UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR

FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES

LICENCIATURA EN INVESTIGACIÓN CRIMINAL Y FORENSE (FDS)

"ANÁLISIS DEL RETRATO HABLADO Y SUS SISTEMAS ACTUALES COMO MEDIO DE

IDENTIFICACIÓN EN LA INVESTIGACIÓN CRIMINAL."
TESIS DE GRADO

ANGEL ARTURO SIERRA GARCIA

CARNET 21340-06

SAN JUAN CHAMELCO, ALTA VERAPAZ, AGOSTO DE 2014

CAMPUS "SAN PEDRO CLAVER, S . J." DE LA VERAPAZ
 UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR
FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES
LICENCIATURA EN INVESTIGACIÓN CRIMINAL Y FORENSE (FDS)

"ANÁLISIS DEL RETRATO HABLADO Y SUS SISTEMAS ACTUALES COMO MEDIO DE

IDENTIFICACIÓN EN LA INVESTIGACIÓN CRIMINAL."
TESIS DE GRADO

TRABAJO PRESENTADO AL CONSEJO DE LA FACULTAD DE

CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES

POR
ANGEL ARTURO SIERRA GARCIA

PREVIO A CONFERÍRSELE

EL TÍTULO Y GRADO ACADÉMICO DE LICENCIADO EN INVESTIGACIÓN CRIMINAL Y FORENSE

SAN JUAN CHAMELCO, ALTA VERAPAZ, AGOSTO DE 2014

CAMPUS "SAN PEDRO CLAVER, S . J." DE LA VERAPAZ
 AUTORIDADES DE LA UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR
RECTOR: P. EDUARDO VALDES BARRIA, S. J.
VICERRECTORA ACADÉMICA: DRA. MARTA LUCRECIA MÉNDEZ GONZÁLEZ DE PENEDO
VICERRECTOR DE DR. CARLOS RAFAEL CABARRÚS PELLECER, S. J.
INVESTIGACIÓN Y
PROYECCIÓN:
VICERRECTOR DE P. JULIO ENRIQUE MOREIRA CHAVARRÍA, S. J.
INTEGRACIÓN UNIVERSITARIA:
VICERRECTOR LIC. ARIEL RIVERA IRÍAS
ADMINISTRATIVO:
SECRETARIA GENERAL: LIC. FABIOLA DE LA LUZ PADILLA BELTRANENA DE
LORENZANA

AUTORIDADES DE LA FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES

DECANO: DR. ROLANDO ESCOBAR MENALDO

VICEDECANO: MGTR. PABLO GERARDO HURTADO GARCÍA

SECRETARIO: MGTR. ALAN ALFREDO GONZÁLEZ DE LEÓN

NOMBRE DEL ASESOR DE TRABAJO DE GRADUACIÓN

LIC. DAVID ESTUARDO CHOPEN CHOC

TERNA QUE PRACTICÓ LA EVALUACIÓN

LICDA. JENNY NOEMY ALVARADO TENI
RESPONSABILIDAD: El autor es el único responsable del contenido y de los
resultados obtenidos en la presente investigación.

IV
 DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTOS

A DIOS: Quien me ha dado vida y ha sabido guiarme

a través de estos años a través de su
sabiduría y que sé que tiene algo mucho
mejor en mi futuro.

A MI MADRE: Selma Raquel García: Quien me

proporcionó gran parte de mi formación
académica con tanto esfuerzo y después de
todo esto he aquí el fruto de tu esfuerzo te
dedico este triunfo personal y profesional.

A MIS HERMANOS: Rubén, Selma (Chiqui), Edison (Gato):

Porque siempre han estado a mi lado,
apoyándome en las buenas y en las malas y
por formar la gran familia que somos.

A MI FAMILIA: Matías, Nancy: por ser el motor de mi vida y

quienes hacen que cada día valga la pena
este triunfo.

A MI PADRE: Rubén Sierra Chavarría: Gracias por el

apoyo que me diste cuando pudiste y
también quiero compartir contigo este
momento.

A MIS AMIGOS: Carlos, Antonio, Edin, Ligia, José Marco,

Batén, Ale y demás compañeros que me
acompañaron estos cinco años
compartiendo momentos de alegría y de
tristeza, apoyándonos mutuamente a lograr
nuestros objetivos.

V
A MIS CATEDRÁTICOS: Gracias por compartir sus conocimientos que
fueron sembrando la semilla intelectual,
moral y profesional para poder ser un
hombre de éxito en la vida.

A MI ALMA MÁTER: Gracias por haberme formado

profesionalmente y que me hacen sentir
orgulloso de haber pertenecido a esta
distinguida casa de estudios superiores.

VI
 ÍNDICE

CONTENIDO PÁGINA

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 1
CAPÍTULO I

LA IDENTIFICACIÓN E IDENTIDAD

1.1 Antecedentes.................................................................................................................... 4
1.2 Reseña histórica ............................................................................................................... 4
1.3 Concepto ........................................................................................................................... 6
CAPÍTULO II

LA INVESTIGACIÓN CRIMINAL

2.1 Concepto ........................................................................................................................... 8

2.2 Esquema funcional del modelo de investigación criminal ............................................. 9
2.3 Características ................................................................................................................ 11
2.4 Objetivos .......................................................................................................................... 13
2.5 Estructura ........................................................................................................................ 14
2.6 Investigación de los delitos ............................................................................................ 15
CAPÍTULO III

LA INVESTIGACIÓN CRIMINAL EN GUATEMALA

3.1 Sistema en Guatemala ................................................................................................... 17

3.1.1 Principios que rigen la investigación criminal ............................................................ 21
3.1.1.1 Principio cognoscitivo .......................................................................................... 21
3.1.1.2 Principio de objetividad ........................................................................................ 22
3.1.1.3 Principio de respeto a Derechos Humanos ........................................................ 23
3.1.1.4 Principio de dirección ........................................................................................... 23
3.1.1.5 Principio de control judicial .................................................................................. 23
3.1.1.6 Principio de publicidad restringida....................................................................... 24
3.1.1.7 Principio de racionalidad ..................................................................................... 24
3.1.1.8 Principio de protección a la víctima ..................................................................... 25

VII
 3.1.1.9 Principio de oficialidad .......................................................................................... 25
3.1.1.10 Principio de independencia ................................................................................ 26
3.2 Situación actual en Guatemala ...................................................................................... 26
3.3 Deficiencias en el sistema investigativo guatemalteco ................................................ 28
3.4 Formación profesional .................................................................................................... 30
3.5 Valor probatorio del retrato hablado en la legislación guatemalteca.......................... 30
CAPÍTULO IV

LA ENTREVISTA, EL TESTIGO Y EL RETRATO HABLADO

4.1 La entrevista .................................................................................................................... 33

4.1.1 Partes de la entrevista ............................................................................................. 34
4.1.2 Tipos de preguntas .................................................................................................. 34
4.2 La entrevista en la investigación ................................................................................... 35
4.2.1 La entrevista cognoscitiva ....................................................................................... 36
4.3 Elementos de la entrevista en el proceso penal .......................................................... 37
4.3.1 El entrevistador ........................................................................................................ 37
4.3.2 El entrevistado.......................................................................................................... 38
4.3.3 El tema ...................................................................................................................... 39
4.3.4 El objetivo ................................................................................................................. 39
4.3.5 El lenguaje ................................................................................................................ 39
4.4 Definición de testigo ....................................................................................................... 39
4.5 Clasificación de los testigos ........................................................................................... 40
4.6 El retrato hablado........................................................................................................... 41
4.6.1 El retrato hablado oral ............................................................................................. 42
4.7 Técnicas empleadas en el retrato hablado ................................................................... 49
4.7.1 Método artístico........................................................................................................ 50
4.7.2 Métodos técnicos ..................................................................................................... 50
4.7.3 EL photofit................................................................................................................. 51
4.7.4 El identikit ................................................................................................................. 52
4.7.5 Retrato robot............................................................................................................. 53
4.7.6 Retratos de progresión de edad en menores ........................................................ 54
4.7.7 Retratos de progresión de edad en adultos .......................................................... 55

VIII
 4.7.8 Faces 4.0 .................................................................................................................. 55
4.7.9 Elaboración de retratos compuestos tomando como base imágenes de videos
y/o fotografías .................................................................................................................... 56
4.8 Otros conceptos básicos ................................................................................................ 57
4.8.1 Biometría .................................................................................................................. 57
4.8.2 Morfología del rostro ................................................................................................ 58
CAPÍTULO V

PRESENTACIÓN DE RESULTADOS Y DISCUSIÓN

5.1 Presentación, análisis y discusión de resultados ......................................................... 60

5.2 Conclusiones ................................................................................................................... 62
5.3. Recomendaciones ......................................................................................................... 64
5.4 Referencias ..................................................................................................................... 65
5.4.1 Bibliográficas ............................................................................................................ 65
5.4.2 Normativas................................................................................................................ 65
5.4.3 Electrónicas .............................................................................................................. 66
5.4.4 Otras referencias...................................................................................................... 66
5.5 Anexos ............................................................................................................................ 68
5.5.1 Resultados Gráficos de las encuestas ................................................................... 68
5.5.2 Modelo de Instrumentos .............................................................................................. 78
5.5.2.1 Modelo I ................................................................................................................. 78
5.2.2.2 Modelo II ............................................................................................................... 79

IX
 RESUMEN EJECUTIVO DE LA TÉSIS

El presente trabajo de investigación tiene por objeto el análisis de las técnicas

para la elaboración del retrato hablado como medio de identificación en un hecho
delictivo con el objetivo de ayudar al ente investigador a proporcionar una
identificación positiva del posible sospechoso, ya que en una escena es muy
probable que existan testigos presenciales u oculares, así como la misma víctima.

