MI PLAN MARKETING

NOMBRE DEL PROYECTO BOTICA “ BUENA SALUD”

SITUACIÓN DE LA EMPRESA
TIPO DE NEGOCIO PATICULAR
TIPO DE PLAN MKT HACER CONOCIDA MI BOTICA
AUTORES DEL PLAN

PLAN MARKETING

I. RESUMEN EJECUTIVO
Reseña histórica
LA BOTICA “BUENA SALUD” se instalara de la fecha 27 de diciembre del 2017 ,contando
con el apoyo del quimico farmacéutico ROHEL MURRUGARRA BARDALES. Y las fundadoras .
Garcias espinosa yanet
Machuca león jovanny
Plasencia narro beky
Salazar chugden pilar
Ubicándose entre los jirones amazonas y Ayacucho S/N siendo la única botica que cuenta
con atención exclusiva de profesionales 24 horas del dia

Visión

Que nuestros clientes nos reconozcan como la mejor botica cajamarquina que los cuida,
ofreciéndoles no lo solo los mejores precios y si no el mejor servicio, marcando la diferencia
del mercando y logrando que nuestros colaboradores se sientan orgulloso de pertenecer a
la familia de la “buenas salud “

Misión
Ofrecer a nuestros clientes productos farmacéuticos y artículos de perfumería de la mejor
calidad con precios competitivos a nivel provincial teniendo el local estratégicos y atractivos,
que entregue la mejor atención al cliente
Cultura y Valores

VALORES
Nuestros son el sustento de nuestro esencia como botica así como la base de nuestra política
y el marco de referencia de nuestros objetivos por ello, nuestros colaboradores deben
conocerlos cabalmente para adoptarlos y traducirlo con su accionar en un servicio de
excelencia en beneficios de nuestros clientes interno y externos .
 II. ANÁLISIS DEL MERCADO

Análisis del cliente

Conciendo las necesidades del clientes para asi ofrecer un servicio de ventas de
medicamentos y productos de higiene personal de alta calidad , con buen servicio a dicha
población

Análisis de competidores

Existe boticas que han intentado competir con la botica BUENA SALUD a lo largo de meses,
pero no han logrado la, porque la botica BUENA SALUD está ubicado en todo el centro de la
cuidad y tiene una trayectoria basta con clientes contentos con la buena atención.

Análisis de proveedores

Analizar la oferta y la demanda de los proveedores para tener precios accesibles para
competir con el mercado farmacéutico.

Análisis de factores externos e internos

 Son los factores externos. entorno económico en los últimos meses aumentado el
número de ventas debido a la posición estratégica de la botica.

 Entorno socio-demográfico. La población de Cajamarca a aumentado ,y los

medicamentos son productos dirigidos a todo la población

 Factores internos es como empresa estamos preparados para poder analizar

nuestras fortalezas y debilidades de nuestra empresa que pueda afectarnos.

III. ANÁLISIS FODA

Fortaleza
 Atención personalizada y calidad y servicio

 Ubicación estratégica, en una esquina influencia económica lo cual nuestras

competencia no tiene esta gran ventaja.

Debilidades

 Estructura poca desarrollada, los medicamentos están muy aglomerados

 Contar con poco personal, pues en horas punta se aglomeran los clientes

Oportunidades
 El aumento de zona urbana , es considerada bonito lugar para vivir

 La posible reinauguración de una clínica según información del estado.

 Amenazas
 la pronta llegada de las grandes cadenas de boticas inka farma y mi farma
 elvado numero de medicamentos sustitutivo (genéricos )

IV. SEGMENTOS DE MERCADO

SEGMENTOS MEDICOS
SEGMENTACION FARMACEUTICO

SEGNENTO PACIENTES
SEGMENTO DEL PRODUCTO
V. FIJACION DE OBJETIVOS

1. OBJETIVOS CUANTATIVOS

Botica “BUENA SALUD”, se marcara como objetivo para los meses diciembre y enero y
febrero del 2017 a 2018 situar su rentabilidad en 4% ,18% ;por otra parte para lograr
rentabilidad las ventas debe aumentar en 30 y 40% respectivamente .

Diciembre Enero Febrero marzo

Rentabilidad 10% 12% 14% 18%

Incremento de 20% 20% 30 40

ventas
Incremento de 1% 2% 2% 4%
rentabilidad

2. OBJETIVO CUALITATIVOS
 Diversificación geográfica, se planea ampliar el mercado hacia las ciudades
aledañas de Cajamarca, y así expandir a cadenas de boticas.

 Adherir servicios adicionales a las venta medicamentos como: campañas medicas

mensuales o dos veces por mes, implementación de consultorios en el segundo
piso.

 Mejorar la publicidad externa, mas carteles publicitarios a las fueras de la botica.

VI. ESTRATEGIAS DE MARKETING

Estrategia de producto (calidad, características, ventajas, beneficios….).

