Pregunta 1

7.5 / 7.5 ptos.

Según Taylor, los elementos de aplicación de la administración científica son:
1 el estudio de tiempos y patrones de producción
2 la supervisión funcional
3 la estandarización de herramientas e instrumentos
4 la satisfacción y desarrollo de las personas.

2-3-4

1-3-4

1-2-3

1-2-4

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
El administrador de la empresa de Helados Mimos, está organizando toda su
planeación para cumplir con el objetivo de lograr el máximo resultado al mínimo
costos. Esta planeación le proporciona un mapa de ruta para ayudarle a cumplir
con su objetivo. Según el enunciado, el administrador debe:

Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar el orden y control

de todas las actividades

Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar la efectividad de su

gestión y de su objetivo

Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar la coordinación de

todo el conjunto de tareas diarias
Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar un alto volumen de
ventas en cada local de la empresa

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
El pensamiento administrativo ha evolucionado en el tiempo como respuesta al
ambiente siempre cambiante. Examinar las diferentes perspectivas y teorías de la
administración y sus prácticas pasadas, permiten determinar cuáles de estas son
apropiadas de acuerdo a cada situación y de esta manera justificar las
adaptaciones que se requieran para enfrentar los retos de administrar las
organizaciones. De acuerdo con el contexto anterior, seleccione las perspectivas
administrativas expuestas en la evolución del pensamiento administrativo:

Reingeniería, Benchmarking, Empowerment, Total Quality Management, Six

Sigma

Clásica, Comportamiento, Cuantitativa, Sistemas, Contingencial

Científica, Proceso Administrativo, Burocrática, Teoría X, Modelos cuantitativos.

Especialización del trabajo, Unidad de objetivo, Centralización, Unidad de mando.

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
El Grupo de la Policía es un grupo elite creado para evitar y actuar en contra del
secuestro y las extorciones Este grupo tiene un equipo de hombres y mujeres
altamente calificado para llevar a cabo operaciones de rescate y
desmantelamiento de bandas criminales. En función a esta labor, la planeación
comienza por las órdenes que imparten las jefaturas de operaciones. Según el
enunciado, el lugar donde se inicia el proceso de planeación es:

Los planes están respaldados por el nivel superior de la empresa quienes conocen
mejor todos los factores de la afectan.
Los planes están más cerca de los familiares de los secuestrados porque las
operaciones proporcionan mayor enfoque a estos.

Los planes se llevan hacia arriba en la jerarquía para que sean evaluados y
ajustados en cuanto a su viabilidad.

Los planes están organizados por las escuelas de entrenamiento, capacitación y

formación por las competencias y los principios institucionales

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y
propusieron principios para la reducción de la fatiga. Estos principios se
relacionaban con:
1 el uso del cuerpo humano
2 la distribución física de la fabrica
3 el desempeño de herramientas y equipos
4 la recompensa adecuada al trabajador

1-2-4

1-2-3

2-3-4

1-3-4

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – La planeación incluye
vigilar el desempeño de la organización e identificar las desviaciones entre lo
planeado y lo realizado. 2 – La planeación incluye tomar acciones correctivas para
resolver las desviaciones en el desempeño. 3 – La planeación incluye la definición
de metas y de acciones necesarias para obtenerlas después de considerar la
situación presente y las oportunidades futuras.

Solamente 1 y 2 son correctas

Solamente 3 es correcta.

Solamente 1 es correcta.

Solamente 2 es correcta.

IncorrectoPregunta 7
0 / 7.5 ptos.
Henri Fayol se interesó mucho por el concepto de organización lineal que se basa
en algunos de los siguientes principios:
1 unidad de mando
2 unidad de comunicación
3 centralización de la autoridad
4 cadena escalar o jerarquía.

1-2-4

1-2-3

2-3-4

1-3-4
Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
Henry Mintzberg plasmo una serie de roles que el administrador debe desempeñar
en diversas situaciones de importancia y muchas veces caóticas para las
empresas. Por ende es muy importante que los administradores tengan las
habilidades necesarias para un correcto desempeño que se traduzca en buenos
resultados para su organización.
Cuando hablamos de que el administrador asume una faceta representativa dentro
de la organización, frente a otras compañías y frente a la comunidad, donde
demuestra su capacidad orientadora capaz de influir en los demás miembros de la
compañía orientando sus comportamientos hacia la persecución de las metas
ejerciendo gran poder motivador; el administrador está ejerciendo un rol de:

Informativo

Directivo

Interpersonal

Decisorio

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
La planeación proporciona un fundamento para todas las actividades
organizacionales. El éxito de la empresa depende de la habilidad del administrador
para desarrollar un plan que reúna y coordine todo el conjunto de tareas que
ocurren dentro de ella. La planeación es el punto de partida del proceso
administrativo e incluye entender el mercado y la industria (ambiente externo) y las
competencias, debilidades y capacidades de operación (ambiente interno) de la
organización. De acuerdo con el contexto la planeación asegura la eficiencia la
eficacia y el éxito de la organización, proporciona un marco de referencia sobre el
que se puede llevar un control del desempeño organizacional. Esto se explica
porque, la planeación:

Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan que reúna

y coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de ella.
Identifica y diseña las actividades que son necesarias para obtener los objetivos o
metas de una organización

Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo común.

Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su capacidad para

resolver problemas y convertirlos en oportunidades.

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
El _____________ , a través del cual todo subordinado debe conocer lo que se
espera de él y aquello que debe hacer, lleva a la ejecución inteligente de las
órdenes en lugar de una obediencia ciega.

principio de subordinación

principio de dirección

principio de unidad de mando

principio de mando central

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