CURRICULUM VITAE

INFORMACIÓN PERSONAL

Nombres María Eugenia

Apellidos Galarza Deidán
Nacionalidad Ecuatoriana
Estado Civil Soltera
Fecha de Nacimiento 09 DE FEBRERO DE 1994
Edad Actual 23 años
Cedula de Identidad 0927807891
Dirección Domiciliaria Sauces 9 Mz. 519 Villa 12
Teléfono 2574211 – 0939110295
Email eugeniagalarzadeidan@hotmail.com

OBJETIVO PERSONAL

Integrarme a una empresa que me permita enriquecer y compartir mis

conocimientos con el fin de obtener un sólido crecimiento profesional.
Perteneciendo a equipos de trabajos altamente efectivos y motivados, a través de
una administración de personal, planeación de políticas y desarrollo de consejería
alineadas al desarrollo y gestión de la Compañía.

PERFIL PROFESIONAL

Me considero una persona responsable, organizada, con iniciativa y puntualidad,

con buen manejo de relaciones interpersonales, habilidad para enfrentar desafíos,
facilidad para trabajar en equipo, y disposición para aprender.
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FORMACION ACADEMICA

 Primaria Escuela Particular Católica

“María Carbo De Aspiazu”

 Secundaria Colegio Particular Católica

“Matilde Amador Santisteban”
 Titulo Obtenido Bachiller Técnico en Comercio y Administración
Especialización: Aplicaciones Informáticas

 SUPERIOR Universidad Politécnica Salesiana

2do. Año Carrera: Ing. Sistemas
Con Mención en Telemática
Tecnológico Bolivariano
Analista de Sistemas - Cursando el 3cer año
Horario Nocturno: 18H00 a 22H00

IDIOMAS

 Inglés del 1ro. al 5to. Nivel

Copei

 Español:
Hablado: Nativo
Escrito: Nativo
 Inglés:
Hablado: Intermedio
Escrito: Intermedio
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CURSOS REALIZADOS

 Inglés - COPEI (1er Nivel – 5to Nivel)

 Atención al Cliente
 Etiqueta Telefónica
 Microsoft Office (Avanzado)

CONOCIMIENTOS

 Configuración de Routers Cisco (Básico).

 Configuración de Switch Cisco (Básico).
 Manejo De Microsoft Office 2003,2007, 2010.
 Instalación De todo tipo de Programas.
 Instalación de SO.
 Linux – Terminales.
 Análisis de Diseños.
 Diseño web.
 SQL.
 Manejo de Programas.
 Modelamientos.
 Mantenimiento y Reparación de Computadoras.
 Ensamblaje de PCs.
 Limpieza de Maquinas.
 Servicio y Soporte Técnico.
 Soporte de Usuario.
 Manejo de Servidores.
 Manejo de Base de Datos.
 Conocimientos Básicos en la Programación en C++, JAVA, Visual Basic.
 Creación de BD.
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 Creaciones de correos.
 Configuracion de Spanning-Tree (Capa 2).
 Creación de vlans (Capa 2).
 Configuración de modem.
 Manejo de Utilitarios (Word, Excel, PowerPoint).
 Servicio al Cliente.
 Ventas de Servicios de Asistencias.
 Colocación de Tarjetas (Titulares y Adicionales).

EXPERIENCIAS LABORALES

 BANCO GUAYAQUIL
Asistente Oficial - Asesora Comercial CALL CENTER VENTAS
(1 Septiembre del 2015 hasta la Actualidad)

CAMPAÑAS:
- Planes

- Tarjeta de Crédito

- Adicionales

 GEA ECUADOR - Pluss Services S.A

Ejecutiva de Telemercadeo

(1 Enero 2014 Hasta 31 de Agosto del 2015)

CAMPAÑAS:
- Venta de servicios de asistencia

- Medifam (Cuentas y Tarjetas del Banco Guayaquil)

- Cajero Seguro ( xperta protegida Banco Pichincha)

- Seguro de Desgravamen (Cuentas y Tarjetas Banco Pacifico)
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EXPERIENCIA LABORAL (PASANTIAS)

 Obtuve el cargo de Asistente en el Departamento de Sistema

 Realice Soporte técnico y usuario a los empleados del Bco. del Estado

Empresa BANCO DEL ESTADO

Cargo Asistente de Sistemas
Duración Marzo 2011

- Instalación de Computadoras y laptops

- Instalación Programas, SO

- Soporte Técnico

- Soporte Usuario

- Manejo de Servidores

- Manejo de Utilitarios (Word, Excel, PowerPoint)

- Configuración de Routers Cisco (Básico).

- Configuración de Switch Cisco (Básico).
- Configuración de Spanning-Tree (Capa 2).
- Creación de vlans (Capa 2).
- Mantenimiento y Reparación de Computadoras.
- Ensamblaje de PCs.
- Limpieza de Maquinas.
- Servicio y Soporte Técnico.
- Soporte de Usuario.
- Manejo de Servidores.
- Manejo de Base de Datos.
- Manejo De Microsoft Office 2003,2007, 2010.
- Instalación De todo tipo de Programas.
- Instalación de SO.
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INTERES LABORAL

 Área: Sistemas, Marketing, Ventas, Comercial, Financiero.

 Colocación de Tarjetas de Crédito.
 Servicio al Cliente.
 Venta de Seguros o Servicios de Asistencias.
 Atención al Cliente.
 Mantenimiento y Reparación de Computadoras.
 Ensamblaje de PCs.
 Limpieza de Maquinas.
 Servicio y Soporte Técnico.
 Soporte de Usuario.
 Manejo de Servidores.
 Manejo de Base de Datos.
 Call Center.

REFERENCIAS LABORALES / PERSONALES

 Harry Steeven Woolfson Estrada

Oficial - Call Center Banco Guayaquil

Teléfono: 0981155298 / 043730100 Ext 25552

 Ing. Carlos Luis Deidán

ROL MBB Senior CS Core Engineer

Nokia Technology

Teléfono: 0992665692
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 Psic. Gladys Cristina López Borja

Docente (Jubilada)
Teléfono: 0985821527

 Ing. Sandra Ceballos De Deidán

Asistente Contable
Clínica Alcívar

Teléfono: 0995650586

 Tlga. Maribel Cevallos Mata

Jefa de Ventas y Cobranzas
Incamep S.A

Teléfono: 043711200 Ext 107

 Kevin Jumbo
Líder de Telemercadeo
Gea Ecuador - PlusServices

Teléfono: 0968876977

 Johan Gaona
Supervisor de Telemercadeo
Gea Ecuador - PlusServices

Teléfono: 0986400590