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2- a) A Organização Formal tem seu foco na estrutura: leis trabalhistas, relações da empresa
com o mercado, divisões de cargo e tarefas. Já a Organização Informal tem seu foco nas
relações interpessoais entre as pessoas: amizade, sentimentos, contato e comunicação entre os
membros, tudo isso faz parte na natureza humana e não deve ser negligenciado dentro da
empresa. Apesar da organização formal ser de extrema importância, não devemos nos
esquecer da organização informal, pois o bem-estar dos colaboradores é essencial para obter
o bom funcionamento do negócio.
b) O estudo dos grupos é importante para o administrador, porque o ingrediente típico das
organizações são as pessoas, e a maneira mais comum de executar o trabalho através das
pessoas é dividi-lo em grupos de trabalho. Os grupos formam todas as facetas da vida
organizacional. Assim, o conhecimento da dinâmica grupal ajuda o administrador a ser
bem-sucedido.