Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
PROPIETARIO
BIENVENIDA
¡Muchas Felicidades!; usted es ahora propietario de una bella casa con el sello de
CARZA, ésto lo distingue y acredita como miembro de un selecto grupo de personas;
dueñas de un hermoso patrimonio.
CARZA planeó este desarrollo para que en él vivan los mejores años de su vida; nuestro
compromiso no solo es entregarle una vivienda, trabajamos para que usted y su familia
vivan mejor.
01
INTRODUCCIÓN
Es nuestra prioridad el lograr que usted y su familia disfruten de una experiencia de vida
excepcional en su nueva casa, por lo que este Manual fue diseñado para proporcionarle
la Guía de uso de la propiedad que ha adquirido.
e-mail:
servicioalcliente@carza.com
02
PÓLIZA DE GARANTÍA
Su nueva casa ha sido construida con los más altos estándares de calidad, por lo que
CARZA le ofrece una póliza de garantía que sustenta este compromiso.
2. El Cliente debe reportar los detalles y/o desperfectos al número de Servicio al Cliente
81-24-23-00 Ext. 2320.
03
RESICIÓN DE GARANTÍA
Estructura
La responsabilidad de CARZA cesa por completo en los casos en que el Cliente realice
modificaciones y/o ampliaciones a la vivienda. Las fisuras que se deriven por cambios
de temperatura (Fisuras de hasta 1.5 mm) no están cubiertas por esta póliza, dado que
estas fisuras son debido al comportamiento natural de los materiales.
Impermeabilización
La garantía es improcedente al detectar que el daño es ocasionado en virtud de la
existencia de objetos colocados en la losa como: materiales de construcción o de
cualquier otro tipo, como mascotas, antenas de recepción, tinacos y sus instalaciones,
cacharros, etc., o bien que el deterioro fuera originado por uso inapropiado de la losa.
Instalación Sanitaria
La garantía no incluye la reparación por obstrucción de coladeras o descargas por
material o desechos acumulados por el uso inapropiado.
Instalación Eléctrica
La garantía se extingue si se realizan modificaciones a la instalación original, si se instala
equipo eléctrico en el interruptor general, si se altera la capacidad de éste y/o sean
causadas por fallas imputables a la Comisión Federal de Electricidad.
04
SOLICITAR UNA GARANTÍA
05
SOLICITAR UNA GARANTÍA
Una vez realizadas las reparaciones, el solicitante deberá firmar la terminación de los
trabajos a través del formato “Reporte de Garantía”.
De acuerdo a su cobertura, solo quedan garantizadas las partidas descritas en esta Carta
de Garantía; cualquier reclamación que derive de desperfectos no señalados en la
misma, se someterán a revisión por parte de la constructora.
06
MANTENIMIENTO
07
MANTENIMIENTO
Medidor y energía Manténgalo firme al murete o muro, libre de polvo, ramas SI ES NECESARIO
eléctrica de árboles u objetos extraños; de tener algún problema
llame a CFE.
08
AMPLIACIÓN DE LA CASA
• Presentara para el trámite de nueva licencia, el último pago de su predial, copia de las
escrituras y copia de su IFE.
09
EL BUEN VECINO
Reglamento Interno
Los vecinos tienen en sus manos la capacidad de transformar sus entornos y a través de
acciones locales recuperar el sentido de comunidad que las ciudades pierden conforme
van creciendo. Por lo anterior, buscamos generar una forma de trabajar entre vecinos de
manera responsable y entusiasta, y convencidos de los beneficios que esto traerá el día
de mañana.
Es necesario que todos los vecinos cumplan con las obligaciones que tienen con su
comunidad. Con la organización comunitaria se pueden realizar de mejor manera
acciones y programas que conlleven a mejorar la calidad de vida de los habitantes de
cualquier comunidad o gran ciudad.
I. Disposiciones generales
Para los efectos de este reglamento, se entenderá como propietario la persona física
que en calidad de dueño esté en posesión del inmueble o a su poseedor legal, y/o a la
persona que haya celebrado cualquier contrato en virtud del cual, de cumplirse en
todos su términos, llegue a ser el propietario o poseedor de manera lícita del inmueble.
Los derechos y obligaciones de propietario se regirán por las escrituras mediante las
cuales adquiera su propiedad y por este reglamento interno.
10
EL BUEN VECINO
III. Seguridad
La velocidad máxima permitida en los tramos de las calles interiores, parques y en la
calle principal así como en cualquier vialidad interior del fraccionamiento será de 30
kilómetros por hora. Se prohíbe manejar o almacenar dentro de la propiedad materiales
inflamables, explosivos o cualquier otro que pudieran poner en riesgo a los habitantes
del fraccionamiento.
