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MARZO
2017
Adaptado del manual de planeamiento hospitalario para emergencias, “Evaluación de daños y análisis de necesidades de
salud en situaciones de desastre: Guía para equipos de respuesta” La gestión de cadáveres en situaciones de desastre:
Guía práctica para equipos de respuesta.
CODIGO
PLAN HOSPITALARIO DE FECHA MARZO 2017
EMERGENCIAS
VERSION 4.0
Contenido
1. FICHA TÉCNICA ...................................................................................................................... 4
2. RESUMEN PARA LA COMUNIDAD .................................................................................... 5
3. CONVENCIONES Y MARCO CONCEPTUAL .................................................................... 8
4. MARCO NORMATIVO .......................................................................................................... 10
5. OBJETIVOS PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS ...................................... 12
6. MAPA DE AMENAZA DEL MUNICIPIO ............................................................................ 13
7. INFORMACIÓN GENERAL DEL HOSPITAL ................................................................... 14
8. INFORMACIÓN SOBRE INTEGRANTES DEL COMITÉ HOSPITALARIO ................ 18
9. ESCENARIOS DE AFECTACIÓN ...................................................................................... 21
ANÁLISIS DE LA AMENAZA .................................................................................................. 22
EVALUACIÓN DE LA VULNERABILIDAD ........................................................................... 23
CALIFICACIÓN DEL RIESGO ................................................................................................ 26
10. EVALUACIÓN DE LA CAPACIDAD INSTALADA ...................................................... 28
11. RELACIÓN DE TALENTO HUMANO ............................................................................ 31
12. INVENTARIO DE VEHÍCULOS ....................................................................................... 32
13. GESTIÓN DE EQUIPOS, INSUMOS Y ELEMENTOS ASISTENCIALES
OPERATIVOS................................................................................................................................. 33
14. INVENTARIO DE RECURSOS LOGÍSTICOS .............................................................. 34
15. ORGANIZACIÓN DE LA RESPUESTA ......................................................................... 35
16. INFORMACIÓN SOBRE INTEGRANTES DE LA BRIGADA PARA
EMERGENCIAS ............................................................................................................................. 37
BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS ................................................................................... 38
BRIGADA DE INCENDIOS ...................................................................................................... 39
BRIGADA DE EVACUACIÓN.................................................................................................. 40
17. INVENTARIO DE DOTACIÓN DE LA BRIGADA PARA EMERGENCIAS ............. 41
18. TARJETAS DE FUNCIONES .......................................................................................... 42
19. ACTIVACIÓN DEL PHE.................................................................................................... 45
20. CADENA DE LLAMADAS ................................................................................................ 52
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1. FICHA TÉCNICA
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El hospital San José de Viterbo Caldas fue fundado en 1.957 con la colaboración de Don
Obdulio Robledo quien cedió los terrenos y el aporte de $ 6.000 pesos de Don Emilio
Mejía para iniciar la construcción donde trabajaron varios maestros de obra calificada
como Guillermo Aguirre y otros. Con los $ 6.000 pesos y la colaboración del pueblo cívico
a base de semanas cívicas se logró conseguir un hospital bien dotado que empezó como
centro de higiene por espacio de dos o tres años a la sombra del médico Antonio Agudelo
Mejía quien se destacó como hombre cívico en todos los campos, fuera de haber sido
secretario de salud a nivel departamental.
