Documentos acadêmicos Vinicius Santos

26/11/2018 Documentos Digitais
EMENTA DO CURSO
IDENTIFICAÇÃO DO ALUNO
Nome: VINÍCIUS NASCIMENTO DOS SANTOS
CPF: 12566567719 RG/UF: 2146541-8/RJ / PR Matrícula: 1163652
Data de Nascimento/UF: 26/02/1988 / RJ Nacionalidade: BRASILEIRA
DADOS SOBRE O CURSO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
reconhecido pela Portaria n.º 292 de 07/07/2016 publicada no D.O.U. de 08/07/2016
COMPONENTES CURRICULARES
Turma: 2015/08 GD GESTÃO COMERCIAL
Grade: Grade 2013 01 Carga Horária Cursada: 1820h Carga Horária do Curso: 1820h
OBSERVAÇÕES COMPLEMENTARES
Ementa emitida digitalmente amparado pelo Ofício n.º 38/CES/CNE/MEC de 04/03/2011 e pelo Ofício n.º
387/2016/CES/SAO/CNE/CNE-MEC.
A validação da veracidade é dada por meio do endereço eletrônico www.grupouninter.com.br/documentosdigitais a partir dos
dados contidos no rodapé deste documento.
Para fins de dispensa de disciplinas ou reaproveitamento de carga horária, recomenda-se a apresentação do Histórico Escolar.
UNIDADE CURRICULAR: RELAÇÕES ÉTNICO-RACIAIS E PARA O ENSINO DE HISTÓRIA E CULTURA

AFRO-BRASILEIRA E AFRICANA
CARGA HORÁRIA: 72 HORAS
MÓDULO: MÓDULO DE INTRODUTÓRIO
COMPETÊNCIAS:
• Descrever Etnia.
• Descrever Racismo. O Racismo no Brasil.
• Descrever Discriminação. A Discriminação Racial no Brasil.
• Descrever Preconceito.
• Compreender o negro na sociedade brasileira.
• Detalhar a Cultura afro-brasileira. Detalhar a Cultura africana.
• Identificar as políticas afirmativas: reconhecimento de direitos.
• Conhecer a Lei 10.639/2003.
• Conhecer o parecer 003/2004 do Conselho Nacional de Educação-CNE/CP.
HABILIDADES:
• Demonstrar conhecimentos sobre Etnia, Racismo, Discriminação e Preconceito.
• Avaliar a importância do negro na sociedade brasileira.
• Avaliar a importância da cultura afro-brasileira na sociedade brasileira.
• Relacionar a legislação vigente sobre relações étnico-raciais e para o ensino de história e cultura afro-
brasileira e africana.
https://www.uninter.com/documentosdigitais/documento.php?ID=9D6A2EB107DFE2026D0A3A9AC5261827 1/36
BASES TECNOLÓGICAS:
• Etnia. Racismo. Discriminação. Preconceito. O negro na sociedade brasileira. Cultura afro-brasileira. Cultura
africana. Políticas afirmativas: reconhecimento de direitos. A da Lei 10.639/2003. Parecer 003/2004 do
Conselho Nacional de Educação-CNE/CP. Raça como forma de classificação social.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
CARVALHO, A.P. C.de et al. Desigualdades de gênero, raça e etnia. Curitiba: InterSaberes, 2012.
FREITAS, F.S. A diversidade cultural como prática na educação. Curitiba: Intersaberes, 2012.
PAULA, C.R. Educar para a Diversidade: entrelaçando redes, saberes e identidades. Curitiba: Intersaberes,
2013.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
ABRAMOWICZ, A.; SILVÉRIO, V.R. (orgs.). Afirmando Diferenças: montando o quebra-cabeça da diversidade
na escola. 3ª edição. Campinas: Papirus, 2011.
FUNARI, P. P.; PINON, A.. A temática indígena na escola: subsídios para os professores. São Paulo: Contexto,
2011.
PINSKY, J.(org.). 12 faces do preconceito. São Paulo: Contexto, 2010.
SALAINI, C.J.et al. Globalização, cultura e identidade. Curitiba: InterSaberes, 2012.
MAGNOLI, D. Uma gota de sangue- História do Pensamento Racial. São Paulo: Contexto, 2009.
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UNIDADE CURRICULAR: FORMAÇÃO INICIAL EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
MÓDULO: MODULO INTRODUTÓRIO
COMPETÊNCIAS:
• Descrever a Educação a Distância.
• Identificar possibilidades para novos ambientes de aprendizagem.
• Descrever as contribuições da EaD para a redução das desigualdades educacionais, relacionadas ao acesso
entre as diversas esferas educativas.
• Compreender a constituição do discente na EaD.
HABILIDADES:
• Detalhar a metodologia utilizada para a EaD.
• Descrever os diferentes ambientes para realização da EaD.
• Relacionar as vantagens e as contribuições que a EaD oferece para a sociedade.
• Orientar o discente para estudar a distância.
• A EaD na atualidade: desafios e perspectivas.
• Características e exigências para o aluno da EaD.
• Ambiente Virtual de Aprendizagem.
• Processos institucionais de aprendizagem em EaD.
• Elementos de comunicação e interação: tutoria.
• Procedimentos avaliativos em EaD.
CORTELAZZO, I. B. C. Prática Pedagógica, Aprendizagem e Avaliação em EAD. Curitiba: IBPEX, 2009
GUAREZI, R. C. M. e MATOS. M. M. EAD sem segredos. Curitiba: Intersaberes, 2012.
LOPES, L.F.; FARIA, A.A. O que e quem da EaD: história e fundamentos. Curitiba: Intersaberes, 2013.
MAIA, C.; MATTAR, . O ABC da EaD. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
LITTO, F.M.; FORMIGA, M. (Org.). Educação a distância: o estado da arte. São Paulo: Pearson Education do
Brasil, 2012.
LIVEIRA, E.G. Educação a distância na transição paradigmática. Campinas: Papirus, 2012.
CARLINI, A.L.; TARCIA, R.M.L. 20% a distância e agora?. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2010.
RICARDO, E.J. Gestão da Educação Corporativa. Cases, Reflexões e Ações em Educação à Distância. São
Paulo: Prentice Hall, 2007.
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UNIDADE CURRICULAR: COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
MÓDULO: MÓDULO EMPREENDEDOR
COMPETÊNCIAS:
• Conhecer teorias de comunicação empresarial.
• Analisar as tendências da comunicação empresarial na sociedade da informação.
• Identificar a imagem, reputação e ética da comunicação empresarial.
• Conhecer as variáveis individuais, ambientais, circunstanciais e de linguagem da comunicação empresarial.
• Conhecer e articular processos de comunicação empresarial interna: relações inter-pessoais e

desenvolvimento de técnicas interativas de comunicação.
• Conhecer e dominar as formas da comunicação oral e escrita. Signos da comunicação: imagens verbais e
não-verbais.
• Utilizar as novas tecnologias da comunicação linear e em rede.
• Implementar mensagens de qualidade para a obtenção de resultados na racionalização do fluxo de

informação - (adequação, clareza, concisão, objetividade, relevância).
• Dominar as técnicas de reuniões empresariais presenciais e on-line.
• Dominar as ferramentas de solução de problemas para as barreiras à comunicação empresarial.
• Estabelecer procedimentos de trabalho em equipe para a criação de comunicação de excelência.
• Conhecer os mecanismos da comunicação empresarial externa: relações com o cliente, relações com
organizações públicas e privadas.
• Conhecer a tecnologia de sistemas complexos de comunicação empresarial: relações com a mídia, meios de
comunicação de massa.
• Estabelecer critérios de Comunicação Empresarial e Mercadológica para o alto desempenho organizacional.
• Discutir idéias de forma clara, exploratória, questionadora, objetiva e participativa de modo e estabelecer
consenso para a comunicação empresarial de qualidade.
HABILIDADES:
• Traçar conceitos básicos de gramática da língua portuguesa.
• Demonstrar técnicas de redação
• Empregar a expressão escrita.
• Falar em público.
• Teoria da Comunicação.
• Desenvolvimento de estratégias de comunicação empresarial.
• Estrutura da comunicação empresarial: Canais de comunicação – mensagem, empresa e público.
• Identidade, imagem, reputação e ética da comunicação.
• Comunicação empresarial interna: relações inter-pessoais e desenvolvimento de técnicas interativas.
• Comunicação oral e escrita. Signos da comunicação: imagens verbais e não-verbais.
• Comunicação linear e em rede.
• Desenvolvimento de equipes de trabalho para a comunicação empresarial eficaz.
• Relações com a mídia
• Reuniões nas comunicações empresariais.
• Comunicação empresarial de excelência: escuta ativa, "feedback", solução de conflitos, liderança, empatia.
• Comunicação empresarial externa: relações com o cliente, relações com organizações públicas e privadas.
• Comunicação, tecnologia e sistemas complexos da sociedade da informação.
• Relações com a mídia.
• Meios de comunicação de massa.
• Comunicação Empresarial e Mercadológica.
LUIZARI, K. Comunicação empresarial eficaz: como falar e escrever bem. Curitiba: Editora Intersaberes, 2013.
SILVA, A. L. Redação: qualidade na comunicação escrita. Curitiba: IBPEX, 2005.
VALLE, M.L.E. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: Intersaberes, 2013
BLIKSTEIN, I. Técnicas de comunicação escrita. São Paulo: Ática, 2006.
DISCINI, N. Comunicação nos textos. São Paulo: Contexto, 2005.
GOLD, M. Redação empresarial. Porto Alegre: Pearson, 2009.
GUIMARÃES, T.C. Comunicação e linguagem. São Paulo, Pearson, 2012.
MAFEI, M., CECATO, V. Comunicação corporativa: gestão, imagem e posicionamento. São Paulo: Contexto:
2011.
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UNIDADE CURRICULAR: EMPREENDEDORISMO
COMPETÊNCIAS:
• Compreender as bases da atividade empreendedora.
• Identificar fatores inibidores e potencializadores do potencial empreendedor.
• Constatar os elementos para a identificação de oportunidades.
• Relacionar os diversos fatores para escolha de negócios.
• Avaliar o potencial de lucro e crescimento.
HABILIDADES:
• Fazer a relação entre o processo de globalização e a realidade empresarial local.
• Apresentar argumentação sustentada para se desenvolver um negócio. Elaborar ações para superar os
fatores inibidores e ações para estimular os fatores
• Potencializadores. Aplicar ações de identificação de oportunidades. Monitorar a influência dos diversos fatores
na escolha de um negócio.
• Apresentar o potencial de lucro e crescimento de um negócio. Conferir a presença dos requisitos para início
de um negócio. Elaborar um plano de negócio para um
• Novo empreendimento.
• Megatendências. Economia brasileira. Perspectiva gerencial local e internacional.
• Negócio: estratégias de expansão, mercados, fusões, diferenciais competitivos
• Bases da atividade empreendedora. A importância do empreendedor.
• Fatores inibidores e potencializadores. Elementos de identificação de oportunidades.
• Predisposição, criatividade. Sazonalidade, situação política e econômica.
• Dinâmica dos negócios. Práticas da oferta e demanda. Segmentação de mercado, ciclo financeiro.
• Empreendedorismo, desenvolvimento sustentável (economia, meio-ambiente e sociedade).
SERTEK, Paulo. Empreendedorismo. Curitiba: Intersaberes, 2012.
SCHNEIDER, E. I., BRANCO, H. J. C. A Caminhada Empreendedora: A Jornada de Transformação de Sonhos

