Você está na página 1de 5

UN DÍA EN LA VIDA DE BRENT DORSEY:

Presiones para el staff de auditores en el ejercicio profesional

OBJETIVOS:

Luego de abordar y discutir este caso, el alumno será capaz de:

1. Comprender algunas de las presiones que enfrentan los profesionales jóvenes en el lugar de
trabajo
2. Generar y evaluar cursos de acción alternativos para resolver asuntos difíciles de trabajo
3. Entender ampliamente las implicaciones de “comerse el tiempo” y de “cierre anticipado”
4. Valorar el balance que debe existir entre la vida profesional y las necesidades personales

ANTECEDENTES

Brent Dorsey se graduó hace 8 meses de Contador Público y Auditor. Poco después inició a trabajar con
una firma grande de auditoría ubicada en Portland, Oregon. Está a cargo de su segundo encargo de
auditoría (una compañía llamada Northwest Steel Producers). Junto a él, hay otros dos auditores, Scott y
Megan, ambos en su segundo año dentro del staff, en espera de un ascenso a Senior para el próximo
año.
John Peters, senior durante los últimos 3 años, lleva cerca de 5 años dentro de la firma. Al término de
esta temporada, los socios y gerentes decidirán qué seniors ascienden a gerentes. Se corre el rumor que
sólo 4 o 5 de los 7 elegibles serán promovidos dentro de las oficinas del estado. Al resto,
problablemente les propondrán transferirlos a otras oficinas dentro de la firma.
John se ha desempeñado correctamente en las auditorías a su cargo, aunque siente que él “está en la
cuerda floja” en lo que al ascenso dentro de Portland se refiere, ya que en las últimas evaluaciones de
desempeño, ha sido criticado por permitir que los trabajos se salgan de control... (por ejemplo, rebasen
el presupuesto o no cumpla con las fechas establecidas). Él piensa que un buen desempeño en la
auditoría de Northwest Steel Producers puede hacer la diferencia en cuanto a la oportunidad de
quedarse en Portland. John y su esposa son oriundos de esa área y no están dispuestos a mudarse.

Northwest Steel es uno de los clientes más grandes de la oficina. La firma los ha auditado durante 13
años, y se ha caracterizado por fechas de entrega cerradas y largas horas de trabajo.

SUCESOS

Brent acaba de terminar el trabajo de auditoría asociado a las cuentas de efectivo de Northwest. Ya son
las 5:45 p.m. de un viernes por la tarde, y solo desea que llegue el descanso para compartir un tiempo
con su esposa Katherine, quien tiene un trabajo bastante demandante como abogada. Ambos saben que
el grado de tensión que han estado experimentando se debe, antes que nada, a sus estresantes carreras,
por lo que sienten que deben discutir las diferencias en su relación, en un intento por mantener a salvo
su matrimonio.

Mientras guarda sus archivos para poder apagar la computadora, la puerta de la oficina se abre y Scott
Olsen asoma su cabeza. Por la expresión de su rostro, Brent sospecha que no trae buenas noticias.

-“Hola, Scott, en qué puedo servirte?” pregunta desenfadadamente.

-“John quiere que el equipo de auditoría se reúna en 15 minutos.” dijo Scott conforme entraba.

Brent mira rápidamente su reloj y dice: “Son casi las 6:00, por qué llama a reunión a esta hora?”

-“No lo se, llamó desde su celular y dijo que venía para acá, que era importante que nos reuniéramos
todos lo más pronto posible. Presiento que esto significa más trabajo” -dijo Scott mientras se retiraba-
“Debo concluir un par de asuntos antes de la reunión, así que nos vemos en un rato”.
Brent llama a Katherine, quien acaba de regresar del trabajo a casa, para informarle que debido a una
reunión de emergencia, llegará tarde nuevamente.

-“Brent, esto es totalmente ridículo, solo porque esas personas no tengan vida propia, no significa que
nosotros tampoco debamos tenerla. Traje un par de películas y algo para cenar... déjale una nota a John
diciéndole que tenías planes con tu esposa, y vente ya.”

-“Katherine, sabes que lo que más me gustaría es estar en casa contigo, en lugar de otra reunión de
trabajo, pero en esta etapa de mi carrera, no creo que escaparme de una reunión importante, sea
aconsejable. Llegaré a casa tan pronto como termine...... Será que puedo invitar a John a la casa para
que veamos las películas todos juntos?????”

