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Reporte de lectura: Encontrar los 4 fallos
Nombre del proyecto: New Coke (Coca-Cola)
Fallo: “No estábamos tratando el problema correcto”, “No realizamos suficientes
pruebas”.
¿Cuál es el refresco más famoso y comercializado del mundo…?, simple: Coca-Cola.
Durante la década de los 80’s cuando su acérrimo competidor estaba por alcanzarle
(hablo de Pepsi-Cola), la compañía intento “mejorar” su receta haciendo el sabor
ligeramente más dulce, por lo cual la competencia inclusive aprovecho la situación
mediante el slogan “Coca-Cola cambia su sabor por el de Pepsi”, sin pruebas de
mercadeo decidió sacar su nueva versión. Los consumidores simplemente repudiaron
el refresco.
Forma de evitar el fallo: “La perfección no se alcanza cuando no hay nada más que
añadir, sino cuando no hay nada más que quitar”.
Podría enunciarlo como una moraleja: “No trates de arreglar lo que no está
descompuesto”. Simplemente la empresa no debió tocar su receta, el problema no era
realmente el refresco ya que la compañía enmendó su fracaso y regresó a su receta
original, la cual, sigue vigente hasta la fecha y con un rotundo e indiscutible éxito, tal
vez debió sondear o realizar estudios de mercadeo para determinar realmente la razón
por la cual Pepsi-Cola los estaba alcanzando. Yo podría atribuírselo a la gran campaña
publicitaria de la compañía rival con artistas reconocidos durante esa década.
References
DIARIO ABC, S. L. (2018). Los diez grandes fracasos tecnologicos de los últimos veinte
grandes-fracasos-tecnologicos-201105051051.html
http://www.fasebonus.net/2010/11/n-gage-el-fracaso-videojueguil-de-nokia/
Imagen Digital. (2015). A 30 años del error que casí acaba con coca-cola. Retrieved
from https://www.dineroenimagen.com/2015-04-29/54759