Propuesta de plan estratégico para el Sistema de información enfocado en el área de

prestación del servicio y gestión de comunicación del sistema de transporte CyberBus de la

ciudad de Florencia-Caquetá

Yonier Alexis Gutiérrez Parra

Nelson David Cortés Mondragón

Ingeniería de sistemas

Cuarto semestre

Grupo 1

Presentado a: Ruth Dary Escobar Sarria

Universidad de la Amazonia

Florencia – Caquetá

17 / 09 / 2018
Tabla de contenido
 Introducción

En Florencia existe una red de autobuses urbanos operada por cuatro empresas de transporte
público: Coomotor Florencia, Cootranscaquetá, Cootransflorencia, Transporte
Circular y CyberBus SAS. Estas tres primeras empresas están constituidas bajo la figura
de cooperativas y a través de sus rutas comunican el centro con los diferentes barrios de la
ciudad. El nuevo esquema organizacional de las instituciones prestadoras de servicios de
transporte según las leyes de modernizacion del estado y del ministerio de transporte en
colombia, exige a las empresas prestadoras de este servicio implementar las transformaciones
necesarias al interior de la organización, ya sea rediseñando sus estructuras, funciones y
sistemas de información para que ayuden a solucionar las necesidades que se van presentando
debido al avance tecnológico y el uso constante de las TIC’S.

De esta manera los sistemas de información y la infraestructura tecnológica de la empresa

deben apoyar la misión, generar estrategias y enfrentar las necesidades del sistema de
transporte en la ciudad de Florencia(CyberBus). Con sus prioridades y recursos se elabora el
siguiente planeamiento estrategico del S.I, en donde se dan las pautas necesarias para definir,
desarrollar e implementar las TIC`S que sean necesarias para solucionar los retos que se
impongan. Este planteamiento comprende la síntesis del sistema existente como un analisis
de los componentes del sistema CyberBus generando un diagnóstico del sistema actual, la
descripción de las necesidades de información y la estructura de los datos del sistema, con
los cuales se definirán los procesos, las clases de datos y las relacion que existe entre ellos.

En el presente trabajo, nuestra organización pretende realizar un Plan Estratégico de sistemas

de información para el sistema de transporte en la ciudad de Florencia – Caquetá llamado
CyberBus con el objetivo de solucionar las necesidades de información y comunicación a
nivel interno y externo de la empresa, es decir, poder brindar una mejor calidad de servicio
para los clientes de esta empresa. Para este trabajo utilizamos las metodologías PESI y BPS
que nos brindan las herramientas necesarias de análisis, diseño e implementación de un Plan
Estratégico de sistemas de información que además de solucionar las necesidades de la
empresa, también le permita adquirir ventajas competitivas.
Presentación del problema
 Objetivos

Objetivo general:

Definir un plan estratègico para el Sistema de informaciòn enfocado en el àrea de prestaciòn

del servicio y gestiòn de comunicaciòn del sistema de transporte CyberBus.

Objetivos especificos:

 Hacer un diagnóstico estratégico de las áreas de prestación del servicio y gestión de

comunicación del sistema de transporte CyberBus.
 Diseñar el plan estratégico.
 Definir las estrategias para el desarrollo e implementación de un sistema de
información EasySearch. que permita mejorar el desarrollo del sistema actual.
Justificación
 Marco Teorico

Metodologia PESI:

Ramón R. define la planificación estratégica de SI/TI como el proceso y la documentación

en la que se identifica la cartera de aplicaciones y la infraestructura tecnológica que debe
desarrollar la empresa para obtener ventajas sostenibles sobre sus competidores, de acuerdo
con la estrategia de negocio.

Metodologia BPS:

La planeación de sistemas de empresariales es una metodología desarrollada por IBM para

la planeación, concepción, análisis e implementación de sistemas de información de
grandes empresas.

Metodología para EasySearch

Metodología BSP:

1. Preperación y Compromiso del equipo.

El equipo de trabajo consta de dos Ingenieros de Sistemas en formación.

a. El comité de trabajo sera integrado por los dos ingenieros, su trabajo sera
analizar, proponer y definir criterios en forma conjunta.

b. Se estabecen tiempos para cada etapa del estudio, se apartan los instrumentos
que se utilizaran, se consigue presupuesto y posibles socios.