En los años de 1960 con la aparición del presbítero Alfonso Bermúdez como párroco y la
llegada de los médicos Hernán Echeverry y el cirujano Oscar Muñoz empezó a funcionar
como hospital regional con la colaboración de los síndicos de aquella época tales como: el
primero que fue Luis Carlos Arango y otros, Alicia Arango, Gerardo Ramírez Mejía Blass
Marín, Omar Montoya, Hugo Grajales y otros personajes que hicieron historia por su
espíritu de servicio, cabe anotar que este hospital estuvo dotado de unidades especiales
que llenaban todos los requisitos para ser un hospital, dónde practicaban cirugías de
muchas clases, como histerectomías, herniorrafias, Cesáreas, pomeroy, vasectomías,
ligaduras de trompas, legrados uterinos, no solo para Viterbo sino para los municipios
aledaños. En aquella época el comité de cafeteros donó en varias oportunidades
implementos como una mesa de cirugía, lámparas y otros equipos que hacían falta para
el buen funcionamiento, pues este hospital llego a tener: banco de sangre, equipo
esterilizador. Gracias al espíritu cívico de Viterbo con sus semanas cívicas pro-hospital,
se consiguió que prestara permanentemente un buen servicio a la comunidad. Era una
época de oro en personajes como Juan Simple que se sumaba al civismo de este pueblo
y le sacaba a los personajes adinerados de aquella época coplas como esta: ´´ levántese
pues Don Félix y escuche la serenata que el hospital está muy pobre y necesita de su
plata´´
El lote donde se encuentra construido el hospital San José fue inicialmente del
Departamento de Caldas hasta mediados del año 2016 y gracias a la gestión de la
Doctora Marisol Franco Riaño actual Gerente ya es de nuestra Institución; tanto el lote
como la edificación.
Adicional a esta gran noticia la actual gerencia también ha logrado recursos para habilitar
y adecuar la sala de rehabilitación física con su respectiva profesional, servicio al que
pueden acceder todos los Viterbeños gratuitamente, también se mejora la planta
tecnológica y se realizó un estudio de sismo resistencia y todo esto en la búsqueda por
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ampliar y mejorar los servicios a nuestros usuarios que son la razón de ser la nuestra ESE
Hospital San José de Viterbo Caldas.
El municipio de Viterbo (Caldas), cuenta dentro de su área geográfica con riesgos
naturales como: terremotos, inundaciones, deslizamientos, tormentas, entre otros, y
efectos catastróficos que podrían ser causados de forma intencional o accidental por el
hombre, lo que hace que las entidades de salud, públicas y privadas mantengan
actualizados y socializados sus planes institucionales para emergencias y desastres, con
el fin de permanecer alerta, organizados y preparados para la mitigación de los desastres
de acuerdo a su capacidad, utilizando redes de comunicación para la difusión de
precauciones y alertas; suministrando servicios médicos de urgencia, y diseñando planes
de contingencia para preparar a los funcionarios ante posibles desastres.
La estructura de la E.S.E. Hospital San José de Viterbo, el principal centro asistencial del
municipio, ha soportado el embate de la naturaleza afectándose en un bajo porcentaje su
funcionalidad. Por su recorrido y vivencia histórica, el hospital dimensiona la realidad de
su capacidad de servicio y de respuesta, al implementar su Plan de Emergencias y
Desastres, da cumplimiento a la normativa vigente, asumiendo su responsabilidad,
monitoreando – identificando y evaluando, los riesgos, asignando recursos, realizando
simulacros, adiestramiento y mantenimiento, con el fin de reducir riesgos y prevenir
desastres, dando una respuesta oportuna y pertinente y trascender su acción hacia la
recuperación rápida de las áreas administrativas, asistenciales o de apoyo del talento
humano que pudiesen verse afectadas.
El Plan Hospitalario para Emergencia y Desastres (PHE), de la E.S.E. Hospital San José
de Viterbo, está estructurado en compañía del programa de Sistema General de
Seguridad y Salud en el Trabajo y formulado de acuerdo con la realidad del centro
asistencial y de los antecedentes presentados en el municipio y en el país, los cuales
pueden afectar tanto a las personas como a los sistemas y pueden superar la capacidad
de atención de respuesta, presentar efectos nocivos sobre el medio ambiente, alterar
psicológicamente a los afectados por las situaciones; es por esto que implementa e
integra al interior de la institución, a todos los responsables de áreas y servicios,
concertando procedimientos de acción coordinada para casos de emergencia interna o
externa y disponiendo de los recursos esenciales necesarios para efectuar la respuesta
establecida.
