Martínez Hernández Juan Alexis 1NV10

La industria de las Telecomunicaciones en México.

El desarrollo de las telecomunicaciones en México ha tenido gran auge en los
últimos 14 años, prueba de ello es el acelerado crecimiento de la telefonía celular
de empresas como Telcel, lusacell, Pegaso y sus correspondientes alianzas con
empresas celulares de clase mundial como América Móvil, Verizon-Vodafone y
Telefónica, respectivamente.

ero el desarrollo tecnológico por sí solo no es suficiente para garantizar el éxito de

una empresa en un mercado en expansión como el de México, ya que una
decisión acertada o errónea, soportada por planeación estratégica integral
(organizacional, de competencia y de entorno), puede dictar el futuro económico
de una empresa.

Inversión:

México registra un déficit de inversión en infraestructura de telecomunicaciones,

pues no ha podido recuperar el nivel máximo alcanzado en 2001, cuando se
ejercieron flujos de capital por cinco mil 749 millones.

De acuerdo con la firma de consultoría The Competitive Intelligence Unit (CIU), en

años recientes se ha hecho clara la incapacidad del modelo vigente para el sector
de telecomunicaciones en términos de fomento a las inversiones.

Las inversiones en el sector de telecomunicaciones en México registró una caída

del 16.2% durante el 2011 en comparación con la inversión sumada el año previo,
así lo informó la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel).

En su reporte el organismo indicó que en 2011 la industria en México ejerció flujos

de capital por 4 mil 735.4 millones de dólares, comparada con los 5 mil 654.7
millones ejercidos en 2010, destacando que la caída en la inversión fue
equivalente a los 919.3 millones de dólares.

El sector de telecomunicaciones de México recordará 2013 como el año en el que

aprobaron la reforma que demandaba funcionar a la altura de los requerimientos
del siglo XXI.

En 2014 enfrentará diversos retos para fomentar la competitividad que requiere la

industria el país.

Sin lugar a duda existe en nuestro país un déficit de capital de infraestructura,

asociado en parte a la preocupante baja cobertura en telecomunicaciones fijas.
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Esos bajos niveles de inversión son primordialmente atribuibles al operador

principal, que si bien ostenta el 77% de las líneas fijas y una participación del
28.2% de los ingresos totales de las telecomunicaciones en México, sus
inversiones apenas representaron el 16.5% del capital invertido en las
telecomunicaciones durante 2011.

Por su parte, la situación del principal operador móvil no es muy distinta. Este
operador mantiene una participación de mercado del 70.2% del total de las líneas
móviles, con 69% de los ingresos por servicios móviles, que representan 38.1%
del total generado por las telecomunicaciones mexicanas en el año. Sin embargo,
durante 2011, sus inversiones solamente alcanzaron el 14.3% del total invertido en
el sector.

En años recientes se ha hecho clara la incapacidad del modelo vigente para el

sector de telecomunicaciones en términos de fomento a las inversiones, al haber
alcanzado su máximo en 2001 y sin poder recuperar el mismo nivel desde
entonces. Ni siquiera durante 2010, cuando se dieron las licitaciones de espectro
20 y 21, los $5,654 millones de dólares invertidos en la industria fueron suficientes
para alcanzar la cifra de $5,749 millones invertidos hace ya una década.

Inversiones en Telecomunicaciones en México

(Operador Principal Móvil, Operador Principal Fijo, Otros Operadores)

Cabe destacar que la caída generalizada en las inversiones observada en 2009

fue principalmente resultado de la recesión macroeconómica que se vivió a nivel
mundial. Por ello, a modo de recuperación se observa un importante crecimiento
de 88% durante 2010, que si bien puede explicarse en parte por las inversiones de
capital producto de las licitaciones, representa también una tendencia al alza que
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se espera continúe en aumento en los años por venir. Así, durante 2011, las
inversiones en telecomunicaciones alcanzaron un total de $4,735 millones de
dólares. Sin embargo, desde 2008, la mayor proporción de la inversión no
proviene de los dos principales operadores fijo y móvil, sino del resto de las
empresas competidoras.