-“Muy chistoso..... En realidad, talvez si deberías traerlo, para que yo pueda hablar con él y poner las
cartas sobre la mesa. Nuestras vidas están de cabeza. No se cuánto tiempo más lograré soportarlo. Veo
más al chofer del bus que a ti.... ”

-“Esto mejorará pronto, Katherine. En cuanto terminemos la auditoría de Northwest ya todo quedará
tranquilo. Pero por ahora, esta es una buena oportunidad de mejorar para mí: probar que soy un buen
compañero de equipo, trabajador y competente. En esta firma es importante darse a conocer como un
compañero confiable. Hasta ahora lo he hecho bien, por lo que me pusieron en este proyecto. Si
demuestro que soy capaz, llegará el momento en que pueda disponer de un poco más de tiempo. Pero
es importante para mi carrera, que construya buenas bases profesionales.”

-“Lo se.. pero me preocupa que esto nunca cambie. Siempre va a haber otro cliente, otro ascenso.. Si no
nos organizamos bien desde ahora, cuándo lo haremos?? De todos modos, haz lo que tengas que hacer.
Te dejaré tu cena en la refrigeradora y te contaré como estaban las películas... “ Y colgó el teléfono
fríamente.

Brent colgó su teléfono y observó la pequeña foto que mantenía en su maletín... fue tomada el día de su
boda con Katherine, diez meses antes y ya están esperando su primer bebé. Pensó en que últimamente
ha trabajado demasiado, con el afán de probarse a si mismo dentro de la firma. Se siente desafiado y
satisfecho por su trabajo, además considera que un esfuerzo ahora, le abrirá oportunidades para tener
un mejor futuro. Cuando eso llegue, podrá pasar más tiempo con su familia.... A propósito de familia, él
quería ser padre, pero no tan pronto. Por qué tenía que haber venido ese bebé, justo en estos
momentos? Ellos tendrán que enfrentar todos los compromisos que requiere el balancear sus dos
carreras con la familia.

Repentinamente, reparó en que ya habían transcurrido los 15 minutos y que la reunión estaría por
iniciar. Saltó de su asiento, tomó su agenda y corrió a la sala de conferencias que John tenía por oficina,
en la cual ya se encontraban Scott y Megan. Los saludó, ambos parecían muy abatidos, y en ese instante
entró John para iniciar la reunión:

-“Disculpen que llame a reunión tan tarde, pero tengo algo muy importante que decirles. Hasta el
momento, en esta auditoría nos hemos excedido 30 horas sobre lo presupuestado. Definitivamente
tendremos que hacer algo para recuperar tiempo. Necesitamos acercarnos de nuevo al presupuesto de
este trabajo y concluirlo a tiempo para cumplir con lo programado para el cliente, que es a finales de la
otra semana.”- John revolvió unos papeles que tenía en la mesa y al fin encontró el que buscaba. -“He
estado revisando el presupuesto de horas para los segmentos que aún están pendientes de auditar. Una
de las áreas pendientes es “Cuentas por pagar” Esa cuenta nos tomará 42 horas, pero me encantaría que
la completaran en no más de 35. No tenemos más opciones para rebajar tiempo. Hagan un buen
trabajo, pero considero que no deberían de tardarse más de 35 horas para hacer las cuentas por pagar y
lo necesito concluido para el lunes por la tarde.” Megan y Scott intercambiaron miradas.

John se incorporó y se paseó por la sala. -“Se que dije que tendríamos libre el sábado, pero este es un
compromiso importante y necesitamos tenerlo listo. Todos esperamos salir bien en la evaluación de
desempeño y lo lograremos, si realizamos bien este trabajo. Así que por favor, mantengámonos a la
altura por unos días más. Necesito su ayuda con esto, señores.”- Se detuvo y colocó sus manos en las
caderas. –“Scott, quiero que tu y Brent inicien con esta cuenta mañana a primera hora. Megan,
asegúrate que las cuentas por cobrar estén bien cerradas para antes de irte a casa el día de mañana.
Todavía estamos con lo planeado para entregar por debajo del presupuesto esa cuenta, si? “ - John la
miró fijamente hasta que ella asintió dubitativamente. –“Bien, eso es todo. Los veré mañana por la
mañana.” Juntó y tomó sus cosas y se retiró de la sala, aparentando que tenía el peso del mundo sobre
sus hombros.