Como bien se sabe, el sistema investigativo guatemalteco es deficiente en todos

los sentidos, desde el ente investigador (MP); así como la (PNC) y el Organismo
Judicial carecen de recursos apropiados tanto humano como material y que estos
conllevan a una deficiencia e impunidad en los casos llevados por dichas
entidades.

Por ello, se pretende dar a conocer como el retrato hablado puede llegar a ser una
herramienta que puede ser pieza clave en la identificación de un ser humano que
participe en hecho delictivo cuando solo se cuenta con información de un testigo
presencial o de la misma víctima a través de una entrevista, sin que se encuentre
algún otro indicio para empezar la propia investigación, herramienta que muchos
países de Latinoamérica como México, Chile, Argentina y Colombia por mencionar
algunos quienes ponen en práctica desde ya hace varios años teniendo resultados
positivos.

También se debe de aprovechar las herramientas tecnológicas con que se

cuentan en la actualidad para desarrollar de una manera más exitosa esta técnica
o método que se describen en este documento, así mismo se debe de tener
personal calificado en áreas específicas por lo que el ente investigador deberá
capacitar a sus funcionarios en los temas relacionados y así proveer material
humano de excelente calidad ya que al ver un hecho delictivo siempre se tiene
contacto visual con el agresor ya sea de la víctima o del testigo presencial.

X
 INTRODUCCIÓN

En Guatemala los altos índices de violencia, unidos a los bajos índices de

efectividad de la investigación criminal han generado una situación de impunidad
estructural que produce una sensación permanente de inseguridad entre la
población.

El mal manejo de la escena por parte del Ministerio Publico tiene un efecto
negativo a la hora de realizar la investigación ya que contribuye a la impunidad en
el proceso penal debido a que los recursos son limitados; siendo la escena del
crimen la fuente de indicios que se convertirán a través de la investigación en
medio de prueba que se utilizara en los procesos penales.

Actualmente el retrato hablado elaborado a través de la información proporcionada

por el testigo presencial de la escena del crimen dentro de las labores
complementarias de identificación de autores o participes de conductas punibles,
no parece poseer la relevancia e importancia que debería tener dentro del ámbito
de las labores investigativas por parte del Ministerio Público como de la Policía
Nacional Civil.

En la actualidad el Ministerio Público a través de la unidad de capacitación

(UNICAP) únicamente se limita al entrenamiento de los futuros técnicos en escena
del crimen a utilizar el programa de computadora “photoshop”, capacitación de
siete días en el uso del mencionado software dando una pauta que los técnicos no
reciben la capacitación adecuada ni el tiempo considerable que debería de tener
de acuerdo al potencial de este software.

El retrato hablado es un procedimiento que utilizado correctamente, puede traer

resultados positivos dentro de una investigación criminal, pero en Guatemala no
se aplica adecuadamente, pues no existe dentro de las normas y técnicas de
investigación que utiliza el Ministerio Público así como la Policía Nacional Civil, un

1
protocolo que contenga un análisis de este sistema, así como sus funciones para
que sea utilizado dentro de la labor como investigadores.

La investigación no busca abrir un debate sobre si se pueda aplicar o no la técnica

correctamente en Guatemala, tampoco que se entienda que es un método que
venga a eliminar la situación de delincuencia en el país.

La investigación pretende dar a conocer cómo es que dentro de los diferentes

métodos de identificación de personas, el retrato hablado y todas sus técnicas
actuales juegan un papel importante en una investigación policial ya que al
analizar el contenido se podrá percibir lo importante de ésta cuando no se cuenta
siempre con el rostro del sospechoso en cualquier acto ilícito siempre y cuando
exista un testigo presencial en el acto punible directo o indirecto. Se trata
básicamente de dar a conocer como una técnica mal utilizada en el sistema
investigativo nacional por falta de interés, capacitación, conocimiento pueda
ayudar a una mejoría en el sistema actual.

Uno de los grandes obstáculos es la falta de bibliografía a nivel nacional ya que no

existe ningún tipo de estudio sobre el tema así como no hay personas expertos en
la materia; solo se limita a la unidad de apoyo del Ministerio Público. Por otra
parte la falta de recurso tecnológico y de apoyo para la mejor aplicación de la
técnica del retrato hablado, hardware y software.

Para superar estos obstáculos se procederá a utilizar bibliografía internacional que

se asemeje a la legislación del país, es un poco limitada pero suficiente para poder
realizar la investigación; en cuanto a los recursos tecnológicos en mención al
software en base a la bibliografía se puede realizar con éxito las diferentes
técnicas correctamente.

En Guatemala el proceso investigativo tiene deficiencias en todas las áreas y

entidades encargadas de ésta, desde la Policía Nacional Civil pasando por el

2
Ministerio Público, Inacif, hasta llegar al Organismo Judicial. La investigación
aportará una descripción completa de la técnica, pericia y el beneficio de la
correcta aplicación para el fortalecimiento del sistema investigativo del país,
especialmente en los casos donde se cuente con testigo presencial directo o
indirecto.

3
 CAPÍTULO I
IDENTIFICACIÓN E IDENTIDAD

1.1 Antecedentes

Tal como lo menciona Flores Guerrero “Con la aparición del hombre inicio el
estudio de la identificación, siendo el mismo el que ideo sistemas para llevar a
cabo esa acción. Los antecedentes de algunas formas de identificación se
remontan desde la aparición de las culturas mesoamericanas como la Tolteca,
Olmeca, Maya y Azteca, estas culturas desarrollaban un sistema de
1
reconstrucción o reproducción cráneo-facial” .

El uso de las características físicas y conductuales como herramientas de

identificación de individuos ya se llevaba a cabo en tiempos antiguos. Los egipcios
verificaban la identidad de las personas que participaban en las diferentes
operaciones comerciales y judiciales. Lo mismo ocurría en las zonas agrícolas de
diversos países donde las cosechas eran almacenadas en depósitos comunitarios
a la espera de que sus propietarios dispusieran de ellas. Los encargados de cuidar
estos depósitos debían identificar a cada uno de los propietarios cuando estos
hicieran algún retiro de su mercancía.

Se sabe que en el siglo XIV en China, los mercaderes estampaban las huellas de
la palma de la mano y los pies de los niños en un papel con tinta para distinguir a
los niños uno de otro.

1.2 Reseña histórica

Para entender un poco más el origen de la identificación tomamos el concepto de

Sergio Girotti, “El carácter patriarcal de la sociedad primitiva, la escasa

1
Flores Guerrero, Diana Carolina. Diferentes Tipos que Existen la Identificación del Cadáver en la Legislación
Nacional, México, Año 2004, Facultad de Derecho, Universidad de San Luis Potosí, Pág. 14.

4
complejidad de sus relaciones, los medios de comunicación rudimentarios y
lentos, un sentido ético más severo no exigió otro elemento de identificación que el
nombre asociado a la memoria visual.

Desde los primeros tiempos la sociedad se defendió del miembro que burlaba sus
leyes, la seguridad del núcleo, la vida, la propiedad y el honor de sus
componentes, por medio de penas de carácter tan brutal que hoy ofenden nuestra
sensibilidad.”2

Desde un inicio el hombre siempre busco e ideo sistemas para identificarse de los
demás, desde el uso del nombre hasta lograr identificarse por su aspecto físico, l a
historia de la identificación humana se remonta a la invención de los nombres,
puesto que el hombre, tempranamente, encontró la necesidad de individualizarse
ya que se veía un gran problema conforme la civilización avanzaba; todo esto
surge con el problema de identificar al primer criminal que huyó de la justicia y con
el primer niño sin nombre ni filiación conocida.

En la historia se conocen 3 etapas; la descriptiva, la científica en la que se inició

con el sistema Antropométrico de Alfonso Bertillón para dar paso finalmente a la
última etapa con el sistema de huellas dactilares.

Todo esto se traduce para Diana Flores como “el estudio de la identificación de un
individuo, se tomó en cuenta desde su morfología, sus costumbres, las prendas de
vestir, las señas particulares, hasta las marcas hechas a los esclavos con hierros
calientes.”3

Otro aspecto importante que menciona Laura Albarellos es que “con el crecimiento
poblacional, el mero hecho de portar un nombre no se hacía suficiente, pues se
daban muchas reiteraciones, por lo que se necesitó de la creación de los nombres
patronímicos o apellidos que, en un inicio, eran producto de la ubicación

2
Girotti, Sergio, Identidad, concepto y evolución de la identificación, Pág.1
3
Flores Guerrero, Diana Carolina, “Diferentes tipos que existen para la identificación del cadáver en la
legislación nacional”, México, Año 2004, Facultad de Derecho, Universidad de San Luis Potosí, Pág. 15.