em Realidade.. Curitiba: Intersaberes, 2012.
STADLER, A. (org). Empreendedorismo e Responsabilidade Social. Curitiba: InterSaberes, 2014.
DEGEN, R. O empreendedor: Fundamentos da iniciativa empresarial. São Paulo: Makron Books, 1989.
DEGEN, R. O empreendedor: empreender como opção de carreira. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.
MAXIMIANO, A.C.A. Empreendedorismo. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012.
MAXIMIANO, A.C.A. Administração para empreendedores: fundamentos da gestão e da criação de novos

negócios. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
RAZZOLINI FILHO. E. Empreendedorismo: dicas de planos de negócio para o século XXI.
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UNIDADE CURRICULAR: ÉTICA EMPRESARIAL
COMPETÊNCIAS:
• Conhecer as principais teorias éticas.
• Identificar os desdobramentos da ética na área empresarial,
• Compreender a importância estratégica da ética no mundo dos negócios.
• Entender o papel da liderança na consolidação dos valores empresariais.
• Compreender o conceito e as aplicações da responsabilidade socioambiental nas empresas.
HABILIDADES:
• Relacionar os valores éticos da empresa com as suas principais atividades.
• Avaliar, sob o foco da ética empresarial, as estratégias e ações desenvolvidas pela empresa.
• Fomentar a aplicação da ética convencionada em todas as atividades (internas e externas) da empresa.
• Conceituação e principais teorias éticas.
• Ética empresarial: evolução e desdobramentos.
• Empresas e organizações como comunidades morais.
• A ética convencionada.
• Princípios éticos aplicáveis às atividades empresariais.
• Liderança ética.
• Responsabilidade socioambiental das empresas
ALENCASTRO, M.S.C. Ética empresarial na prática, liderança, gestão e responsabilidade corporativa. Curitiba:
Intersaberes, 2012.
FELIZARDO, A.R. Ética e Direitos Humanos. Curitiba: Intersaberes, 2012.
BUARQUE, C. Da ética à ética- minhas dúvidas sobre a ciência econômica. Curitiba: Intersaberes, 2012.
HORGREN, C.at all. O abuso do poder e o privilégio nas organizações. Porto Alegre: Pearson, 2004.
GRAMIGNA, M.R. Formando líderes- Como Identificar, Desenvolver e Reter Talentos de Liderença. Porto
Alegre: Pearson, 2007.
GRAMIGNA, M.R. Modelo de Competências e Gestão de Talentos. Porto Alegre: Pearson, 2007.
SERTEK, P. Responsabilidade social e competência interpessoal. Curitiba: Intersaberes, 2013.
PAVIANI, J. Estudos de Ética: Da aprendizagem à Religião. Caxias do Sul: Educs, 2011.
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UNIDADE CURRICULAR: GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
COMPETÊNCIAS:
• Capacidade em gerir de modo estratégico a Gestão de pessoas para a administração de marketing nas
organizações.
• Aplicar as principais fontes, etapas e técnicas utilizadas para o Recrutamento e a Seleção de Pessoal.
• Preparar a Descrição, Análise de Cargos e Movimentação de Pessoal. Preparar e monitorar os processos que
fazem parte do Treinamento e do Desenvolvimento.
• Monitorar os principais fatores que interferem no subsistema de Controle.
• Monitorar os principais fatores que interferem no subsistema de valorização e qualidade de vida no trabalho.
Monitorar os principais fatores que interferem na
• gestão de equipes. Identificar e reconhecer características de cultura, clima, missão, valores e objetivos
estratégicos das organizações.
HABILIDADES:
• Identificar e compreender os principais processos de gestão de pessoas.
• Identificar as principais fontes, etapas e técnicas utilizadas para o Recrutamento e a Seleção de Pessoal.
• Aplicar etapas e técnicas utilizadas para o Recrutamento e a Seleção de Pessoal condizentes com o perfil de
formação do Tecnólogo em Marketing.
• Identificar os principais requisitos para a Descrição, Análise de Cargos e Movimentação de Pessoal.
• Atuar como líder efetivo de equipes. Atuar com liderança para desenvolvimento de equipes. Atuar com
liderança nos processos de diagnóstico de necessidades de treinamento. Analisar a importância do subsistema
de Desenvolvimento para as organizações. Atuar liderando para a mudança.
• Gerenciar processos de inovação e criatividade nas organizações. Capacidade de atuar como gerente/líder
desenvolvendo ambiente de criatividade na
• organização. Identificar processos de controle de turnover e absenteísmo. Avaliar a importância e os principais

fatores que interferem no subsistema de Controle.
• Avaliar a importância e os principais fatores que interferem no subsistema de valorização e qualidade de vida
no trabalho.
• Principais subsistemas de Recursos Humanos: Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle.
• Ambiente organizacional: condições econômicas, tecnológicas, políticas, legais, demográficas, ecológicas e

culturais.
• Papel da Gestão de Pessoas e seus principais processos. Cultura, clima, missão, visão e valores da empresa.
Estruturas organizacionais . empresas mecanicistas e orgânicas. Mudança e desenvolvimento organizacional.
• Análise e descrição de cargos. Definição de Recrutamento e Seleção de Pessoal. Fontes de recrutamento

externo e interno.
• Etapas do recrutamento: planejamento, desenvolvimento e resultados. Técnicas utilizadas para o

Recrutamento e Seleção de Pessoal. Técnicas de simulação e
• entrevista. Avaliação de desempenho. Treinamento, desenvolvimento e movimentação de pessoal.
• Remuneração, valorização e qualidade de vida no trabalho. Gestão de Equipes e motivação no trabalho.
• Desenvolvimento de equipes. Liderança e gestão de conflitos
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012.
ORLICKAS, O. Modelos de gestão: das teorias da administração à gestão estratégica. 2 ed. Curitiba:
InterSaberes, 2012.
LOTZ, E.G.; GRAMMS, L.C. Gestão de Talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012.
ROBBINS, S.P. A verdade sobre gerenciar pessoas. São Paulo: Pearson Education, 2003.
GRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de competências e gestão de talentos. Porto Alegre: Pearson, 2007.
PEQUENO, A. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Pearson, 2012.DESSLER, G. Administração

de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2003.
PEARSON EDUCATION NO BRASIL. Administração de recursos humanos. São Paulo: Pearson Education no
Brasil, 2010.
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UNIDADE CURRICULAR: GESTÃO DE CUSTOS
MÓDULO: MÓDULO DE CUSTOS
COMPETÊNCIAS:
• Distinguir os conceitos de custos, despesas e investimentos.
• Conhecer os objetivos de apuração dos custos.
• Conhecer processo e métodos de avaliação de estoques.
• Conhecer processo de formação de preço de venda.
• Classificar custos e despesas.
• Identificar os custos dentro de uma empresa.
• Demonstrar conhecimento do processo de analise de custos.
• Identificar a importância da análise custo x benefício.
• Aplicar as diversas formas de apropriação de custos.
HABILIDADES:
• Distinguir os conceitos de custos, despesas e investimentos.
• Conhecer os objetivos de apuração dos custos.
• Conhecer processo e métodos de avaliação de estoques.
• Conhecer processo de formação de preço de venda.
• Classificar custos e despesas.
• Identificar os custos dentro de uma empresa.
• Demonstrar conhecimento do processo de analise de custos.
• Identificar a importância da análise custo x benefício.
• Aplicar as diversas formas de apropriação de custos.
• Métodos de custeio. Elementos básicos da gestão de custos: gastos, desembolso, investimento, custo,
despesa, perda, desperdícios. Classificação dos gastos.
• Objetivos da apuração do custo. Custo de Aquisição. Métodos de avaliação de estoques: custo médio, PEPS,
UEPS. Centros de Custos. Rateio de custos. Custos para controle. Custos controláveis e custos estimados.
Custo padrão ou Standard. Custos para fins fiscais. Custos para melhoria de processos e otimização de
resultados. Teoria das restrições. Sistema de custeio por atividade (ABC). Sistema de custeio direto ou variável
e custo fixo. Ponto de equilíbrio e Margem de
• Contribuição. Custos para formação de preço de venda. Avaliar custos ligados à operação de uma empresa.
Analisar documentos e informações relativas a custos e despesas.
SCHIER, C.U.C. Gestão de custos. Curitiba: InterSaberes, 2013.
CRUZ, J.A.W. Gestão de Custos- perspectivas e funcionalidades. Curitiba: InterSaberes, 2013.
CRUZ, J.A.W. et al. Formação de Preços- Mercado e Estrutura de Custos. Curitiba: InterSaberes, 2012.
MEGLIORINI, E. Custos. Porto Alegre: Pearson, 2009.
HORNGREN, C.T., DATAR, S. M. E; FOSTER, G. Contabilidade de Custos. São Paulo: Pearson, 2009. v. 11.
MEGLIORINI, E. Custos- análise e gestão. 3ªed. São Paulo: Prentice Hall, 2011.
STARK, J.A. Contabilidade de Custos. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
ATHAR, R.A. Introdução à Contabilidade. São Paulo: Prentice Hall, 2005.
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UNIDADE CURRICULAR: MARKETING DE RELACIONAMENTO
COMPETÊNCIAS:
• Capacidade em gerenciar de modo eficaz programas de marketing de relacionamento com o consumidor.
• Gerenciar programas de marketing de relacionamento interorganizacional.
• Gerenciar programas de Trade Marketing. Implementar o gerenciamento do relacionamento com o

consumidor por meio da filosofia do CRM (Customer
• Relationship Management). Adequar o uso da tecnologia em informática à filosofia de CRM (Customer