Tasa de Crecimiento:

La industria de las Telecomunicaciones se consolida como el sector líder de la

economía mexicana. Durante el segundo trimestre de 2008 el indicador de
producción del sector telecomunicaciones creció a una tasa anual del 35.6%, casi
12 veces más que el avance promedio registrado por el indicador global de la
actividad económica en su conjunto. Esto confirma el alcance transversal de las
telecomunicaciones, las cuales son cada vez más un insumo indispensable para
las empresas, además de ser parte fundamental en la vida diaria de buena parte
de la población.

El desempeño del sector superó al de los tres trimestres previos para colocarse un
11,9 por ciento arriba frente al primer trimestre de 2011, de acuerdo con el Índice
de Producción del Sector Telecomunicaciones (ITEL) que publica la Comisión
Federal de Telecomunicaciones (Cofetel). Los números del sector acompañan las
tendencias de la actividad económica mexicana, que vio en los primeros tres
meses del año un crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) del 4,6 por ciento,
tasa superior al incremento de todo el año pasado. Los principales conductores del
crecimiento del sector son los servicios de banda ancha tanto fijos como móviles.

-El sector de telecomunicaciones en México creció 3,1 por ciento en 2013,

triplicando la tasa de crecimiento mostrada por la economía, generando un valor
de 427.645 millones de pesos el año pasado, reveló un análisis de The
Competitive Unit. El estudio fue realizado en momentos en que el país se
encontraba inmerso en reformas legislativas que, a decir de expertos,
revolucionan el sector como nunca antes en la historia mexicana.

El estudio recuerda que en 2012, las telecomunicaciones generaron ingresos por

414.000 millones de pesos y ese año crecieron 3,8 por ciento.

En el cuarto trimestre, el sector de telecomunicaciones mostró un avance de 3,7

por ciento, que contrasta con el 0,7 por ciento reportado para el PIB, lo que lo
convierte en una de las áreas de mayor competitividad.

Derivado de la apreciación cambiaria, el sector registró un crecimiento medido en

dólares de 5,7 por ciento en el 2013, con ingresos por 33.377 millones.
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Por segmento, la consultora dijo en un comunicado que la renta fija perdió peso en
la generación de los ingresos totales como resultado de la intensificación en la
adopción de servicios móviles, bajando su participación de mercado a 30 por
ciento frente al 58 por ciento de las telecomunicaciones móviles.

Los ingresos en el segmento fijo fueron de 128,357 millones de pesos, un alza de

0,2 por ciento en el 2013, respecto al año previo.

Para el caso de la televisión restringida, el alto dinamismo en el segmento de

televisión de paga resultó en un crecimiento de 10,6 por ciento en sus ingresos a
51.337 millones de pesos.

El segmento de telecomunicaciones móviles, que genera el 58 por ciento de los

ingresos totales, mostró un crecimiento de 3,1 por ciento en el 2013 y 247.951
millones de pesos.

La penetración móvil alcanzó el 87,9 por ciento de la población.

La firma comentó que la entrada en vigor de la legislación secundaria deberá

resultar en un ambiente más propicio para la competencia y se traducirá en una
reestructuración en materia de ingresos en el sector.

Empresas:

EMPRESA PAGINA WEB LOGO

Telmex www.telmex.com

Nextel www.nextel.com.mx

Axtel www.axtel.mx

Iusacell www.iusacell.com.mx

MoviStar www.movistar.com.mx

Cisco www.cisco.com.mx

Megacalbe www.megacable.com.mx
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Telcel www.telcel.com

Unefón www.unefon.com.mx

Televisa www.televisa.com

TV Azteca www.azteca.com

Cadenatres www.cadenastres.com.mx

Once TV México http://oncetv-ipn.net/

SKY www.sky.com.mx

Dish www.dish.com.mx

Cablevisión www.cablevision.net

Grupo ACIR www.grupoacir.com.mx

Radiorama www.radiorama.com.mx
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Servicios:

