JUAN CARLOS GARATE CHAMBILLA

PERFIL PROFESIONAL

AGENCIA DE VAIJES/VENTAS, OPERACIONES, ASISTENTE DE GUIA: Durante mis 11 meses

en la agencia “FRACTAL NATURE AGENCY”, comencé como practicante, en el área de
operaciones y prestando apoyo en trabajo de campo, como asistente de guía y transfer, eso
durante los primeros 5 meses, posteriormente fui contratado como trabajador de planta, en el
área de reservas y ventas en ocasiones prestando apoyo en rencojos de pasajeros, como
transfer.

HOTELERIA/RECEPCION: En los trabajos que desempeñe me destaque por ser un colaborador

muy eficaz y respetuoso de la cadena de mando, trato en lo general de aprender más y con la
mayor rapidez posible en mi anterior trabajo logre obtener la confianza de mis superiores, esto
quedó plasmado cuando decidieron pedirme que realice trabajo extra como encargarme de
reservas y ventas de paquetes, que ofertaba el hotel.

Durante mi experiencia en recepción de hoteles, trabaje en los tres diferentes turnos (mañana,
tarde, noche-auditoria) que se me asignaron. Acomodándome a los horarios y requerimientos
sin ningún problema.

Habilidades

EMPATÍA/ ATENCIÓN AL CLIENTE

Habilidades: siempre trato de averiguarlas características del cliente, y sus necesidades, esto
ayuda para establecer un perfil de cliente, de esta manera puedo ofertar de manera más eficaz
el producto turístico.
Busco ponerme en el lugar del cliente eso me permite tener una perspectiva más sobre la
búsqueda y las necesidades que componen lo que demanda el cliente.

ARQUEO/ CAJA
Habilidades: contabilizo dinero y tengo respuesta rápida a cuadres y requerimientos contables

CONOCIMIENTO DE PAQUETES, RUTAS Y PRODUCTOS TURÍSTICOS: siempre estoy

actualizando mis conocimientos sobre los nuevos atractivos o las modificaciones en los nuevos
atractivos, incluso si estos aún son solo recurso turístico, siempre se puede ofertar y ampliar las
visitas en destinos emergentes.
MANEJO OFIMATICA NIVEL AVANZADO: el uso de Word, hojas de cálculo como el Excel, no
me son ajenos en todos mis anteriores trabajos siempre los use de forma cotidiana, y aun nivel
avanzado, también tengo conocimiento de ms, Project, Publisher, photoshop (nivel básico),
Corel drawn .

Siento un gran anhelo en usar nuevas plataformas como, Hotel Tonight, evaneos o App como
booking now, sin duda el futuro del turismo se encuentra en la personalización de los viajes y
paquetes mediante estas nuevas opciones

También uso programas para hotelería como, hotelogix, backpack.online, booking, expedia,

FORMACIÓN ACADÉMICA/ CAPACITACIONES

Estudios primarios: C.E.E. Fe y alegría numero 21

Estudios secundarios: C.E.P. HUMBERTO VIDAL UNDA

Estudios superiores: Universidad andina del cusco Egresado e.p. turismo

Idiomas Inglés: Nivel intermedio (lectura) con certificación

Cenfoti: ofimática avanzada, Word, Excel, power point, ms Project, Publisher, google chrome,
Mozilla, gmail, Hotmail, aol, redes sociales, apps y publicidad y distribución en omnicanales.

EXPERIENCIA LABORAL/REFERENCIAS

Un año y medio en recepción y auditoria y reservas en “Puriwasi hostel, mayo 2015 al junio del
2016”

10 meses en ventas y reservas en “fractal nature agency”, mayo del 2016 a junio del 2017.
Se puede solicitar referencias, al numero personal del propietario y administrador, sr. Patrick
Edmundo Ruiz rodríguez, cel. 987843347

11 meses en auditoria nocturna y reservas, ”hotel boutique Unaytambo” de mayo del 2017 a
abril del 2018.
Se puede solicitar referencias al sr. Edzel Chacon, administrador del hotel, cel. 993744174

Juan Carlos Garate Chambilla

Urb. Villa el sol e-1 san jerónimo
–cusco
Urb. pata pata san jerónimo
921695133

Correo electrónico:
juancagaratech281@gmail.com
 JUAN CARLOS GARATE CHAMBILLA

Documentos adjuntos:
certificacion

office. Word, Excel, internet explorer, Mozilla

nivel. basico