La consolidación del PHE, es una dinámica continua que debe ser participativa,
involucrando a todos los responsables en el análisis y resolución de las múltiples
circunstancias que puedan presentarse asociadas a posibles situaciones de emergencia o
desastre.
El PHE será de fácil aplicación por parte de toda la comunidad hospitalaria frente a
situaciones específicas de afectación; su lenguaje es claro y comprensible y los
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Plan de Evacuación: Plan cuyo objetivo es permitir la evacuación de las personas que se
encuentran en determinado lugar de una manera segura y rápida (involucra personas).
Protección Pasiva: Comprende el tipo de edificación, diseño de áreas, vías de
evacuación, materiales de construcción, barreras, distancias, diques, acabados, puertas,
propagación de humos y gases, accesos, distribución de áreas.
Protección Activa: Comprende la detección, extintores portátiles, automáticos,
manuales, redes hidráulicas, bombas, tanques de agua, rociadores, sistemas de espuma,
gas carbónico, polvo químico seco. Asimismo, procedimientos de emergencias, brigadas,
señalización, iluminación, comunicación.
Seguridad: Grado de aceptación de los riesgos.
Peligro: Probabilidad de ocurrencia de un fenómeno natural o tecnológico potencialmente
dañino para un periodo específico y una localidad o zona conocidas. Se identifica, en la
mayoría de los casos, con el apoyo de la ciencia y tecnología.
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4. MARCO NORMATIVO
Ley 1523 de 2012: "por el cual se adopta la política nacional de gestión del riesgo de
desastres y se establece el sistema nacional de gestión del riesgo de desastres.
Resolución 1441 de 2013: Por la cual se definen los procedimientos y condiciones
que deben cumplir los Prestadores de Servicios de Salud para habilitar los servicios.
Decreto 056 de 2015: Se establecen las reglas para el funcionamiento de la subcuenta
ECAT del FOSYGA
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Objetivo general
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En esta sección se deben presentar los datos que identifican y describen a la institución, de
manera concreta, entre otros podemos incluir los siguientes datos:
1. NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN: (RAZÓN SOCIAL)
E.S.E Hospital San José.
2. NATURALEZA JURÍDICA: (PÚBLICA, PRIVADA SIN ÁNIMO DE LUCRO, PRIVADA
CON ÁNIMO DE LUCRO, MIXTA)
Pública.
3. CARÁCTER TERRITORIAL (NACIONAL, DEPARTAMENTAL, DISTRITAL, MUNICIPAL)
Municipal.
4. DEPARTAMENTO MUNICIPIO (AGREGAR CORREGIMIENTO, VEREDA O
LOCALIDAD, SI ES EL CASO)
Viterbo.
5. NIT DE LA INSTITUCIÓN
890.802.978-9
6. DIRECCIÓN: INCLUIR COORDENADAS PARA GEORREFERENCIACIÓN
Carrera 10 # 3 – 45.
5°3´38” N, 75°52´24” W
7. ZONA: (URBANA, RURAL)
Urbana
8. MISIÓN
Somos una empresa social del estado que presta servicios de salud de baja complejidad, con
criterios de oportunidad, eficiencia, calidad y seguridad, mediante una óptima tecnología y
recurso humano cualificado, para garantizar la satisfacción del usuario y su familia.
9. VISION
La Empresa Social del Estado Hospital San José de Viterbo, en el año 2016 será reconocida
como una entidad líder en la prestación de servicios de salud de baja complejidad, centrada en
atención primaria en salud, que trabaja por el mejoramiento de la calidad de vida de sus
funcionarios, usuarios y área de influencia.
10. OBJETIVOS INSTITUCIONALES
Garantizar la rentabilidad financiera de la institución.