11
EL BUEN VECINO
Se deberán conservar limpios y en buen estado los jardines y áreas verdes, depositando
la basura en los lugares destinados para ello. No se podrá realizar en parques y jardines
públicos ninguna actividad que pudiese tener como consecuencia un fuego o cualquier
actividad que pudiese generar un riesgo hacia las personas. Cuando el PROPIETARIO
realice cualquier tipo de obra constructiva o de remodelación, correrán por su cuenta
los gastos que por algún desperfecto cause el constructor o los contratistas, a las
instalaciones de cualquier vecino o del fraccionamiento como pavimento, banquetas,
guarniciones, postes, lámparas, tapas de registro, líneas de alta y baja tensión u otras
instalaciones ubicadas en restricciones o áreas de propiedad al ciudadano del
fraccionamiento.
VII. De la Asociación
Los residentes deberán constituir una Asociación Civil encargada exclusivamente de la
organización y conducción de las áreas comunes del fraccionamiento, cuya identidad
será la misma que el primer consejo directivo de dicha asociación de vecinos, para
favorecer la conservación y mantenimiento del fraccionamiento y la participación e
integración de los vecinos, todos LOS PROPIETARIOS pertenecerán a la asociación de
vecinos que para tales efectos se constituya.
12
EL BUEN VECINO
a) Son obligaciones del presidente del consejo directivo: Cuidar y vigilar los bienes del
fraccionamiento y los servicios comunes, y promover la integración, organización y
desarrollo de la comunidad. Realizar todos los actos de administración y conservación
del fraccionamiento. Realizar las obras necesarias para mantener el fraccionamiento en
buen estado de seguridad, estabilidad, conservación y para que los servicios funcionen
normal y eficazmente. Cuando el fondo no sea suficiente deberá convocar a asamblea
a fin de resolver lo conducente. En general realizar todas las funciones que sean
necesarias para lograr la armonía en la convivencia de los vecinos.
b) Son obligaciones del secretario del consejo directivo: Recabar y conservar los libros
y documentación relacionada con el fraccionamiento, y ponerlos a disposición de los
propietarios, quienes podrán consultarlos o revisarlos en todo tiempo. Informar por
escrito a los propietarios sobre las resoluciones que se adopten en las asambleas,
dentro de los tres días siguientes a la celebración de éstas.
13
EL BUEN VECINO
c) Son obligaciones del tesorero del consejo directivo: Recaudar las aportaciones o
cuotas a cargo de los propietarios para constituir el fondo del mantenimiento y
administración. Realizar los gastos de mantenimiento y administración del
fraccionamiento con cargo al fondo correspondiente. Entregar al menos
semestralmente a cada propietario una copia de los estados de cuenta que contengan
lo siguiente: Un estado consolidado que muestre los montos de las aportaciones y de
cuotas pendientes de cubrirse. El saldo del fondo de mantenimiento y administración,
así como lo fines para los que se destinará subsecuentemente, o en su caso, la relación
de adeudos por cubrirse. Tener a disposición de los PROPIETARIOS que deseen
consultarla, una relación en la que consten las cantidades aportadas por cada uno de
ellos para el fondo de mantenimiento y administración, con expresión de saldos de
cuotas pendientes de cubrirse.
El comité será responsable junto con los vecinos de la seguridad interna del
fraccionamiento, tanto de la contratación como pago correspondiente por el cuidado y
seguridad de sus viviendas.
14
MI CASA EN COMUNIDAD
Por eso comprenderás la importancia de organizarte con tus vecinos para que entre
todos cuiden y mejoren el ambiente externo de sus viviendas.
15
OBLIGACIONES CIUDADANAS
Agua, luz y gas: Los servicios que gastes en la vivienda se pagan de acuerdo a su
consumo o con base en una cuota fija; los paga el propietario, por lo que ahora debes
pagarlos tú. Para contratarlos, ve con las autoridades correspondientes. Con el
organismo operador de los servicios de agua potable y alcantarillado y la comisión
federal de electricidad.
Directorio Telefónico
16
ENTREGA DE VIVIENDA
Check List
Piso
Azulejo
Puertas y chapas
Accesorios eléctricos
Inodoro
Lavabo
Accesorios de baño
Accesorios de resumideros
Lavadero y llaves
Ventanas, mosquiteros y vidrios
Detalles de pintura
Banquetas
Acabados interiores
Acabados exteriores
Otros
17
Servicio al Cliente
Contacto:
8124.2320
servicioalcliente@carza.com