Relationship Management).
• Gerenciar equipes para alcance dos resultados dos programas de marketing de relacionamento. Avaliar
resultados dos programas de marketing de relacionamento.
HABILIDADES:
• Definir de modo eficiente as etapas de um programa de marketing de relacionamento.
• Definir os objetivos de um programa de marketing de relacionamento.
• Estruturar redes sociais de clientes e fornecedores. Estruturar programas de retenção e fidelização de

clientes.
• Desenvolver confiança nos relacionamentos de marketing. Desenvolver comprometimento nos

relacionamentos de marketing.
• Desenvolver a satisfação, a fidelidade e a cooperação a partir da confiança e do comprometimento nos

relacionamentos de uma rede de agentes sociais.
• Delinear mecanismos de recompensas para gerenciamento dos relacionamentos em marketing.
• Estruturar redes sociais de consumidores de marcas. Estruturar redes sociais virtuais de consumidores de
marcas.
• Diferenciar softwares de CRM da filosofia de CRM (Customer Relationship Management). Estruturar

programas de Trade Marketing (marketing para o canal).
• Acompanhar o desempenho dos programas de marketing. Mensurar o alcance dos objetivos dos programas
de marketing de relacionamento.
• Relacionamentos com a marca. Redes sociais (social networks). Confiança como base das relações sociais.
Comprometimento como base das relações sociais.
• Satisfação e fidelidade como conseqüentes da confiança e do comprometimento nos relacionamentos sociais.
• Cooperação como conseqüente da confiança e do comprometimento nos relacionamentos

interorganizacionais
• Relacionamentos empresa e consumidor (B2C . Business to Consumer). Relacionamentos

interorganizacionais (B2B . Business to Business). Trade Marketing
• (marketing para o canal). Redes sociais de consumidores em comunidades de marcas. Gerenciamento do

relacionamento com o consumidor: filosofia do CRM
• (Customer Relationship Management) versus software para CRM. Objetivos do Gerenciamento do

Relacionamento com o Cliente (CRM . Customer Relationship
• Management). Formulação e implementação da filosofia CRM (Customer Relationship Management).

Mensuração dos resultados de programas de CRM (Customer
• Relationship Management).
• O consumidor e a Responsabilidade Socioambiental.
ALVES, E.; MONFORT, M.B.; ROLON, V.A.L. Marketing de relacionamento: como construir e manter
relacionamentos lucrativos. Curitiba: Intersaberes, 2014. (Previsão de lançamento outubro 2014).
PAIXÃO, M.V. A Influência do Consumidor nas Decisões de Marketing. Curitiba: InterSaberes, 2012.
RITOSSA, C.M. Tópicos Especiais em Marketing. Curitiba: InterSaberes, 2012.
ANDRADE, C. Marketing: O que é? Quem faz? E quais as tendências? Curitiba: InterSaberes, 2012.
KEEGAN, W. Marketing Global. 7ªed. São Paulo: Prentice Hall, 2005.
MAGALHÃES, M.F; SAMPAIO, R. Planejamento de Marketing- Conhecer, Decidir e Agir, do estratégico ao

operacional. São Paulo: Prentice Hall, 2007.
AMBRÓSIO, V. Plano de Marketing- Um roteiro para Ação. São Paulo: Prentice Hall, 2007.
MALHOTRA, N. Introdução a Pesquisa de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2005.
KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 12ªed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
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UNIDADE CURRICULAR: MATEMÁTICA FINANCEIRA APLICADA
COMPETÊNCIAS:
• Descrever fluxo de caixa.
• Identificar as principais características do fluxo de caixa.
• Distinguir e conhecer o desenvolvimento de juros simples.
• Distinguir e conhecer o desenvolvimento de juros compostos.
• Distinguir e conhecer o desenvolvimento de descontos simples
• Distinguir e conhecer o desenvolvimento de descontos compostos.
• Distinguir e conhecer Rendas ou Séries Uniformes.
HABILIDADES:
• Aplicar os fundamentos da matemática financeira.
• Aplicar as operações financeiras na empresa de maneira a auxiliar na gestão.
• Executar, de forma correta, taxas e operações bancárias.
• Avaliar operações financeiras.
• Manusear uma calculadora financeira.
• Aplicar corretamente juros simples.
• Aplicar corretamente juros compostos.
• Interpretar as formas de pagamento de uma Renda ou Série Uniforme.
• Juros Simples.
• Taxas Proporcionais.
• Descontos Simples (Racional e Comercial).
• Análise da Taxa de Juros Simples numa Operação de Desconto Bancário.
• Juros Compostos.
• Descontos Compostos.
• Taxas.
• Séries de Pagamentos (Capitalização e Amortização).
• Planos de Amortização de Empréstimos.
• Fluxo de Caixa (Introdução à Análise de Investimentos).
CASTANHEIRA, Nelson Pereira; Matemática financeira aplicada. Curitiba: IBPEX, 2007.
CASTANHEIRA, Nelson Pereira,Noções de Matemática Comercial e Financeira; IBPEX 2008.
CASTANHEIRA, Nelson; Tópicos de Matemática Aplicada ; Editora IBPEX 2007.
TEIXEIRA, James; NETTO, Scipione D. P. Matemática Financeira, PEARSON 1998.
GIMENES, Cristiano M. Matemática Financeira com HP 12 C e Excel.PEARSON 2006.
SAMANEZ, CARLOS PATRÍCIO. Matemática Financeira – 399. PEARSON 2009.
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UNIDADE CURRICULAR: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
COMPETÊNCIAS:
• Conceituar Sistemas de Informação Gerencial
• Identificar componentes de um Sistema de Informação
• Identificar abordagem da sociedade da informação e conhecimento
• O Conceito sistêmico para Sistemas de informação
• Reconhecer as funções básicas de um SI
• Avaliar a abordagem sociotécnica para SI
• Reconhecer a arquitetura de informações na empresa
• Conhecer sistemas de informação industriais
• Identificar problemas e soluções de SI.
• Compreender a inteligência organizacional
HABILIDADES:
• Desenvolver modelos de sistemas de Informações
• Aplicar modelos de SI
• Desenvolver o programa para implementação de SI
• Caracterizar o desenvolvimento de SI
• Elaborar diretrizes para inteligência Organizacional
• Estrutura de dados X informação e SI
• Tecnologia da Informação
• Hardware/Software
• Softwares de Otimização da Produção.
• Programas auxiliares.
• Arquitetura de Tecnologia de Informação
• Planejamento de Sistemas Informacionais
CAIÇARA JUNIOR, C. Sistemas integrados de gestão- ERP: uma abordagem gerencial. Curitiba: Intersaberes,
2012.
COSTA, G.C. G.. Negócios eletrônicos: uma abordagem estratégica. Curitiba: Intersaberes, 2013.
CAIÇARA JUNIOR, C.; PARIS, W.S. Informática, Internet e aplicativos. Curitiba: IBPEX, 2007.
LAUDON,K.C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informações Gerenciais. Porto Alegre: Pearson, 2007.
TANENBAUM, A.S. Sistemas operacionais modernos. Porto Alegre: Pearson, 2007.
DEITEL, Harvey; DEITEL, Paul; STEINBUHLER, Kate. E-business e e-commerce para administradores. Porto
Alegre: Pearson, 2009.
JOÃO, B.N. Sistemas de Informação. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
SHARMA, V.; SHARMAR, R. Desenvolvendo Sites de E-Commerce- Como criar um eficaz e lucrativo site de e-
commerce, passo a passo. São Paulo: Makron Books, 2001.
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UNIDADE CURRICULAR: ANÁLISE DE CRÉDITO E RISCO
MÓDULO: MÓDULO DE MARKETING
COMPETÊNCIAS:
• Compreender o mercado de crédito contemporâneo.
• Entender aspectos gerais internos e externos da empresa.
• Compreender a estrutura das demonstrações
• Contábeis da empresa.
• Compreender as garantias de uma operação de crédito.
• Compreender os Cs do crédito.
• Identificar as fases da análise subjetiva de crédito.
• Identificar o grau de alavancagem de uma empresa.
• Analisar o crédito baseado em técnicas estatísticas.
• Compreender a diversificação de riscos em cenário de informações imperfeitas.
• Compreender técnicas desenvolvidas para o monitoramento de risco em carteiras de crédito.
• Compreender o processo de cobrança.
HABILIDADES:
• Operar linhas de crédito às pessoas físicas.
• Operar linhas de crédito às pessoas jurídicas.
• Redigir as fases da análise subjetiva de crédito.
• Mensurar o grau de alavancagem de uma empresa.
• Medir o desempenho econômico de uma organização.
• Elaborar análise da dinâmica do capital de giro.
• Mensurar a possibilidade de crédito, com base em técnicas estatísticas.
• Avaliar riscos envolvidos no processo de crédito.
• Mensurar principais componentes de uma Análise de Risco.
• Análise para pessoa física e jurídica. Garantias. Produtos de crédito. Recuperação de crédito. Sistemas de
análise de crédito
• Mercados para atuar com crédito. Os princípios dos créditos. O crédito e o negócio bancário. Índices da
estrutura patrimonial
• Índices de liquidez. Prazos médios. Rentabilidade. Fluxo de caixa e capacidade de pagamento. Definições de
risk rating
• Necessidades de capital de giro. Índices de estrutura patrimonial. Avaliação de Crédito. Qualidade de Crédito.
Análise dinâmica
• Conceito de Análise de Risco. Identificação dos principais componentes de uma Análise de Risco.
Identificação de ameaças
• Derivativos e Portfólios. Risco de variação de taxas de juros. Risco setorial e de mercado. Técnicas de
decisão sob risco e incerteza
• Gestão de Risco de Crédito. Risco de Contraparte. Probabilidade de Default. Rating de Crédito.
• Análise do risco social e ambiental nas operações de crédito.
RODRIGUES, C.M. Análise de Crédito e Risco. Curitiba: Intersaberes, 2012.
TSURU, S.; CENTA, S.A. Crédito no varejo para pessoas físicas e jurídicas. Curitiba: Intersaberes, 2012.
TAVARES, R. Operações de Crédito- Produtos e Serviços Bancários. Curitiba: Intersaberes, 2014.
SAMANEZ, C.P. Gestão de investimentos e geração de valor. Porto Alegre: Pearson, 2006
DUARTE JUNIOR, A.M. Gestão de riscos para fundos de investimento. Porto Alegre: Pearson, 2005.
MARTELANC, R.; PASIN, R.; CAVALCANTE, F. Avaliação de Empresas- Um guia para fusões & aquisições e
gestão de valor. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
DAMODARAN, A. Mitos de Investimentos. São Paulo: Financial Times, Prentice Hall, 2006.
REBELATTO, D. Projeto de Investimento- Com estudo de caso completo na área de serviços. Barueri, SP:
Manole, 2004.
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UNIDADE CURRICULAR: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
COMPETÊNCIAS:
• Capacidade em identificar os principais aspectos do comportamento do consumidor a ser enfatizados em