Aumentar la satisfacción del usuario.
Mejorar la oportunidad, accesibilidad, pertinencia, integralidad y seguridad en la
prestación del servicio
Optimizar la gestión de los procesos del sistema de garantía y calidad.
Estructurar y mantener actualizados los sistemas de información.
Mejorar la competencia y compromiso del talento humano de la E.S.E.
Posicionar la imagen corporativa en el departamento de caldas y áreas de influencia
11. PRINCIPIOS CORPORATIVOS
Atención humanizada al usuario
Compromiso social
Optimización del tiempo y recursos
Conservación del medio ambiente
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8690149 – 8691133
28. CORREO ELECTRÓNICO PÁGINA WEB
Correo: hospitalviterbo@gmail.com
Página web: www.hospitalviterbocaldas.gov.co
29. RESPONSABLE DEL CHE
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9. ESCENARIOS DE AFECTACIÓN
En todo el municipio se han presentado varios eventos sísmicos los cuales han causado
alteraciones emocionales, se han tomado medidas de concientización y construcción de
obras de mitigación del riesgo.
En el municipio y sus carreteras se presentó conflictos relacionados con el paro cafetero
el 25 de febrero del 2013, en el que se reportaron 4 pacientes con diferentes traumas a
causa de este hecho.
En el municipio se presentó un derrame de un químico (BUTILACRILATO) por el
volcamiento del vehículo en que iba transportado en la semana del 3 al 16 de febrero del
2013, causo intoxicación en aproximadamente 11 personas, desde el hospital se realizó el
reporte al SIVIGILA y se realizaron recomendaciones a la población para prevenir más
intoxicaciones.
En la plaza de mercado se presentó la caída de las graderías del circo el 16 de julio del
2008, presentándose 16 heridos, se tomaron medidas de mayor vigilancia en la entrega
de permisos para espectáculos públicos.
En el municipio se presentó una inundación el 9 de julio del 2008 la cual afecto de forma
estructural a la comunidad; se han tomado medidas de concientización y construcción de
obras de mitigación del riesgo.
En el archivo del hospital se presentó un conato de incendio en 1997, causando daños
materiales en el área de archivo, se han tomado medidas de capacitación al personal,
manejo de extintores, fortalecimiento del plan de emergencias.
En el hospital se han presentados varios eventos de alteración del orden público,
causando alteración emocional; se tomaron medidas de mejorar los organismos de auxilio
y se incrementó el pie de fuerza.
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ANÁLISIS DE LA AMENAZA
TIPO PROBABILIDAD
Amenazas Identificadas INTERNA EXTERNA Inminente Probable Posible
Roja Amarilla Verde
SISMO X X
DESLIZAMIENTO/ X X
HUNDIMIENTO DE TIERRA
VENDAVALES/ X X X
TORMENTAS ELECTRICAS
INUNDACION X X X
ALTERACION DEL ORDEN X X X
PUBLICO
EPIDEMIAS X X X
EXPLOSIONES X X
INCENDIOS X X X
MANEJO DE MATERIALES X X
PELIGROSOS
COLAPSO ESTRUCTURAL X X X
Aspectos a resaltar sobre amenazas en esta área o servicio:
Fecha de Día: 23 Mes: 03 Año: 3017
actualización
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EVALUACIÓN DE LA VULNERABILIDAD
Las personas son los funcionarios y usuarios de las instituciones de salud. Respecto al
talento humano se analiza la capacidad del hospital en tres aspectos:
Organización para emergencias
Capacitación y entrenamiento
Dotación
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Instrumentación y monitoreo
Obras de protección física
Sistemas de control
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Una vez se tengan calificadas la amenaza y vulnerabilidad se deben definir los escenarios
de riesgo a los cuales debe responder el Plan Hospitalario para Emergencias.
