"AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN Y LA IMPUNIDAD"

UNIVERSIDAD NACIONAL DE JUALICA

FACULTAD DE INGENIERIA AMBIENTAL Y FORESTAL

GESTION DE LA CALIDAD AMBIENTAL

PRESENTADO POR:

EST. CALSINA QUISPE JAQUELIN ESTHER

EST. MAMANI SUCARI MARCO ENRIQUE

PARA:
Dr. PINEDA TAPIA JOSE LUIS

SEMESTRE:
VII

2019-I

1
INDICE

1. INTRODUCCIÓN. ................................................................................................................................ 3
2. DESARROLLO TEMÁTICO. .................................................................................................................. 4
2.1. GENERALIDADES. ....................................................................................................................... 4
2.2. IMPORTANCIA. .......................................................................................................................... 5
2.3. ¿COMO LOGRAMOS UNA GESTION UNA GESTION DE CALIDAD AMBIENTAL? ........................ 5
a. Política ambiental. ..................................................................................................................... 5
b. Normalización internacional ..................................................................................................... 5
c. Sistema de gestión ambiental. .................................................................................................. 5
d. Uso de Software. ....................................................................................................................... 5
e. Uso adecuado de recursos naturales ........................................................................................ 6
f. Auditorías Medioambientales ................................................................................................... 6
g. Buenas prácticas medioambientales......................................................................................... 6
h. Educación ambiental ................................................................................................................. 6
i. Monitoreo y control ambiental ................................................................................................. 7
j. Tratamiento adecuado de aguas residuales.............................................................................. 7
k. Gestión integral de residuos sólidos ......................................................................................... 7
l. Implementación de áreas verdes .............................................................................................. 7
m. Verificación del desarrollo de actividades planteadas .............................................................. 7
3. CONCLUSIONES. .............................................................................................................................. 11
4. BIBLIOGRAFIA. ................................................................................................................................. 12

2
1. INTRODUCCIÓN.

A lo largo del pasar del tiempo, el desarrollo mundial ha influido directa e indirectamente en la
degradación del medio ambiente y de los recursos naturales que esta nos brinda, haciendo que
estos recursos se vean cada vez más reducidos en cantidad y calidad, siendo esta última
considerado como grado de características de un producto, servicio, sistema o recurso.

Debido a ello diversas empresas y gobierno han hecho mayor resalte por promover un cuidado
con el medio ambiente, sin dejar de lado sus actividades, es por esto que las empresas han
incorporado a su gestión conceptos como desarrollo sostenible y producción más limpia,
mejorando sus procesos, utilizando materiales “amigables” con el ambiente y reduciendo las
emisiones toxicas y los vertimientos que puedan contaminar, es decir, la gestión ambiental es
vista desde las empresas, no solo como una obligación, sino como una forma de ahorrar costos,
de generar imagen positiva en los clientes y así contribuir con su propia permanencia dentro del
mercado.

Se entiende entonces que La gestión de la calidad ambiental tendrá como objetivo la mejora y
preservación de la calidad del ambiente, mediante la adecuada gestión y control de la calidad
del agua, aire y suelo. Para conseguirlo, estás van a estar lineadas a ciertas normativas e
instrumentos de gestión ambiental como son los ECA, LMP, ISO, etc.

3
2. DESARROLLO TEMÁTICO.

2.1. GENERALIDADES.

Con carácter general, la gestión del medio ambiente se define como el conjunto de
actuaciones necesarias para llevar a cabo la política medioambiental, o dicho de otra
manera para lograr el mantenimiento de un capital ambiental suficiente para que la calidad
de vida de las personas y el patrimonio natural sean lo más elevados posible, todo ello
dentro del complejo y sistema de relaciones económicas y sociales que condiciona ese
objetivo (ORTEGA Y RODRIGUEZ, 1994).

