado en las redes sociales.