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DESCRIPCIÓN
Autonomía del área:
En cuanto a su funcionamiento habitual cuenta con los servicios públicos básicos (luz,
agua, teléfono) y sanitarios, todos funcionando de manera adecuada y permanente.
Adicionalmente, cuenta con suministros alternos de agua almacenada en un tanque de
500 litros de capacidad para permitir el funcionamiento del hospital durante 2 días
aproximadamente, dando un uso adecuado, así como un generador eléctrico marca
INDAR motor Oeikins el cual funciona con combustible ACPM, con una cantidad de 5
galones aproximadamente y si tiene reserva en caso de necesitarse. Tiene además, un
sistema de telecomunicaciones compuesto por un radio base VHF con su respectiva
antena y batería y, ambos operados por la persona a cargo, y dos portátiles que son
uso exclusivo de ambulancias.
Para servicios específicos como odontología existe 2 compresores de aire en adecuado
estado, funcionamiento y almacenamiento. No se cuenta con un cuarto de almacenaje
de Oxígeno, pero en las aéreas asistenciales se tienen disponibles aproximadamente
20 cilindros, además las ambulancias cuentan cada uno con un cilindro fijo y uno
portátil. A un costado del hospital se encuentra la farmacia en la cual se almacenan
adecuadamente los medicamentos. Para la atención de pacientes tiene a su disposición
19 camillas, distribuidas en los servicios asistenciales. Se dispone de una morgue con
capacidad de 1 persona, los desechos comunes y hospitalarios son almacenados en
cuartos aislados, en la parte exterior de la institución.
Capacidad de atención:
La ESE Hospital San José de Viterbo Caldas, cuenta con 7 servicios que corresponden
a: Consulta externa, Hospitalización, Urgencias, Laboratorio Clínico, Odontología,
Promoción y Prevención y Farmacia. Brinda atención en horario establecido de martes
a viernes de 7:00 a.m. a 12 p.m. y de 1:30 p.m. a 6:00 p.m. y sábados de 7:00 a.m. a
1:00 p.m. y el servicio de urgencias y hospitalización funciona todos los días las 24
horas. Dentro del Hospital laboran 56 empleados: con funciones y actividades
administrativas 24, asistenciales 29 y de servicios generales 3.
En promedio se atienden 104 pacientes diarios, en los servicios de consulta externa,
urgencias, enfermería, fisioterapia, odontología (consulta de primera vez), y p y p.
Necesidades de expansión:
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CONSULTA EXTERNA:
CONSULTORIOS MÉDICOS. Se cuenta con escritorios, camillas, equipos de órganos
tallimetro, pesa, fonendoscopio, tensiómetro. (Pendiente la adecuación de un nuevo
consultorio).
LABORATORIO CLÍNICO. Equipos para análisis de muestras sanguíneas y demás
muestras, microscopios y nevera. Además sirve de apoyo al diagnóstico clínico
teniendo en cuenta la eficiencia y eficacia del servicio a los clientes, optimizando el
talento humano y el recurso tecnológico existente.
ODONTOLOGÍA. Dos Unidades odontológicas fijas recién reparadas y remodeladas y
una portátil, esterilizador, amalgamador, lámpara de foto curado, Cavitron, material
odonto-quirúrgico, gavetas organizadoras.
CONSULTORIO DE PROGRAMAS DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN MEDICINA. Es
un área de atención médica general donde se manejan también todos los programas de
promoción de la salud y prevención de la enfermedad. Se cuenta con escritorios,
camillas, carro de medicamentos, equipos de órganos.
VACUNACIÓN. Red de frío Municipal para distribución y conservación de biológicos y
materiales suficientes e indicados para la realización de actividades intra-hospitalarias y
extramurales.
SERVICIO DE FARMACIA. El Hospital cuenta con una farmacia que posee un
inventario al día igualmente posee un stock de medicamentos al día y medicamentos de
la mejor calidad.