Los servicios que ofrecen las telecomunicaciones en México son:

-Telefonía fija

-Telefonía móvil

-Televisión abierta

-Televisión de paga

-Cadenas de radio

-Comunicación satelital

Evolución y tendencias en los últimos 3 años:

Evolución:

El sector de las telecomunicaciones continúa siendo uno de los sectores más

dinámicos de la economía en México. Desde 2003, esta industria ha tenido un
crecimiento promedio anual de 20.94%, según reporta el Índice de Producción del
Sector Telecomunicaciones de la Comisión Federal de Telecomunicaciones
(Cofetel).

2011:

A finales del 2010, la empresa de consultoría Mediatelecom reunió a especialistas

-con perspectivas de análisis distintas- para elaborar un balance de las
telecomunicaciones en México. Estos son extractos de sus pronósticos para el año
2011:

-Usuarios y accesos.

Los suscriptores a los distintos servicios de telecomunicaciones seguirán

creciendo, excepto los usuarios de televisión restringida vía microondas -quienes
migrarán a la televisión por cable o satelital- y los abonados al servicio de telefonía
fija. Las conexiones y accesos a Internet también aumentarán, no sólo por la
contratación de más líneas móviles con dispositivos inteligentes o de tercera
generación (smartphones), el despegue de la banda ancha móvil y las políticas
públicas de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes que buscan
incrementar la conectividad y la alfabetización digital (programas Vasconcelos 2.0,
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Sistema Nacional e-México, Habilidades Digitales para Todos), sino también por la
proliferación de hotspots en cada vez más sitios públicos. Se vislumbra un
aumento en la penetración de dispositivos con tecnología Wi-Fi (en parte por su
abaratamiento) que podrán conectarse a la red de redes en universidades,
aeropuertos, restaurantes, parques y plazas públicas de manera gratuita.

-Legislación.

Sigue posponiéndose una reforma a las telecomunicaciones y la radiodifusión,

conveniente para darle certidumbre a la industria y retomar los temas pendientes y
discutidos ampliamente. Se prevé que el Congreso de la Unión apruebe la
inversión extranjera directa (IED) en telefonía fija; sin embargo, el beneficio para el
desarrollo nacional radicará en que la IED sea recíproca, incluido el mercado de la
telefonía móvil. Otro punto a discutir será declarar constitucional el acceso a la
banda ancha a todos los individuos.

-Política pública.

El gobierno federal podría trabajar en el diseño, discusión e implementación de

una Agenda Digital como un instrumento de política pública que permita el
desarrollo y crecimiento de la industria de las telecomunicaciones, la radiodifusión
y las tecnologías de la información y la comunicación para conducir a México
hacia una Sociedad de la Información y el Conocimiento de manera incluyente. Lo
anterior no omite la necesidad de poner en marcha un Plan Nacional de Banda
Ancha que impulse el crecimiento de las redes de infraestructura de banda ancha
y sus aplicaciones en salud, educación, cultura, seguridad, servicios públicos,
etcétera.

-Regulación.

La autoridad deberá resolver los asuntos que tienen que ver con las tarifas de
interconexión, los precios tope de Telmex a la canasta de servicios básicos de
telecomunicaciones, no sin amparos ni litigios, y el tema del redondeo en las
tarifas telefónicas.

-Litigios.

Como en 2010, los litigios marcarán el presente año. La licitación 21, el decreto
presidencial para adelantar la transición a la televisión digital terrestre, la
interconexión, los precios tope de Telmex a la canasta básica y las sanciones por
la mala calidad de servicio ya se vislumbran.
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-Infraestructura.

Se espera más inversión en infraestructura por parte de los operadores grandes.