5
geográfica de la persona, o bien, relacionados con su profesión o características
físicas”4.

El ser humano ha utilizado el nombre para identificar a su semejante, no obstante

también a través del tiempo siempre ha contado con una forma de identificación y
esta es el rostro que a la vez siempre va reconocido por el nombre del individuo.

1.3 Concepto

La identificación se define como el acto de identificar, reconocer o verificar los

datos o información de una persona.

Para fines del tema estoy de acuerdo con la definición que plantean Leidi Romero,
Diana Alonso y Myriam Guevara en la que describen que “la identificación en el
ámbito de la criminalística e investigación criminal, tiene dos fases distintas a
saber: la primera confirmada por la búsqueda y la captura, y la segunda que
consiste en la certeza que la información que tenemos está relacionada con el
individuo que niega, desesperadamente como es natural la autoría de una
conducta punible”5.

En materia de investigación la identificación tiene por objeto identificar al autor de

un delito y la causa tendrá más probabilidades de éxito cuando sean mejores las
pruebas de la identificación.

También dentro de la misma identificación nos encontramos con otro término

parecido que nos puede confundir un poco en nuestra percepción del concepto
mismo que es el término identidad y la mejor concepción del término es la de

4
Sociedad Internacional de Derecho Genómico y Bioética, Albarellos, Laura. Identificación Humana y Prueba
Genética, Año 2011, http://derechogenomicoybioetica.blogspot.es/1303448280/; Fecha de Consulta 7
Mayo de 2012.
5
Romero Urrea, Leidi Johana, Alonso Cortez, Diana Carolina y Guevara, Myriam, Criminalística Basada al
Lugar de los Hechos de Las Conductas Punibles, Facultad de Derecho, Universidad Autónoma de Colombia,
Año 2010.

6
Salvador Martínez y Luis Saldívar en la que mencionan que “la identidad es el
conjunto de caracteres que sirven para individualizar a una persona
diferenciándola por tanto de los demás, mientras que la identificación es el
procedimiento para reconocer a un individuo vivo o muerto”6.

Por lo tanto la identidad es la característica que se utiliza para reconocer y

diferenciar a una persona de los demás y la identificación es el método por el cual
se busca determinar la identidad de una persona.

6
Martínez Murillo, Salvador y Luis Saldívar, Medicina Legal, México, Año 2004, 17ª Edición; Méndez
Editores, Pág.259.

7
 CAPÍTULO II

LA INVESTIGACIÓN CRIMINAL

2.1 Concepto

Creo que el concepto mejor adecuado lo comenta Montiel Sosa, Juventino en

afirmar que “La investigación criminal es aquella serie de pasos, por medio de los
cuales se recolectan todos los indicios, indagaciones, declaraciones, pruebas
científicas y técnicas con el fin de individualizar a la persona que realiza el hecho
delictivo, determinar su participación y las circunstancias en las cuales se ha
realizado el hecho y que van a servir como prueba para la imposición de una
sentencia absolutoria o condenatoria”7.

La investigación criminal puede concebirse en dos sentidos según Fanuel García:

“En un sentido restringido, la investigación criminal es la actividad técnica y
científica que realizan los órganos del Estado delegados para ello, con el fin de
recolectar los medios de prueba que permitan conocer y comprender un hecho
delictivo. En un sentido amplio, es una fase del proceso penal en la que se
desarrolla la actividad de investigación criminal y se liga al proceso a una persona
determinada con base en los hallazgos primarios que la investigación va
aportando”8.

Y en un concepto más técnico podemos mencionar el de Allan Arburola; “Es un

conjunto de saberes interdisciplinarios y acciones sistemáticas integrados para
llegar el conocimiento de una verdad relacionada con el fenómeno delictivo.”9

7
Montiel Sosa, Juventino, Manual de Criminalística Tomo I, México, Editorial Limusa, Año 1994, Pág. 7.
8
García Morales, Fanuel, La Investigación Criminal, Pág. 109.
9
Arburola Valverde, Allan, Criminalística parte general, pág. 46.

8
Entonces podemos afirmar que investigación criminal se puede percibir en dos
sentidos; en un sentido restringido ya que es una actividad técnica y científica las
cuales se realizan por los órganos competentes que designa el Estado y en un
sentido amplio ya que también es una actividad que se desarrolla en el proceso
penal con base en los hallazgos primarios que la investigación misma va
aportando.

También es un proceso concatenado de actividades que se relacionan con los

diferentes aspectos que afectan al problema en este caso al delito mismo
permitiendo que le ente investigador logre sus propósitos como el esclarecimiento
del delito, el descubrimiento de la verdad y en todo caso la captura o capturas de
los responsables (autores).

En base a lo anterior podemos concluir, que según los autores consideran que la
investigación criminal es una actividad científica y que se auxilian de otras
ciencias; que el fin de la investigación es llegar a conocer y comprender un hecho
delictivo, si este mismo existe, si puede ser típico, punible así como identificar al
responsable y el grado de participación del mismo; y por último que es un conjunto
de acciones integradas o pasos, en pocas palabras un proceso.

Por otra parte, se debe dejar claro que la investigación criminal no es una ciencia,
pues carece del cuerpo doctrinario que la sustente; sin embargo, si utiliza el auxilio
de algunas ciencias, para la averiguación de la verdad en un hecho delictivo.

Podemos definir entonces a la investigación criminal como: el proceso sistemático

que utiliza métodos, técnicas e instrumentos científicos, con el fin de averiguar la
verdad histórica de un hecho considerado como delictivo.

2.2 Esquema funcional del modelo de investigación criminal

Independientemente del modelo del proceso penal siempre se requiere de los

órganos policial, fiscal y judicial quien representa un rol diferente que varía según
el modelo procesal que se tenga.
9
Es importante conocer cómo se lleva a cabo el proceso y para ello nos basamos
en lo mencionado por Polsec Guatemala “Dentro del esquema lógico del proceso
de investigación criminal, podemos encontrar las siguientes fases:

1. Conocimiento del hecho o comprobación, que puede darse a través de

una denuncia, referencia, flagrancia, o de oficio por los órganos de
persecución penal.

2. Diligencias preliminares, que comprenden el aislamiento y protección del

lugar de los hechos, verificación del acto delictuoso, inspección, descripción
del lugar, elaboración de croquis, toma de fotografías, recolección de
evidencias, protección de huellas, inscripción técnico-criminalística, envíos
a laboratorios.

3. Planeamiento de la investigación, que incluye la determinación del tipo

de modalidad del crimen, formulación de hipótesis sobre la víctima, sobre el
autor, sobre las circunstancias y medios del crimen, establecimiento de
estrategias de resolución, y la asignación de responsables para cada paso.

4. Recolección de información, que consta de la escucha de testimonios y

versiones, desarrollo de entrevistas, el manejo de informantes,
seguimientos, instalación de fachadas y utilización de archivos nacionales
(propiedades, vehículos, bancos, impuestos, armas, etc.).

5. Sustentación de la prueba, que comprende el estudio científico de la

evidencia y el desarrollo de las pruebas periciales.

6. Presentación de la prueba al Órgano Judicial, que comprende la

presentación de hipótesis del delito, presentación de medios de información
recolectados, presentación de medios de prueba sustentados en
laboratorios, y presentación de hipótesis de solución del caso.” 10

Es de suma importancia que se tenga conocimiento pleno de este proceso ya que

cualquiera de estas fases es de suma importancia para poder realizar una
investigación criminal correcta que a la larga nos llevará a tener un porcentaje de
éxito alto.

10
Fundamentos teóricos de la investigación criminal, Polsec: Derechos Humanos, Investigación y Género,
Guatemala, http://www.ideads.org/index.php?ID=558, fecha de consulta 09 de abril de 2014.

10
2.3 Características

La investigación criminal se caracteriza según Pedro López Calvo y Pedro Gómez

Silva por:

“Continuidad; la investigación criminal es un proceso concatenado de

actividades que están en interrelación con los diversos aspectos que afectan al
problema (delito) por investigar, permitiendo que el investigador logre sus
propósitos conocidos como el esclarecimiento del delito, captura del autor o
autores y el descubrimiento de la verdad, sin olvidar la criminalística.

Metódica; la investigación criminal, por ser un proceso, es planeada, no es

errática; el investigador criminal sabe lo que busca, como encontrarlo y a
dónde recurrir para confrontar hipótesis.

Explicativo-causal; la investigación criminal permitirá a quién, dónde, cuándo,

cómo, por qué y para qué se perpetró el delito y con qué medios nos
estaremos acercando a la verdad de los hechos.

Previsión; ninguna actividad, fase o proceso de la investigación criminal puede

realizarse son la previsión y el planeamiento, para sí obtener en forma certera
los resultados, deseados y esbozados en el proceso investigativo. Cuanto más
completa y exacta sea la investigación, tanto más cerca se estará de la
solución de este problema.