La gestión ambiental es un conjunto de decisiones y acciones orientadas al logro del

desarrollo sostenible. Su objetivo general es aumentar los niveles de calidad ambiental, para
lo cual se deben tomar medidas que eviten y corrijan las actividades que provocan una
degradación del entorno, recuperando y restaurando los espacios degradados y potenciando
los recursos ambientales y la capacidad de repuesta del medioambiente. (Granero, 2007)

Calidad
En mercados globales y dinámicos en que se mueven las empresas, la competitividad de las
mismas giran sobre dos ejes: la diferenciación en el precio o la diferenciación en los
atributos del producto/servicio (prestaciones, particularidades, fiabilidad, conformidad:
cumplimiento de las normas preestablecidas, durabilidad, disposición del servicio: cortesía,
competencia, rapidez, estética: aspecto, sonido, olor, sabor y tacto, e imagen. marca,
prestigio).

El nuevo modelo de Gestión de Calidad aúna ambas estrategias competitivas permitiendo

reducir de forma continua los costes a la vez que se incrementan las características
solicitadas y valoradas por el cliente.

Medio Ambiente
El medio ambiente puede considerarse como un valor añadido, una ventaja competitiva, y
presentarse desde esta perspectiva como impulsor de la modernización de las actividades
industriales, agrícolas y de servicios, aumentando la productividad y competitividad de las
empresas. En este sentido, la gestión ambiental es la herramienta que permite al empresario
hacer uso preferente de recursos renovables, de tecnologías en armonía con el entorno y
que fomenten las habilidades humanas, proyectar sistemas completos que minimicen la
generación de residuos, diseño de productos de larga duración que se puedan reciclar y
reparar con el objetivo de reducir el consumo tanto como sea posible y maximizar el uso de
servicios que fomenten la calidad de vida sin ser intensivos en requerimientos de materiales
y energía

4
2.2. IMPORTANCIA.

¿Por qué debemos buscar la calidad de la gestión ambiental? La respuesta es simple: Hay
un marcado deterioro del medioambiente debido a que el hombre, para satisfacer sus
necesidades básicas de alimentación, abrigo y refugio, aunado a los procesos productivos
surgidos con la revolución industrial y la sociedad de consumo masivo desde las últimas
décadas del siglo XX, han hecho que hoy se consuma recursos naturales a un ritmo superior
a la tasa de generación natural y que se emita contaminación en un volumen por encima de
la tasa de absorción del propio sistema natural, y eso hay que evitarlo porque supone una
amenaza real la vida en nuestro planeta. (GRAU, 2008).

2.3. ¿COMO LOGRAMOS UNA GESTION UNA GESTION DE CALIDAD

AMBIENTAL?

La gestión del ambiental comprende pues, el conjunto de actividades, medios y técnicas

tendentes a conservar los elementos de los ecosistemas y las relaciones ecológicas entre
ellos, en especial cuando se producen alteraciones por impacto del hombre.
Dicho de otra manera, la gestión del medio se traduce en la asignación de los recursos,
económicos y humanos necesarios y concretos para la consecución de unos estándares, o
niveles de calidad ambiental (CONESA, 1997).

a. Política ambiental. Es el documento base para la implementación de un sistema de

gestión ambiental, marcará las directrices generales para la planificación del sistema
y orientará a toda la organización hacia la mejora del comportamiento ambiental y
la prevención de la contaminación. (ISO 14001)
b. Normalización internacional. La Organización Internacional de Normalización es
una organización para la creación de estándares internacionales compuesta por
diversas organizaciones nacionales de estandarización.
c. Sistema de gestión ambiental. (SGA) es un sistema estructurado de gestión que
incluye la estructura organizativa, la planificación de las actividades, las
responsabilidades, las prácticas, los procesos, los procedimientos y los recursos para
desarrollar, implantar, llevar a efecto, revisar y mantener al día los compromisos en
materia de protección ambiental que suscribe una empresa.
d. Uso de Software.
Software ArcGIS: para la toma de buenas decisiones (prevenir impactos, etc.)