HOSPITALIZACIÓN Y URGENCIAS:
SALA DE PARTOS Y GINECOBSTETRICIA: Su énfasis es brindar con calidad humana
y oportunidad un adecuado manejo y tratamiento de las usuarias ginecológicas,
obstétricas y pacientes neonatos que solicitan el servicio. Se ofrecen servicios las 24
horas, atención de parto, consulta de urgencias 24 horas, observación y hospitalización
de baja complejidad. Se cuenta con Camilla obstétrica, Unidad de neonato, Incubadora,
succionador, equipo de reanimación neonatal, lámpara de calor radiante, equipos de
partos para nulípara y multípara y bascula.
SALA DE ESTERILIZACIÓN. Autoclave eléctrica para la esterilización permanente del
equipo y materiales medico quirúrgicos.
ADMINISTRACIÓN – SERVICIOS GENERALES. Comprende las Oficinas de
Recepción, Facturación, Oficina SIAU (Sistema de Información y Atención al Usuario),
Estadística o Archivo, Asesor de Control Interno, Asesor Jurídico, Área Financiera y
Técnica, Coordinación de Programas, Gerencia o Dirección Hospitalaria, Secretaría
General, Cocina, Comedor, Sala de Ropas.
ÁREA ADMINISTRATIVA. El Hospital San José de Viterbo cuenta con oficinas dotadas
con todos los materiales necesarios como archivadores, escritorios, computadores,
impresoras, software actualizado y papelería en general en todas las áreas
correspondientes a la administración del Hospital.
SERVICIO SISTEMATIZADO DE FACTURACIÓN. Se cuenta con un moderno software
para la realización de facturación de pacientes, citas médicas, informes estadísticos,
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entre otras.
ARCHIVO Y CUSTODIA DE HISTORIAS CLÍNICAS: Almacenamiento de
aproximadamente 25.000 Historias clínicas, tarjetero. (Pendiente remodelación y
actualización).
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La organización de la respuesta debe establecer la estructura orgánica en caso de emergencia, así como
el conducto regular establecido para la toma de decisiones administrativas y operativas, las alertas y los
mecanismos de activación a utilizar.
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DURANTE LA EMERGENCIA
Actuar prontamente cuando se informe de una emergencia en su área (o si es requerido
por otra área), usar el equipo que tenga a disposición según el evento.
En cualquier emergencia actuar coordinadamente con los demás miembros del grupo
operativo.
Brindar apoyo a los grupos de socorro que se hagan presentes en el hospital para
controlar la emergencia.
DESPUÉS DE LA EMERGENCIA
Efectuar los reajustes o modificaciones necesarias a las acciones realizadas.
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BRIGADA DE INCENDIOS
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BRIGADA DE EVACUACIÓN
Adaptado del manual de planeamiento hospitalario para emergencias, “Evaluación de daños y análisis de necesidades de salud
en situaciones de desastre: Guía para equipos de respuesta” La gestión de cadáveres en situaciones de desastre: Guía práctica
para equipos de respuesta.
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VERSION 4.0
Las tarjetas de funciones son de gran utilidad en el manejo de una emergencia, permiten la
racionalización del recurso humano y evitan la duplicidad de esfuerzos, el cruce de
competencias, mejorando así la coordinación.
COLOR DE
AREA REFERNCIA FUNCION
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Funciones:
Se escriben en forma resumida las funciones específicas a desempeñar por cada persona
durante la atención de la emergencia, sin detallar procedimientos. Estas funciones se escriben
en forma invertida en la tarjeta, de manera que puedan ser leídas periódicamente, una vez la
tarjeta se encuentre colgada al cuello. Cada acción, sugerida en las Tarjetas de Funciones,
debe ser definida de manera concisa, con lenguaje sencillo y orientado específicamente a lograr
el control o abordaje de una condición en particular. El diseño final de las tarjetas de funciones
no debe ser complejo ni debe emplear materiales o procedimientos que estén fuera del alcance
del hospital; idealmente las tarjetas pueden ser elaboradas en materiales convencionales
disponibles y de bajo costo.