cada ação mercadológica.
• Desenvolver produtos mais adequados às necessidades e desejos do consumidor.
• Influenciar positivamente o comportamento do consumidor por meio dos mecanismos de gestão de marketing.
• Gerir de modo socialmente responsável a influência das organizações e suas práticas de marketing sobre o
comportamento do consumidor.
HABILIDADES:
• Comportamento do consumidor: definição e importância. Interseções entre Psicologia, Antropologia e

Sociologia na explicação do comportamento do consumidor.
• Interseções entre as disciplinas Administração de Marketing, Pesquisa de Marketing e Comportamento do

Consumidor.
• Diferenças entre necessidade e desejo e sua interdependência. Processo decisório do consumidor.

Reconhecimento das necessidades do consumidor.
• Busca de informações. Avaliação de alternativas e conjunto evocado (Choice Set . conjunto de marcas
consideradas na avaliação de alternativas).
• Compra. Consumo. Avaliação pós-consumo: qualidade percebida, valor percebido, resposta afetiva,
satisfação, fidelidade comportamental e atitudinal, reclamações. Despojamento ou descarte de produtos.
Fatores de influência no processo decisório do consumidor. Memória do consumidor (exposição de
• mensagens, atenção, compreensão, aceitação, retenção). Diferenças individuais dos consumidores (recursos,
motivação, envolvimento, conhecimento, atitude,
• personalidade, valores, estilo de vida). Influências ambientais sobre os consumidores (influências situacionais,
família, grupos de referência, classe social, cultura).
• Conseqüências sociais do consumo e das práticas de influência dos consumidores por parte das
organizações.
• O consumidor e a Responsabilidade Socioambiental
• Comportamento do consumidor: definição e importância. Interseções entre Psicologia, Antropologia e

Sociologia na explicação do comportamento do consumidor.
• Interseções entre as disciplinas Administração de Marketing, Pesquisa de Marketing e Comportamento do

Consumidor.
• Diferenças entre necessidade e desejo e sua interdependência. Processo decisório do consumidor.

Reconhecimento das necessidades do consumidor.
• Busca de informações. Avaliação de alternativas e conjunto evocado (Choice Set . conjunto de marcas
consideradas na avaliação de alternativas).
• Compra. Consumo. Avaliação pós-consumo: qualidade percebida, valor percebido, resposta afetiva,
satisfação, fidelidade comportamental e atitudinal, reclamações. Despojamento ou descarte de produtos.
Fatores de influência no processo decisório do consumidor. Memória do consumidor (exposição de
• mensagens, atenção, compreensão, aceitação, retenção). Diferenças individuais dos consumidores (recursos,
motivação, envolvimento, conhecimento, atitude,
• personalidade, valores, estilo de vida). Influências ambientais sobre os consumidores (influências situacionais,
família, grupos de referência, classe social, cultura).
• Conseqüências sociais do consumo e das práticas de influência dos consumidores por parte das
organizações.
• O consumidor e a Responsabilidade Socioambiental.
PAIXÃO, Márcia Valéria. A Influência do Consumidor nas Decisões de Marketing. Curitiba: Intersaberes, 2012.
ANDRADE, C.F. Marketing: O que é? Quem faz? Quais as tendências?. Curitiba: Intersaberes, 2012.
RITOSSA, C.M. Tópicos Especiais em Marketing. Curitiba: Intersaberes, 2012.
JUNIOR, A.B.F.; RIEPING, M. I-trends. Curitiba: Intersaberes, 2014.
SAMARA, B.S.; MORSCH, M.A. Comportamento do Consumidor- Conceitos e Casos. São Paulo: Prentice Hall,
2005.
CHÉTOCHINE, G. O Blues do Consumidor- Porque seu cliente não está satisfeito. São Paulo: Prentice Hall,
2006.
KOTLER, P.; KELLER, K.L Administração de Marketing. 12ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008.
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UNIDADE CURRICULAR: GESTÃO DE MARKETING
COMPETÊNCIAS:
• Capacidade em definir o papel da administração de marketing e gerir seu impacto do desempenho

organizacional.
• Posicionar-se frente às interdependências de marketing, finanças, produção (operações), tecnologia da

informação e gestão de recursos humanos.
• Gerir as atividades envolvidas no processo de marketing (Análise, Formulação, Implementação, Controle).

Estruturar, após análise do ambiente externo e interno, o
• Composto mercadológico (produto, preço, praça, promoção) organizacional. Estruturar o composto

mercadológico organizacional em consonância à estratégia
• Corporativa e competitiva. Gerir a função mercadológica organizacional de modo socialmente responsável.
HABILIDADES:
• Levantar informações do ambiente interno (recursos organizacionais). Levantar informações do ambiente

externo (oportunidades e ameaças em relação ao setor
• de atuação, bem como no que concerne a fatores políticos, econômicos, sociais e tecnológicos). Analisar, por
meio da SWOT Analysis (Matriz para análise das
• relações causais entre Forças Organizacionais (Strengths), Fraquezas Organizacionais (Weaknesses),

Oportunidades Ambientais (Opportunities) e Ameaças
• Ambientais (Threats)). Segmentar mercados e definir as ações de posicionamento (decisões relacionadas aos
4P´s) pretendidas em cada segmento selecionado
• (mercado-alvo). Delinear o composto mercadológico (4P´s . produto, preço, praça, promoção) baseado nos
resultados da Análise SWOT.
• Definir categorias de produtos, bem como seus atributos salientes, importantes e determinantes.
• Definir objetivos e políticas de preço. Definir canais de marketing em relação a: nível do canal (fabricante,
agente, atacado, varejo, consumidor), desenvolvimento
• de canal, gerenciamento do canal de distribuição. Mensurar o desempenho das ações de marketing. Avaliar
as conseqüências sociais das ações mercadológicas.
• Estabelecer as bases necessárias à gestão de pessoas para o alcance de um adequado desempenho das
atividades de marketing.
• Marketing nas organizações contemporâneas e suas interdependências com as demais áreas funcionais.
• Influência da administração de marketing no desempenho organizacional.
• Processo da administração de marketing (Análise, Formulação, Implementação, Controle).
• Análise do Ambiente Interno e Externo (SWOT).
• Segmentação e posicionamento de mercado (decisões relacionadas aos 4P´s e suas conseqüências na

imagem da organização na avaliação do consumidor).
• Interdependências entre estratégia corporativa, estratégia competitiva e definição do composto

mercadológico.
• Responsabilidade social na administração de marketing (conseqüências sociais das ações do marketing

organizacional).
• Gerência de produtos. Precificação. Decisões de praça (nível, desenvolvimento do canal, gerenciamento de

canal de distribuição). Comunicação integrada de
• marketing. Auditoria de marketing. Mensuração do desempenho em marketing.
ANDRADE, C.F. Marketing: o que é? Quem faz? Quais as Tendências? Curitiba: Intersaberes, 2012.
PAIXÃO, M. A influência do Consumidor nas Decisões de Marketing. Curitiba: InterSaberes, 2012.
FERREIRA JUNIOR, A.B.. I-trends. Curitiba: Editora Intersaberes, 2013.
KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de Marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Principios de Marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
MAGALHÃES, M.F. SAMPAIO, R. Planejamento de Marketing- conhecer, decidir e agir, do estratégico ao

operacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
AMBRÓSIO, V. Plano de Marketing- Um Roteiro para Ação. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
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UNIDADE CURRICULAR: LOGÍSTICA EMPRESARIAL
COMPETÊNCIAS:
• Capacidade em gerenciar a logística empresarial e suas conexões com a administração de marketing.
• Desenvolver a Logística como um diferencial competitivo. Definir centros de distribuição, áreas de