5
 Software Canarina CUSTIC: software para evaluar la contaminación sonora y el
ruido:
Software DISPER: Software para evaluar la contaminación atmosférica en el medio
ambiente:
Software RADIA: Software para evaluar la contaminación electromagnética
producida por las estaciones base de la telefonía móvil y sus posibles efectos sobre
la salud:
Software DESCAR: Software realizado íntegramente en castellano que permite
evaluar de una manera rápida y sencilla la dispersión de contaminantes en el agua.
e. Uso adecuado de recursos naturales. Los recursos naturales de una nación son los
componentes o materiales que existen o produce naturalmente la tierra y que le dan
potencialidad, constituyen su riqueza. Entre ellos se encuentran los siguientes: el
petróleo, sus derivados, la energía geotérmica y otras fuentes de energía, el agua, las
plantas, los animales, las personas y los ecosistemas.

- fauna
- flora
- suelo
- agua.
f. Auditorías Medioambientales. Las auditorías medioambientales o auditorías
ambientales persiguen cuantificar los logros y la posición medioambiental de una
organización.
g. Buenas prácticas medioambientales. El objeto de las Buenas Prácticas
Medioambientales es reducir las pérdidas sistemáticas o accidentales de materiales
y de residuos o emisiones, y de esta manera aumentar la productividad sin necesidad
de recurrir a cambios en tecnología, materias primas o productos, sino centrándose
principalmente en los factores humanos y organizativos de la producción.
h. Educación ambiental. La educación ambiental es un proceso destinado a la
formación de una ciudadanía que forme valores, aclare conceptos y desarrolle las
habilidades y las actitudes necesarias para una convivencia armónica entre los seres
humanos, su cultura y su medio ambiente.

Planificación de actividades con enfoque ambiental. se definen todos los objetivos,

los medios que se van a utilizar, los tiempos y la forma de conseguir las metas
establecidas por la organización (ISO 14001).

6
 i. Monitoreo y control ambiental. El monitoreo ambiental se realiza a efectos de
medir la presencia y concentración de contaminantes en el ambiente, así como el
estado de conservación de los recursos naturales. (OEFA)
j. Tratamiento adecuado de aguas residuales. El tratamiento de aguas
residuales consiste en una serie de procesos físicos, químicos y biológicos que
tienen como fin eliminar los contaminantes presentes en el agua efluente del uso
humano.
k. Gestión integral de residuos sólidos. Son aquellas sustancias, producto o
subproductos en estado sólido o semisólido que ya no se necesita, pero el cual
pueden ser reaprovechados y los cuales han pasado por un proceso de Fabricación,
transformación, uso, consumó o limpieza
l. Implementación de áreas verdes. Un área es una superficie que se desarrolla
dentro de ciertos límites. Verde, por su parte, es el color que se forma a partir de la
combinación de azul con amarillo y que se asocia a la tonalidad que suelen exhibir
las hojas de las plantas.
m. Verificación del desarrollo de actividades planteadas. se compara la
implantación que se ha llevado cabo con la que se planificó en un principio.

2.3.1. EJEMPLO DE UN SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL.

Una buena política de empresa no tendría sentido si no va acompañado de un
programa de gestión eficaz que asegure su cumplimiento, Un sistema de gestión del
medio ambiente es el marco o el método de trabajo que sigue una organización.

A. OBJETIVO DE UN SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL.

El objetivo de una gestión ambiental es proteger el medio ambiente y responder a

las condiciones ambientales cambiantes, siempre guardando el equilibrio con las
necesidades socioeconómicas. Se especifican todos los requisitos para establecer un
Sistema de Gestión Ambiental eficiente, que permite a la empresa conseguir los
resultados deseados. (ISO, 14001)

De tal manera que la implementación de un sistema de gestión ambiental también

es utilizada desde el punto de vista de marketing según lo señala la norma ISO
14000: “las empresas buscan nuevas formas de generar valor agregado para sus
productos y servicios, de modo que la implantación de un sistema de gestión

7
 ambiental (SGA) representa una gran oportunidad para alinear los objetivos de la
empresa con aquellos que son altamente valorados por la sociedad en general”.

