Liderazgo y Conflicto Empresarial

Camacho Cipagauta Diana Jackeline – Cod.1211640149

García Bedoya Gloria Isabel – Cod. 1721020207

Hernández Cadena Eneida Isabel – Cod. 1721020576

Malagón Avella Diana Ximena – Cod.1721025205

Sánchez Gallego Diana Marcela – Cod. 1721020442

Docente:

Toro Carlos

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Habilidades de negociación y manejo de conflictos

Grupo 2B

2018
 JUSTIFICACIÓN

Motivados a entender a profundidad el conflicto que surge en las organizaciones cuando

no se tiene un óptimo desarrollo de la herramienta del liderazgo por parte de sus

miembros, nos proponemos a investigar el trato que se les puede dar a estos,

permitiéndonos plantear estrategias de resolución sin necesidad de llegar a una estancia

judicial dando paso a un bienestar tanto individual como grupal posibilitando una eficacia

laboral.

OBJETIVOS

Objetivo general

 Evaluar e identificar por medio de este proyecto, los efectos de un inadecuado

liderazgo generando conflictos dentro del entorno laboral.

Objetivos específicos

 Identificar habilidades y actitudes necesarias, para liderar equipos de trabajo.

 Aprender la forma más efectiva en la toma de decisión en el equipo de trabajo.

 Identificar barreras de conflictos, resolver oportunamente y ver resultados en la

productividad de cada empleado.

 INTRODUCCIÓN

El liderazgo adquiere un papel muy importante en el entorno laboral ya que de los líderes

dependerán en gran medida que se diseñen e implementen prácticas socialmente

responsables al interior de las organizaciones y que éstas se reflejen en logros externos.

Para ello se requieren líderes que se constituyan en verdaderos generadores de cambio

y transformación social positiva, a través de la materialización del bienestar laboral son

ellos quienes desarrollan una visión de futuro, fomentan el entusiasmo de sus seguidores

y promueven el cambio.

Ahora los conflictos en el entorno laboral es la consecuencia de las malas condiciones

de trabajo que se encuentran en las organizaciones, se trata de la disputa de derecho o

interés que se plantean entre los trabajadores; los conflictos no suelen implicar violencia

o agresividad, aunque sí provocan malestar o nerviosismo ante la existencia de intereses

contrapuestos, bien por diferencias entre una persona con otra o la elección de una

decisión.

Una de las principales causas de un conflicto es la comunicación; la comunicación debe

ser básica en la relación entre dos o más personas puesto que siendo una mala

comunicación se genera un conflicto, es vital utilizarla de manera positiva para la solución

de los mismos.
Liderazgo

Yarce (2013) afirma que el liderazgo es el talento de predominar, promover, establecer

y llevar a la culminación de logros, metas y propósitos a las personas, en un ambiente

donde se manejen principios y valores. Se puede definir que, dentro de una entidad es

evidente que el liderazgo es clave para los resultados de los colaboradores y para poder

analizar los conflictos empresariales que se dan dentro de una organización. Todas las

organizaciones tienen líder, en algunos casos generan poder abusivo, logrando en los

trabajadores presión, stress y cargas emocionales altas.

Es interesante comprender que el liderazgo bien manejado logra que sus colaboradores

se encuentren motivados a responder positivamente con esfuerzo y confianza para lograr

los objetivos planteados. Es decir, los colaboradores deben generar un vínculo con el

líder, es de señalar que la misión y la visión de la organización debe ser asumida por

ambas partes, esto logrará que los colaboradores tengan mayor autoestima y seguridad

dentro de la compañía, generando sentido de pertenencia, y beneficios tanto para la

organización como para cada uno de los trabajadores.

Tipos de lideres

Autoritario:

- Coercitivo: Se considera un líder dictador.

- Imitativo: Mantiene a las personas bajo su sombra.

Conciliadores:

- Participativo: Esta abierto a nuevas ideas.

 - Orientativo: Es quien guía.

- Afiliativo: Logra unir al quipo para lograr una sola meta.

- Facilitador: Fomenta la participación, da un empuje a sus equipo.

Se puede observar que hay diferentes clases de líderes, están los que lograran que el

equipo llegue a una meta y los que de alguna manera destruyen a las personas que los

rodean, por tanto existen algunos líderes que no tienen la madurez suficiente para asumir

este rol ya que su función principal es la de servir a los demás, de aquí la diferencia

entre ser líder y dirigir.

Conflicto empresarial

Son los desacuerdos que se dan dentro de una organización afectando los interés y

objetivos de la misma, son las diferencias que existen entre los mismos trabajadores sin

importar que sean de diferente orden jerárquico o entre los empresarios y los

trabajadores.

En todas la empresas existen conflictos ya que cada persona es diferente a los demás,

tienen distintos pensamientos y personalidades, es aquí donde el papel del líder entra a

jugar una importancia significante ya que el mal liderazgo es la incorrecta forma en que

se ejerce el poder dentro del equipo, la incapacidad del líder para motivar, así como para

propiciar buenas relaciones interpersonales es lo que no permite un buen clima laboral.

Si no se tiene una buena planificación no se va a obtener unos objetivos claros y

específicos y al mismo tiempo esto va a generar confusión en cada entorno laboral,

generando ciertas actitudes de rivalidad entre los mismos compañeros.

Factores que pueden dificultar el trabajo en equipo:

- Desconocimiento de lo que es trabajo en equipo.

- Escasez de tiempo.

- Alta presión asistencial.

- Desconocimiento de roles y funciones.

- Desconocimiento de la misión de la organización, de sus objetivos y meta.

- De parte del líder o conductor: que sea dominante, que tenga actitud de

superioridad con el grupo, que no sea capaz de mantener interés y la adhesión

del grupo.

- De parte de los integrantes del equipo: Integrantes que acaparan la palabra,

integrantes que no participan, integrantes que no tienen interés por superarse,

estudiar, formarse, se estancan, no crecen y por ello no apoyan a sus compañeros

y al líder.

- Existencia de opositor sistemático.

- La formación de subgrupos; cuando interfieren en el funcionamiento del equipo,

de lo contrario son beneficiosos.

- El no reconocimiento del líder como tal.

- Equipos incompletos.

Etapas del conflicto:

- Etapa de oposición : este los conforman la Comunicación, la estructura y las

variables personales.

- Etapa de cognición: es aquí donde se exponen los puntos de vista de parte y parte

frente al problema.
 - Etapa de Intenciones: este lo conforman el querer competir, colaborar, evitar,

ceder o ignorar depende de cada individuo el como quiere hacer el manejo del

conflicto.

- Etapa de comportamiento: Son reacción y acciones de las partes implicadas.

- Etapa de resultados: Depende del manejo que se le de al conflicto, es aquí donde

se da un resultado positivo o negativo para las partes.

Tipos de conflictos:

- Nocivos o destructivos: Son los que crean dificultades, dañan los entornos

laborales como a las personas mismas, se pierde la comunicación y el interés por

cumplir idóneamente con sus deberes, desmotivan y se pierde la integración

social.

- Constructivos y desarrolladores: permiten generar beneficios mutuos, aumenta el

autoestima, la comunicación , la creatividad, la integración grupal y permite un

estado emocional óptimo de la persona el cual se ve reflejado en su desempeño

laboral.
 Referencias

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 Citas

- Yarce, J. (2013) Liderazgo. (1ª ed.). México, Naucalpan: Ediciones Ruz