Telmex, Telcel y Telefónica invertirán para ampliar su cobertura de telefonía y de
Internet fijo y de banda ancha móvil, principalmente en tecnologías 3G y Long
Term Evolution (LTE). Por su parte, el grupo de inversionistas integrado por
Telefónica, Televisa y Megacable realizará una inversión de más de mil 500
millones de pesos para desarrollar la red de fibra óptica de la Comisión Federal de
Electricidad, con capacidad para transmitir 800 megabits por segundo, la cual
permite ampliar la capacidad de transmisión acorde con la demanda de los
usuarios.

-Interconexión.

Por el antecedente de resoluciones que actualmente se encuentran en litigio

(Cofetel vs. Telefónica vs. Axtel), es posible que la autoridad establezca un
modelo de costos de interconexión que reduzca de forma drástica las tarifas, sin
que necesariamente esa disminución se traduzca en tarifas más económicas para
el usuario. La reducción de tarifas de interconexión debiera estar acompañada de
inversión en infraestructura por parte de cada operador.

-Televisión restringida y convergencia plena. El mercado seguirá concentrado por

parte de los operadores que controlan el sector en sus respectivas plazas. Se
espera que la televisión satelital siga teniendo un dinamismo importante, pero
ligeramente menor al exponencial que tuvo durante 2010. Ya se anunció la
irrupción y crecimiento de los segmentos boutique de televisión restringida:
Telefónica de España en cable, Total Play de Grupo Salinas a través de anillos de
fibra óptica (fiber to the home) y Dish en el sector de ingresos altos (por su parte,
Axtel lo hará a través de X-treme en Internet de alta velocidad). En todos los casos
mencionados, la inversión, el despliegue de infraestructura y la cobertura se
dirigirán a aquellas ciudades y colonias de alta renta y donde ya existe el servicio,
soslayando las regiones urbano-marginales. Para que el sector siga creciendo, la
clave consistirá en diseñar planes de negocios para llegar a los hogares de bajos y
medianos ingresos que demandan el servicio, como ocurrió con Dish hace dos
años.

-Telefonía fija.

De no revertirse la actual política regulatoria que impide al operador incumbente

ofrecer televisión, es previsible que sigan disminuyendo el número de líneas de
telefonía fija. Lo anterior significaría un retroceso para México porque se alejaría
de la tendencia entre los principales países de América Latina (Argentina, Brasil,
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Chile, Venezuela), donde las contrataciones de líneas fijas no han dejado de

crecer.

-Satélites.

Se espera que la Secretaría de Comunicaciones y Transportes aclare las

implicaciones, contratos y legalidad del lanzamiento de tres nuevos satélites para
seguridad nacional y telecomunicaciones a través de MexSat. No queda claro el
papel que desempeñará Satmex, la empresa de servicios fijos satelitales de
telecomunicaciones. El lanzamiento de los nuevos satélites implica la intervención
del Estado en el rescate y subsidio de la industria satelital mexicana.

-Televisión digital.

Se espera que la Suprema Corte de Justicia de la Nación resuelva la acción de

inconstitucionalidad promovida por legisladores del PRI. El caso podría politizarse
de cara a las elecciones del Estado de México y federales de 2012, en lo que se
refiere a las atribuciones de la SCT en materia de radiodifusión y la entrega de
decodificadores, por el carácter electorero que se le ha atribuido al decreto
presidencial. Por su parte, la Cofetel seguirá resolviendo trámites que tienen que
ver con la televisión digital, en función del acuerdo para la transición digital de
2004. Esta tecnología resulta positiva porque se ampliará la diversidad
comunicativa y la capacidad de transmisión de los contenidos culturales,
informativos, educativos y de entretenimiento a través de la multiplicación de
canales. Deberán precisarse aspectos como el uso que se le asignará al llamado
"dividendo digital".

-Tercera cadena de televisión.

Se prevén los estudios técnicos, consultas y procesos licitatorios que hagan

posible integrar una tercera o cuarta cadena de televisión abierta en México. De
concretarse, será a través de frecuencias digitales, porque no existe espectro
analógico suficiente en las principales ciudades del país como la Ciudad de
México, Guadalajara y Monterrey que hagan posible una cadena de televisión
nacional analógica. Se trataría de un programa de concesiones en diversas
ciudades del país, principalmente las más pobladas, pero correspondería a los
concesionarios ganadores establecer acuerdos con estaciones repetidoras en
otras plazas para poder integrar una cadena nacional.

