MARKETING INTERNACIONAL

FUNDACIÓN UNIVESITARIA SAN JOSE

MARKETING DE PYMES

PRESENTADO POR:

Miguel Angel Vanegas Tacha

FACULTAD DE INGENIERIA

BOGOTA DC

2019
 INTRODUCCIÓN

En el mundo empresarial, el marketing se ha convertido en una herramienta vital

para el éxito de un negocio. Cualquier persona que tenga una PYME quiere hacer
que crezca.
El marketing juega un papel importante en los resultados de las ventas de
productos o servicios de una pequeña empresa, si este no existiera; una Pyme
estaría condenada al fracaso total, caso contrario que si existe un buen plan de
marketing las empresas no harán más que crecer.
En los tiempos actuales las PYMES enfrentan grandes amenazas como son la
existencia de productos sustitutos, la entrada de nuevos competidores al mercado,
los efectos de la globalización y las situaciones políticas, micro y macro
económicas, así como la disminución del ciclo de vida de los productos y los
continuos avances tecnológicos, sumado a esto las micro, las pequeñas y
medianas empresas también cuentan con características que los colocan en
desventaja frente a las grandes empresas al realizar marketing, los pequeños
negocios tienen que hacer frente a las limitaciones financieras, la falta de personal
y de experiencia o de conocimientos de marketing, así como a la falta de una
planeación adecuada, lo cual lleva a considerar al marketing como un lujo
innecesario.
En cualquier país del mundo se puede encontrar todo tipo de empresas de
distintas envergaduras, tamaños y distintas economías, por ende, un país
evoluciona a pasos gigantescos cuando dichas empresas crecen económicamente
en el sector de su actividad económica.
 MARKETING DE PYMES

El marketing es todo aquello que hacemos para llegar a nuestros clientes

potenciales. Es todo lo que hace que los consumidores sepan que tenemos la
solución a sus necesidades; podemos considerar que todos los medios utilizados
tales como: medios sociales, marketing de marca, el marketing viral, la publicidad
directa etc. juegan un papel importante a la hora de transmitir el mensaje de una
empresa, ya que permiten generar oportunidades, relacionadas con incremento de
ventas, gracias al acercamiento que hace con sus clientes, fortalecer canal de
distribución, dar a conocer mejor la organización.
En cuanto a la competencia, permite que los empresarios de las pymes, puedan
conocer fortalezas y debilidades de la competencia, frente a variables como:
estrategias, manejo de clientes, políticas de fidelización y valor agregado .

 Beneficios del marketing en las Pymes

 PASOS PARA CREAR PLANES DE MARKETING PARA PYMES

1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA

Todo Plan de Marketing para Pymes debe contemplar aspectos como el

rendimiento del personal, sistema de trabajo, comunicación con los clientes y
proveedores, métodos de venta y promoción. En esta fase deberemos ocuparnos
de la definición tanto de nuestros productos como de nuestro target.

2. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DEL MERCADO EN EL QUE SE INSERTA NUESTRO

NEGOCIO

En esta fase del plan, se deben estudiar las tendencias en el consumo, análisis de
la competencia fallos y aciertos así como la incorporación y mejora de estrategias
de la competencia a nuestro negocio, estudio de la demanda (perfil socio-
económico detallado de nuestros clientes) y los contextos de compra que nos
aporten pistas para potenciarla (qué, quién, cómo, cuándo…)

3. RESUMEN DE LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS QUE RODEAN LA

ACTIVIDAD DE NUESTRA EMPRESA (DAFO)

Este paso nos ayuda a ser realistas respecto a la posición de nuestra empresa en
el mercado y nos permite elaborar planes de actuación que se ajusten a esa
realidad y planificar las decisiones que habremos de tomar en cada momento.
Es fundamental que seamos francos con nosotros mismos. Incluso algo de
pesimismo puede resultar ventajoso, ya que una visión excesivamente optimista
puede llevarnos a no planificar demasiado y a vernos indefensos en situaciones
desfavorables.
4. ESTABLECER OBJETIVOS

Nuestros objetivos han de ser realistas y alcanzables, teniendo siempre en cuenta

a los destinatarios de nuestra actividad, de ahí la relevancia de realizar
minuciosamente todo el análisis previo que nos permite tener un conocimiento
preciso de nuestro público.

5. ELABORACIÓN DEL PLAN DE ACTUACIÓN

En esta fase de la creación de Planes de Marketing, se establecerán los pasos a

seguir y la adecuada secuencia de los mismos, estableciendo claramente una
jerarquía de prioridades. Deben marcarse itinerarios alternativos que nos lleven a
la consecución del mismo objetivo, y cada una de las acciones debe quedar
debidamente detallada.
6. EVALUACIÓN

De nada sirve elaborar un Plan de Marketing de nuestra empresa si no medimos

aspectos como la calidad de las acciones, la satisfacción del cliente, el
rendimiento y se toman medidas correctoras para optimizar al máximo los
resultados.

