Desarrollo del caso

1. ¿Qué es CMM?

El Modelo de Madurez de Capacidades ó CMM (Capability Maturity Model)

es un modelo de evaluación de los procesos de una organización. Inicialmente fue

desarrollado por la Universidad Carnegie- Melon para el Software Engineering

Institute (SEI) en procesos relacionados con software. La última versión del CMM

para software fue publicada en febrero de 1993. Por medio de este modelo se puede

medir la calidad, valor y madurez de los procesos de una organización e identificar

las buenas prácticas que la organización debe realizar para lograr la madurez de

estos procesos. Este modelo agrupa un conjunto de buenas prácticas o procesos

en Áreas clave de procesos.

2. Una vez que la empresa MilenniumM3 ha alcanzado los resultados descritos

o su nivel más alto de madurez. ¿Cuál sería el próximo paso a dar en relación

con CMMI?

Si la empresa MilennuiM3 ya alcanzó el nivel más alto de madurez, alcanzó

el nivel 5. En este nivel la empresa se dedica a mejorar continuamente sus

procesos, identificando y analizando las debilidades y fortalezas, evitando los

posibles defectos. Si la empresa encuentra un defecto, éste es analizado y revisado,

con el fin de determinar sus causas, con el fin de prevenir y evitar la recurrencia de

estos defectos. En este nivel la empresa tiene una relación más fuerte con sus

clientes y directivos de la empresa son capaces de estimar y analizar

cuantitativamente los efectos de los cambios realizados al aplicar el CMMI,

contando así con más elementos para la toma de decisiones.

En el nivel 5, la empresa se dedica al mejoramiento continuo de los procesos,

gracias a la implementación de nuevas tecnologías y métodos innovadores; y se

logra un cumplimiento total de los objetivos de calidad, y se observa una clara

relación entre la mejora continua y el desempeño financiero de la empresa.

Además, cuando la empresa alcanza el nivel más alto de madurez, debe

comenzar un nuevo ciclo de madurez, revisando inicialmente la introducción del

nuevo personal que este acorde a las nuevas prácticas de trabajo.

3. Mencione, si existen, las principales diferencias entre los modelos de CMM

y estudiado y el modelo CMMI.

Las principales diferencias entre los modelos de CMM y CMI, se presentan

de acuerdo a cada nivel de madurez:

Tabla1: Diferencias entre CMM y CMMI de acuerdo a nivel de madurez

Nivel CMM CMMI

1 Las empresas en este Se ejecutan los proyectos, se

nivel no consiguen los logran los objetivos, pero la empresa

objetivos por falta de no tiene control alguno sobre los

planificación, aunque usen resultados.

técnicas correctas de No hay diferencia con CMM.

ingeniería. Los procesos son

 exitosos dependiendo del

esfuerzo del personal, no hay

control alguno, por lo tanto, el

resultado de los proyectos es

impredecible. No hay

diferencia con CMMI

2 La empresa tiene Los procesos se planifican,

planificación, seguimiento y revisan y evalúan, para comprobar

gestión de proyectos. En el que cumplen los requisitos. El CMMI

CMM los procesos no son propone evaluar lo realizado, para

evaluados, por lo tanto, se verificar que cumple lo requerido y

corre el riesgo de no cumplir así tomar las decisiones correctas

las metas. para el éxito del proyecto.

3 En este nivel la Se ajusta la política de

empresa logra el alcance de procesos que existen en la empresa,

los estándares globales y la con las directivas de la misma. En

descripción de los procesos y este nivel CMMI, además del

procedimientos. En este nivel cumplimiento de estándares,

CMM, la empresa se apega a propone que la empresa debe crear

los estándares globales políticas que le permitan alcanzar

definidos y al alcance y estos objetivos y además debe

cumplimiento de estos. adaptar estas políticas a los

objetivos de la empresa.
4 La empresa dispone Los procesos definidos se

de un conjunto de métricas controlan con técnicas cuantitativas.

de calidad y productividad No hay diferencia con CMM,

que utilizará la toma de pues ambos establecen la necesidad

decisiones y gestión de de medir y evaluar cada proceso,

riesgos. El software con el fin de detectar defectos y

resultante es de alta calidad. corregirlos.

No hay diferencia con CMMI,

pues ambos necesitan

establecer mecanismos de

medición y evaluación.

5 La empresa se enfoca Los procesos son

en el mejoramiento continuo gestionados cuantitativamente, se

de procesos. Es muy revisa y se modifica para adaptarlo a

importante el uso de métricas los objetivos de la empresa. La

y gestión de innovación. mejora continua es importante.

En el CMM el proceso En el CMMI, la mejora se

de mejora se basa en la realiza mediante la modificación y

innovación de la empresa. adaptación de los procesos para

alcanzar los objetivos de la empresa.

4. Describa en qué consiste el modelo de madurez de implantación de

estrategias de externalización mediante el uso de tecnologías de la

información y la capacitación.

Consiste en adoptar la externalización como estrategia importante y atractiva

para la realización de objetivos a largo plazo, más allá de las ventajas de costes.

Las compañías utilizan unidades de externalización para aumentar la innovación del

negocio, estimular la innovación de la tecnología, desarrollar productos nuevos y

acceder a nuevos mercados. La externalización se encaja en la cultura de la

empresa.

En cuanto a la capacitación, la transición de confiar nuevos sistemas a una

unidad externalizada es relevante pues implica dominio funcional de la regla de

negocios, I+D. Ese conocimiento puede significar, por ejemplo, entender un modelo

financiero, el sistema operativo de un banco, la web de un consumidor de una

compañía al por menor, o un nuevo paquete de software.

La capacitación da lugar a ahorros de costes y también a entrar en nuevos

concursos de venta de proyectos, con las consiguientes ventajas competitivas.

5. Analice el modelo de capacidad CMMMI aplicado a la empresa a

partir de los resultados obtenidos en esta.

De acuerdo con el resultado del análisis se puede decir que la empresa

MillenniuM3 está dentro los 5 niveles, pero se observa en el nivel (3) una mayor

gestión, ya que se encuentra está ubicado donde los costos son predecibles y hay

un afán de mejora en la productividad y madurez en sus procesos y una necesidad

de tener los procesos medidos y bajo control, también hay un mayor aporte en
cuanto autoevaluación, independencia, pero falta llegar al nivel optimizado de

mejora continua pero como se observa en la gráfica la empresa va por buen camino.

Nivel Niveles de Capacidad Niveles de madurez

Nivel 0 Incompleto N/A

Nivel 1 Realizado Inicial

Nivel 2 Gestionado Gestionado

Nivel 3 Definido Definido

Nivel 4 Gestionado Gestionado, falta

cuantitativamente alcanzar efectivamente el

control

Nivel 5 En optimización En proceso de

optimización

6. Explique brevemente la relación que se establece entre CMMI y

PMBOK.

El CMMI se relaciona con el PMBOK en el sentido de que modelos de madurez de

proyectos, que aplican elementos del PMBOK, sigue la estructura en niveles del

CMM. CMM y PMBOOK en este sentido se complementan, mientras CMM provee

una estructura de madurez, PMBOK aporta prácticas de gestión.

 Referencias

FUNIBER. (s.f.).

FUNIBER. (s.f.). Caso Practico. DD076- GESTIÓN SIN DISTANCIAS.

FUNIBER. (s.f.). Contenido Multimedia producido por UNINI (Carpeta Contenidos) DD076.