armazenagem.
• Identificar o ambiente Logístico industrial. Identificar o papel do transporte na logística.
• Identificar os custos Logísticos. Aplicar a logística na Administração de Materiais.
HABILIDADES:
• Compreender a importância e a evolução da Logística.
• Avaliar clientes e fornecedores. Realizar planejamentos logísticos.
• Avaliar características dos equipamentos de armazenagem/movimentação.
• Descrever a importância das embalagens na Logística.
• Elaborar e executar a programação de materiais. Executar o suprimento de materiais.
• Calcular os custos dos produtos, considerando as variáveis: custo de compra, impostos, frete, embalagem,
prazo de entrega, prazo de pagamento.
• Controlar o estoque. Elaborar diferentes formas de codificação de estoque.
• Calcular os custos de estoque. Apresentar diferentes formas de estocagem e armazenamento.
• Comparar os preços por meio de planilhas. Identificar as diferentes formas de codificação do estoque.
• Gerenciar programas de qualidade total. Planejar logística para redes internacionais.
• Logística e cadeia de suprimentos (Supply Chain Management).
• Implicações da logística e do gerenciamento da cadeia de suprimentos na satisfação do cliente e no

desempenho organizacional.
• Cadeia de Suprimentos como Cadeia de Valor. Sistemas de abastecimentos.
• Layout na logística Industrial. Administração dos serviços de materiais e equipamentos de movimentação.
• Centros de distribuição. Custos logísticos.
• Desafios na integração da cadeia de suprimentos. Planejamento logístico.
• Redes logísticas globais. Cadeia de suprimentos na era da competição de redes (concorrência entre redes
interorganizacionais).
RAZZOLINI FILHO, E.R. Logística Empresarial no Brasil: tópicos especiais. Curitiba: InterSaberes, 2012.
RAZZOLINI FILHO, E. Transporte e modais: com suporte de TI e SI. Curitiba: InterSaberes, 2012. .
CAMPOS, L.F.R.; BRASIL, C.V.M. Logística: teia de relações. Curitiba: InterSaberes, 2013.
VITORINO, C.M. Logística. São Paulo: Pearson, 2012.
CHOPRA, S. MEINDL, P. Gestão da Cadeia de Suprimentos: Estratégia, Planejamento e Operação. 4ed. São
Paulo: Pearson, 2011.
RUSSO, Clóvis Pires. Armazenagem, Controle e Distribuição. IBPEX 2009.
TAYLOR, D.A. Logística na cadeia de suprimentos: uma perspectiva gerencial. São Paulo: Pearson, 2005.
LEITE, P.R. Logística Reversa- Meio Ambiente e Competitividade. São Paulo: Prentice Hall, 2003.
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UNIDADE CURRICULAR: ECONOMIA E MERCADO
MÓDULO: MODULO DE NEGOCIOS
COMPETÊNCIAS:
• Demonstrar conhecimento dos princípios econômicos: macro e micro economia;
• Identificar as principais definições, os fundamentos da economia, o papel do governo e os principais

problemas econômicos;
• Distinguir o funcionamento de uma economia de mercado;
• Relacionar o funcionamento dos sistemas de: mercado; produção, demanda e preço.
HABILIDADES:
• Aplicar princípios econômicos envolvendo macro e micro economia;
• Dominar os conceitos básicos e fundamentais da economia;
• Identificar os principais problemas econômicos;
• Dominar os aspectos fundamentais de uma economia de mercado;
• Dominar os sistemas de: mercado, custos, preços, concorrência e suas relação com a produção e o consumo
dentro do sistema econômico.
• Bases econômicas;
• Micro e Macroeconomia;
• Estruturas de mercado;
• Economia de escala.
• Economia sustentável.
TBCHIARINI, F.R. Princípios da Economia: micro e macro. Curitiba: InterSaberes, 2012.
LIMA, G. Economia, Dinheiro e Poder Político. Curitiba: InterSaberes, 2012.
DALLA COSTA, A.J. SOUZA-COSTA, E.R. Economia Internacional- Teoria e Prática. Curitiba: InterSaberes,
2012.
MOCHON, F.M. Principios de Economia. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
MENDES, J.T.G. Economia- Fundamentos e Aplicações. São Paulo: Prentice Hall, 2004.
PARKIN, M. Macroeconomia. 5ªed. São Paulo: Addison Wesley, 2003.
O SULLIVAN, A; SHEFFRIN,S. Introdução à Economia: princípios e ferramentas. São Paulo: Prentice Hall,
2004.
BARBOSA, R.A. et al. Para o Brasil voltar a crescer- evidências, reflexões e caminhos. Curitiba: Intersaberes, .
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UNIDADE CURRICULAR: GESTÃO AMBIENTAL E RESPONSABILIDADE SOCIAL
COMPETÊNCIAS:
• Conhecer os fundamentos e conceitos de Gestão Ambiental Empresarial; Conhecer e caracterizar as

atividades econômicas e as questões ambientais;
Conhecer Modelo de Sistema de Gestão Ambiental; Conhecer a filosofia empresarial, responsabilidades,

sociais e ambientais.
• Conhecer metodologias de diagnóstico e planejamento sobre o processo produtivo e o ambiente; Conhecer os

elementos que compõem as normas ambientais;
• Conhecer e caracterizar a configuração dos departamentos da empresa e os impactos ambientais; Conhecer

e compreender os processo de produção e seus impactos ambientais; Conhecer os estágios de implantação e
análise da Gestão Ambiental Empresarial;
• Conhecer e planejar estratégias diferenciadas para a Gestão Ambiental; Conhecer e desenvolver plano de
gerenciamento de sistema de gestão ambiental;
• Conhecer técnicas para a implantação da certificação; Identificar os principais elementos do meio ambiente e
a legislação ambiental;
• Identificar e avaliar o impacto ambiental bem como entender o processo de formulação de estratégias que
minimizem as ameaças e maximizem as oportunidades da empresa; Conhecer as ferramentas de solução de
problemas, por meio de simulações do processo produtivo e o equilíbrio ambiental da empresa; Reconhecer
oportunidades de negócio utilizando trocas compensatórias de recursos naturais
HABILIDADES:
• Gerenciar um sistema de gestão ambiental; Executar projetos de Implantação de Sistema de Gestão

Ambiental;
• Analisar e diagnosticar o ambiente empresarial para o gerenciamento de Sistema Ambiental; Aplicar

ferramentas e metodologias para certificação da ISO 14001; Construir uma visão global e local do ambiente
através de estratégias planejadas e desenvolvidas para atender um programa interpretativo de análise do
ambiente natural e construído; Identificar as oportunidades de negócio utilizando trocas compensatórias de
recursos naturais.
• Empresas e os impactos ambientais; Sistema de Gestão Ambiental Empresarial;
• Análise e Diagnósticos Ambientais; Processo Produtivo e as Questões Ambientais:
• Setores econômicos e as questões ambientais; Certificação Ambiental;Aplicações das estratégias internas e