“Perfecto... ahí tienen nuestro fin de semana” dijo Megan en cuanto John desapareció de la vista.
“Si... mi esposa y yo teníamos grandes planes, también” murmuró Scott mientras echaba un vistazo a la
pila de fólderes en que tenía enfrente. Justo en ese momento, sonó el teléfono de Scott. “Y ahora
qué???” dijo, mientras salía por la puerta. Balbuceó con una sonrisa irónica: “Talvez mi casa se esté
quemando, al menos así podría tomarme el fin de semana libre..”

¿CUALES SON LAS POSIBLES ALTERNATIVAS?

Brent se dejó caer en su silla, preguntándose cómo Scott y él iban a poder terminar las “Cuentas por
pagar” en 35 horas. Se rumoraba que el año pasado, el equipo tuvo que “comerse tiempo” para
mantener algunas secciones de la auditoría dentro del presupuesto. Este año, el presupuesto de las
horas era mucho menor que el reportado el año pasado. Brent buscó a Megan, quien se encontrada
sentada en su silla con la mirada perdida. “¿Cómo diablos Scott y yo vamos a tener hechas las Cuentas
por pagar en tan solo 35 horas, Meg?

“Hemos auditado esta firma por años, así que sabemos perfectamente cuánto toma auditar esa cuenta,
¿No crees? El año pasado se necesitaron casi 50 horas, no se por qué insisten en bajar el presupuesto
cada año.” dijo Megan. “Trabajé las “por pagar” el año pasado y no hubo problemas con ellas, de hecho,
tampoco los hubo el año anterior. En realidad, no pienso que alguna vez hayan tenido problemas con esa
cuenta en todo el tiempo que se ha auditado a Northwest. Ahora bien, ya que quieren recortar tiempo
del presupuesto, deberían cambiar la planeación de la auditoría. El año pasado revisamos 30 facturas.
Talvez este año, solo se necesite revisar 20. Por qué invertir tiempo extra cuando se sabe que no van a
surgir problemas?”

“Entiendo a qué te refieres... podemos nosotros tomar esa decisión?” preguntó Brent.

“No veo por qué no. Ellos quieren que terminemos a tiempo y que además trabajemos otro sábado..
¿Qué pretenden que hagamos?”, respondió Megan.

Brent se dirigió a paso lento a su oficina, pensando en lo que había dicho Megan. La mayoría de las
personas de Northwest se habían ido a sus casas ya, hacía más de una hora. A estas horas, solo quedaba
en las instalaciones, el personal de guardia. Ya cerca de su recinto, vio venir a Scott.

“¿Hey, Scott. Tienes un minuto??

“Si, que sucede? “

“Me preguntaba qué vamos a hacer para poder terminar las Cuentas por pagar en el tiempo que nos dijo
John..”

“Bueno, por mi experiencia en casos así, no queda más que trabajar hasta que se termine. Si trabajamos
todo el día de mañana hasta tarde, talvez llegamos a la mitad. Luego, el día lunes le damos hasta que
esto termine. Mi esposa y yo queríamos ir a la playa el fin de semana, pero ahora solo seremos tu, yo y
las pilas de facturas, ordenes de compra y reportes de venta..... romántico, no crees??”, dijo Scott y
sacudió un puño de papeles que llevaba en la mano. “ Y francamente, dado este programa de auditoría,
no solo no vamos a terminara las cuentas por pagar en 35 horas, sino talvez ni nos alcanzarían 40 o 45.”

“Qué dirá John si nos pasamos de las 35 horas?”

“Naaa... No es posible lograrlo. Simplemente se deberá trabajar el tiempo que tenga que ser y luego se
reporta que solo tomó la cantidad de horas que ajusten al presupuesto. En este caso, digamos que 35.
Con tal que el trabajo se haga y quedemos bien para la evaluación de desempeño, me imagino que unas
cuantas horas extras, no me matarán. Solo me hago a la idea que estoy “donando” unas pocas horas
extraordinarias a la firma. Además, con el genio que se mantiene últimamente John, que ni se nos
ocurra pasarnos de las 35 horas. Bueno.. tengo que cancelar unas reservaciones en el hotel y llegar a mi
casa a decirle a mi esposa lo FANTÁSTICO que será el próximo viaje. Te veo mañana temprano, para que
empecemos con esas adorables cuentas por pagar.”

Brent entró a su oficina y se sentó. Quería actuar de la mejor manera posible para él, el cliente, la firma y
para todos los involucrados. Las ideas de Megan y Scott seguían dando vueltas en su cabeza. Los
antiguos sermones de su catedrático de auditoría sobre los deberes de un auditor para con los
interesados, parecían tan lejanos y ajenos... “Habrán otras alternativas?”, se preguntaba. “¿No será que
talvez estoy siendo muy idealista?”.