Organización; la investigación criminal es una secuencia de pasos

sistematizados que con base en un orden lógico, metodológico y ordenado,
permite al investigador y al criminalista conducir su mente a la consecución de
los fines deseados.

Actividad analítica-sintética; la investigación criminal es una incesante actividad

de análisis y síntesis continua; es decir, la descomposición de un problema en
sus elementos que la integran, el análisis de esos elementos y que por

11
 inducción (e inferencia) se recomponen e interrelacionan para formular
conclusiones menores y a partir de ellas por el mismo proceso de inferencia
para extraer conclusiones lógicas y con base en realidades. Es importante
tener presente que la omisión en asegurar la prueba disponible o la inexactitud
de la investigación y si sobreviene un proceso, pueden ocurrir como
consecuencia un extravío de justicia.

Legal; La investigación criminal, por ser conducida por un funcionario

perteneciente a un organismo del Estado y tener competencia para ello, así
como para estar encauzada dentro de la normatividad vigente, es legal y se
enmarca siempre con la norma.”11

Otro análisis preciso es el que comparte Samuel Monzón que sugiere que “Si
analizamos la investigación criminal de acuerdo a la clasificación de la
investigación científica, podemos catalogar a la investigación criminal así:

 Por su nivel de profundidad es explicativa.

 Por el grado de aplicabilidad es aplicada.
 Por el origen de los datos es de campo.
 Por su enfoque metodológico es ex post facto.
 Por el grado de participación es no participativa.
 Por la intervención de la variable tiempo es retrospectiva.”12

En resumen según lo anterior descrito, decimos que es explicativa ya que

pretende establecer las causas, factores o condiciones para que se produzca un
efecto (hecho delictivo); es aplicada ya que está dirigida a fines prácticos
inmediatos (solución del hecho delictivo); es de campo pues se obtiene

11
López Calvo, Pedro y Pedro Gómez Silva. Investigación Criminal y Criminalística, Bogotá, Colombia;
Editorial Temis, Año 2000, Pág.57.
12
Monzón García, Samuel; Introducción al proceso de investigación científica; pág.57.

12
información directa en este caso la escena del crimen; es ex post facto pues esta
inicia cuando ya se ha cometido el hecho; es no participativa ya que no tiene
influencia directa en el acto y por último es retrospectiva porque busca resolver
algo ya sucedido.

Analizando las características se puede decir que la investigación criminal

pretende esclarecer las causas, factores, para que se produzca un hecho delictivo,
es práctica, la información que se obtiene es directa, es ex post facto pues se
realiza cuando ya ha ocurrido un hecho delictivo.

2.4 Objetivos

Siempre citando a Pedro López Calvo “Dentro de los objetivos de la investigación

criminal se encuentran: el obtener información, ubicar, analizar elementos,
materiales de prueba, con el fin de conocer qué, cómo, cuándo, dónde, por qué,
quién realizó el hecho delictivo que se pretende conocer”13.

“Los objetivos de la investigación criminal son:

1. Investigar los hechos consignados en la denuncia o querella.

2. Determinar si se ha cometido o no un hecho punible tipificado en las
normas penales.
3. Recolectar y conservar las pruebas intangibles.
4. Identificar con base en los análisis de resultados técnico-científicos y de
diligencias judiciales, a los responsables del hecho criminal.
5. Junto con la autoridad judicial competente, propender la captura del
delincuente comprometido en el delito.
6. Aportar pruebas y participar en todas las etapas del proceso penal.

13
López Calvo; Op.cit.; Pág. 57.

13
 7. Recuperar los bienes sustraídos y ocupar aquellos en que haya una
flagrante comisión de hecho punible o como resultado del desarrollo
investigativo que adelanta en compañía de la autoridad judicial competente
respectiva.”14

Básicamente se puede decir que el objetivo primordial de una investigación es

como primer punto determinar si se cometió un hecho punible tipificado en las
normas penales, así demostrar en base a análisis técnico-científico cuales fueron
las circunstancias, modo, tiempo, lugar del hecho así como quien es el autor del
hecho punible.

2.5 Estructura

La estructura de la investigación criminal tiene que estar permanentemente

actualizándose y modificándose para adecuarla a los nuevos tiempos, ya que la
delincuencia siempre está por delante de la policía, utilizando las nuevas
tecnologías para ocasionar daños a la sociedad en la que se desenvuelven,
tecnología esta que fue creada en principio con fines legales, pero es utilizada por
personas inescrupulosas para beneficio personal y daños a terceros, no se
conoce los nuevos modus operandi, hasta tanto los individuos no actúen, es allí
donde la Criminalística con sus técnicas, métodos e instrumentos, juegan un papel
fundamental en la investigación criminal.

La investigación criminal mediante la aplicación de los métodos inductivos y

deductivos, desde un inicio en el sitio del suceso, y apoyada en los métodos,
técnicas e instrumentos que proporciona la Criminalística, puede realizar estudios
preliminares y análisis sobre la forma en que ocurrieron los hechos, es decir, el
modus operandi utilizado, instrumentos utilizados, hasta llegar a la colección y

14
López Calvo Op.Cit. pág. 85.

14
suministro de las evidencias de interés Criminalístico, que puedan llevar a la
identificación del o los autores.

Es tan importante la investigación criminal, que cuando se recibe una denuncia,

acusación o querella, dependiendo de las características del hecho, se inicia el
procedimiento penal con la aplicación del derecho procesal y al final es que se va
a aplicar el derecho penal, es la investigación técnica, policial y jurídica del delito.

En ella intervienen todos los elementos del acercamiento, de contacto, de

descubrimiento de la personalidad que responden a un sentido particular: El del
arte de investigar ligado a la ciencia, de aplicar el conocimiento, la experiencia y
los métodos científicos existentes para descubrir y demostrar fehacientemente una
determinada realidad, requiere trabajo técnico para la averiguación del delito y
esclarecer los hechos presuntamente delictuosos, con aportes de pruebas.

Existen varios tipos de investigación básicos que el ente investigador puede llevar
a cabo, las investigaciones de los incidentes de las cuales básicamente son las
que infringen las leyes como hurto, robo, homicidio, asesinato, etc., y las de
condiciones ilegales o circunstancias que son las que se pretenden reducir los
delitos como narcotráfico, trata de personas, tráfico de armas, delitos informáticos,
etc.

2.6 Investigación de los delitos

Para obtener una buena investigación se deben de seguir una serie de pasos
metodológicamente que nos permitan aplicar una investigación científica de las
cuales podemos mencionar las siguientes:

La observación, que es la primera etapa en la cual se busca obtener información

indiciaria que sea útil para buscar la razón de los que se pretende discutir, se

15
puede considerar como una información dirigida hacia un objetivo final apoyada
por un instrumento científico.

Plantear el problema, se busca respuestas a las interrogantes de los hechos o

cosas observadas por el investigador en su afán de conocer lo que se observa en
las cuales según Hand Gross son las siguientes:

 ¿Qué sucedió?
 ¿Quién lo cometió?
 ¿Cuándo?
 ¿Dónde?
 ¿Cómo?
 ¿Con qué?
 ¿Por qué?

Para que se hable de una investigación científica del delito tiene que existir una
hipótesis y un problema sin en su caso no existiera alguno de estos dos elementos
la investigación pasa a ser empírica.

La hipótesis, básicamente es una suposición que está hecha a partir de datos

recopilados que permite iniciar una investigación que en su debido tiempo tendrán
que ser probables.

La experimentación, es el medio de reproducir los hechos o fenómenos y

analizarlos las veces que sean necesarios para poder comprenderlos y asociarlos
a las hipótesis establecidas anteriormente.

La teoría, que es el resultado final de la investigación del delito en el que se afirma

en base a la experimentación y la hipótesis lo probablemente ocurrido en la
investigación del delito que se cometió.

16
 CAPÍTULO III

LA INVESTIGACIÓN CRIMINAL EN GUATEMALA

3.1 Sistema en Guatemala

Como se dijo anteriormente se entiende por investigación criminal el proceso

sistemático de recopilación, análisis y sistematización de información sobre un
hecho delictivo, que permite identificar a los responsables de los delitos.

Por sistema de investigación criminal se entiende como el conjunto de

instituciones, leyes y procesos que tienen por objeto llevar a cabo la investigación
criminal. Bajo este concepto el sistema de investigación criminal está conformado
por tres instituciones con funciones claramente definidas por la ley. Estas son:

La Policía Nacional Civil (PNC); tiene como funciones en materia de investigación

criminal la aplicación de algunas diligencias especiales de investigación, tales
como las entregas vigiladas o los agentes encubiertos, elaborar las hipótesis de
investigación para cada caso y auxiliar al Ministerio Público en las actividades
relacionadas con la investigación.

Tal y como lo dice la Ley de la Policía Nacional Civil en su artículo 10; “Para el
cumplimiento de su misión, la Policía Nacional Civil desempeñará las siguientes
funciones:

a) Por iniciativa propia por denuncia o por orden del Ministerio Público:
1) Investigar los hechos punibles perseguibles de oficio e impedir que estos sean
llevados a consecuencias ulteriores;
2) Reunir los elementos de investigación útiles para dar base a la acusación en
proceso penal.

