TRABAJO COLABORATIVO CONTEXTUALIZADO

CASTRO BELTRAN MELIZA

MENDOZA YENIS YASMITH
ROMERO ROSALES EDGAR
CERPA AGAMEZ YAJADIS

2019
 UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
CARTAGENA BOLIVAR

PRESENTADO POR:

CASTRO BELTRAN MELIZA

MENDOZA YENIS YASMITH
ROMERO ROSALES EDGAR
CERPA AGAMEZ YAJADIS

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
2 SEMESTRE / ADMON EN SALUD
CARTAGENA 2019
Tabla de contenidos
1. Introducción…………………………………………………………………….
2. Objetivo General………………………………………………………………
2.1 Objetivo específico………………………………………………….
3. justificación……………………………………………………………………..
4. Presentación de resultados………………………………………………...
5. Conclusión………………………………………………………………………..
6. Bibliografía……………………………………………………………………….
 1. Introducción
En el siguiente trabajo contextualizado de investigación Seleccionamos varios
enfoques de las Tendencias Modernas (Estrategia organizacional, Equipos de alto
desempeño, Benchmarking, Reingeniería, Calidad total) establecimos su
pertinencia en las actuales entidades de salud y luego realizamos la estructura
organizacional con su respectivo organigrama de una institución prestadora de
salud la cual llamamos EPS LUXURY.
 2. Objetivo General
Promover la importancia de los sistemas administrativos enfocados en los
servicios de la salud y su importancia en el desarrollo profesional, social y cultural
a través de medios como los enfoques de las estrategias modernas de
administración.

2.1 Objetivos específicos

- Realizar una estructura organizacional de una entidad prestadora de servicios

de salud.

- Determinar las mejores maneras de promover un desarrollo y un crecimiento

a través de los enfoques de la administración.

- realizar un organigrama de la organización EPS LUXURY creada por nosotros.

 3. Justificación
Esta investigación tiene como objetivo principal determinar la importancia de los
enfoques de las tendencias modernas en la situación de la creación de una
organización prestadora de salud. Esto puede ser útil para que las instituciones
encargadas de brindar atención en las entidades de salud a la población más
necesitada ayuden a resolver algunos de los problemas de origen administrativo
que se presenten en las poblaciones que más lo requieran. La importancia de
esta investigación radica, entonces, en el impacto social que pudiera tener en un
futuro ya que la información obtenida se va a canalizar a futuros administradores.
Por otro lado investigamos y centramos la creación de nuestra entidad prestadora
de la salud en una de las principales entidades promotoras de los cuidados de la
salud en arjona es La ESE Hospital Local Arjona, ubicada al norte del
departamento de Bolívar.
 4. Presentación de resultados
Actualmente la gerencia y/o administración en instituciones de servicios de salud
abarca procesos regulatorios en la planificación, organización y evaluación de
cada uno de los elementos que conforman un sistema y de esta manera hacen
que en conjunto funcionen de forma oportuna. Además, esta es una labor que
implica liderazgo y direccionamiento de las organizaciones, en cuanto a la
gerencia del talento humano, sus divisiones, dependencias, unidades y servicios
que componen la misma. Este direccionamiento desarrolla unos roles,
responsabilidades y funciones encaminados a la buena administración en los
diferentes niveles dentro de las organizaciones de atención de la salud, por esto
la necesidad de ver los diferentes enfoques de las tendencias modernas de la
gerencia en Salud. Como primera instancia escogimos:
- ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL: Este principio puede ser utilizado en las
entidades prestadoras de salud para tener una ventaja entre sus
competidores, ya que las empresas elaboran un plan estratégico como:
valores, visión, objetivos y metas, para aplicarlos en las actividades a la
que se dirige su organización, de esta manera disminuyen costos,
aumentan productividad, se aumenta la participación de los empleados,
se tienen contento a los usuarios y se tiene un liderazgo en la entidad.
- EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO: este tipo de administración es diferente
a las demás, porque se enfoca más a los empleados que a la manera de
cómo se debe dirigir. Los líderes o administradores siempre están en busca
de capacitar a sus empleados y en muchas ocasiones por la capacidad de
sus empleados las decisiones administrativas son tomadas por el mismo
grupo, por lo que el gerente es considerado un supervisor, en este punto
las personas que están brindando atención primaria en salud son los
protagonistas.
- BENCHMARKING: Benchmarking proviene de la palabra "benchmark" que
en inglés significa la acción de tomar un objeto como modelo con el fin de
comparar la propia. Este modelo es un proceso que siempre se sigue
actualizando, y en donde se toma a una empresa líder (COMO LO HICIMOS
NOSOTROS CON EL HOSPITAL de arjona) en cada mercado como modelo,
luego cada empresa determina los aspectos que necesitan mejorar y los
compara con la empresa modelo y aplica las practicas que utiliza la
empresa para mejorar las suyas.
- REINGENIERIA: Este enfoque, es aplicado en las entidades para revisar
procesos y cambiar lo que se crea conveniente, para mejorar costo,
calidad, servicio, atención rapidez de las entidades prestadoras de
servicios. Muchas utilizan este enfoque para saber que debe hacerse en la
compañía y como se debe hacer. Este tipo de enfoque no se encarga de
mejorar los procesos que ya existen en las entidades, sino que sé que se
encarga de buscar nuevos procesos para implementarlos.
- CALIDAD TOTAL: Calidad total es un enfoque que se utiliza en las
entidades prestadoras de servicios en salud, para garantizar el crecimiento
y la rentabilidad, mejorando la atención que se le dé a los clientes
(pacientes) y evitando que se realicen desperdicio de recursos en la
entidad. Este se logra con la participación de todos los trabajadores, con
 conocimientos de estrategias administrativas. De manera que el personal
está en una constante capacitación y entrenamiento, también se debe
lograr que los empleados participen en los objetivos de la empresa y hacer
que el empleado se sienta a gusto en su ambiente de trabajo, así se
mejorara la productividad del empleado.
A su vez, existen tres perspectivas desde el conocimiento como acción
referida en arte, ciencia y técnica, las que ayudan a ver la gerencia desde
varios ámbitos y a ser más integrales en dicha labor. Por lo tanto, esto implica
un proceso de gerencia integral está por lo tanto enfocado a una verdadera
transformación de la cultura institucional. Esto implica que conceptos
metodológicos como la eficacia, eficiencia y efectividad son destinados para
generar procesos de responsabilidad social en el manejo de los recursos y re
direccionar éstos hacia servicios de salud de calidad.

