ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

JOSE JAVIER SOLIS LOPEZ

TEGNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
2018
ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIETO

JOSE JAVIER SOLIS LOPEZ

INSTRUCTOR:
YEIMMY LORENA AGUILAR

TEGNOLOGO EN GETION LOGISTICA

SEERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
2018
 CONTENIDO

 INTRODUCCION
 ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
 SEGMENTO DEL MERCADO FINAL
 ESTRATEGIAS DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y LA
COMUNICACIÓN PARA EL SERIVICIO AL CLIENTE
 ACTORES DE LA CADENA DE SUMINISTRO
 DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE LA CADENA DE
ABASTECIMIETO DE LA EMPRESA
 ¿CUAL ES LA IMPORTANCIA DE CADA UNO DE LOS ACTORES DE LA
CADENA DE ABASTECIMIENTO DE LA EMPRESA QUE ELIGIO?
 ¿CUAL CREE QUE ES EL APORTE DE CADA UNO DE LOS ACTORES DE LA
CADENA DE ABASTECIMIENTO FRENTE A LAS NECESIDADES DE LOS
CLIENTES QUE CONSUMEN LOS PRODUCTOS?
 ¿CON QUE CANALES CUENTA LA EMPRESA SELECCIONADA?
 ¿QUE RECURSOS USARIA PARA DIAGNOSTICAR SITUACIONES OBJETO
DE MEJORA, QUE AYUDENA DINAMIZAR LA CADENA DE
ABASTECIMIENTO DE LA EMPRESA?
 RECURSOS BASADOS EN LAS TIC

 CONCLUSION
 INTRODUCCION

Una cadena de suministro está formada por todos aquellos procesos involucrados de
manera directa o indirecta en la acción de satisfacer las necesidades dl cliente.
Por tal motivo la distribuidora de HUEVOS Y GALLINAS SOLIS BONILLA es
una empresa que abarca cada uno de los actores de la cadena de abastecimiento que
la empresa necesita para la distribución de los productos y estos lleguen a tiempo al
cliente final con óptima calidad del producto.

La cadena de abastecimiento es la clave para que los productos de las empresas sean
fabricados con la mejor calidad de materia prima y sean distribuidos en el tiempo
establecido.
DISTRIBUIDORA DE HUEVOS Y GALLINA
SOLIS BONILLA
NIT 12.345.678.0
CALLE 13 No 5-60
TEL. 265 24 05 CEL. 312 876 11 28
CANDELARIA – VALLE
 TIPO DE ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
Distribución de huevos y gallinas

 LOS PRODUCTOS QUE ELABORA

Gallinas en pie y por porciones, huevos a granel y al por mayor, llemas y claras de
huevos para la elaboración de productos de panadería.

 SEGMENTO DE MERCADO O CLIENTE FINAL

-supermercados
-tiendas
-panaderías
 -hogares colombianos

 ESTRATEGIAS DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACIÓN

PARA SERVICIO AL CLIENTE.
Las estrategias utilizadas por la distribuidora son visita tienda a tienda por nuestros
vendedores también manejamos números telefónico tanto fijo como celular al igual que un
correo para quejas y sugerencias y por igual una base de datos para un mejor seguimiento
de nuestros clientes y así posesionar nuestra marca con mayor satisfacción en el mercado
colombiano.

 IDENTIFIQUE LOS ACTORES DE LA CADENA DE SUMINISTRO Y DESCRIBA

SUS RESPECTIVAS FUNCIONES DENTRO DE LA EMPRESA.

-PROVEEDOR: Es la persona o la empresa que abastece o suministra un producto o un

servicio. Generalmente, el proveedor debe cumplir con unos plazos y con unas condiciones
de entrega para así o generar problemas o retrasos es por eso que toda empresa debe contar
con un departamento que sea el encargado de optimizar la materia prima, desde su ingreso a
la fábrica, hasta la salida del mismo.
en distribuidora Solís Bonilla nuestro proveedor es concentrado pelaes quien nos surte con
alimentos para nuestras gallinas.