17
b) Auxiliar y proteger a las personas y velar por la conservación y custodia de los
bienes que se encuentren en situación de peligro por cualquier causa.

c) Mantener y restablecer, en su caso el orden y la seguridad pública.

d) Prevenir la comisión de hechos delictivos, e impedir que estos sean llevados a

consecuencias ulteriores.

e) Aprehender a las personas por orden judicial o en los casos de flagrante delito y
ponerlas a disposición de las autoridades competentes dentro del plazo legal.

f) Captar, recibir y analizar cuantos datos tengan interés para la seguridad pública,
estudiar, planificar y ejecutar métodos y técnicas de prevención y combate de la
delincuencia y requerir directamente a los señores jueces, en casos de extrema
urgencia, la realización de actos jurisdiccionales determinados con noticia
inmediata al Ministerio Público.

g) Colaborar con los servicios de protección civil en los casos de grave riesgo,
catástrofes y calamidad pública en los términos establecidos en la ley.

h) Vigilar e inspeccionar el cumplimiento de las leyes y disposiciones generales,

ejecutando las órdenes que reciba de las autoridades en el ámbito de sus
respectivas competencias.

i) Prevenir, investigar y perseguir los delitos tipificados en las leyes vigentes del
país.

j) Colaborar y prestar auxilio a las fuerzas de seguridad civil de otros países,

conforme a lo establecido en los Tratados o Acuerdos Internacionales de los que
Guatemala sea parte o haya suscrito.

18
k) Controlar a las empresas y entidades que presten servicios privados de
seguridad, registrar autorizar y controlar su personal, medios y actuaciones.

l) Coordinar y regular todo lo relativo a las obligaciones del Departamento de

Tránsito, establecidas en la ley de la materia.

m) Organizar y mantener en todo el territorio nacional el archivo de identificación

personal y antecedentes policiales.

n) Atender los requerimientos que, dentro de los límites legales, reciban del
Organismo Judicial, Ministerio Público y demás entidades competentes.

ñ) Promover la corresponsabilidad y participación de la población en la lucha

contra la delincuencia.
o) Las demás que le asigna la ley.”15

El Ministerio Público (MP); las funciones va desde recopilar los elementos

probatorios, indicios y evidencias que permitan identificar a los responsables de
los delitos y dirige jurídicamente la investigación.

El artículo 1 de la Ley Orgánica del Ministerio Público lo define como “una

institución con funciones autónomas, promueve la persecución penal y dirige la
investigación de los delitos de acción pública; además velar por el estricto
16
cumplimiento de las leyes del país.” y que en sus funciones según el Articulo 2
son las siguientes:

15
Ley de la Policía Nacional Civil; Decreto 11-97; Congreso de la República de Guatemala.
16
Ley Orgánica del Ministerio Público; Decreto 40-94; Congreso de la República de Guatemala.

19
“1) Investigar los delitos de acción pública y promover la persecución penal ante
los tribunales, según las facultades que le confieren la Constitución, las leyes de la
República, y los Tratados y Convenios Internacionales.

2) Ejercer la acción civil en los casos previstos por la ley y asesorar a quien
pretenda querellarse por delitos de acción privada de conformidad con lo que
establece el Código Procesal Penal.

3) Dirigir a la policía y además cuerpos de seguridad del Estado en la

investigación de hechos delictivos.

4) Preservar el Estado de derecho y el respeto a los derechos humanos,

efectuando las diligencias necesarias ante los tribunales de justicia.” 17

El INACIF; que realiza los peritajes y análisis forenses sobre las evidencias
recopiladas por la Policía Nacional Civil y el Ministerio Público, así como las
necropsias.

En el considerando de la ley Orgánica del Instituto Nacional de Ciencias Forenses

de Guatemala argumenta “Que la función jurisdiccional necesita de medios de
prueba válidos y fehacientes en los procesos judiciales y en consecuencia es
indispensable la cooperación de los expertos y peritos en ciencias forenses, que
apliquen los avances tecnológicos, metodológicos y científicos de la medicina legal
y criminalística, como elementos esenciales en la investigación criminal y de
cualquier otra naturaleza.”18

“El Organismo Judicial cumple a su vez una función de contralor de la

investigación, garantizando que durante el proceso de la misma se respeten las
garantías y derechos humanos tanto de la víctima del delito como de los presuntos

17
Loc. cit.
18
Ley Orgánica del Instituto Nacional de Ciencias Forenses de Guatemala; Decreto 32-2006; Congreso de la
República de Guatemala.

20
responsables; asimismo, autoriza ciertos actos específicos de investigación que
afectan o pueden afectar estos derechos, tales como los allanamientos o las
escuchas telefónicas”19.

En el artículo 52 de la ley del organismo judicial menciona como funciones “el

Organismo Judicial no está sujeto a subordinación alguna. De ningún organismo o
autoridad. Sólo a la Constitución Política de la República y las leyes. Tiene
funciones jurisdiccionales y administrativas. Las que deberán desempeñarse con
total independencia de cualquier otra autoridad. Las funciones jurisdiccionales del
Organismo Judicial corresponden fundamentalmente a la Corte Suprema de
Justicia y a los demás tribunales que a ella están subordinados en virtud de las
reglas de competencia por razón del grado. Las funciones administrativas del
Organismo Judicial corresponden a la Presidencia de Dicho Organismo y a las
direcciones y dependencias administrativas subordinadas a dicha Presidencia.

Los órganos que integran el Organismo Judicial tendrán las funciones que le
confiere la Constitución Política de la República, las leyes y los reglamentos, así
como las que asignen otras leyes.”20

3.1.1 Principios que rigen la investigación criminal

3.1.1.1 Principio cognoscitivo

Según Javier Monterroso Castillo “el primer principio de la investigación criminal

está relacionado con los fines del proceso penal y se refiere a que el delito

19
Monterroso Castillo, Javier. Impunidad e Investigación Criminal en Guatemala, Análisis Político, Vol. 2, Sin
Editorial, Guatemala, Pág. 54.
20
Ley del Organismo Judicial, Decreto 2-89, Reformado por el artículo 1 del Decreto Ley 112-97, Congreso
de la república de Guatemala.

21
imputado a una persona debe ser posible de comprobación empírica mediante: un
procedimiento de cognición o de comprobación, donde la determinación del hecho
configurado por la ley como delito tiene el carácter de un procedimiento probatorio
de tipo inductivo, que excluye las valoraciones en lo más posible y admite sólo o
predominantemente aserciones o negaciones de las que sean predicables la
verdad o la falsedad procesal.”21

El proceso penal en Guatemala es cognoscitivo que indica que el fin del estado
guatemalteco es la averiguación de la verdad comprobable; quiere decir que para
que el sujeto al que se le acusa tiene responsabilidad penal si se demuestra
fehacientemente que el delito fue cometido por el procesado.

Esto deja que únicamente solo a través del método probatorio se puede llegar a
determinar la participación y la verdad fáctica de la acusación y la verdad jurídica
de la sentencia.

3.1.1.2 Principio de objetividad

“El principio se refiere a que en el proceso de la investigación pueden existir tanto

evidencias que inculpen a una persona sobre la comisión de un hecho delictivo,
como aquellas que lo exculpen de la comisión del mismo. De acuerdo al sistema
procesal penal guatemalteco, estas evidencias deben ser consideradas y
valoradas de igual manera”.22

Tal como se menciona en el código procesal penal en su artículo 108; qué el MP

adecuará sus actos velando la correcta aplicación de la ley penal y deberá
formular los requerimientos y solicitudes aún a favor del imputado.
21
Investigación Criminal, Monterroso Castillo Javier, Instituto comparado en ciencias penales de Guatemala,
Guatemala, Año 2007,
http://www.sedem.org.gt/sedem/sites/default/files/archivos/5.1.12%20Investigacion%20criminal.pdf,
Fecha de consulta 09 de abril de 2014.
22
Loc. cit.

22
3.1.1.3 Principio de respeto a Derechos Humanos

“El modelo procesal penal en Guatemala, establece una serie de garantías y

límites para la realización de los actos de investigación. Estos límites están
determinados a su vez por principios y garantías contenidos, tanto en la
Constitución Política de la República, como en Instrumentos Internacionales de
Derechos Humanos ratificados por Guatemala y, más específicamente, en el
Código Procesal Penal.”23

Por ende las investigaciones se ven limitadas en algunos aspectos debidos a los
tratados internacionales de Derechos Humanos ratificados por Guatemala como
es las interrogaciones con métodos de tortura o intimidación difiriendo de otros
países como Estados Unidos donde utilizan estos métodos en casos especiales.