2. Descripción de la situación actual desde dos dimensiones: los datos manejados y los
procesos que configuran los subsitemas existentes.

2.1. Especificación de los datos utilizados en cada proceso EasySearch.

2.2. Descripción de la implementación de los procesos EasySearch.

2.3. Definición de la estructura de los datos que se van a procesar.

2.4. Análisis de los sistemas de información actuales.

 3. Análisis y elaboración del plan.

3.1. Documentación de las necesidades de información de las areas del sistema de

transporte.

3.2. Identificar la estructura regional del sistema de información.

3.3. Identificación de oportunidades de mejora en el sistema.

3.4. Priorización de cada uno de los sistemas en EasySearch en el contexto.

4. Implementación.

4.1. Desarrollo de recomendaciones del sistema en EasySearch.

4.2. Presentación del plan a la alcaldía para la aprobación.

Misión

Nuestro proyecto EasySearch consiste en mejorar el sistema de transporte de la ciudad de

Florencia, el cual presenta problemas de poco uso del servicio por falta de la información
necesaria y de la intervención de las nuevas tecnologías de la información(TIC’S). La idea
es brindar una solución Software que se implemente en el uso del servicio de transporte,
considerando que la mayoría de los ciudadanos hacen uso de tecnologías de la comunicación
tales como teléfonos celulares, etc. A través de estas tecnologías se le dará la información al
ciudadano de todas las trayectorias y paraderos que haya en la ciudad, además de brindar
información de procedimientos que se lleven a cabo y de establecer una comunicación directa
entre gestión de control, conductor y ciudadano.

El objetivo de esta organización es disminuir la falta de información de los ciudadanos a la

hora de tomar el servicio mediante las nuevas tecnologías, para esto se utilizará un software,
además también se busca aumentar el ingreso económico de la empresa para que no
desaparezca en un futuro por falta de recursos. A esto le agregamos nuestra responsabilidad
como ingenieros de identificar cualquier problemática que se esté presentando en el sistema
por el cual trabajaremos en el proyecto, porque la idea no es solo implementar las nuevas
tecnologías al sistema si no también ver como la utilización de estas ayudan a las personas a
tomar un mejor servicio y por supuesto a mejorar la calidad de vida.
 Visión

EasySearch será un proyecto que se extenderá por otros departamentos de colombia, para
esto, necesitamos un mínimo de 4 ingenieros de sistemas y 4 analistas de sistemas en cada
punto donde se implemente el EasySearch. También se quiere cubrir la necesidad de saber
cuántas personas usan el transporte público de buses al día, se busca llevar un mayor
control del dinero. Al implementar nuevas tecnologías como GEOTAB GO7 y el Sensor
MEMS, las necesidades serán cubiertas con un menor tiempo.

El proyecto se conocerá como uno de los principales influenciadores del uso de nuevas TIC´S
en colombia.

Valores

EasySearch brindara confianza al equipo de trabajo mediante el proceso de análisis,

planeación e implementación del proyecto, de igual forma la adaptabilidad al nuevo sistema
otorgara mayor sentido de pertenecía hacia la sociedad, por tanto, habrá un crecimiento
cognitivo para la realización de ideas que puedan solucionar problemas en el entorno. En la
realización del proyecto siempre se tratará de actuar con austeridad, de esta manera se
logra consolidar un crecimiento seguro y sostenible. Una vez identificado el problema
debemos asumir la responsabilidad de brindar la mejor solución para el cliente y para todos
los que interactúan con el sistema.

Es importante que la solución planteada tome en cuenta todos los factores que afectan al
sistema para garantizar al cliente que las acciones fueron desarrolladas con calidad y
profesionalismo.

Propósitos

 Lograr un buen trabajo en equipo para el desarrollo de ideas y toma de decisiones.

 Agregar valor a nuestros clientes para generar una relación rentable de largo plazo.
 Obtener una respuesta positiva en la implementación del sistema para permanecer
siempre vigentes.
Conclusiones