Primera pregunta en un cuestionario, preguntar si la persona esta de acuerdo en contestar las

preguntas y que estas sean usadas para su investigación.

Preguntas filtro: se cuestiona lo que se quiere saber desde lo mas general a lo mas particular,
terminando con un agradecimiento.

Diferencias entre cuestionario cualitativo v/s cuantitativo

Cualquier esfuerzo de mercadeo puede alcanzar el éxito o fracaso dependiendo de la calidad y

cantidad de la inteligencia de mercadeo.
Si se quiere entender el volumen de lo que se quiere vender se debe usar cuantitativa. Si nos
dicen que a la persona no le gusta el producto no se debe entender el porque y para saber esto
se debe usar un cualitativo.

Una campaña de mercadeo es tan buena como la investigación que la sustenta. Están los datos
primarios (se generan para solventar preguntas de negocios) y secundarios(estudios anteriores,
datos internos y externos).

Decisiones que se toman en inv de mercado: que incluye la publicidad, precio, demanda y
producción, 7P’s (en cada una de esas etapas de pueden alimentar de inv de mº)

Como se sabe si usar cualitativo o cuantitativo: dependiendo de lo que necesito investigar. De

los recursos de la empresa (presupuesto)
3 tipos de cualitativos: focus group (detrás del espejo), one on one (utilizarlo en casos de temas
sensibles o especialistas) y en contexto (algo mas que quiera agregar, etc.)(utilizarlo para ver el
comportamiento del consumidor).
Razones apropiadas para usar cualitativo: descubrir factores que motivan a los consumidores,
para entender como los consumidores valoran un producto, para comprender actitudes y
valores asociados al uso de productos, pruebas, lealtas, etc. Aprender el lenguaje del
consumidor, generar ideas para estrategias de mktg, desarrollo de productos y extensiones de
línea, antes de un test cantitativa para entender hipótesis, entender reacción de consumidores
ante un nuevo producto/potencial de una idea/ servicio
Razones inapropiadas: tener estimados de las ventas potenciales de un producto, no siempre es
verdad que es mas rápido porque con cada consumidor uno se puede demorar mas que en una
encuesta (en general es mas rápido, pero no siempre), es menos costoso (es mas caro
finalmente), solucionar un desacuerdo sobre el mercado/problema del consumidor (no es la
manera), decidir que estrategia de comunicación, precio, modificación de producto, extensión
de línea es preferida por los consumidores, probar hipótesis, comprender que idea de producto
nuevo o servicio será mas popular o mejor aceptada.

Cualitativos v/s cuantitativos:

Cualitativos: guía de discusión, conocimiento profundo paa el desarrollo de hipótesis,
resultados: resumen con descubrimientos/transcripción literal, pregunta típica: porque?
Ventajas y Desventajas: subjetiva, exploratoria, inductiva y descriptiva, orientada al proceso,
holística (generalizado), datos ricos y profundos, no generalizable y realidad dinámica.
Métodos: propensión a comunicarse con los sujetos del estudio, se limita a preguntar, fuertes
en términos de validez interna pero débiles en externa, ¿cuan particularizables son los
hallazgos?

Cuantitativos: cuestionario estructurado, para comprobar hipótesis/cuantificar hallazgos,

resultados: tablas con imágenes/medidas, pregunta típica: cuantos? Siempre son números.
Ventajas y Desventajas: objetiva, confirmatoria, inferencial y deductiva, orientada al resultado,
datos solidos y repetibles, generalizable, particularista.
Partir encuesta con un hola, preguntar si quiere contestar la preguntas, hacer pregunta de
seguridad y agradecer y despedirse.

Cualitativos para explorar y desarrollo de ideas (tendencias)

Cuantitativos para calibrar y medir (números).

PREGUNTAS
Estudio cualitativo no se puede hacer por mail porque hay que ver reacción personas, no se
debe hacer con una muestra representativa (en base a su background, características, etc.), los
resultados de estos estudios no deben ser numéricos, vemos tendencia. Con un estudio de
estos NO se puede decidir si lanzar un producto al mercado (no se puede tener certeza si va a
tener éxito o no). No se puede estimar las ventas, no se puede preguntar cuanto están
dispuestos a pagar porque siempre van a decir el minimo.

Calcular potencial de venta de lanzamiento de un producto?

1. Tamaño mercado
2. Estudio cuantitativo (se hace a una muestra que debe ser el target o mercado objetivo,
porque no todo el mundo compra el mismo producto. Se debe hacer la pregunta filtro
¿Quiénes consumen x?). Se debe mostrar el producto y el precio. Se hace una pregunta
de intención de compra (DWB/PWB)
3. Como sacar volumen: tamaño muestra x DWB x AW (awareness) x distribución.

Como diseñarias un experimento que te permita ver cual es el punto optimo de aumento de
precio de un SKU (código de barra del producto) de tu tienda?
1. Ver la competencia, porque l mundo es dinamico y se transan los objetvos de ventas y
de precios (financieros) como un delta y la competencia.
2. Experimental: se busca tienda de control y se cambia la variable precio. Tiendas con
precio similares y la correlacion superior a 0.8. el consumidor debe ser similar. Se debe
tener mas de dos tiendas para comparar dentro de esas varias opciones, si son
productos básicos, si suben los precios las cantidades bajan poco.