´´Año de la lucha contra la corrupción e impunidad´´

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO PUNO FACULTAD DE CIENCIAS

CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

TRABAJO ENCARGADO:

PLAN DE NEGOCIO DE RAPILISTO

ALUMNO:
● APAZA CALLO, RUBEN HIDALGO
● APAZA COTRADO, MARCK ANTHONY
● MAMANI COAQUIRA, JUAN ALEX
● YANQUI MACHACA, WILLIANS ANTHONY

SEMESTRE: VIII - B

TURNO: TARDE

Puno, C.U. 31 de MAYO 2019

 PLAN DE NEGOCIO
PARTES
Rojo noemi
Verde mary
Azul dina
Morado leida

1. DEFINICIÓN DEL PROYECTO

1.1. NOMBRE DEL NEGOCIO RAZÓN SOCIAL

El negocio tendría como razón social la denominación RAPILISTO. Para

poder clasificarlo en dos segmentos, el primero sería para el transporte local con el nombre de
VIAJE LISTO y el segundo sería para los envíos (delivery) denominado ENVÍO LISTO.

1.2. PRODUCTO O SERVICIO (PROPUESTA DE VALOR)

Es una plataforma tecnológica que conecta una comunidad de usuarios con una
red de conductores, ofreciendo un servicio de transporte personal empleando la
menor cantidad de recursos a una tarifa competitiva definida por la relación de
oferta y demanda del momento.

El segundo servicio se define de igual manera conjuntamente en la plataforma

tecnológica, para realizar envíos locales o hasta donde se halle la cobertura.

La propuesta de valor de que RAPILISTO desea implementar es ofrecer una

experiencia única al usuario a través de un servicio de calidad, inmediatez y
transparencia. Ofrecer un servicio estandarizado y diferenciado por segmento,
otorgando mejores tarifas a los usuarios y mejores comisiones a los conductores,
gracias a las eficiencias que se buscan lograr. También tomar en cuenta el
servicio de calidad, puesto que sería un punto clave para la implementación y
diferenciación objetiva en cuanto a la competencia.

1.3. MARCA

RAPILISTO. Rápido, confiable y seguro.

1.4. VISIÓN

“RAPILISTO en todos lados y para todo lo que las personas quieran

transportar. Haciendo el transporte rápido, confiable y seguro”

1.5. MISIÓN

“Hacemos el transporte rápido, confiable y seguro en la ciudad de Puno y

Juliaca. brindando confianza y comodidad con precios siempre justos. Para
todo lo que las personas quieran transportar”
 1.6. OBJETIVOS

❖ El objetivo de este plan de negocios es determinar la viabilidad

potencial del negocio.

2. PLAN DE MARKETING
2.1. ESTUDIO DE MERCADO
2.1.1. DEMANDA TOTAL
❖ Ciudad de Puno
❖ Ciudad de Juliaca
2.1.2. DEMANDA POTENCIAL

2.1.3. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO (MERCADO OBJETIVO Y

PERFIL DEL CLIENTE)
❖ Conductual.- Personas que utilizan teléfonos celulares en la
cual utilizan aplicativos, esto les facilitará solicitar nuestro
servicio tanto en servicio de transporte y delivery.

2.2. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

2.2.1. COMPETENCIA DIRECTA

❖ Mototaxis legales.
❖ Mototaxistas ilegales.
❖ Otras empresas de deliverys.

2.2.2. PRODUCTOS SUSTITUTOS

❖ Taxistas.
❖ Triciclos.
❖ Transporte público.

2.2.3. PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS

❖ Empresas de telefonía móvil, las cuales brindan servicio de internet a

smartphone.

2.3. PLAN DE MERCADO

2.3.1. PRODUCTO (CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO)

Se contará con 2 tipos de servicio: COLECTIVO e INDIVIDUAL; el

primero permite opcionalmente dividir la tarifa entre los usuarios
 pasajeros, dando oportunidad que usuarios de distintas ubicaciones
soliciten un viaje a un destino que sea común y se encuentre cercano
para todos los usuarios que compartan el viaje, el segundo es utilizado
a menudo por las organizaciones y empresas para el transporte del
personal.

Cabe resaltar que el 100% de los consumidores debe tener un

Smartphone. Sería de gran ayuda para personas que desean trasladarse,
pero están en estado etílico, esto quiere decir que a través de este
servicio se reducirían los accidentes y las posibles muertes que se dan
día a día de una manera relevante.

2.3.2. PRECIO (S/. POR UNIDAD, DOCENA, CIENTO.)

Se cobrará comisiones por el servicio de transporte y delivery. 10%

aproximadamente.

2.3.3. DISTRIBUCIÓN (DIRECTA O INDIRECTA) (TÉCNICAS DE

MERCADEO, MERCHANDISING)

Respecto de los canales comerciales y sistemas de distribución,

RAPILISTO trabajará por medio de una plataforma tecnológica
soportada por internet. Por ello, para que el servicio de distribución de
la aplicación resulte exitoso, la ciudad donde opera deben contar con
internet de banda ancha y planes de uso de datos accesibles a los
potenciales usuarios.

2.3.4. PROMOCIÓN (PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS,

RELACIONES PÚBLICAS)

RAPILISTO necesita desarrollar estrategias de promoción que permitan

contrarrestar las quejas y comentarios negativos que se puedan generar.
En esa dirección, deberá utilizar canales de comunicación no
tradicionales (BTL), tales como:

● Relaciones públicas: participación de sus líderes en eventos y

conferencias, con el fin de desarrollar una imagen positiva de la
marca. Por otro lado, se deberán desarrollar campañas activas
frente a problemas sociales como la inseguridad, el consumo de
alcohol, entre otros, que le permita mejorar el nivel de aceptación
de sus clientes.
 ● Publicidad: mantener sus canales de publicidad tradicionales, los
cuales están orientados al marketing digital. Sin embargo, podría
incursionar en medios como la televisión o radio, cuando no se
alcance el nivel de cuota de mercado necesario en una
determinada ciudad.
● Marketing directo e interactivo: mantener sus actividades de
fidelización con clientes (promociones, obsequios, etcétera).

2.4. ANÁLISIS DE VENTAJA COMPETITIVA

2.4.1. ¿QUÉ HACE A TU NEGOCIO DIFERENTE O ÚNICO?

● Hace de la seguridad su mayor valor, en de las ciudades más

inseguras de país, podrá saber quién es el conductor (datos
reales) en tiempo real. visualizará la ruta, los precios se ajustan
a las necesidades del mercado y facilitara el desplazamiento ya
que no hay necesidad de salir de casa para buscar y medio de
transporte esto debido a que el transporte llegará a su casa, a la
hora que lo necesite. de igual manera un servicio de envíos
locales de cualquier producto que quiera el cliente es casi
inexistente en esta ciudad puesto que es un mercado abierto y
receptivo.

2.4.2. ¿POR QUÉ TE COMPRARÍAN A TI Y NO A TU COMPETENCIA?

● Porque ofrecemos seguridad, precios justos y rapidez. También

se harán delivery con la misma seguridad. No habrá necesidad
de salir y buscar un transporte ya que todo se podrá hacer desde
la app.

● Porque se puede pagar de diferentes formas; con tarjeta, en

efectivo y puntos de la misma app.

3. PLAN OPERATIVO - PRODUCTIVO

4. PLAN DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
5. PLAN ECONÓMICO - FINANCIERO
6. PLAN DE FORMALIZACIÓN DE LA EMPRESA