2012:

El desarrollo de la competencia en México ha sido lento. En el pasado no se

tomaron la decisión regulatorias para fomentar la competencia cuando era
necesario, y se han de-morado y frustrada debido a la captura del regulador y el
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sistema jurídico, que permite el uso y abuso de los amparos. Sin embargo, aunque
falta mucho por hacer, en los últimos años ha habido iniciativas más claras y
enérgicas para mejorar la situación competitiva en el mercado de las
telecomunicaciones.

-Mercado de redes fijas

El incumbente, Telmex, tiene una participación de 80% en el mercado de redes

fijas. Una serie de incumbentes de varios países de la ocde tiene participaciones
de mercado semejantes, pero esto no significa que el nivel de competencia en
aquellos mercados sea parecido al de México. La competencia en muchos países
de la ocde ha crecido al permitir a los nuevos entrantes el acceso a la red del
incumbente, prestando la debida atención a promover la competencia en
infraestructura, empleando la preselección y la selección de operadores para la
telefonía, mediante el acceso indirecto, la compartición de líneas y la total
desagregación de los bucles locales.

-Mercado de telefonía móvil

El mercado de telefonía móvil en México creció a una tasa compuesta anual de

0% de 1996 a 2009, en comparación con el promedio de 19% de la ocde. La alta
asa de crecimiento también refleja una tasa de penetración de telefonía móvil de 1
por cada 100 habitantes en 1996, mientras que el promedio de la ocde fue de 11
por cada 100 habitantes. En 2009, la tasa de penetración de México era de 78 por
cada 100 habitantes, comparada con 102 de la ocde . La penetración estimada fue
de 86 en septiembre de 2011. La tasa de penetración móvil en México fue menor
que en los países latinoamericanos.

-Banda ancha

En México comenzó tarde el desarrollo del mercado de banda ancha en

comparación con otros países de la ocde. No obstante, si se tiene en cuenta que
empezó con un bajo nivel de penetración, la tasa de crecimiento del mercado ha
sido alta. En 2006, la penetración de banda ancha en México era de 2.9
suscriptores por cada 100 habitantes. Para 2009 fue de 9, y para finales de 2010
ya había 10 suscriptores de banda ancha (11.4 en junio de 2011) por cada 100
habitantes, en comparación con el promedio de 25 suscriptores de la ocde

- televisión de paga

El mercado de la televisión por cable deberá analizarse junto con los servicios de
televisión de paga prestados con tecnología dth (satelital). El único participante
relevante hasta 2008 era Sky (Grupo Televisa), cuando Dish (propiedad de mvs)
entró al mercado. Desde entonces, la dinámica del mercado ha tenido cambios
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importantes. Primero, el mercado se ha ampliado, debido a la estrategia comercial

de Dish, que se dirige a una base de suscriptores de ingresos mucho más bajos.
Dish redujo el número de canales del paquete y ofreció servicios con precios 70%
menores a las ofertas de sus competidores (de 500 pesos a 150
aproximadamente).

-Roaming (itinerancia) móvil internacional

El servicio de roaming móvil internacional es un área en la que los reguladores de

los países de la ocde no han logrado introducir competencia ni logrado precios
razonables para los consumidores y los negocios. En varios informes de la ocde 8
se destacan algunos de los problemas estructurales, a saber: la poca conciencia
que tiene el consumidor de los altos precios y los sustitutos, la compra en paquete
con servicios nacionales, de modo que los consumidores no prestan atención a los
precios del roaming, y problemas de jurisdicción internacional, lo que dificulta
actuar sobre las tarifas de mayoreo que cobran los operadores extranjeros.

