¿Recetas Mágicas para el Tránsito al Servicio Civil?

“Caminante no hay camino se hace camino al andar”

Antonio Machado

Conversando con distintas personas sobre el tránsito al servicio civil, siempre surgen
preguntas tales como: ¿Qué es lo más importante para transitar?, ¿Qué
recomendarías? ¿Qué deberíamos hacer primero? todas en búsqueda de una receta
que permita agilizar o simplificar la implementación del proceso de tránsito. Siendo
reflexivos y en retrospectiva podría decir que no existe una “receta mágica” para ello,
todo proceso de cambio involucra estrategia, compromiso y esfuerzo.
Sin embargo, en mi experiencia y con los aprendizajes adquiridos podría resaltar dos
condiciones claves que permiten impulsar e implementar el proceso de tránsito al
Servicio Civil con éxito:
1) Tener una Alta Dirección involucrada con el proceso, que integre y priorice el
tránsito en la estrategia institucional vigente.
2) Tener un equipo multidisciplinario que dinamice el proceso y desarrolle las
acciones necesarias para transitar.
La primera condición considero que no amerita mayor explicación, debido a que todo
proceso de cambio, y el tránsito es uno, requiere del liderazgo y respaldo de su Alta
Dirección.
La segunda condición responde al cumplimiento de la primera: es decir a partir que el
tránsito se encuentre dentro de la estrategia institucional, es importante contar con un
equipo interno que adopte el cambio, administre el conocimiento del mismo y lo
viabilice con energía.
En este equipo deben estar representadas las diferentes áreas de la entidad, no solo
los integrantes del área de recursos humanos, empoderados por la alta dirección, sino
también los integrantes de las áreas que normalmente participan en la revisión y visto
bueno de los documentos de gestión, su participación es relevante en vías de evitar
reprocesos que dilaten los tiempos en la implementación. También tenemos a las
áreas que harán uso de estos documentos en su día a día, su participación garantiza el
flujo y la sostenibilidad del proceso; este equipo no debe ser rígido, sus miembros
pueden ir rotando según las necesidades y la etapa del tránsito en la que se encuentre
la entidad. Para que este equipo se desarrolle adecuadamente es importante
considerar tres aspectos relevantes:
a) Fortalecer conocimientos técnico-legal del tránsito.
b) Desarrollar competencias que permitan superar los obstáculos de la
implementación y
c) Generar sinergia
Finalmente, es importante recordar que el espíritu del tránsito al servicio civil es más
que la implementación de un nuevo régimen, es la oportunidad para desarrollar el
principal activo del Estado: Su Gente.