3.1.1.4 Principio de dirección

“Este principio establece la base para el desarrollo del Ministerio Público como
ente director de la investigación, la naturaleza de este principio tiene dos
vertientes: vincular las pruebas obtenidas en la investigación para incorporarlas al
debate, y controlar a los órganos policiales encargados de la investigación
criminal”.24

3.1.1.5 Principio de control judicial

“La investigación criminal es una actividad donde puede darse colisión o tensión
por la necesidad del Estado de impartir justicia ante los hechos delictivos, y por la

23
Loc. cit
24
Ibíd. Pág. 30

23
misma obligación estatal de respeto a los derechos humanos. Es entonces cuando
la figura del juez contralor de la investigación adquiere su máxima importancia”.25

3.1.1.6 Principio de publicidad restringida

“En materia de investigación criminal, este principio presenta en realidad una

“publicidad restringida”; la naturaleza de esta afirmación se debe, en primer lugar,
a que personas extrañas al proceso con su intervención, pueden, en el curso de la
investigación afectar la averiguación de la verdad, es decir que la restricción se
convierte en una garantía de efectividad en la persecución penal. Otra razón es la
defensa de la intimidad, tanto del imputado, como de la víctima ante la exposición
de información sensible obtenida por los órganos de investigación durante la
misma”.26

3.1.1.7 Principio de racionalidad

Esta la podemos encontrar en el plan de persecución penal del ministerio público

en la que dice que “la investigación criminal en Guatemala está orientada por el
principio de racionalidad, el cual orienta a los órganos encargados de dirigir los
actos de investigación a concentrar sus esfuerzos y recursos en aquellos delitos
que más afecten los bienes jurídicos fundamentales y que provocan mayor
impacto social, sobre todo cuando la realidad nos demuestra que la mayor
cantidad de hechos delictivos que el sistema penal gestiona, son de escasa
trascendencia social; por ejemplo, de acuerdo a datos del Ministerio Público
aproximadamente el 60% de los delitos recibidos cada año son delitos de bajo

25
Ibid., Pág. 31
26
Loc .cit.

24
impacto social, susceptibles de gestionarse mediante la aplicación de mecanismos
desjudicializadores.”27

3.1.1.8 Principio de protección a la víctima

“La víctima es junto con el autor, los protagonistas principales del conflicto social
que conlleva todo proceso penal. En consecuencia, el sistema de justicia no puede
argumentar haber solucionado el conflicto en forma integral si el interés de la
víctima no es atendido. Es por ello que una de las innovaciones principales de la
reforma procesal penal es la redefinición del papel de la víctima en el proceso
penal, devolviéndole el papel protagónico que por muchos siglos fuera expropiado
por el Estado, el cual en su afán de privilegiar el aspecto de control social de la
persecución penal, se ha olvidado de los intereses y derechos de las víctimas,
especialmente el de reparación sobre los daños concretos que éstas sufren por los
delitos.”28

3.1.1.9 Principio de oficialidad

“El principio de oficialidad obliga al Estado, y particularmente al Ministerio Público,

como órgano de persecución penal, a investigar de oficio y en representación de la
sociedad la totalidad de los delitos de acción pública cometidos en el país.” 29

27
Ministerio Público, Plan de persecución penal, pág.29
28
Op. Cit. Pág. 34
29
Loc. Cit.

25
3.1.1.10 Principio de independencia

“El principio de independencia en la persecución penal busca garantizar que la

investigación criminal no sea utilizada como arma de persecución política o bajo
intereses ajenos a la averiguación de la verdad”. 30

3.2 Situación actual en Guatemala

No es difícil entender cómo se maneja actualmente los órganos encargados de la

persecución penal, para Javier Monterroso Castillo “existen dos sistemas básicos
de organización de los cuerpos policiales encargados de la investigación criminal.
El primero es el modelo policial tradicional, concentrado o unificado. En este un
mismo cuerpo policial asume las funciones de prevención del delito e investigación
criminal; este modelo es el predominante en América Latina, donde una sola
Policía se encarga tanto de funciones de seguridad pública, como de auxiliar a los
tribunales de justicia y al Ministerio Público en la investigación criminal.

El otro modelo es el de especialización o modelo dual de policía, en el que existe

una policía que se encarga de la seguridad pública y la prevención del delito, y
otra que se encarga específicamente de la investigación criminal; en América
Latina este modelo se aplica en Costa Rica, Venezuela y Chile.”31

Es importante reconocer que a pesar de las enormes expectativas que generó el

proceso de reforma de la justicia penal, a doce años de entrada en vigencia del
modelo acusatorio, el incremento en las cifras de criminalidad, especialmente en
los hechos delictivos más graves, y la situación de impunidad de estos mismos
delitos, se constituyen en el mayor riesgo para el sostenimiento del modelo. El
mayor reto del proceso de reforma judicial lo constituye demostrar que la

30
Ibid. Pág. 35
31
Monterroso Castillo, Javier, Op.cit. Pág. 52.

26
existencia de garantías fundamentales es compatible con la eficacia en la
persecución y sanción de los hechos delictivos.

“Uno de los problemas principales en los que la reforma de la justicia penal,

después de diez años de su inicio, no ha podido dar respuesta efectiva es el de los
altos índices de impunidad, en especial de hechos relacionados a violaciones de
derechos humanos cometidos durante el conflicto armado interno, organizaciones
criminales dedicadas al secuestro y eliminación de personas, corrupción en altas
esferas políticas y otros de grave impacto social. Muchos de estos problemas se
deben, entre otros factores, a la debilidad institucional del sector justicia en el
sistema de investigación criminal”32.

En efecto, en el caso de Guatemala los altos índices de violencia, unidos a los

bajos índices de efectividad de la investigación criminal han generado una
situación de impunidad estructural que genera una sensación permanente de
inseguridad entre la población.

Pero no es un secreto que en Guatemala atraviesa una seria crisis en cuestión de

seguridad nacional debido a sus crecientes índices de delincuenciales la sitúan
como una de las naciones con mayor índices de homicidios en el mundo.

Si nos ponemos a pensar el problema de la seguridad y violencia no son los

únicos factores que tiene al país en una crisis; hay que sumarle a estos el factor
de la impunidad que existe desde hace varias décadas que afecta a todo el
sistema judicial permitiéndole este ser benévolo con los implicados que le
permiten una sentencia de cárcel para los delitos menores que tienen un impacto
social menor.

32
Ramírez García, Luís Rodolfo. El Problema de La Investigación Criminal en Guatemala, Pág. 6.

27
3.3 Deficiencias en el sistema investigativo guatemalteco

Parte de la problemática de un sistema investigativo inoperante es de no contar

con políticas criminales por parte del Estado que permitan soluciones operativas y
que no solamente maquillen su función y se tiene la idea que la solución a los
hechos delictivos es únicamente responsabilidad policial sin darnos cuenta que los
funcionarios encargados de crear estas políticas son parte del Estado por lo
consiguiente tiene incidencia directa en los problemas actuales.

Otro de los factores es la mala comunicación entre el ente investigador, en este

caso el Ministerio Público y el ente auxiliar en la investigación como lo es la Policía
Nacional Civil la cual la división encargada es la Dirección de Investigación
Criminal (DICRI).

También como se menciona anteriormente el modelo que actualmente se utiliza

en Guatemala permite únicamente que la Policía Nacional Civil se limite a labores
de seguridad ciudadana y prevención del delito así como auxiliar al Ministerio
Público en la investigación.

Claramente en un artículo del Diario la hora Gerson Ortiz menciona que "la PNC
sólo ha refritado el mismo modelo de Policía única con una unidad de
investigación a la que sólo le cambian de nombre pero ya se sabe lo contaminada
que está la PNC.”33

Tampoco se cuenta con la formación académica por parte de las instituciones

encargadas de la investigación criminal hacia los futuros investigadores, solo se
limita a unos cursos con un corto periodo de tiempo.

33
Debilidades en la investigación criminal, Ortíz Gerson, Diario la Hora, Guatemala, 2009,
http://www.lahora.com.gt/index.php/nacional/guatemala/actualidad/115351-debilidades-en-investigacion-
criminal, fecha de consulta 12 septiembre de 2013.

28
“Mientras se continúen realizando reformas en el plano operativo sin reformar las
grandes decisiones político-criminales, no variará en mucho la situación deficiente
que actualmente caracteriza la actividad de la investigación criminal en nuestro
país.”34

Lo anterior mencionado es de suma importancia ya que se necesitan crear leyes e

instituciones desde sus bases y no solamente reformas en el plano operativo.

Una de las claves para tener éxito en el plano investigativo tal y como lo menciona
Javier Monterroso “para ser realmente efectiva, la investigación criminal requiere
de cuantiosos recursos económicos y materiales, incluyendo tecnología de primer
nivel. Las policías exitosas en materia de investigación criminal destinan
cuantiosas cantidades de dinero a sus cuerpos de investigación criminal. Costa
Rica destina el equivalente de 8.15 dólares por habitante a sus cuerpos de
investigación, mientras que Chile destina aproximadamente 5 dólares por
habitante a la Policía de Investigaciones.”35
“En relación con los recursos materiales, la PNC carece del equipo básico para
realizar investigaciones; este equipo incluye cámaras fotográficas, video cámaras,
grabadoras e incluso vehículos; los investigadores de la PNC ni siquiera cuentan
con viáticos para realizar tareas de investigación, por lo que si necesitan realizar
un seguimiento a un sospechoso no pueden disponer de dinero en efectivo para
pagar una habitación de un hotel o ni siquiera una comida.” 36

Un dato extremadamente preocupante del déficit del personal que nos menciona
Mario Fuentes Destarac que “en Guatemala, además de que la investigación
criminal no cuenta con el necesario soporte técnico y científico, ya que el Instituto

34
Polsec: Derechos Humanos, investigación criminal y género, Análisis político-criminal de la investigación
criminal en Guatemala, Guatemala, http://www.ideads.org/index.php?ID=559, Fecha de consulta 11
septiembre de 2013.
35
Monterroso Castillo, Javier. Op.Cit., Pág.52
36
Loc. Cit.