- Banda ancha

Los servicios de banda ancha son muy caros en México y las velocidades
ofrecidas son muy lentas en comparación con el promedio de la ocde. Los precios
de una suscripción mensual promedio para velocidades que oscilan entre 2.5 y 15
Mbps (con y sin cargos por línea). Para velocidades inferiores a 2.5 Mbps, México
es el cuarto país más caro en el área de la ocde.

Tendencias:

2011: fue un año en donde vimos como algunas nuevas tecnologías empiezar a
tener impacto ya en los usuarios no solo en México sino en el Mundo, como son
los servicios de Cloud Computing, por poner un ejemplo esta iCloud, en redes
móviles 4G, como fue Iusacell con HSPA+ (A pesar de que algunos la consideran
como 3.9G), etc, a continuación se citan las tendencias que se esperan
impactaran en 2012 en el ramo de las Telecomunicaciones.

2012:

-Smartphones

Nadie en el sector se sorprenderá al saber que se espera que las ventas de

smartphones continúen creciendo durante el año próximo. Las previsiones de
Informa Telecoms & Media indican que el número total de smartphones vendidos
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en todo el mundo aumentará de los 342,4 millones de 2011 hasta los 439,1
millones en 2012.

Se espera que Google triunfe en el mercado de los smartphones a lo largo del

año, pues en 2012 se venderán 142,59 millones de terminales con Android, frente
a los 94,26 millones de este año. 2012 podría marcar un hito para la empresa si su
sistema operativo Android llega a superar en ventas incluso a los móviles con
Symbian, que serán 137,26 millones en 2012. Por su parte, se prevé que las
ventas mundiales de la gama iPhone de Apple aumenten de los 46,1 millones de
este año hasta alcanzar los 52 millones el que viene.

-LTE

2012 será el año del despegue de LTE, la cuarta generación de telefonía móvil. Se
prevé que el número total de abonados a servicios LTE en el mundo crezca
durante el año de los 6,5 millones actuales hasta los 22,9 millones. Las dos zonas
que marcarán la pauta del crecimiento de LTE serán Asia-Pacífico y América del
Norte. El número de abonados en la primera de ellas pasará de los 1,6 millones de
2011 a los 6,9 millones a final de 2012, mientras que en Norteamérica lo hará de
3,5 a 10,1 millones, según los analistas de Informa.

-Televisión IP

Se espera que la popularidad de la IPTV siga aumentando progresivamente. Las

previsiones indican que el mercado pasará de 35,8 millones a 44 millones de
abonados. La mayor parte de este crecimiento se producirá en Asia Pacífico y en
Europa Occidental: el número de clientes de servicios IPTV en Asia-Pacífico
aumentará de 9,6 a 12,4 millones, y en Europa Occidental de 12,4 a 14,4 millones.
Un factor que podría influir en el mercado es el esperadísimo lanzamiento del
televisor de Apple, previsto para el año próximo. Dicho lanzamiento podría
estimular el crecimiento de la televisión IP tanto como lo hizo el iPhone con el
sector de los smartphones.

-Usuarios de móvil

Durante 2012 aumentará el número de personas en los países en desarrollo que

accederán al teléfono móvil. Las previsiones muestran que India superará a China
como mayor mercado mundial de telefonía móvil en cuanto a número de
abonados, pues a lo largo de 2011 ya habrá ganado unos 200 millones de líneas
móviles. Asimismo, Pyramid Research afirma que durante los cinco próximos
años, las redes fijas y móviles de la India crecerán En casi 590 millones de líneas
de acceso, frente a los 535 millones de China. Entretanto, se prevé que los
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abonos de acceso de banda ancha fija alcancen los 651 millones en todo el
mundo, frente a los 576,8 millones de 2011.

-Banca en el móvil

Los servicios de banca móvil se están disparando: Informa prevé que los ingresos
globales casi se duplicarán, pasando de 1.560,3 millones de dólares en 2011 a
2.880,4 millones en 2012, impulsados por el auge de los pagos remotos, que
crecerán de 644,8 millones de dólares a 1.088,8 millones, siendo el mayor
aumento en los servicios de remesas de dinero a través del móvil, cuyo volumen
se estima que crecerá de 154,9 millones de dólares a 501,3 millones.

