REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

CIENCIA Y TECNOLOGIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA GRAN CARACAS
SEDE ALTAGRACIA
ESPECIALIZACIÓN EN AUDITORIA DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y
SEGURIDAD DE DATOS
CATEDRA: GESTIÓN DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES

Teoría General De Sistemas desde la Perspectiva de la Cibernética en las

Organizaciones

Profesor: Elaborado por:

José Erasmo Colmenares Richard E. Matheus S
C.I: 11.307.856
Jovanny D. Contreras C.
C.I: 12.374.655
Astrid V. Herrera I.
C.I: 17142854

Caracas, Mayo de 2019

 TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)

La teoría general de sistemas (TGS) o teoría de sistemas o enfoque sistémico es un esfuerzo de

estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades llamadas
sistemas. Éstos se presentan en todos los niveles de la realidad, pero que tradicionalmente son
objetivos de disciplinas académicas diferentes. Su puesta en marcha se atribuye al biólogo
austriaco Ludwig von Bertalanffy, quien acuñó la denominación a mediados del siglo XX.

La Teoría General de los Sistemas (TGS), propuesta más que fundada, por L. von Bertalanffy
(1945) aparece como una meta teoría, una teoría de teorías (en sentido figurado), que partiendo
del muy abstracto concepto de sistema busca reglas de valor general, aplicables a cualquier
sistema y en cualquier nivel de la realidad.

La TGS surgió debido a la necesidad de abordar científicamente la comprensión de los sistemas

concretos que forman la realidad, generalmente complejos y únicos, resultantes de una historia
particular, en lugar de sistemas abstractos como los que estudia la Física. Desde el Renacimiento
la ciencia operaba aislando:
 Componentes de la realidad, como la masa.
 Aspectos de los fenómenos, como la aceleración gravitatoria.
 Pero los cuerpos que caen lo hacen bajo otras influencias y de manera compleja. Frente
a la complejidad de la realidad hay dos opciones:
o Negar carácter científico a cualquier empeño por comprender otra cosa que no
sean los sistemas abstractos, simplificados, de la Física. Conviene recordar aquí
la rotunda afirmación de Rutherford: «La ciencia es la Física; lo demás es
coleccionismo de estampillas».
O si no:
o Comenzar a buscar regularidades abstractas comunes a sistemas reales
complejos, pertenecientes a distintas disciplinas.
 LA CIBERNÉTICA

Resulta importante detenernos un poco en una teoría especial de sistemas: la Cibernética. Su

nombre proviene de la palabra griega "kybernetes", que significa timonel. Fue Norbert Wiener
quien bautizó con esta palabra a la teoría de la transmisión de información y del control de las
máquinas y también de los seres vivos. Esta definición está más cerca de lo mecánico que de lo
humano, razón por la cual resulta más atingente a la psicología una definición de la cibernética
como proceso. Couffignal (1970) la define como "el arte de mantener la eficacia de una acción".
Es decir, se trata de un proceso que cambia constantemente con el fin de conseguir un objetivo.
La cibernética puede entenderse como la ciencia que analiza racionalmente lo que significa
gobernar. Esta función puede ser desempeñada por maquinas siempre que estas sean capaces de
captar información del estado de un sistema y de proporcionar ordenes, en función de la
información recibida, que determinan la evolución futura del sistema.

En general, la TGS conforma una manera sistemática y científica de aproximación y

representación de la realidad. Con relación a la cibernética, los sistemas sociales son
esencialmente dinámicos, esto significa que varían en su conformación con el paso del tiempo.

La variable tiempo no puede ser separada de la consideración de un sistema, dado que una de
las características fundamentales de este es la retroalimentación. Por medio de la
retroalimentación un sistema controla objetivos deseados y objetivos alcanzados,
modificaciones en el entorno, etc., y produce los cambios necesarios para corregir una dirección
no deseada, con lo que se logran nuevos productos cuyo impacto vuelve a ser tomado por el
proceso de retroalimentación, y así sucesivamente.