29
Nacional de Ciencias Forenses de Guatemala (Inacif) existe en el papel, pero no
en la práctica, tampoco se ha invertido lo suficiente en formar y capacitar
investigadores criminales. Entiendo que la Policía sólo cuenta con 300
investigadores criminales, que, en teoría, deben investigar cerca de 250 mil
delitos denunciados anualmente ante las autoridades, que, por cierto, equivalen
apenas al 25 por ciento de los delitos que se cometen en el país, ya que el otro 75
por ciento jamás llega al conocimiento de las autoridades.” 37

3.4 Formación profesional

“La formación y especialización adecuada es un aspecto fundamental para lograr

la eficiencia en la investigación criminal; es por ello que algunas de las policías
más exitosas de investigación destinan cuantiosas recursos para formación de
detectives. En el caso de Costa Rica, la formación básica de un investigador dura
aproximadamente un año, mientras que en la escuela d formación de la Policía de
Investigaciones de Chile, la formación básica es de aproximadamente cinco
años.”38

Sin embargo la realidad que vive Guatemala es que no se cuenta con el tiempo
suficiente para la formación adecuada de un investigador ya que el tiempo de
formación es de aproximadamente de un mes a tres meses lo cual evidencia la
falta de conocimientos por parte de las fuerzas de seguridad para una tarea tan
compleja como la de investigar un hecho delictivo.

3.5 Valor probatorio del retrato hablado en la legislación guatemalteca

“El Retrato Hablado es una prueba fundamental e indispensable para el

reconocimiento previo en el proceso penal, soporte indispensable para el sustento

37
Fuentes Destarac, Mario, ¡Atrapados sin salida!, El Periódico, Guatemala, 2007.
38
Monterroso Castillo, Javier. Op.Cit., Pág.54.

30
de la prueba testimonial, que consiste en la descripción de la fisonomía del
imputado cuyo valor probatorio se pone de manifiesto, cuando la prueba se emite
con antelación. Es el sustento técnico por excelencia del agraviado y de la prueba
testimonial antes del reconocimiento del imputado. Este procedimiento es un dato
importante para la búsqueda de los autores y partícipes del hecho y de personas
desaparecidas”.39

En sí la legislación guatemalteca no menciona específicamente al retrato hablado

como medio de prueba pero si existen varios artículos en el código procesal penal
como se menciona el artículo 182 de dicho código; Libertad de prueba “Se podrán
probar todos los hechos y circunstancias de interés para la correcta solución del
caso por cualquier medio de prueba permitido.”40; en este caso al ser ejecutado
por órgano competente y facultado no se tiene impedimento alguno.

Otro de los artículos que se puede citar es el número 186; “Valoración. Todo
elemento de prueba, para ser valorado, debe haber sido obtenido por un
procedimiento permitido e incorporado al proceso conforme a las disposiciones de
este código.”41; el peritaje deberá ser efectuado con los procedimientos adecuados
sin violar ninguna garantía descrita en el código procesal penal de lo contrario esta
quedará nula.

También como se debe tener en cuenta que el peritaje deberá ser llevado a cabo
a través de persona competente tal como se lee en el artículo 226 del Código
Procesal Penal Guatemalteco; “Los peritos deberán ser titulado en la materia a
que pertenezca el punto sobre el que han de pronunciarse, siempre que la
profesión, arte o técnica estén reglamentados”. 42; por lo tanto es necesario
profesionalizar a los técnicos en materia de dibujo, antropología, computación o

39
Scribd, El retrato hablado criminalística, año 2008, http://es.scribd.com/doc/3993853/Tema-8parte-B-El-
retrato-hablado-Criminalistica, Fecha de consulta 9 de abril de 2014.
40
Congreso de la República de Guatemala, Código Procesal Penal, Decreto número 51-92.
41
Op. Cit.
42
Op. Cit.

31
cualquier otra materia relacionada a la elaboración del retrato hablado para que
tenga validez en el proceso.

32
 CAPÍTULO IV
LA ENTREVISTA, EL TESTIGO Y EL RETRATO HABLADO

4.1 La entrevista

La Entrevista es una conversación entre dos o más personas, en la cual uno es el

que pregunta; en este caso el entrevistador. Estas personas dialogan con arreglo
a ciertos esquemas o pautas de un problema o cuestión determinada, teniendo un
propósito profesional.

Mientras tanto para Rober McLeish una entrevista es “exponer, mediante las
propias palabras del entrevistado, hechos, razones y opiniones sobre un tema
específico, de forma que el oyente pueda llegar a una conclusión sobre la validez
de lo que está diciendo”43.

Analizando estas dos últimas afirmaciones podemos definir de manera sencilla

que la entrevista es un medio para obtener información de fuentes primarias de un
problema o cuestión a seguir en base a una previa preparación por parte del
entrevistador.

Desde el punto de vista de la investigación tal y como lo publica la oficina de las

Naciones Unidas contra la Droga y el Delito “hay dos tipos de interacción en la
labor del investigador: la entrevista de la víctima y testigos y el interrogatorio de los
sospechosos. Los dos tipos son algo diferentes.”44

43
McLeish, Robert, Técnicas de creación y realización en radio, Madrid, IORTV, 1985.
44
Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito, Investigación de los Delitos, Austria, Julio de
2010, pág. 20

33
4.1.1 Partes de la entrevista

Hay tres partes fundamentales en una entrevista en las cuales están según Ana
Romero y Lourdes Domenech:

“Presentación; toda entrevista deber tener una presentación del personaje, en la

cual se den a conocer datos de su personalidad, y el motivo por el que se
entrevista.

Preguntas; el cuerpo de la entrevista lo forma del grueso de preguntas y

respuestas. Es a través de ellas que obtenemos toda la información.

Conclusión; la conclusión puede ser un párrafo o frase de salida que indique al

lector que la entrevista a concluido. También puede darse por terminada una
entrevista de otras maneras; con una frase de agradecimiento hacia el
entrevistado, o con un resumen de lo más destacado.”45

4.1.2 Tipos de preguntas

En una entrevista debemos de utilizar diferentes tipos de preguntas, a

continuación las más comunes:

“Preguntas cerradas; son las preguntas de las cuales le entrevistador espera una
respuesta muy concreta.

Preguntas abiertas; son preguntas que suelen dar a lugar a respuestas amplias,
ya que el entrevistado puede expresarse libremente sobre el tema planteado.

Preguntas hipotéticas; son aquellas que, como su nombre indica, plantean al

entrevistado situaciones hipotéticas.

45
Romero Ana, Lourdes Domenech, La entrevista, Materiales de lengua y literatura.

34
Preguntas de sondeo; son preguntas que permiten al entrevistador obtener más
información, profundizar en el tema.”46

4.2 La entrevista en la investigación

Esta técnica es de suma importancia ya que de ella depende la recolección de la

información de una manera correcta y eficiente, para ello aceptamos el concepto
de Nelson Farías “en el ámbito de la investigación de los delitos, la entrevista
podría definirse como una técnica investigativa que consiste en una serie de
preguntas efectuadas a las distintas personas que tienen conocimiento o pueden
brindar antecedentes acerca de un hecho que se investiga, fundamentalmente
con el objeto de obtener información que conduzca al esclarecimiento del delito
que se investiga, reunir evidencia y poder llegar al o a los responsables del
crimen”47.

En una entrevista enfocada a una investigación básicamente es donde se recopila

la información de interés sujeta del caso específico en la cual el perito realiza una
serie de preguntas a las personas o testigos que tengan el conocimiento acerca de
lo ocurrido la cual servirá posteriormente para el esclarecimiento de un hecho.

Cuando se produce un hecho delictivo, si bien es imprescindible poner atención a

las evidencias existentes, no deja de ser importante prestar atención a los
múltiples personajes cercanos al hecho y, que muchas veces pasan
desapercibidos.

Tales personajes pueden ser : aquel que presenció el hecho, o el que escuchó, el
que observó de lejos, el que dio aviso del acto criminal a las autoridades, el policía

46
Loc. Cit.
47
Asociación Latinoamericana de Psicología Jurídica y Forense, Farías, Nelson. La Entrevista en la
Investigación de los Delitos, Año 2009, http://psicologiajuridica.org/archives/178, Fecha de Consulta 21 de
Mayo de 2012.

35
que primero llegó al lugar, o cualquiera de los personajes que aparecen en el
escenario de los hechos como el amigo, el familiar, la secretaria, el jefe, etc.