Los ingresos aportados por la banca en el móvil casi se multiplicarán por dos en
muchos mercados internacionales. El incremento será de casi un 150% en
América Latina, donde crecerán de 36,51 millones de dólares a 84,27 millones,
mientras que en Asia Pacífico los ingresos de la banca en el móvil alcanzarán en
2012 los 1.486 millones de dólares, partiendo de los 890,9 millones de este año.

-Servicios basados en la geolocalización

Los servicios vinculados a la ubicación también avanzan hacia nuevos récords,

pues se espera que generen casi 4.710,8 millones de dólares frente a los 3.221,1
millones de 2011. Los servicios de navegación para uso personal aportarán
1.917,6 millones de dólares, mientras que los de uso empresarial supondrán
1.655,1 millones. Lo que también seguirá creciendo son las redes sociales
móviles: Informa prevé que el número de usuarios de redes sociales desde el
móvil aumentará de los 316,8 millones de 2011 hasta los 476,3 millones en 2012,
y que de ellos, 218,5 millones estén en Asia Pacífico.

2013:

Según el informe anual “World Telecommunications Outlook 2013”, realizado por

la consultora de estrategia Booz & Company sobre las tendencias en el sector
internacional de las telecomunicaciones, este negocio ha pasado a ser
definitivamente, y como se venía apuntando desde hace años, “data-centric”, es
decir, centrado en los datos.

-El volumen de tráfico de datos se duplicará cada dos años y medio.

-La saturación en las infraestructuras actuales a nivel global obligará a llevar a

cabo fuertes inversiones en capacidad y en mejoras tecnológicas para garantizar
una gestión eficiente.
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-Los smartphones y las tablets, con un potencial de crecimiento extraordinario,

serán las claves del desarrollo de los fabricantes de terminales. Se prevé un
aumento de usuarios de smartphones de 1.300 millones en los próximos tres años
en los ocho principales mercados.

-La tecnología 4G o LTE (Long Term Evolution) representa un elemento clave en

la evolución de las redes móviles y en los próximos cinco años será la solución
para muchos de los problemas de capacidad y conectividad que se observan en la
actualidad.

-La presión sobre los niveles de ingresos y los sostenidos requerimientos de

inversión para el desarrollo de nuevas redes acelera la tendencia de consolidación
del mercado, lo cual debería ser uno de los factores de la estabilización de
ingresos y márgenes a medio plazo.

2014:

-Gestión y diversidad de dispositivos móviles.

Hasta 2018 la creciente variedad de dispositivos, estilos de computación,

contextos de usuario y paradigmas de interacción harán que las estrategias “en
cualquier lugar, en cualquier momento” sean inalcanzables. Las inesperadas
consecuencias de los programas BYOD está duplicando e incluso triplicando el
tamaño de las fuerzas de trabajo móviles. Las políticas de empresa sobre el uso
del hardware propiedad del empleado han de ser revisadas completamente y,
donde sea necesario, actualizadas y ampliadas. La mayoría de las organizaciones
solo cuentan con políticas que permiten que sus usuarios puedan acceder a sus
redes a través de dispositivos que la empresa compra y gestiona. Las compañías
necesitan establecer políticas para definir claras expectativas sobre lo que pueden
hacer y lo que no balanceando la flexibilidad con los requisitos de confidencialidad
y privacidad.

-Aplicaciones y apps móviles.

Gartner prevé que durante 2014 el rendimiento mejorado de JavaScript

comenzará a presionar a HTML5 y al navegador como principal entorno de
desarrollo de aplicaciones de empresa. La consultora recomienda que los
desarrolladores se focalicen en crear modelos de interfaz de usuario que incluyan
voz y vídeo avanzado capaces de conectar a la gente de formas diferentes. Las
apps continuarán creciendo mientras que las aplicaciones comenzarán a
reducirse, y los desarrolladores buscarán nuevas vías de integrar apps para crear
aplicaciones mayores. Además, durante los próximos años ninguna herramienta
será la óptima para todo tipo de aplicaciones móviles, por lo que habrá que utilizar
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varias. La próxima evolución en la experiencia de usuario será conseguir una

mayor implicación mediante acciones y emociones que provoquen cambios en su
comportamiento.