externas no processo produtivo e a gestão ambiental;
• Estágios de implantação e análise de resultados; Agenda 21 (protocolo de Kioto, Crédito de Carbono);
• Responsabilidade socioambiental nas empresas.
• Mananciais hídricos; Recursos florestais; Biodiversidade; Recursos naturais findáveis.
BERTÉ, R. Gestão Socioambiental no Brasil. Curitiba: Editora InterSaberes, 2012.
RAZOLINI FILHO, E.; BERTÉ, R. O Reverso da Logística e as questões ambientais no Brasil. Curitiba:
InterSaberes, 2013.
BERTÉ, R. MAZZAROTTO, A. Gestão Ambiental no Mercado Empresarial. Curitiba: InterSaberes, 2013.
SERTEK, P. Responsabilidade Social e Competência Interpessoal. Curitiba: InterSaberes, 2013.
LUZZI, D. Educação e Meio Ambiente- uma relação intrínseca. Barueri: Manole, 2012.
BRAGA, B. et al. Introdução à Engenharia Ambiental. PEARSON 2005.
LEITE, P.R. Logística Reversa: meio ambiente e competitividade. 2ed. São Paulo: Pearson, 2009.
PEARSON EDUCATION DO BRASIL. Gestão Ambiental. 2ed. São Paulo: Pearson, 2011.
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UNIDADE CURRICULAR: LEGISLAÇÃO COMERCIAL
MÓDULO: MÓDULO DE NEGOCIOS
COMPETÊNCIAS:
• Aplicar a legislação pertinente.
• Aplicar a legislação específica adequada
• Demonstrar conhecimento das áreas de direito e suas aplicações;
• Distinguir as implicações relacionadas com as áreas de direito e legislação;
• Identificar, distinguir e consultar legislação específica.
HABILIDADES:
• Utilizar os conhecimento das áreas de direito para melhor assessorar as tomadas de decisão na empresa;
• Buscar permanente atualizações, na área da legislação e do direito;
• Manter em dia com as inovações ocorridas e os caminhos para obter as informações necessárias no tocante
das áreas do processo.
• Introdução ao estudo do Direito
• Direito Civil
• Direito Comercial
• Direito do trabalho e previdência social
• Direito Tributário
• Direitos Humanos
BRANCHIER, A.S.; TESOLIN, J.D.D. Direito e legislação aplicada. Curitiba: Intersaberes, 2012.
HACK, É. Noções Preliminares de Direito Administrativo e Direito Tributário. Curitiba: Intersaberes, 2013.
ALCANTARA, S.A. Legislação Trabalhista e rotinas trabalhistas. Curitiba: InterSaberes, 2014.
NIARADI, G. Direito Empresarial para Administradores. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008.
TÔRRES, H.T (coord). Direito e Poder- nas instituições e nos valores do público e do privado. contemporâneos.
Barueri, SP: Manole, 2005.
HORVATH,MV.F. Direito Administrativo. Barueri, SP: Manole, 2011.
NIARADI, G. Direito Empresarial. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
MEZZOMO, C. Introdução ao Direito. Caxias do Sul, RS:Educs, 2011.
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UNIDADE CURRICULAR: NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
COMPETÊNCIAS:
• Reconhecer a importância de conhecer a fundo o parceiro de negócios
• Demonstrar conhecimentos dos tipos de clientes e seus mercados e os processos de compras envolvidos
• Avaliar influências sobre os compradores organizacionais
• Identificar as diferenças de relacionamento entre mercados consumidores e business to business
• Planejar estratégias de negócios e de seleção de fornecedores
HABILIDADES:
• Utilizar a Internet como meio de comunicação empresarial
• Elaborar planilhas demonstrativas da evolução dos negócios corporativos
• Realizar pesquisas de mercado voltadas a novos negócios e ao conhecimento da situação atual
• Utilizar sistemas de informação em marketing para obter informações dos parceiros comerciais
• Informar os demais colaboradores das parcerias firmadas pela empresa
• Auxiliar em negociações com outras empresas e na fixação das estratégias de negócios
• Compreender processos JIT
• O marketing eletrônico;
• Características do mercado;
• O processo de compra organizacional;
• Situações do negócio de compras;
• Influências dos negócios eletrônicos sobre os compradores organizacionais;
• Processos de busca de fornecedores potenciais.
COSTA, G.C.G. Negócios eletrônicos: uma abordagem estratégica e gerencial. Curitiba: Intersaberes, 2013.
CAIÇARA JUNIOR, C.; WILDAUER, E.W. Informática Instrumental. Curitiba: Intersaberes, 2013.
CAIÇARA JUNIOR, C. Sistemas integrados de gestão - ERP: uma abordagem gerencial. Curitiba: Intersaberes,
2012.
TURBAN, E. KING, D. Comércio Eletrônico- Estratégia e Gestão. São Paulo: Prentice Hall, 2004.
DEITEL, H.M. E-Business e E-Commerce para Administradores. São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2004.
SHARMA, V.; SHARMAR, R. Desenvolvendo Sites de E-Commerce- Como criar um eficaz e lucrativo site de e-
commerce, passo a passo. São Paulo: Makron Books, 2001.
CAPRON, H.L. JOHNSON, J.A. Introdução à Informática. 8ªed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2004.
LAUDON, K. Sistemas de Informação Gerenciais: administrando a empresa digital. São Paulo: Prentice Hall,
2004.
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UNIDADE CURRICULAR: GERÊNCIA DE PRODUTOS
MÓDULO: MODULO GERENCIAL
COMPETÊNCIAS:
• Distinguir e empregar os conceitos de produtos
• Demonstrar conhecer o planejamento que envolve a elaboração de produtos
• Concluir protótipos de produtos
• Estabelecer processos produtivos seriais
• Identificar as estratégias do ciclo de vida dos produtos e das inovações
HABILIDADES:
• Empregar conceitos de produtos
• Aplicar o planejamento à elaboração de produtos
• Estruturar protótipos de produtos
• Elaborar processos produtivos seriais
• Implementação de estratégias
• Criar novos produtos
• Conceito de produtos
• Planejamento de produtos
• Elaboração do produto
• Protótipo de produto
• Produtos seriais
• Administração do produto no mercado
• Ciclo de vida do produto
• Gerencia de produto
• Estratégias competitivas sustentáveis do produto no mercado
• Lançamento de novos produtos
RAZZOLINI FILHO, E. Gerência de produtos para a gestão comercial. Curitiba: Intersaberes, 2012.
SELEME, R; PAULA, A; Projeto de produto: planejamento, desenvolvimento e gestão. Curitiba: Intersaberes,

2013.
PARANHOS, M. Gestão da Produção Industrial. Curitiba: Intersaberes, 2012.
LELIS, E.C. Gestão da Qualidade. São Paulo: Prentice Hall, 2012.
JUNIOR, C.C. Sistemas Integrados de Gestão- ERP. Curitiba: Intersaberes, 2012.
STADLER, A (Org.) Desenvolvimento de Produtos e Métricas de Marketing. Curitiba: Intersaberes, 2013.
VALERIANO, D. Moderno Gerenciamento de Projetos. São Paulo: Prentice Hall, 2005.
MESTRINER, F. Gestão Estratégica da Embalagem. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007
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UNIDADE CURRICULAR: GERÊNCIA DE SERVIÇOS
MÓDULO: MÓDULO GERENCIAL
COMPETÊNCIAS:
• Capacidade em administrar de modo eficaz um programa de marketing de serviços.
• Desenvolver posicionamento mercadológico (decisões de produto, preço, praça, promoção) em organizações

da indústria de serviços.
• Administrar contatos entre clientes e organizações de serviços. Equilibrar demanda e capacidade de

atendimento na prestação de serviços.
• Controlar a variabilidade de desempenho na prestação de serviços. Avaliar a qualidade da prestação de

serviços.
HABILIDADES:
• Definir as etapas de um programa de marketing de serviços de modo eficiente.
• Dimensionar a demanda de serviços. Dimensionar a capacidade de organizações de serviços.
• Segmentar grupos de consumidores de serviços. Definir o posicionamento de marketing (produto, preço,

praça, promoção) de organizações de serviços.
• Definir atributos salientes, importantes e determinantes em serviços. Definir o composto promocional em

marketing de serviços.
• Identificar variações na demanda de serviços. Desenvolver ações de utilização da capacidade ociosa em

organizações de serviços.
• Gerenciar reclamações dos consumidores de serviços. Gerenciar filas de espera dos consumidores de
serviços.
• Marketing de serviços: definição constitutiva e importância.
• Indústria de serviços no país e no exterior. Diferenciação para bens e serviços.
• Classificações para diferentes tipos de serviços. Interdependências entre serviços, operações, pessoas e
tecnologia.
• Segmentação de consumidores na área de serviços.
• Diferencial competitivo e decisões de posicionamento (produto, preço, praça, promoção) em organizações da

indústria de serviços.
• Administração dos contatos do consumidor com organizações de serviços.
• Administração das reclamações do consumidor. Administração dos esforços de recuperação de serviços.
• Administração de filas de esperas. Administração de reservas.
• Administração do equilíbrio entre demanda e capacidade de organizações de serviços.
• Administração de pessoas na produção de serviços.
RAZZOLINI FILHO, Edelvino. Gerência de serviços para a gestão comercial. Curitiba: InterSaberes, 2012.
ARANTES, E.C. Marketing de Serviços. Curitiba: InterSaberes, 2012.
LOVELOCK, C. WIRTZ, J. HEMZO, M.A. Marketing de Serviços- Pessoas, Tecnologia e Estratégia. 7ªed. São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.
PASSARELLI, S. O Universo do Luxo- Marketing e Estratégia para o Mercado de Bens e Serviços de Luxo.
Barueri, SP: Manole, 2010.
PAIXÃO, M.V. A influência do Consumidor nas decisões de Marketing. Curitiba: InterSaberes, 2012.
ANDRADE, C.F. Marketing: O que é? Quem faz? Quais as tendências? Curitiba: InterSaberes, 2012.
BRUDEKI, N.M.; BERNARDI, J.L. Gestão de Serviços Públicos Municipais. Curitiba: InterSaberes, 2013.
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UNIDADE CURRICULAR: GESTÃO ESTRATÉGICA E PLANEJAMENTO
MÓDULO: MODULO GERENCIAL
COMPETÊNCIAS:
• Analisar e discutir o fenômeno da globalização e as mudanças nas organizações.
• Identificar o ambiente empresarial dentro do processo de globalização.
• Contextualizar a administração empresarial.
• Dominar as ferramentas de análise da empresa e do mercado.
• Desenvolver o processo de planejamento estratégico.
• Analisar as bases da vantagem competitiva na administração.
HABILIDADES:
• Aplicar o processo racional de tomada de decisão.
• Realizar análise de oportunidades e ameaças no ambiente.
• Realizar análise da condição interna da organização.
• Coletar informações para dar suporte à elaboração da estratégia para unidade de negócio.
• Atuar no monitoramento do processo de controle estratégico e desempenho.
• Atuar no assessoramento ao processo de planejamento estratégico.
• Elaborar e coordenar a implementação de um planejamento estratégico.
• Abordagem da globalização. Estratégias de globalização de empresas.
• História da gestão e as fases de evolução. Definição de princípios gerais.
• Estudo científico da gestão. Correntes de Gestão. Revolução Industrial: conseqüências
• Escola científica: Taylor, Fayol, Ford entre outras escolas. A transformação que o mundo moderno vem
sofrendo.
• Consciência da necessidade de mudança. Tendências empresariais.
• O papel das organizações no ambiente. Normas organizacionais.
• Valores organizacionais. Poder na organização. Clima organizacional.
• Definição, diagnóstico e resolução de problemas. Relação entre estratégia e liderança, poder e cultura
organizacional.
• Sustentabilidade: Progresso econômico, preservação do meio ambiente e responsabilidade social.
SERTEK, P; GUINDANI, R.A.; MARTINS, T.S. Administração e planejamento estratégico. Curitiba:

InterSaberes, 2012.
MARTINS,T.S et al. Incrementando a estratégia: uma abordagem do Balanced Scorecard. Curitiba:

InterSaberes, 2012.
STANDLER, A (org). Desenvolvimento Gerencial, Estratégia e Competitividade. Curitiba: InterSaberes, 2012.
BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração estratégica e vantagem competitiva. Porto Alegre: Pearson,
2009.
CERTO, S.et al. Administração Estratégica. Porto Alegre: Pearson, 2005.VALERIANO, D.L. Gerenciamento
estratégico e administração por projetos. Porto Alegre: Pearson, 2001.
KLUYVER, C.A; PEARCE II, J.A. Estratégia- Uma visão Executiva. 3ªed. São Paulo: Prentice Hall, 2010.
NAGLE, T.T; HOLDEN, R.K. Estratégias e Táticas de Preços- Um guia para Decisões Lucrativas.
São Paulo: Prentice Hall, 2003.
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UNIDADE CURRICULAR: PESQUISA DE MERCADO
MÓDULO: MÓDULO GERENCIAL
COMPETÊNCIAS:
• Capacidade em realizar adequadamente pesquisas de mercado orientadas a solução de problemas e

descoberta de oportunidades.
• Realizar as etapas do processo de pesquisa com o máximo de rigor metodológico e ética.
• Extrair o máximo de informações de relatórios de pesquisa.
• Garantir validade, confiabilidade e relevância na realização de pesquisas de marketing.
• Tomar decisões relacionadas ao delineamento do posicionamento mercadológico a partir de resultados de

pesquisas de marketing.
HABILIDADES:
• Desenvolver de modo eficiente as etapas do processo de pesquisa de marketing para auxiliar a realização de
ações mercadológicas.
• Identificar problemas gerenciais e desdobrá-los em problemas de pesquisa de marketing.
• Definir a classificação, natureza e concepção de pesquisas de marketing que se façam necessárias.