-FABRICANTE: Es el encargado de transformar la materia prima en un producto debe

cumplir con los estándares de calidad de la industria y responder a las necesidades y gustos
de los clientes. Distribuidora Solís Bonilla.

-DISTRIBUIDOR: Son los encargados de distribuidor el producto en los puntos de ventas

que tienen contacto con el consumidor final, es una parte fundamental en la cadena de
abastecimiento debido a que una mala manipulación del producto puede anular todo el
proceso de calidad realizado en la distribuidora.
-CLIENTE O CONSUMIDOR: Es la persona u organización que adquiere el producto, es
la parte más importante de la cadena debido a que estos son la razón de ser del negocio.

 POSTERIORMENTE, ELABORE UN DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE LA

CADENA DE ABSTECIMIETO DE LA EMPRESA ELIGIDA.
 ¿Cuál ES LA IMPORTANCIA DE CADA UNO DE LOS ACTORES DE LA CADENA DE
ABSTECIMIENTO DE LA EMPRESA QUE ELIGIO?

La importancia de proveedor: es primordial ya que es el que nos surte de la materia prima el

que nos ayuda a mantener un buen flujo de producción y lo más importante con materia
prima de la mejor calidad.
La importancia del fabricante: en nuestra empresa es quien nos elabora el mejor alimento
para nuestras aves de la mejor calidad para así obtener un producto final que es el huevo de
una excelente calidad y en las mejores condiciones de higiene.
 La importancia del distribuidor: Para nosotros son las personas que nos ayudan a que todo
lo que se realizó desde el principio no haiga sido en vano teniendo una entrega de producto
final al cliente de manera oportuna y eficaz sin afectar ningún procedimiento.
La importancia del cliente o consumidor: Es este quien nos da la aprobación de nuestro
producto, quienes le dan la razón de ser a nuestra empresa por eso día a día buscamos
mejorar con innovaciones y tecnología la calidad de nuestros productos para tener una
buena reputación en el mercado.

 ¿CON QUE CANALES CUENTA LA EMPRESA SELECCIONADA?

En nuestra compañía contamos con canales como:

- Canal minorista
- Canal mayorista
- Canal detallista
- Consumidor local

 ¿QUE RECURSOS USARIA PARA DIAGNOSTICAR SITUACIONES OBJETO

DE MEJORA, QUE AYUDENA DINAMIZAR LA CADENA DE
ABASTECIMIENTO DE LA EMPRESA?

Estamos en el trabajo de poder implementar herramientas tecnológicas las cuales nos

ayuden a poder responder ante un pedido de gran cantidad de manera oportuna y rápida,
también buscamos la forma de obtener una flota de vehículos más moderna y con todas las
condiciones para poder cubrir gran parte de nuestro territorio nacional y también a nivel
internacional.

 RECURSOS BASADOS EN LAS TIC

Los recursos que pensamos implementar como lo dije anteriormente es poder acceder a una
herramienta tecnológica que nos ayude a poder reducir tiempos de entrega pensamos en
instalar un sistema de GPS para nuestros vehículos brindando así a nuestros conductores la
facilidad de llegar donde nuestro cliente lo más rápido posible, queremos que nuestros
vendedores utilicen la herramienta hand held dispositivo que nos brindara la forma más
rápida y eficaz de montar un pedido de nuestros clientes desde cualquier parte del país.
Para mejorar nuestra capacidad de producción de nuestros productos queremos implementar
equipos que nos ayuden a que nuestra elaboración de producto final sea más eficiente y así
poder cumplir con todas las demandas de pedidos que tengamos a diario.
CONCLUSION
Todos los actores de abastecimiento son muy importantes y aún más tenemos como
empresa saber cuál es la necesidad de nuestros clientes quienes finalmente son los que nos
ayudan a que nuestra empresa crezca día a día, a mi parecer debemos cuidar desde el inicio
de cada proceso la higiene del producto que desde el proveedor hasta el consumidor todo
sea bien realizado en optima condiciones, tenemos personal capacitado quienes son también
quienes nos dan la razón de ser con su esfuerzo para que cada producto elaborado sea el
mas optimo y saludable para consumo humano.