Tarjeta excluyente:
En aquellos cargos o profesiones en los que puede ser mayor el número de personas
disponibles; Su diseño tiene un triángulo en la parte superior del color del respectivo grupo de
profesión. Las funciones que se describen en esta tarjeta deben orientar a la persona a
permanecer disponible y evitar intervenir en la atención de la emergencia, hasta tanto no se le
requiera por parte del coordinador de personal.
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Alerta/Alarma:
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El hospital debe disponer y activar durante esta fase los recursos, áreas y
personal de refuerzo requerido según la situación.
Se coordinará e implementará las acciones de expansión requeridas, se
reprograman procedimientos de baja complejidad y se dan de alta a pacientes
para dar prelación a la atención de los lesionados.
Se activan los equipos de respuesta interna del hospital requeridos.
Se activan los mecanismos de referencia y contra referencia de pacientes.
Se gestiona la obtención de los elementos identificados como indispensables
para la atención de la emergencia y de los cuales el hospital no tenga la
suficiente reserva, (Chequeo de los inventarios de recursos)
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VERSION 4.0
Todo paciente ingresado al hospital se le debe abrir una historia clínica y en su tarjeta
de triage de sebe anotar que ya se le inició una historia clínica para no ser repetido el
proceso. Todo este proceso debe ser liderado por facturación y estadística.
Coordinación Externa:
El líder de plan de emergencia tomara la responsabilidad de las comunicaciones e
informara la situación real de la edificación, presencia de víctimas, capacidad real de
camas, necesidad de apoyo y atenderá los llamados y coordinara el desplazamiento
de personal de apoyo de ser posible.
Final De La Emergencia:
Es importante que el Plan Hospitalario para Emergencias establezca el procedimiento,
responsabilidades y criterios para declarar el retorno a las actividades usuales de
funcionamiento de la institución, cuando se haya superado la fase crítica de atención
a la emergencia o desastre. El gerente será el único encargado de tomar la decisión
de retornar a la normalidad, en la IPS lo hará mediante un informe suministrado por el
equipo encargado de revisar y supervisar el estado del talento humano y de las
instalaciones del hospital.
normal.
Normalizar los turnos del personal asistencial, administrativo y de apoyo.
Reiniciar la prestación de los servicios que se hayan suspendido por el evento,
como consulta externa y cirugías programadas.
Levantar un inventario de necesidades que se deban cubrir a corto, mediano y
largo plazo.
Gestionar recursos para reparaciones o adecuaciones, teniendo en cuenta las
medidas de mitigación y de gestión del riesgo.
Evaluar el plan con el propósito de retroalimentarlo y ajustar sus contenidos.
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INICIO
Se activa la
¿Lo ocurrido SI brigada de NO
¿Se requiere
constituye una emergencias, APOYO
emergencia efectuándose las EXTERNO?
INTERNA? acciones iniciales
de contingencia
SI
NO
La clínica solicita de inmediato el
apoyo institucional requerido
SI
¿Lo ocurrido SI
¿Se ha declarado
constituye una
algún nivel de alerta
emergencia
hospitalaria?
EXTERNA?
NO NO
FINAL
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Para hacer efectivo el sistema de alerta o alarma durante un evento adverso se llevara a cabo
la activación de la Cadena de Llamadas de esta manera se contactará a los responsables en
los procesos de atención de cada área.
Es muy importante valorar la emergencia y medir rápidamente la capacidad de respuesta que
posee el hospital en el momento (recurso Humano) se debe tener en cuenta, equipos de
trabajo, en especial durante horarios y períodos críticos como los nocturnos y festivos.
Dependiendo de la hora, el lugar, el medio y los efectos esperados, el procedimiento para la
notificación se debe realizar en forma rigurosa por las personas comprometidas en éste.