-Software Defined Anything (SDx).

El concepto de Software-Defined Anything (SDx) incorpora varias iniciativas como

OpenStack, OpenFlow, Open Compute Project y Open Rack, que comparten
visiones similares. A medida que los silos de tecnologías SDX particulares
evolucionan y se crean consorcios a su alrededor, las empresas han de buscar
estándares pero retando a los proveedores a que demuestren su compromiso con
ellos. La apertura siempre será un argumento de venta del fabricante, pero las
diferentes interpretaciones de las definiciones de SDx de cada uno puede llevar al
caos. Los fabricantes de tecnologías SDN (red), SDDC (centro de datos), SDS
(almacenamiento) y SDI (infraestructura) están intentando mantener el liderazgo
en sus dominios respectivos, y esto les hace reacios a la adopción abierta de
estándares, ya que esto contribuye a reducir los márgenes y les obliga a introducir
características competitivas, aunque ello suponga que el cliente pierda la
oportunidad de ganar en simplicidad, reducir costes y consolidar de un modo
eficiente.

-Máquinas inteligentes.

Hasta 2020, la era de las máquinas inteligentes se irá imponiendo con una
proliferación de ‘contextualidad’, asistentes personales y asesores inteligentes,
sistemas industriales avanzados y la disponibilidad general de los primeros
vehículos autónomos. La máquina inteligente será lo más disruptivo de la historia
de las TI.

-Impresión 3D.

Se espera que el número de impresoras 3D suministradas crezca un 75% en 2014

y que casi se duplique en 2015. El ruido levantado en el mercado de consumo ha
hecho que las organizaciones tomen conciencia de que la impresión 3D es un
medio real, viable y rentable para reducir costes al mejorar los diseños y permitir
redefinir prototipos a corto plazo.

-Internet de las Cosas.

En 2020 habrá 30.000 millones de dispositivos conectados con una dirección IP

única y la mayoría de ellos serán productos. Esto crea una nueva economía que
Gartner prevé que genere un valor de 1,9 billones de dólares en ese año,
beneficiando e impactando un amplio rango de industrias, como sanidad,
distribución y transporte. El problema es que de momento la mayoría de empresas
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y fabricantes de tecnología no han explorado las posibilidades de esta Internet

expandida y no están preparados ni a nivel organizativo ni operativo.

-Clouds híbridas y ‘TI como broker de servicios’.

Unir los servicios de clouds personales y de clouds privadas externas es un

imperativo. Las empresas deberían diseñar servicios de cloud privada con un
concepto híbrido en mente para garantizar la interoperabilidad e integración futura.
Los servicios de cloud híbridos pueden estar formados de muchas maneras, con
servicios relativamente estáticos y otros muy dinámicos. Y gestionar esta
combinación será con frecuencia responsabilidad del ‘cloud service broker’ (CSB),
rol encargado de agregar, integrar y personalizar los servicios. Las compañías que
están abriéndose al cloud computing hibrido a partir de servicios clouds privados
ya están asumiendo ese papel. Términos como "overdrafting" y "cloudbursting" se
utilizan con frecuencia para describir que el cloud computing hibrido puede ser
posible. Sin embargo, la gran mayoría de los servicios cloud híbridos serán
inicialmente menos dinámicos que ahora.

-La era de la Nube Personal.

La era de la nube personal supondrá que el poder de los dispositivos pasará a los
servicios. En este nuevo mundo, las preocupaciones relacionadas con los
dispositivos perderán importancia en las empresas, aunque seguirán siendo
necesarios. Los usuarios utilizarán una colección de dispositivos, con el PC como
una opción más entre otras muchas, pero ninguno será el protagonista absoluto.
Será la nube la que asuma ese rol.