SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA

PRESENTADO POR:

LARISSA MONTAÑEZ
JULIETH BERRIO

PARCIAL RIMER CORTE DE ELECTIVA I

SISTEMAS Y MERCADOS FINANCIEROS

ADMINISTRACION FINANCIERA

FUNDACION DE ESTUDIOS SUPERIORES COMFANORTE

2019
 DEFINICION

La Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) es la entidad gubernamental

encargada de supervisar los sistemas financiero y bursátil encargada de propender
por la solvencia, disciplina y supervisión del Sistema Financiero de Colombia
Establecida en la Ley 45 de 1923 bajo el nombre de Sección Bancaria, el artículo 19
de esta ley designó como su jefe al Superintendente Bancario, encargándole a su vez
de la vigilancia de todos los establecimientos bancarios. En 2005 fue fusionada en la
Superintendencia de Valores y cumple su misión institucional mediante la inspección,
vigilancia y control sobre las personas que realicen actividades financiera, bursátil,
aseguradora y cualquier otra relacionada con el manejo, aprovechamiento o inversión
de recursos captados del público. En el ámbito de las instituciones públicas hoy la
Superintendencia Financiera fue la primera superintendencia que se creó en
Colombia.

OBJETIVOS

 Mantener una estabilidad en el mercado financiero

 Mantener una integridad y transparencia en todos los procesos financieros

La superintendencia financiera de Colombia tiene por objetivo supervisar

el sistema financiero colombiano con el fin de preservarestabilidad,
seguridad y confianza asi como promover, organizar y desarrollar en
mercado de valores colombiano y la protección de los inversionistas
ahorradores y asegurados

FUNCIONES DE LA SFC

 Control y vigilancia de las entidades bancarias

 Inspección
 Preservar la confianza del consumidor
 Certificación y publicación
 Aprobación u objeción parra el funcionamiento de entidades financieras
 Transparencia en el mercado de valores y activos financieros
 Estabilidad e integridad en el sistema en el sistema financier
 PRODUCTOS Y/O SERVICIOS DEFINICION,
CARACTERISTICAS

1. Servicio al Consumidor Financiero en las entidades vigiladas:

En primer lugar es importante realizar unas precisiones previas respecto del contexto
normativo que enmarca el ejercicio de la actividad financiera, pues, como se sabe, por
mandato del artículo 335 de la Constitución Política, las actividades financiera, bursátil,
aseguradora y cualquiera otra relacionada con el manejo, aprovechamiento e inversión de
los recursos de captación a las que se refiere el literal d) del numeral 19 del artículo 150
son de interés público y sólo pueden ser ejercidas previa autorización del Estado,
conforme a la ley, la cual regulará la forma de intervención del gobierno en estas
materias.

2. Costos de los servicios financiero

“Los servicios financieros se encuentran cobijados por el postulado constitucional
consignado en el artículo 333, que reconoce la libertad de la actividad económica y
la iniciativa privada, dentro de los límites del bien común. Las entidades
financieras se encuentran en libertad de fijar las tasas de interés de todos sus
productos de captación y colocación, siempre y cuando en sus operaciones se
respeten los límites legales, pues por la naturaleza privada de la actividad
empresarial que ejercen están amparadas de modo general en sus negocios por el
postulado de la autonomía de la voluntad contractual.

3. Publicidad presentada por las vigiladas.

En materia de publicidad y a título informativo, dada su tangencial mención en el
correo que se responde, corresponde señalar la normativa existente, así:

Artículo 99, EOSF: contiene disposiciones relativas a la publicidad y promoción

comercial mediante incentivos . El numeral 2º del mencionado artículo faculta a las
entidades financieras y aseguradoras para ofrecer directa o indirectamente y
mediante su responsabilidad premios por sorteo, establecer planes de seguros de
vida a cargo de compañías de seguros debidamente autorizadas para el efecto u
otros incentivos con el fin de promover su imagen, sus productos o servicios, de
manera gratuita y exclusivamente entre sus clientes.
4. Quejas contra entidades vigiladas.
Ahora, como quiera que Usted indica que “Constantemente he detectado
variaciones negativas injustificadas en el saldo de mi cuenta”, es del caso informar
que sitiene una queja particular contra una determinada entidad, puede dirigirse
directamente a ésta, a su Defensor del Cliente o a esta Superintendencia,
expresando lo pertinente, pudiendo igualmente acudir al mencionado Defensor del
Cliente por la vía del ejercicio de la función de vocería de clientes y usuarios .

En este aparte puede consultarse el ícono Consumidor Financiero de nuestra

página Web, en el enlace Quejas, en el que encontrará la siguiente información de
utilidad:

 Lo que Ud. debe saber sobre...la Competencia de la SFC en el Trámite de

Quejas
 Guía para tramitar una queja ante la Superintendencia Financiera de
Colombia
 Formule su Queja
 Consulte el estado de su trámite
 En caso de tener una queja contra la entidad vigilada por la SFC o una
inquietud respecto de sus servicios o productos, Usted puede acudir ante el
correspondiente Defensor del Cliente. Si se trata de una queja, encontrará
en este enlace el Procedimiento para la Resolución de Quejas por parte de
los Defensores del Cliente de acuerdo con la normatividad vigente.