Cuando se presente una emergencia el Comité de la ESE Hospital San José debe reunirse
mediante una cadena de llamadas. La cadena de llamadas fue diseñada de tal manera que
todos los funcionarios reciban y realicen mínimo dos llamadas, esto garantiza que en caso de
emergencia todos puedan ser notificados mediante diferentes opciones. Es imprescindible que
todos conozcan los números telefónicos, de celular, o cualquier medio de comunicación, de las
dos personas con quienes deben comunicarse.
1B Gerente A A
2 Subgerente A A
3 Coordinador medico A
4 Enfermera jefe CE V
5 Enfermera jefe hospitalización y urgencias V
6 Coordinador talento humano V
7 Líder portería V
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HOSPITAL 3356333-3240122-
UNIVERSITARIO SAN 3241174 EXT 121-247-
JORGE 018000966949
Policía Desalojo
Conservar la seguridad y orden
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Las remisiones pueden darse hacia instituciones de igual o mayor complejidad según las
necesidades de la E.S.E Hospital San José en coordinación con el CRUE
Procedimiento para el traslado de un paciente
Se deberá informar a admisiones o quien haga sus veces en el hospital:
Nombre del paciente, edad y sexo.
Diagnostico
Tipo de servicio que requiere
Tipo de ambulancia y personal requerido
Admisiones informara al CRUE sobre la situación.
De ser posible admisiones informara a la EPS del paciente y solicitara las
autorizaciones
El personal de admisiones deberá comentar al paciente en la respectiva red de la
EPS.
En caso de que la categorización de los lesionados no sea crítica y no requiera internación en
servicios de alta o mediana complejidad pero que requieran ser trasladados por superar la
capacidad de respuesta del hospital local las instituciones a las cuales se pueden remitir los
pacientes son las siguientes:
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Ningún funcionario de la ESE está autorizado para dar información sobre el evento adverso,
dicha función recaerá sobre el gerente o sobre el funcionario delegado para tal fin. La ESE
tendrá la responsabilidad de establecer un conducto de información con las partes interesadas
a nivel interno y externo, incluyendo trabajadores, familiares y visitantes; así como a los medios
de comunicación.
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24. ANEXOS
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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http://www.disaster-
info.net/safehospitals_refdocs/documents/spanish/DocsReferenciaPorPais/Colombia/ManualPlanHospit
alEmergencias.pdf
http://cedir.gestiondelriesgo.gov.co/dvd/archivospdf/Guia_metodologica_para_la_Estrategia_de_Respu
esta_Municipal.pdf
file:///C:/Users/radopcr/Downloads/VOL_6_GUIA_METODOLOGICA_SIMULACROS_Y_SIMULACIONES.pd
f
http://saludydesastres.info/index.php?option=com_content&view=article&id=309:5-2-evaluacion-de-
danos-y-analisis-de-necesidades&catid=251&Itemid=635&lang=es
http://bvsaludygestiondelriesgo.cridlac.org/biblioteca/?searchword=evaluaci%C3%B3n%20de%20da%C3
%B1os%20y%20an%C3%A1lisis%20de%20necesidades&ordering=alpha&searchphrase=all&categoria=0&
option=com_search
http://bvsaludygestiondelriesgo.cridlac.org/phocadownload/userupload/doc18059-contenido.pdf
http://saludydesastres.info/index.php?option=com_content&view=article&id=304&Itemid=643&lang=es
http://www.who.int/topics/es/
http://www.panamtrauma.org/Resources/Distribuna/BRIGGS%20Respuesta%20medica%20Avanzada%2
0en%20desastres.pdf
https://www.minsalud.gov.co/Documentos%20y%20Publicaciones/Gu%C3%ADa%20de
%20Manejo%20de%20Urgencias%20Toxicol%C3%B3gicaas.pdf
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