Desenvolver instrumentos de coleta de dados.
• Realizar entrevistas em profundidade. Realizar grupos de foco. Realizar observações. Realizar estudos
etnográficos. Realizar Survey.
• Realizar o trabalho de coleta de dados em campo. Analisar dados quantitativos e qualitativos. Desenvolver e
apresentar relatórios de pesquisas de marketing.
• Orientação para o mercado (realização de pesquisas, disseminação das informações e utilização das
informações nas ações organizacionais).
• Interseções entre as disciplinas Administração de Marketing, Análise do Comportamento do Consumidor e

Pesquisa de Marketing e ética.
• Pesquisa em marketing e pesquisa de mercado: definições constitutivas e importância.
• Processo de pesquisa de marketing (Problema de Pesquisa, Concepção de Pesquisa, Trabalho de Campo,

Análise de Dados, Relatório Final).
• Classificação de pesquisa (qualitativa e quantitativa). Natureza da pesquisa (exploratória versus conclusiva).
• Concepção de pesquisa (exploratória, conclusiva descritiva, conclusiva causal).
• Tipos de dados (primários e secundários). Principais métodos de pesquisa de marketing (Entrevista em

Profundidade, Focus Group, Observação, Etnografia e
• Survey). Mensuração e escalonamento (tipos de escalas de mensuração). Escalas comparativas e não-

comparativas.
• Desenvolvimento de roteiros de entrevistas e questionários estruturados.
• Planejamento amostral (técnicas de amostragem probabilística e não-probabilística) e diferenças entre censo

e amostra. Trabalho de campo (coleta de dados).
• Análise de dados qualitativos (análise de conteúdo e análise interpretativa).
• Relatório de pesquisa. Tomada de decisão baseada em resultados de pesquisas de marketing.
MADY, E. Pesquisa de mercado. Curitiba: InterSaberes, 2014.
PAIXÃO, M.V. Pesquisa e planejamento de marketing e propaganda. Curitiba: Intersaberes, 2012.
BARBOSA. M.A; ZANARDINI, R.A. Iniciação à Pesquisa Operacional no Ambiente de Gestão. Curitiba:
InterSaberes, 2013.
CHETOCHINE,G. O Blues do Consumidor- Por que seu cliente não está satisfeito. São Paulo: Prentice Hall,
2006.
SHIRAISHI, G. Pesquisa de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2012.
MALHOTRA, N. et al. Introdução à Pesquisa de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2005.
MALHOTRA, N. Pesquisa de Marketing- Foco na Decisão. 3ªed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.
SAMARA, B.S.; BARROS, J.C. Pesquisa de marketing- Conceitos e Metodologia. São Paulo: Prentice Hall,
2007.
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UNIDADE CURRICULAR: ANÁLISE E TENDÊNCIAS DE MERCADO
MÓDULO: VAREJISTA
COMPETÊNCIAS:
• Demonstrar conhecer aspectos relacionados ao mercado internacional.
• Estabelecer estratégias locais e globais, relacionadas ao comércio varejista.
• Compreender as diferentes culturas e os aspectos de negociação.
HABILIDADES:
• Analisar mercados potenciais (internos e externos).
• Categorizar blocos econômicos e internacionalização das empresas.
• Traçar estratégias de varejo em empresas globalizadas.
• Classificar e diferenciar as culturas e os aspectos de negociação.
• Determinar mercados e produtos resultantes da prospecção.
• Técnicas de seleção de mercados;
• Formação dos blocos econômicos;
• Cultura e negociação;
• Mercados e produtos;
• Logística e distribuição aplicadas ao comércio global
ANDRADE, C.F. Marketing: O que é? Quem faz? Quais as tendências? Curitiba: IBPEX, 2010.
PAIXÃO, M.V. A influência do Consumidor nas Decisões de Marketing. Curitiba: Intersaberes, 2012.
SAMARA, B.S; BARROS, J.C Pesquisa de Marketing. 4ªed. São Paulo: Pearson Prentice Hall,2007.
HOOLEY, G.J.; SAUNDERS, J.A; PIERCY, N.F. Estratégia de Marketing e Posicionamento Competitivo. São
Paulo: Prentice Hall, 2005.
MALHOTRA, N. et al. Introdução à Pesquisa de Marketing. São Paulo: Prentice Hall,2005.
SAMARA, B.S.; MORSH, M.A. Comportamento do Consumidor. São Paulo: Prentice Hall, 2005.
MACHADO, J.L. Blocos Econômicos no Panorama Mundial. Análise Geográfica e Econômica. Curitiba:
Intersaberes, 2012.
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UNIDADE CURRICULAR: GESTÃO DA QUALIDADE E DA PRODUTIVIDADE
MÓDULO: MÓDULO VAREJISTA
COMPETÊNCIAS:
• Analisar aspectos humanos envolvidos na gestão de qualidade. Analisar aspectos técnicos envolvidos na
gestão de qualidade. Identificar as principais estratégias
• para uma abordagem vinculada à qualidade total, com vistas a sua aplicabilidade ao cotidiano da empresa.
Conceituar qualidade, produtividade e competitividade.
• Descrever a evolução do conceito de qualidade no tempo. Conceituar processo. Conceituar controle.

Conceituar controle do processo. Relacionar os itens de controle e de verificação. Conceituar mudança de
paradigmas. Conceituar modelo. Definir gerenciamento pelas diretrizes. Constituir de um modelo de
gerenciamento pelas diretrizes.
HABILIDADES:
• Descrever os aspectos humanos envolvidos na gestão de qualidade. Descrever os aspectos técnicos

envolvidos na gestão de qualidade.
• Descrever as principais estratégias para uma abordagem vinculada à qualidade total, com vistas a sua
aplicabilidade ao cotidiano da empresa.
• Conceituar qualidade, produtividade e competitividade. Descrever a evolução do conceito de qualidade no

tempo.
• Conceituar processo. Conceituar controle. Conceituar controle do processo. Relacionar os itens de controle e
de verificação. Construir de um modelo de
• Gerenciamento pelas diretrizes. Implantar gerenciamento pelas diretrizes.
• Princípios da QT. Gurus e seus Princípios. Conceitos.
• Dimensão. Processos. Itens de Controle e de Verificação.
• Ciclo PDCA. Gerenciamento da Rotina. Padronização. Kaizen, CCQ, 5W1H, 5S, Benchmarking.
• Responsabilidade Social no controle da qualidade e a importância dos ISOS para gestão da qualidade.
SELEME, R. STADLER, H. Controle da qualidade: ferramentas essenciais. Curitiba: InterSaberes, 2012.
MARTINS, T.S et al.. Incrementando a Estratégia- uma abordagem do Balanced Scorecard. Curitiba:
InterSaberes, 2013.
PARANHOS, M. Gestão da produção industrial. Curitiba: InterSaberes, 2012.
LÉLIS, E.C. Gestão da Qualidade. São Paulo: Prentice Hall, 2012.
PERSON EDUCATION DO BRASIL. Gestão da Qualidade. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2011.
ROCHA, A.G.F. Planejamento e Gestão Estratégica. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
SERTEK, P.; GUINDANI, R.A.; MARTINS, T.S. Administração e Planejamento Estratégico. 3ªed. Curitiba:
IBPEX, 2011.
BOND, M.T; BUSSE, A. PUSTILNICK, R. Qualidade Total- O que é e Como alcançar. Curitiba: InterSaberes,
2013.
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UNIDADE CURRICULAR: MARKETING E VAREJO
COMPETÊNCIAS:
• Capacidade em gerir de modo eficaz atividades de organizações que operam no setor de varejo.
• Desenvolver o posicionamento mercadológico (decisões de produto, preço, praça, promoção) de

organizações varejistas.
• Gerenciar as conexões entre pessoas, operações, finanças, tecnologia e marketing em organizações de