B. BENEFICIOS DE CONTAR CON UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL.

Adoptar normas internacionales, como la ISO 14001, genera muchos beneficios para las
organizaciones. En el sector industrial aplicar los criterios que estable la norma ISO
14001 hace que sea mucho más fácil el acceso al mercado de proveedores de todo el mundo.
También incrementa el ahorro en las organizaciones, ya que al implementar un Sistema de
Gestión Ambiental se reducen los residuos y se hace un uso mucho más eficiente de los
recursos naturales. Las empresas que están certificadas en ISO 14001 pueden reducir gastos
en seguros, ya que pueden demostrar que han mejorado mucho su gestión del riesgo. La
reputación de la organización es también muy importante y gracias a la norma ISO
14001 ésta aumenta y supone que la organización tenga una ventaja competitiva frente a
otras interacciones comerciales.

C. IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL SEGÚN LA

NORMA ISO 14001.

Fase de planeamiento: se definen todos los objetivos, los medios que se van a utilizar,
los tiempos y la forma de conseguir las metas establecidas por la organización.

Fase de implementación: se realiza una planificación con vistas al punto anterior.

8
 Fase de verificación: se compara la implantación que se ha llevado cabo con la que se
planificó en un principio.

Fase de Mejora: se toman las acciones necesarias para solucionar los problemas
provenientes de desviaciones registradas en el Sistema de Gestión Ambiental.

D. NIVELES DE SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

Según el doctor Santiago Grau Actual Asesor Legal de la Subgerencia de Medio Ambiente de la
Municipalidad Metropolitana de Lima. Nos indica lo siguiente: No hay duda que catalogar un
producto como “ecológico” es complejo porque se exige tener en cuenta todo su ciclo de vida
para medir su calidad medioambiental, lo que no es fácil si se tiene en cuenta que existen
dificultades tecnológicas para cuantificar los daños que un producto puede generar en la
naturaleza, tanto en el presente o en el futuro.

9
 E. NORMALIZACIÓN INTERNACIONAL.

Es una actividad que tiene por objeto establecer, ante problemas reales o potenciales,
disposiciones destinadas a usos comunes y repetidos, con el fin de obtener un nivel de
ordenamiento óptimo en un contexto dado, que puede ser tecnológico, político o
económico. Las normas son documentos establecidos por consensos y aprobados por un
organismo reconocido (ISO) que establece reglas, criterios o características para las
actividades o sus resultados. (GRAU, 2019).

NORMAS INTERNACIONALES SOBRE SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL

- ISO 14001: 2015.- Sistema de Gestión Ambiental: Requisitos con orientación de uso.

- ISO 14004: 2016.- Sistema de Gestión Ambiental: Directrices Generales sobre principios,
sistemas y técnicas de apoyo.
- ISO 19011: 2018.- Directrices para la auditoria de los sistemas de gestión de la calidad
y7o ambiental.

- ISO 14020: 2018.- Etiquetas Ecológicas y declaraciones ambientales: Principios

Generales.
- ISO 14015: 2010.- Evaluación medioambiental de ubicaciones y organizaciones.

- ISO 14031: 2015.- Evaluación de rendimiento medioambiental. Directrices Generales.

- ISO 14040: 2006.- Análisis de Ciclo de vida. Principios y marco de referencia.

10
 F. INSTITUCION EN EL PERÚ PARTICIPES EN LA CALIDAD AMBIENTAL.

En el Perú quien vela directamente por la calidad ambiental es el Ministerio Nacional del
Ambiente (MINAM) que cuenta con su Dirección General de Calidad Ambiental el cual es
el órgano encargado de promover la mejora y preservación de la calidad del ambiente,
mediante la adecuada gestión y control de la calidad del agua, aire y suelo.
Esta institución tiene como funciones las siguientes:
a. Dirigir el proceso de elaboración de Estándares de Calidad Ambiental (ECA) y Límites
Máximos Permisibles (LMP) respectivos, en el ámbito de su competencia, que deben
contar con la opinión del sector correspondiente.

b. Dirigir la elaboración, aplicación y seguimiento de los instrumentos de planificación y

prevención, relacionados con el manejo y reúso de efluentes líquidos, la calidad del aire,
ruido y radiaciones no ionizantes, en coordinación con los órganos y las autoridades
competentes, según corresponda.

c. Proponer medidas, procedimientos y medios técnicos relacionados a la prevención de

riesgos y daños ambientales, entre otras.