Miró su reloj y decidió que era mejor dirigirse a su casa a recalentar su cena. Se consoló pensando que
de haber salido a la hora pico, de todas formas le hubiera dado la hora que era ya. Juntó sus cosas y se
encaminó al estacionamiento.

De regreso a casa, Brent pensó en todas las cosas que él ha estado dejando para después: Últimamente,
Katherine no se había sentido muy bien y quería pasar comprándole un regalo para alegrarla. En ese
momento, el carro volvió a hacer ese ruido extraño, lo que le recordó por veinteava vez, que debía
haberlo llevado ya al taller, antes que se arruine por completo. Recordó su programa de ejercicios,
abandonado hace ya tanto tiempo. “Si, claro.. ejercicio”, pensó Brent. “Talvez debería empezar a hacer
pírricos y levantar pesas en la oficina, entre los memos de auditoría”. Para terminar de ajustar, además
del inmenso trabajal en la oficina, Katherine había estado insistiendo en que ayudara más en la casa y
que pasara más tiempo con ella, lo cual, tenía que admitir, eran peticiones justas.

El tráfico no molestó a Brent como usualmente lo hacía... tenía tanto en que pensar....

PARA DISCUSIÓN EN GRUPO

¿Cuales son las alternativas disponibles para Brent, con respecto a la auditoría de Cuentas por pagar?

1. Revisar una muestra más pequeña de las cuentas por pagar


2. Seguir revisando de la misma manera que se ha hecho las auditorias anteriores
3. Hablar con la firma de auditoria que el tiempo estimado para la revisión de las cuentas por pagar
no es suficiente y que revisarlo en un menor tiempo puede tener consecuencias a la firma
¿Cuáles son los pros y contras de esas alternativas?

1. Tener una muestra menor puede tener un efecto negativo en el rubro de cuentas por pagar ya no
reflejaría los resultados oportunos.
2. Trabajar el tiempo necesario para poder evaluar de una manera mas adecuada y completa las
cuentas por pagar.
3. La firma puede en este caso mandar a otra persona para que se le apoye y se cubra con el tiempo
estimado y a la vez notificarle al responsable de la dirección sobre el apoyo de un nuevo
integrante al encargo de la auditoria.

¿Qué consecuencias para Brent, la firma de auditoría y los demás involucrados podrían surgir de
“comerse tiempo” como sugirió Scott? y de manera similar, ¿Qué consecuencias podrían surgir de seguir
el consejo de Megan, sobre saltarse y no completar procedimientos?
Comerse el tiempo, pueda que la muestra no se la necesaria para cubrir el rubro de las cuentas por pagar
y que con hacerlo en con una muestra más pequeña puede tener consecuencias futuras y no se cuenta
con la información suficiente y adecuada sobre la opinión sobre dicho rubro.

Saltarse o no completar con los procedimientos, como auditor no se esta siendo ético para realizar la
auditoria y el no relizar los procesos adecuados o no realizarlos puede tener un riesgo alto para la firma
ya que de ser evaluada por otro ente y este a la vez; detecte las incorrecciones no determinadas por la
firma

¿En su opinión, cuales de los posibles cursos de acción será el mejor para Brent, le proveerá la mejor
salida, y por qué? ¿Qué debería hacer Brent? Cómo manejarían ustedes, los asuntos éticos involucrados
en esta situación?
 Se comunica con la firma y se indica que los tiempos estipulados no son los adecuado y que el
evaluar ese rubro puede llevar más tiempo o bien si pueden mandar apoyo para logar su objetivo
en un mejor tiempo para hacer una evaluación correcta sobre la cuenta por pagar.
 bien puede hacerse de conocimiento con los responsables de la dirección de la entidad que se
necesitara más tiempo el cual aumente su presupuesto pero el trabajo que se realice será el
adecuado para poder emitir su opinión y que a la vez se cuenta con el tiempo adecuado para
obtener evidencia de auditoria suficiente y adecuada.

¿Qué podrían hacer John Peters y otros auditores, para manejar adecuadamente las demandas de la
carrera y la vida familiar?

Pueden armar equipos de trabajo con mayor personal o fijar las muestras necesarias para poder tener un
mejor alcance sobre las auditorias que se realicen y se puedan cubrir todos los aspectos a evaluarse,
respecto a la vida familiar tener consideración ya que el ser auditor implicar quedarse un poco mas de
tiempo en la oficina para culminar la auditoria.

Você também pode gostar