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Nombre: Arnoldo Álvarez Moreno Matrícula: L03040711

Nombre del curso: Nombre del profesor:


Certificado en Organizaciones Federico Payró
Positivas
Tema: Actividad:
Tema 2. Concepto de organización Actividad 1
positiva, modelo teórico y medida Be a Hero
Fecha: 29 de octubre del 2014
Bibliografía:

INSTRUCCIONES

1. Describe los elementos del modelo HERO.


2. Recaba información acerca de las prácticas positivas que se llevan a cabo en tu
lugar de trabajo, referentes a los elementos del modelo.
3. Elabora un cuadro comparativo en el que contrastes los elementos del modelo
HERO con la información recabada en tu organización.
4. Analiza tu cuadro comparativo y elabora una recomendación para incrementar o
desarrollar prácticas positivas en la organización.
5. Escribe una conclusión del trabajo en relación a tu aprendizaje.
6. Sube tu actividad en el espacio correspondiente.

1. Describe los elementos del modelo HERO.

El Modelo HERO es uno de los varios modelos que existen y que ayudan a una
organización a establecerse como organización positiva y está integrado por tres
componentes: recursos y prácticas organizacionales, empleados saludables y
resultados organizacionales saludables.

Cuando hablamos de Recursos y Prácticas Organizacionales nos referimos al conjunto


y ejecución de actividades positivas que están dirigidas a que la organización alcance
sus metas.

Los recursos laborales se clasifican en tres categorías principales: recursos de tarea,


recursos sociales y prácticas organizacionales saludables.

Entendemos por empleados saludables al nivel de recursos psicológicos positivos que


tienen los colaboradores y que hacen que se sientan bien, que sean resilientes, con alto
grado de control y que tengan un impacto positivo en todos los indicadores relacionados
con cada puesto de trabajo.

El tercer elemento del modelo son los resultados organizacionales saludables. Estos se
relacionan con el nivel de excelencia de los productos/servicios y con las buenas
relaciones con el entorno y la comunidad.

Uno de los autores mencionados en el tema, Corbett, señala que una organización
positiva es aquella que tiene un enfoque en la excelencia de la ejecución en la
búsqueda de obtener grandes resultados, sin embargo, es importante no olvidar temas
como la responsabilidad social, la lealtad y la satisfacción del cliente, que son
fundamentales para comprender la esencia de las organizaciones positivas.

2. Recaba información acerca de las prácticas positivas que se llevan a cabo en


tu lugar de trabajo, referentes a los elementos del modelo.
3. Elabora un cuadro comparativo en el que contrastes los elementos del modelo
HERO con la información recabada en tu organización.

ELEMENTOS HERO PRÁCTICAS CAMPUS HERMOSILLO


Recursos de tarea La Institución nos provee de todas las herramientas para
llevar a cabo nuestras actividades y en consecuencia
alcanzar los objetivos. Así mismo, se realizan juntas
semanales por departamento para asegurar que cada
colaborador cuente con los recursos necesarios para llevar a
cabo las diversas tareas y actividades.

Recursos sociales En la Institución después de cada evento importante


llevamos a cabo una reunión de retroalimentación fuera del
campus que tiene como objetivo detectar las buenas
prácticas y también las áreas de oportunidad, estas
reuniones de igual manera sirven para fortalecer vínculos
personales entre los colaboradores.
Prácticas Nuestro campus ha sido declarado por el Municipio de
organizacionales Hermosillo como edificio libre de humo de tabaco y en cada
saludables evento se prioriza los snacks saludables.
Engagment En Tecmilenio se invita a los colaboradores a participar en
actividades en donde el Ecosistema de Bienestar pueda
convertirse en una filosofía de vida para los colaboradores
provocando a su vez que el colaborador vea la institución
más que un lugar de trabajo. Este certificado es una de esas
actividades.
Resiliencia Como se mencionó antes una de las prácticas habituales es
tener una junta de retroalimentación después de cada
evento relevante. Cuando un evento no ha logrado el
objetivo para el cual fue diseñado o cuando no se ha
alcanzado algún indicador, estas juntas se convierte en una
actividad muy importante, ya que, en ellas los colaboradores
en conjunto proponen ideas para dejar atrás el mal resultado
y definir buenas prácticas para alcanzar ese resultado en el
futuro.
Excelencia en productos y Uno de los indicadores más importantes que miden el
servicios desempeño de Tecmilenio como Sistema es el NPS, a través
del cual podemos identificar cuáles son las actividades o
áreas en las que tenemos que seguir trabajando para ofrecer
un producto de calidad.
Relaciones positivas con En Tecmilenio Campus Hermosillo colaboramos con el
el entorno Municipio de Hermosillo a través del programa de aulas
felices, este programa alumnos de nuestra institución adoptan
a una escuela cercana al campus y llevan a ella cursos,
talleres, pláticas o realizan actividades como pintar salones o
plantar árboles con el objetivo de fortalecer las relaciones
positivas con nuestros vecinos.
4. Analiza tu cuadro comparativo y elabora una recomendación para incrementar
o desarrollar prácticas positivas en la organización.

El área en la que debemos enfocar nuestro esfuerzo para el próximo año es la calidad
de nuestro producto que se traduce en calidad de nuestros programas académicos.
Como Director Académico de Profesional he detectado que nuestro modelo educativo y
las herramientas que utilizan nuestros docentes están muy por arriba con respecto a los
modelos y herramientas de nuestra competencia, sin embargo, los últimos años se han
tomado decisiones que han impactado negativamente el modelo educativo y se han
dejado de utilizar las herramientas para que dicho modelo funcione eficazmente.

5. Escribe una conclusión del trabajo en relación a tu aprendizaje.

A través del estudio del modelo HERO pude darme cuenta que de todas las empresas
en las que he trabajado, sólo en Tecmilenio se tiene conciencia de los elementos
necesarios para que una organización alcance sus metas sino que además se preocupa
para que se logre lo anterior enmarcado en un ambiente positivo.