PAPEL DE LAS PYMES EN LA ECONOMIA

Las pequeñas y medianas empresas cumplen con un papel de gran importancia

en la economía nacional, no sólo por la aportación que brindan a la producción o
por la distribución de bienes y servicios que se lleva a cabo por medio de ellas,
sino por su capacidad de reformar rápidamente su estructura productiva.
Las PYMES por su gran generación de empleos son un excelente medio para
impulsar el desarrollo económico de un país y ayudan a lograr una mejor
distribución de la riqueza. Se caracterizan por auxiliar a las grandes empresas a
realizar sus operaciones o servicios.
En un mundo tan globalizado, donde los consumidores suelen cambiar
rápidamente de gustos y/o necesidades y buscan un producto o servicio que
satisfaga sus nuevos requerimientos, es necesario que las PYMES estén en un
constante cambio y actualización, y se hace necesario que modifique
periódicamente sus estrategias en las áreas de producción,promoción
comercialización, distribución, financiamiento, para que siempre puedan satisfacer
de la mejor manera posible los gustos y/o necesidades de sus clientes para
conservarlos y evitar que se vayan con la competencia, principalmente con
empresas extranjeras instaladas en nuestro país. Históricamente las empresas de
países en vías de desarrollo mostraron poco interés para ser partícipes en los
mercados internacionales. Mantenían una muy buena cuota en el mercado interno,
muchas veces protegidos por políticas de los gobiernos respectivos que, en el
momento de la internacionalización y apertura de los mercados, las encontró en
posiciones desfavorables para ser competitivas por lo que lleva a las PYMES a
crear nuevas estrategias, tales como fusionarse con empresas del mismo sector u
otro en el que puedan sostenerse, para así lograr competir en la misma escala que
las empresas extranjeras.
 FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LAS PYMES

FORTALEZAS
Las pymes son fuente principal para generar empleo en el país.
Poseen mano de obra capaz de adaptarse a diversas funciones -
Pueden ser flexibles ante ciertos cambios del mercado.
Tienen alta creatividad para adaptar y copias productos y capacidad
para atender mercados pequeños.
Demandan poco capital
Mayor flexibilidad
Mayor agilidad
Contacto fluido con los clientes
Mayor facilidad para establecer óptimas relaciones en el seno de la
organización

DEBILIDADES
Hay un bajo ritmo de creación de nuevas firmas, así como un
insuficiente nivel de dinamismo e innovación en las empresas.
El desarrollo de redes es escaso.
La gestión empresarial en las pymes está excesivamente
centralizada en la figura del dueño.
El nivel de inversión de las pymes en la última década, o bien ha sido
bajo, o bien no estuvo adecuadamente orientado, lo cual derivó en
un generalizado atraso tecnológico dentro de ese grupo de firmas.
Las empresas utilizan poco los servicios de apoyo disponibles en
materia de financiamiento, tecnología, gestión, etc.
Son escasas las conductas exportadoras sostenidas en el tiempo.
Las dificultades de acceso al financiamiento limitan las posibilidades
de innovar, actualizar tecnologías, aumentar la escala de producción
y exportar, en tanto hace que las firmas dependan básicamente del
autofinanciamiento para tales actividades.
Por último las pymes, en general, tienen dificultades para elegir,
adoptar, adaptar y usar eficientemente las tecnologías disponibles en
el mercado, así como para generar soluciones tecnológicas propias
para los problemas y oportunidades que enfrentan. En otras
palabras, tanto sus capacidades de absorción como de innovación
son, en promedio, débiles
 ETAPAS DE PLANEAMIENTO MARKETING INTERNACIONAL

Debido al carácter interdisciplinario del marketing, así como al diferente tamaño y

actividad de las empresas, no se puede facilitar un programa estándar para la
realización del plan de marketing; ya que las condiciones de elaboración que le
dan validez son variadas y responden, por lo general, a diferentes necesidades y
culturas de la empresa. Ahora bien, como líneas maestras aconsejo no emplear
demasiado tiempo en la elaboración de un plan de marketing que no se necesita;
no debemos perdernos en razonamientos complicados; se debe aplicar un
marketing con espíritu analítico pero a la vez con sentido común; no debemos
trabajar con un sinfín de datos, solo utilizar los necesarios; y, lo que es más
importante, conseguir que sea viable y pragmático.

El plan de marketing requiere, por otra parte, un trabajo metódico y organizado

para ir avanzando poco a poco en su redacción. Es conveniente que sea
ampliamente discutido con todos los departamentos implicados durante la fase de
su elaboración con el fin de que nadie, dentro de la empresa, se sienta excluido
del proyecto empresarial. De esta forma, todo el equipo humano se sentirá
vinculado a los objetivos fijados por el plan dando como resultado una mayor
eficacia a la hora de su puesta en marcha.

En cuanto al número de etapas en su realización, no existe unanimidad entre los

diferentes autores, incluyo las más importantes
 PRINCIPALES ESTRATEGIAS

 ANALIZAR LOS DETALLES

Comprobar que los resultados se están quedando atrás respecto de los

objetivos fijados sería razón suficiente para pensar en modificar algunos
componentes de la campaña de marketing internacional. Revisar la
periodicidad de las publicaciones en medios sociales y replantear el
contenido de los anuncios en medios de pago podría darnos la clave de la
solución.

 EVALUAR CAMBIOS EXTERNOS EN LAS CONDICIONES DE

MERCADO

Ésta podría ser una de las razones de la falta de progreso en la estrategia

de marketing internacional aunque, si los resultados siguen sin cuadrar,
podría pensarse en otras razones, como los cambios en la opinión pública.
La mejor forma de gestionar los cambios externos es preguntándose si los
elementos centrales de la estrategia de marketing se han visto afectados ya
que, de ser así, es probable que sea necesario cambiar la estrategia y no
quedarse en introducir pequeños ajustes.

 AJUSTAR LA ESTRATEGIA CON METAS A CORTO PLAZO.

A veces, cuando se trabaja en una estrategia de marketing internacional, el

objetivo a largo plazo no encaja con los objetivos inmediatos del negocio.
Para cerrar la brecha y empezar a ver que los esfuerzos dan su fruto, se
puede invertir en una campaña de pago, que puede atraer clientes
potenciales cualificados mientras la campaña orgánica tiene tiempo de
crecer y tener éxito.