Nunca olvidemos que la empresa es una Organización, y las organizaciones son formaciones
sociales con fines específicos y se encuentran caracterizadas por la racionalidad en la forma de
perseguir sus objetivos. Básicamente, la dinámica de sistemas es una metodología para estudiar
y manejar la complejidad de los sistemas que se retroalimentan con los resultados de sus
acciones, como sucede por ejemplo en los negocios.
Los sistemas reales se describen de forma natural como pares de entrada y salida. Un sistema
reacciona ante una entrada o estimulo dando una determinada respuesta que se manifiesta en
una serie de salidas. Los sistemas pueden ser físicos, biológicos, económicos, etc.

La dinámica de sistemas combinan la teoría, los métodos y la filosofía de los sistemas para
analizar su comportamiento, habiendo surgido por la búsqueda de una mejor comprensión de la
administración empresarial, habiéndose extendido hoy su aplicación a los campos de la
ecología, la política, la medicina, etc. La dinámica de sistemas muestra cómo van cambiando
los estados de un sistema bajo observación a través del tiempo.

El punto de partida de un proyecto de dinámica de sistema será un problema a resolver o un

comportamiento indeseable a corregir. Para comenzar se recaba la información que, quienes
participan en el sistema, poseen en sus mentes respecto del comportamiento de éste.

Un ejemplo podría ser un manipulador robótico que debe agarrar un objeto. La entrada a este
sistema son las tensiones que se aplican a los motores para mover el robot, mientras la salida es
la posición de la pinsa del robot.

La dinámica de sistema ayuda a comprender de qué manera las políticas afectan las decisiones:
se construye un modelo de simulación donde se incluyen los centros de toma de decisión y las
políticas que deben atender. De ésta forma el modelo generará flujos de decisiones controladas
por las políticas y generando un determinado estado del sistema, el que se retro alimentará de
los resultados obtenidos y volverá a generar flujos de decisiones que responden a políticas, y así
sucesivamente.

El surgimiento de la teoría cibernética (1948) ocurre casi al mismo tiempo que otras dos
disciplinas: la Teoría de la Información (1949) y la Teoría General de Sistemas (1947). La
cibernética se atribuye formalmente a Norbert Wiener, aunque el científico mexicano
Arturo Rosenblueth también realizó importantes contribuciones a dicha teoría (Eguiluz,
2001).
Las ideas cibernéticas surgen, principalmente, durante la Segunda Guerra Mundial, como
resultado de los adelantos en la tecnología de las computadoras, especialmente de las
máquinas autorreguladas. Sin embargo, uno de los mayores méritos de Wiener fue llevar las
aplicaciones y conceptos de la cibernética, especialmente retroalimentación e
información, más allá de los campos de la tecnología, de tal forma que alcanzaran los
dominios de la biológico, lo psicológico y lo social (Eguiluz, 2001). Principalmente fue
Gregory Bateson, antropólogo, quien llevó los conceptos de la cibernética a la explicación
del comportamiento, específicamente a la terapia familiar(Vargas, 2004).

Comparación entre TGS y Cibernética

TSG Cibernética
Se preocupa en especial de las totalidades, Focaliza su atención en la comunicación
las relaciones y las jerarquías circular y los procesos conductuales
Una generalización a partir de los Se ocupa de estudiar todos los sistemas
organismos biológicos posibles que poseen procesos de
comunicación, independientemente de si
existen o no
Enfatiza las propiedades sistémicas: Se centra en cómo algunas partes de tales
integración de los componentes en un todo, sistemas influencian comunicativamente a
los objetivos comunes, la organización, etc otras y en última instancia dada la existencia
de un proceso de retroalimentación así
mismas
 Ambas disciplinas convergen en numerosos aspectos cuando se consideran sistemas
mayores.
 A partir de estas influencias mutuas es posible deducir propósitos generales, lo cual
es una característica que la TGS reconoce en los sistemas.
 FUENTES ELECTRÓNICAS

https://sites.google.com/site/educmediadatecnologikmnte/teoria-general-de-sistemas-y-
cibernetica

https://prezi.com/9z6u5cw39qyv/cibernetica-con-relacion-a-la-teoria-general-de-sistemas/

http://cursos.aiu.edu/Fundamentos%20de%20la%20Terapia%20Familiar/Sesi%C3%B3n%203
/PDF%20-%20Word/Sesi%C3%B3n%203.pdf