Estructura organizacional de ESE LUXURY

La estructura organizacional de la ESE LUXURY, está diseñada para facilitar la
integración entre los procesos administrativos y asistenciales, principalmente
a través de la Junta Directiva y Revisoría Fiscal, Junto con la Gerencia que
cuenta con dos subgerencias: Administrativa y de Servicios de Salud, un
Asesor de Desarrollo de Servicios, un Asesor de Control de Control Interno y
un Asesor Jurídico Externo, también cuenta con el apoyo de los Comités
Institucionales.
- Misión: Contribuir al desarrollo y la equidad social, dignificar la vida y aliviar
el sufrimiento para lo cual brindamos a la población de Arjona y la zona norte
del departamento de Bolívar y todo el que lo solicite, servicios de salud de
óptima calidad humana y tecnológica, en el marco de la legislación del país y
del compromiso social que nos alienta.
- Visión Para el año 2022 participaremos activamente en el desarrollo social
desde las posibilidades del sector, por lo tanto estaremos llamados a
convertirnos en el mejor hospital que mejor responda a las necesidades del
municipio de Arjona y la región en general, prestando servicios de óptima
calidad, eficiencia, caracterizándose por la excelencia en la atención y por la
calidad humana de su trato.

Valores y principios La misión y la visión se encuentran soportadas por los

siguientes valores y principios:
- Valores : Responsabilidad, Ética ,Respeto a la vida , Solidaridad
- Principios: Calidad, Investigación, Liderazgo.
 Junta Directiva

Ing. Andrea Echenique

Presidente de la Junta

Dr. Francisco Tinoco Gómez

Secretario de Salud de arjona

Dr. Walter Rincón Gurrero

Representante de Sector Científico Externo

Enf. Ana María Bohórquez Poveda

Representante del sector científico Interno

Dr. Germán de la Cruz Rodríguez Pérez

Representante de los Gremios de la Producción del área de Influencia

Sr. Carlos Cruz Ramirez

Representante de las Alianzas y Asociaciones de Usuarios

Dra. Esther Guarin Vivas

Revisoría Fiscal

Equipo Directivo

Dra. Marcela Ramírez

Gerente

Dr. Elsa Raquel castro

Subgerente Administrativo y Financiero

Dr. Luis Alberto Rejia

Subgerente de Servicios de Salud

Dr. Danny ulloque tijera

Asesor de Desarrollo de Servicios

Ing. Gustavo Alfonso santos

Asesora de Control Interno

Dr. Maria jose roa ibañez

Asesoría Jurídica
Dra. Yessenia Elizabeth Rodríguez
Gestión del Talento Humano
 GERENTE GENERAL
Subgerente Presidente de la junta
Administrativo y fin
adadministrativo y
Asesoría juridica
Secretario de salud
Subgerente de Revisor fiscal
servicios en salud

Representante del secto

ASESORES Gestión de Dirección de
De derecho de servicios Talento humano Acreditación en salud Cintifico externo
talento
Representante
del sector
ASESORES
De control interno Gestión de ANFITRIONA (1) logístico
servicios interno

ASISTENTE ASESORES
DE nuevos De afiliados
usuarios
usuarios

Evaluadores externos

DIRECTOR DE TALENTO HUMANO

COORDINADORA DE COORDINADORA DE COORDINADOR

ADMINISTRACIÓN DE DESARROLLO DE SEGURIDAD Y SALUD
RECURSOS TALENTO HUMANO (1) EN EL TRABAJO

SUBGERENCIA DE ATENCION A
SERVICIOS EN NUEVOS
SALUD USUARIOS
(
 5. Conclusiones
Analizando la investigación realizada, podemos concluir que la estructura
organizacional es fundamental en cualquier entidad financiera o de cualquier
actividad, La estrategia es otro factor determinante en la influencia de la cultura
organizacional ya que esta posibilita la creación de un ambiente de coordinación para
facilitar el proceso de toma de decisiones y la planeación de objetivos claros para su
cumplimiento. Además, permite que la gente se una entorno a un propósito común,
a fin de lograr un desempeño superior y transmitir habilidades de otros. Por otro
lado la estructura influye ya Ésta puede asumirse como un patrón de variable creadas
para coordinar el trabajo de los agentes organizacionales, Por ello, la cultura debe
lograr una relación de adaptación con la estructura.
 6. Bibliografía
- https://www.gestiopolis.com/estructura-organizacional-tipos-
organizacion-organigramas/
- https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/estructura-
organizacional
- https://definicion.de/estructura-organizacional/
- https://www.enciclopediafinanciera.com/organizaciondeempre
sas/estructura-organizacional.htm