Los Estándares de Calidad Ambiental (ECA) establecidos por el MINAM, fijan los
valores máximos permitidos de contaminantes en el ambiente. El propósito es garantizar
la conservación de la calidad ambiental mediante el uso de instrumentos de gestión
ambiental sofisticados y de evaluación detallada. Para controlar las emisiones de agentes
contaminantes se han creado los siguientes documentos:

 Reglamento de Estándares Nacionales de Calidad Ambiental del Aire

 Estándares de Calidad Ambiental (ECA) para suelo
 Valor anual de concentración de plomo
 Estándares Nacionales de Calidad Ambiental para Ruido
 Estándares Nacionales de Calidad Ambiental para Radiaciones No Ionizantes
 Estándares Nacionales de Calidad Ambiental para Agua
 Los Límites Máximos Permisibles (LMP) para actividades específicas

3. CONCLUSIONES.

Finalmente entendemos que la gestión calidad ambiental (GCA).va ser un conjunto de

acciones, actividades y procedimientos, todos estos orientados a un desarrollo sostenible,
aumentando así la calidad ambiental, necesitamos de muchas acciones, actividades para una

11
 buena gestión de la calidad ambiental las cuales nosotros como grupo consideramos a las
siguientes como una pequeña parte para la buena implementación de una (GCA).
Política ambiental, Normalización internacional, Sistema de gestión ambiental, Uso de
Software, Uso adecuado de recursos naturales, Auditorías Medioambientales, Las auditorías
medioambientales o auditorías ambientales, Buenas prácticas medioambientales, Educación
ambiental. La educación ambiental, Monitoreo y control ambiental, Tratamiento adecuado de
aguas residuales. El tratamiento de aguas residuales, Gestión integral de residuos sólidos,
Implementación de áreas verdes Verificación del desarrollo de actividades planteadas
También internacionalmente existen normativas que contribuyen a salvaguardar la calidad del
medio ambiente a través de una buena gestión, una de estas es la ISO 14001:2015.
Entonces consideramos de mucha importancia la aplicación y el cumplimiento correcto de
estas para no tener impactos muy fuertes al ambiente y así tener un desarrollo sostenible y
sustentable.

4. BIBLIOGRAFIA.

Granero Castro, Javier y Ferrando, Miguel (2007) Como implantar un Sistema de Gestión
Ambiental según la Norma ISO14001:2004, Fundación CONFEMETAL, 2da. Edición,
Madrid, pág. 11-12.
Según el DRAE: Pluralidad de significados de una palabra o de cualquier signo lingüístico,
pág. 1219.
Diccionario de la Lengua Española (2001) Real Academia Española, Vigésima Segunda
Edición, Tomo 5, España, pág. 769.
Grau, Santiago (2008) El Sistema Nacional de Gestión Ambiental, Actualidad Gubernamental,
Revista de Gobierno & Cooperación Internacional, Año I, N° 2, pág. XI-5 – XI-6.
Normas Legales, Diario Oficial El Peruano de fecha 14 de mayo del 2008.
Normas de gestión ambiental, calidad y prevención, ¡AENOR (Asociación Española de
Normalización y Certificación)! 2007
ISO: Organización Internacional de Normalización, creada en 1947, con sede en Ginebra. Está
encargada de coordinar y unificar las normas industriales, abarcando todos los campos.
http://www.minam.gob.pe/calidadambiental/funciones/
http://oab.ambientebogota.gov.co/es/preguntas-frecuentes/que-es-gestion-ambiental
https://www.nueva-iso-14001.com/2018/04/norma-iso-14001-que-es/

12