Las Estrategias de producto reúnen las diferentes acciones que se realizan a la hora de
diseñar y producir un bien o servicio teniendo en cuenta principalmente las necesidades y
preferencias del consumidor. El desarrollo de la estrategia de producto en una empresa
tiene una gran importancia, ya que en entornos altamente competitivos, este tipo de
estrategia de marketing debe gozar de una constante actualización.
 MARCA

CALIDAD CARACTERÍSTICAS
ca
Es la garantía que nos brinda  Forma de presentación, en buen
los productos estado.
 Confianza del producto, que entes en
buen estado y fecha de vencimiento

BENEFICIOS VENTAJAS

 Que tenga seguridad  Mayor efecto terapéutico

en su efecto  De rápida de acción
farmacológico  Menos reacciones
adversas
 Sea accesible y
económico para la
población

Estrategia de precios

( métodos aplicados para la fijación de precios, precios en relación con la

competencias, políticas de precios, tipos de preciso a utilizar, índice de precios al
contado y al crédito y otras estrategias de precios a usar)

Estrategia de distribución

(Sistemas de distribución, características del local donde se desarrolla la operación de

distribuir el producto/servicio ventajas, beneficios y descripción donde se opera la
distribución o que canales de distribución se va emplear)

Estrategia de promoción y comunicación

(Que estrategias de promoción y publicidad se van ha emplear cuantificarlas y costearlas

mes a mes, de acuerdo a los objetivos planteados anteriormente)

VII. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Indicadores:
• Ingresos mensuales por Ventas
• Número de clientes
 • Nivel de Satisfacción de los clientes
Calendario de Actividades
Responsables de la ejecución de Actividades del Plan

SISTEMA DE CONTROL/ MONITOREO DEL PLAN

 Preguntas de ayuda para resolver el plan marketing

Mis clientes son mayoritariamente ¿hombres o mujeres? ¿Niños, jóvenes, adultos o son personas,
familias, empresas? ¿El nivel socioeconómico del segmento de clientes es bajo, medio o alta?

¿Cuáles son las características de mis clientes más rentables? (composición por sexo, edad,
ocupación, nivel de instrucción)

¿Cuál es la necesidad de mis clientes que busco satisfacer con mi producto/servicio? (fisiológicas,
de seguridad, de amor, estima, autorrealización)

¿Identifico y describo los atributos principales que los clientes perciben en mi producto/servicio que
los motivan a comprarlo?

¿Quién decide la compra? ¿Es la misma persona que compra o que consume el producto/servicio?

¿Con que frecuencia compran mi producto o servicio?

¿Conozco el lugar de compra preferido por ese segmento? (Cadenas, pequeñas boticas, grandes
tiendas)

¿Qué opinión tienen mis clientes sobre la calidad de servicio de atención?

¿Cuál es la actitud de mis clientes frente al producto o servicio que ofrezco?

¿Mis clientes son permeables a la innovación de mis productos?

Haga un resumen del perfil de su cliente

Cuanto conozco a mi competencia?

¿Cuál es la situación actual del sector? (crecimiento, estancado o en declive)

Estrategias de Precio

De acuerdo con la información proporcionada por mis clientes y por lo que conozco de mi
competencia establezco que:

1. El objetivo comercial de fijación de precios es

(a) Orientado a las utilidades

(b) Orientado a las Ventas

(c) Orientado a la coyuntura

2. La demanda de mi producto/servicio es

(a) Elástica a los precios

(b) Menos elástica a los precios

3. ¿Los clientes hacen sus compras teniendo en cuenta más los precios o el servicio?

4. ¿Cuáles son los costos fijos y variables de mi producto?

5. La utilidad por producto es: ________________________

6. Mi precio en relación con los de la competencia es :

a) Igual

b) Menor

c) Mayor

7. El valor que percibe mis clientes sobre el producto o servicio que ofrezco es:

Mayor que otros productos de la competencia

Igual que otros productos

8. Las condiciones de pago que ofrezco son:

9. La política de descuento será

(a) Descuento en efectivo:(reducción del precio para los compradores que paguen el producto
dentro de una cierta fecha.) (b) Descuento por cantidad: (reducción del precio para los
compradores que adquieran el producto en grandes cantidades) (c) Descuento por temporada:
reducción del precio para los compradores que adquieran productos fueran de temporada. (d)
Complementos: Si los clientes participan en programas de publicidad y apoyo de ventas, o si me
entregan el artículo usado como parte de pago.
Estrategias de Plaza

Teniendo en consideración que mis productos deben estar lo mas cerca a los consumidores finales
defino:

1. Los lugares y canales donde la empresa ofrece los productos.

2. Donde se encuentran ubicados los usuarios se cuenta con la siguiente fuerza de venta:

3. Las estrategias de fortalecimiento o mejora de los Canales de Distribución teniendo en cuenta:

a) Tamaño del lote que prefiere el cliente

b) Tiempo de espera

c) Comodidad de puntos de venta

d) Variedad de productos

e) Servicios complementarios

4. El Presupuesto para aplicar estas estrategias es:

Estrategia de promoción
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