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º 1
3. ESTRUCTURACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 Actividades de reflexión inicial
1)Si tuviera que elegir un valor que caracterice a cada uno de los tres colaboradores. ¿Cuál valor sería?
R/ Colaborador 1: Responsabilidad
Colaborador 2: Habilidad
Colaborador 3: Competitividad
2)En cinco años, ¿cómo vería el desempeño de cada uno de los colaboradores? ¿estarían aún en la institución? ¿en
otra institución? ¿en otro cargo?
R/ colaborador 1: ella todavía da estar trabajando hay, en el mismo cargo y se desempeñara muy bien en
la institución.
Colaborador 2: tendrá más experiencia en su cargo es muy preciso continuara en la institución
Colaborador 3: no estará trabajando en la misma empresa.
3) ¿Cómo cree que se desempeñe cada uno de los colaboradores en la atención al usuario?
R/ colaborador 1: se desempeñará muy bien, creo que es muy responsable con su labor muy ágil en su labor
Colaborador 2: será muy eficiente en su trabajo y rápido muy amable con los usuarios y muy respetoso.
4) ¿Considera, como supervisor del área, que debe procurar porque los tres colaboradores actúen de la misma forma con
los usuarios? ¿por qué?