varejo.
• Atuar de modo socialmente responsável na administração do marketing de varejo.
HABILIDADES:
• Desempenhar de modo eficiente e socialmente responsável as atividades de gestão no varejo.
• Identificar segmentos de mercado no setor varejista.
• Definir o composto mercadológico (posicionamento) por meio das decisões de portfólio de produtos no varejo.
• Analisar a viabilidade da comercialização de marcas próprias em organizações varejistas.
• Estruturar o portfólio de produtos com marcas próprias.
• Definir objetivos de preço.
• Definir políticas de preços.
• Estruturar as características mais adequadas das dimensões centrais da atmosfera de varejo.
• Identificar por meio da técnica de mapeamento de clientes (Customer Spotting) a localização mais adequada
para desenvolvimento de negócios varejistas.
• Verificar a área de influência da localização varejista.
• Desenvolver comunicação integrada no varejo
• Gerenciar o relacionamento com clientes no varejo.
• Realizar práticas de responsabilidade social no varejo.
• Marketing de varejo: definição constitutiva e importância. Setor de varejo no país e no exterior. Classificações
de varejo. Tendências no setor de varejo no país.
• Varejo físico e varejo virtual. Pesquisa e análise do comportamento do consumidor no varejo. Segmentação de
mercado no setor de varejo. Posicionamento
• varejista (decisões de produto, preço, praça, promoção) nos mercados-alvo. Portfólio de produtos no varejo.
Marcas próprias no varejo. Objetivos e políticas de
• preço no varejo. Localização e area de influência no varejo. Mapeamento de clientes no varejo (Customer
Spotting).Atmosfera de varejo (dimensão ambiente,
• dimensão design, dimensão social). Comunicação integrada no varejo Merchandising no PDV (ponto de
venda). Marketing de relacionamento no varejo.
• Responsabilidade social no varejo.
DOIN, E.; SILLAS, E. P. Marketing no varejo. Curitiba: IBPEX, 2007.
FERREIRA JUNIOR, A.B.; CENTA, S. O supervarejo: uma abordagem prática sobre mercados de consumo.
Curitiba: Editora Intersaberes, 2014. (Previsão de lançamento: outubro de 2014).
ANDRADE, C.F. Marketing: o que é? Quem faz? Quais as tendências?. Curitiba: Intersaberes, 2012.
PAIXÃO, M. A influência do Consumidor nas Decisões de Marketing. Curitiba: Intersaberes, 2012.
KOTLER, P; ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 12ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
COUGHLAN, A.T. et al. Canais de Marketing. 7ªed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
KOTLER, P.;KELLER, K.L. Administração de Marketing. 12ªed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
KOTLER, P. Marketing Essencial: conceitos, estratégias e casos. São Paulo: Prentice Hall, 2005.
TURBAN, E.; KING, D. Comércio Eletrônico- Estratégia e Gestão. São Paulo: Prentice Hall, 2004.
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UNIDADE CURRICULAR: VENDA E NEGOCIAÇÃO
COMPETÊNCIAS:
• Identificar os conceitos de negócios e das negociações comerciais
• Localizar e contatar clientes potenciais
• Associar procedimentos de comunicação com os processos de vendas a clientes
• Estabelecer relações comerciais com clientes Classificar pessoas qualificadas para a área de vendas
• Estruturar equipes de vendas
• Demonstrar conhecer técnicas de vendas e treinamento de pessoal
• Associar relacionamento interpessoal coma resolução de situações de conflito.
HABILIDADES:
• Aplicar os conceitos de negócios e negociação comercial
• Elaborar cadastro de clientes potenciais. Criar procedimentos de comunicação com clientes
• Preparar roteiros de visitas a clientes. Estruturar planilha de preços
• Calcular preços e descontos por quantidades. Apropriar percentuais de descontos sobre preços
• Efetuar cronogramas de produção / entregas . Selecionar pessoas qualificadas para a função de vendas.
Estruturar equipes de vendas
• Empregar técnicas de vendas e treinamento às equipes de vendas. Aplicar técnicas de motivação
• Aperfeiçoar relacionamentos interpessoais e administrar situações de conflito.
• Técnicas de negociação comercial. Gerenciamento de carteiras: clientes efetivos e potenciais
• Processos de Comunicação. Visitas técnicas e comerciais
• Planilhas de preços. Estratégias de descontos em preços / quantidades
• Selecionar pessoas qualificadas para a função de vendas. Estruturar equipes de vendas
• Empregar técnicas de vendas e treinamento às equipes de vendas. Aplicar técnicas de motivação
• Aperfeiçoar relacionamentos interpessoais e administrar situações de conflito.
• Prazos e entregas programadas. Implementação e ciclo de vida dos produtos.
• Contratos comerciais. Acompanhamento de vendas. Pós-vendas
COSTA, H.S. G. Negociando para o sucesso. Curitiba: Intersaberes, 2013
PAIXÃO, M. A influência do Consumidor nas Decisões de Marketing. Curitiba: Intersaberes, 2012.
WACHOWICZ, M.C. Conflito e Negociação nas Empresas. Curitiba: Intersaberes, 2013.
ROMEU, R. Vendas B2B. São Paulo: Pearson, 2008.
GUIMARÃES, T. SAADE, A. Dominando Estratégias de Negócios: idéias e tendências do novo universo

corporativo. Pearson. 2006
LEIGH L. THOMPSON. O Negociador. 3 ed. São Paulo: Pearson, 2009.
ROBBINS, Stephen P. A verdade sobre gerenciar pessoas e nada mais que a verdade. Pearson, 2003.
MARTINELLI, D.P. Negociação Empresarial- Enfoque Sistêmico e Visão Estratégica. Barueri, SP: 2002.
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Curitiba/PR, 22 de novembro de 2018.
SIMONE RAMOS DE OLIVEIRA

Secretária Geral de Gestão Acadêmica
Unidade Campo Largo: Rodovia BR-277 Curitiba Ponta Grossa - km 103,7, s/n | Vila Guarani - Campo Largo/PR | CEP 83608-900
Contatos: 41 3593 2900 | secretariageral@uninter.com
ESTE DOCUMENTO É EMITIDO EXCLUSIVAMENTE PELA SECRETARIA GERAL DE GESTÃO ACADÊMICA DO CENTRO
UNIVERSITÁRIO INTERNACIONAL UNINTER.
Reproduções indevidas deste documento são consideradas crimes que se enquadram no Código Penal (Decreto Lei nº 2.848 de 07/12/1940) e sofrerão as
penalidades previstas nos Art. 298, Art. 299, Art. 301, Art. 304 e Art 305 do Código Penal, passíveis de reclusão e multa.
Informamos que a validação da veracidade da emissão deste documento pode ser realizada através do site:
http://www.grupouninter.com.br/documentosdigitais.
Documento emitido às 19:52:35 do dia 22/11/2018.
Código de Validação / Controle do documento: 4698038

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26/11/2018 Documentos Digitais

DADOS SOBRE O CURSO

UNIDADE CURRICULAR: RELAÇÕES ÉTNICO-RACIAIS E PARA O ENSINO DE HISTÓRIA E CULTURA

CARGA HORÁRIA: 72 HORAS

MÓDULO: MÓDULO DE INTRODUTÓRIO

• Descrever Racismo. O Racismo no Brasil.

• Descrever Discriminação. A Discriminação Racial no Brasil.

• Compreender o negro na sociedade brasileira.

• Detalhar a Cultura afro-brasileira. Detalhar a Cultura africana.

• Identificar as políticas afirmativas: reconhecimento de direitos.

• Conhecer a Lei 10.639/2003.

• Conhecer o parecer 003/2004 do Conselho Nacional de Educação-CNE/CP.

• Demonstrar conhecimentos sobre Etnia, Racismo, Discriminação e Preconceito.

• Avaliar a importância do negro na sociedade brasileira.

• Avaliar a importância da cultura afro-brasileira na sociedade brasileira.

PINSKY, J.(org.). 12 faces do preconceito. São Paulo: Contexto, 2010.

SALAINI, C.J.et al. Globalização, cultura e identidade. Curitiba: InterSaberes, 2012.

UNIDADE CURRICULAR: FORMAÇÃO INICIAL EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CARGA HORÁRIA: 20 HORAS

MÓDULO: MODULO INTRODUTÓRIO

• Descrever a Educação a Distância.

• Identificar possibilidades para novos ambientes de aprendizagem.

• Compreender a constituição do discente na EaD.

• Detalhar a metodologia utilizada para a EaD.

• Descrever os diferentes ambientes para realização da EaD.

• Relacionar as vantagens e as contribuições que a EaD oferece para a sociedade.

• Orientar o discente para estudar a distância.

• A EaD na atualidade: desafios e perspectivas.

• Características e exigências para o aluno da EaD.

• Ambiente Virtual de Aprendizagem.

• Processos institucionais de aprendizagem em EaD.

• Elementos de comunicação e interação: tutoria.

• Procedimentos avaliativos em EaD.

CORTELAZZO, I. B. C. Prática Pedagógica, Aprendizagem e Avaliação em EAD. Curitiba: IBPEX, 2009

GUAREZI, R. C. M. e MATOS. M. M. EAD sem segredos. Curitiba: Intersaberes, 2012.

LIVEIRA, E.G. Educação a distância na transição paradigmática. Campinas: Papirus, 2012.

UNIDADE CURRICULAR: COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

CARGA HORÁRIA: 72 HORAS

MÓDULO: MÓDULO EMPREENDEDOR

• Conhecer teorias de comunicação empresarial.

• Analisar as tendências da comunicação empresarial na sociedade da informação.

• Identificar a imagem, reputação e ética da comunicação empresarial.

• Conhecer as variáveis individuais, ambientais, circunstanciais e de linguagem da comunicação empresarial.

• Conhecer e articular processos de comunicação empresarial interna: relações inter-pessoais e

• Utilizar as novas tecnologias da comunicação linear e em rede.

• Implementar mensagens de qualidade para a obtenção de resultados na racionalização do fluxo de

• Dominar as técnicas de reuniões empresariais presenciais e on-line.

• Dominar as ferramentas de solução de problemas para as barreiras à comunicação empresarial.

• Estabelecer procedimentos de trabalho em equipe para a criação de comunicação de excelência.

• Estabelecer critérios de Comunicação Empresarial e Mercadológica para o alto desempenho organizacional.

• Traçar conceitos básicos de gramática da língua portuguesa.

• Demonstrar técnicas de redação

• Empregar a expressão escrita.

• Desenvolvimento de estratégias de comunicação empresarial.

• Estrutura da comunicação empresarial: Canais de comunicação – mensagem, empresa e público.

• Identidade, imagem, reputação e ética da comunicação.

• Comunicação empresarial interna: relações inter-pessoais e desenvolvimento de técnicas interativas.

• Comunicação oral e escrita. Signos da comunicação: imagens verbais e não-verbais.

• Comunicação linear e em rede.

• Desenvolvimento de equipes de trabalho para a comunicação empresarial eficaz.

• Relações com a mídia

• Reuniões nas comunicações empresariais.

• Comunicação, tecnologia e sistemas complexos da sociedade da informação.