Todas estas personas siempre tienen algo que decir, aunque ellas mismas
desconozcan el valor de su información.

Las técnicas de la entrevista, siguen siendo de gran utilidad en la investigación de

los delitos, pues permiten establecer el contexto del hecho investigado, hora
aproximada del hecho, ruidos o movimientos inusuales, personas extrañas o
sospechosas, etc.

Los datos aportados fundamentalmente por los testigos ayudan a establecer entre
otros aspectos el perfil aproximado del sospechoso, la probable motivación del
hecho; datos que deberán ser acompañados por las evidencias físicas necesarias
para que adquieran valor probatorio.

Por ello “la entrevista cumple un importante papel cuando se trata de tomar
decisiones en la administración de justicia porque significa conocer la información
que posee el entrevistado acerca de lo que vio, lo que sintió, lo que escuchó, etc.,
en relación con el hecho investigado.”48

Lo que hay que tomar en cuenta es que como seres humanos diferentes,
tendemos a tener pensamientos o sentimientos que en situaciones con presión
adicional podemos tergiversar la información; así que es de suma importancia que
la declaración del testigo sea corroborada por el investigador en base a los
indicios de la escena del crimen.

4.2.1 La entrevista cognoscitiva

Es una parte fundamental de toda investigación así como la elaboración del retrato
hablado ya que sin esto no se puede dominar por completo la elaboración de
compuestos.

48
Farías, Nelson. Op.cit

36
Otro aspecto que se debe tomar en cuenta es que no se debe de confundir una
entrevista con un interrogatorio ya que debido a la naturaleza de cada
procedimiento se puede obtener información errónea debido a las diferentes
formas de persuadir a la persona que es objeto de proporcionar la información.

“En la entrevista se pueden obtener diferentes resultados de acuerdo a la manera

como se trabaje un testigo, de allí que en muchas ocasiones los declarantes que
aportan datos para la elaboración de un compuesto suministran información a los
artistas forenses, que incuso los investigadores del caso aún no conocían.”49

4.3 Elementos de la entrevista en el proceso penal

4.3.1 El entrevistador

Es la persona que busca información utilizando una estrategia y una técnica

determinada.

Las personas facultadas para entrevistar e interrogar en la investigación, son los

funcionarios encargados de recibir información de las personas que de alguna u
otra forma se relacionada con la comisión de un hecho delictivo.

Para conducir correctamente una entrevista, la persona encargada debe tener una
preparación básica, física y mental.

Las cualidades que debe de tener el entrevistador son tener una buena
preparación, control de sí mismo, capacidad de observación, buena memoria,
concentración y un correcto lenguaje.

49
Mayorga Porras, Franklin. Importancia del Retrato Hablado dentro de la Investigación Judicial en el Marco
de la Ley 906 de 2004, Colombia, 2010, Escuela de investigación criminal, pág. 67

37
Debe de conocer los métodos y técnicas, conocimiento de procedimientos legales
para legitimar la entrevista, dejar a un lado opiniones o factores de terceros,
manejar las emociones y ante todo tener control de sí mismo.

4.3.2 El entrevistado

Podemos definir que es la persona o el protagonista que proporciona la

información en base a la entrevista.

Desde el punto de vista que nos interesa, es la persona o las personas que están
relacionadas directa o indirectamente a un hecho constituido como delictuoso que
se investiga, así como ya en el proceso mismo lo son el denunciante, testigo,
policías, peritos y dependiendo de su condición jurídica, el acusado, sentenciado o
inculpado.

“Es cualquier persona que puede brindar información acerca de un hecho que se
está investigando. Estas pueden ser: la víctima, la persona que denuncia o
propicia la intervención de las autoridades; los testigos que han presenciado el
hecho: los policías que intervinieron: los policías especializados o peritos; los
familiares de la víctima; los amigos, etc.”50

Según Nelson Farías a lo largo de una investigación las personas adoptan

diferentes denominaciones: denunciante que básicamente es el encargado de dar
a conocer el hecho a la autoridad competente; testigo que es la persona que ha
presenciado o ha tomado conocimiento y que aporte datos del hecho delictivo;
sospechoso es la persona que se presume sea responsable de la comisión del
delito; inculpado es la persona a la que se le atribuye un delito y en la cual ya
persiste un proceso penal abierto; acusado es el sujeto procesal contra quien se
ha formulado una acusación formal; sentenciado o condenado es a quién se ha
dictado una sentencia condenatoria.

50
Farías, Nelson, Op. Cit.

38
4.3.3 El tema

Es el objetivo central al cual gira el trabajo de la entrevista y que sirve para

establecer los supuestos actos del hecho delictivo que se desea conocer.

4.3.4 El objetivo

Es obtener información verídica de los testigos acerca de la comisión de un delito

con el único fin de ayudar a esclarecer la investigación.

4.3.5 El lenguaje

Consiste en emplear adecuadamente las palabras de acuerdo a las características

de la persona que se está entrevistando así como expresarse con claridad en lo
que se pretende obtener ya que de eso dependerá si el entrevistado estará
cómodo a lo largo de la entrevista.

4.4 Definición de testigo

“Es la persona que ha presenciado, percibido o ha tomado conocimiento de la

comisión de un hecho delictuoso y que puede aportar datos sobre él. Se incluye
también en esta categoría los policías y expertos que intervinieron en la
investigación del hecho”51.

Uno de los aspectos fundamentales, es que el perito debe tratar de obtener la

mayor información del testigo, pues es muy importante tener en cuenta los
distintos tipos de filiación. De hecho el testigo no tiene por qué saber de ciertos
detalles técnicos en este sentido, lo cual es una obviedad.

A través del testigo en base a su declaración o información obtenida por cualquier

medio aportara los datos físicos o rasgos del posible autor de un hecho delictivo
siempre y cuando el testigo sea presencial directo o indirecto en la acción punible.
51
Ibíd.

39
Se debe tratar de conseguir la mayor información posible del testigo y prestarle
toda la atención a estos detalles que aisladamente significan nada, pero que en
conjunto, aportan elementos importantísimos para la rápida individualización y
posterior identificación del delincuente y de esta manera contribuir al
esclarecimiento de un hecho delictivo.

4.5 Clasificación de los testigos

Los testigos se pueden clasificar dependiendo a quien se le realizaran la entrevista

quienes pueden ser desde personas adultas hasta niños.

Hay que tomar en cuenta que dependiendo del tipo de testigo se deberán de
tomar las medidas pertinentes; a continuación les describo brevemente como
deberán ser tratados según su clasificación

Jóvenes preadolescentes: se deberá de tener cuidado ya que en esta etapa los

jóvenes tienden a ser muy sugestionables tanto en el sexo masculino como
femenino, son excelentes observadores y recuerdan a menudo cosas que una
persona adulta no perciben.

Jóvenes adolescentes: se caracterizan por dar buena información específica sobre

vehículos u otro tipo de transporte, no son buenos para dar detalles de cosas
como vestimenta, comentarios, etc. Esto en el caso de sexo masculino, ahora bien
en el sexo femenino tienden más a generar información de carácter más personal
y se fijan con frecuencia en pequeños detalles.

Adultos jóvenes: por lo general son malos informadores ya que se preocupan más
por sus propios problemas.

Adulto de edad madura: altamente confiables, pues tienen un amplio conocimiento

social, son más prudentes y reservadas en sus comentarios poseen una madurez
total y poseen grandes facultades de observación y retención.

40
Adulto mayor: tienden a tener un estado emocional inestable, tienden a ser
sugestionables como los preadolescentes por lo tanto se deberán de tomar las
medidas ya mencionadas.

Testigos hostiles: no proporcionan información fácilmente, no desean cooperar por

el simple hecho que piensan que al dar información les significa concurrir a citas
judiciales.

Testigos indiferentes: no entregan información, no desean declarar.

Testigos cooperadores: dispuestos a declarar sin ninguna excusa o pretexto,

proporcionan información exacta y detallada.

Testigos de vista: aquellos que presenciaron el hecho, sospechosos, vehículos,

estos son de suma importancia para la elaboración del retrato hablado que en la
investigación será importante para determinar posibles responsables.

Testigos de oídos: los que escucharon conversaciones respecto al hecho delictivo

y se pueden separar en tres tipos; los que escucharon antes del delito, los que
oyeron algo después del delito y los que oyeron algo durante el comiso del
mismo.

4.6 El retrato hablado

Podemos definir que el retrato hablado es una disciplina que tiene como misión
aportar a la investigación de un hecho criminológico el retrato del o los
sospechosos aplicando para ello distintas técnicas y metodologías.
Como lo mencionan Leidi Romero, Diana Cortez y Myriam Guevara en su estudio
“los especialistas que trabajan en esta disciplina es necesario que cuenten,
además de su preparación en Artes visuales, con un garaje de conocimientos
provenientes de diferentes ciencias y tecnologías para poder llevar a cabo sus
diferentes actividades, así requieren de la información recuperada de la memoria y
en casos necesarios el manejo de situaciones de crisis o de estrés del

41
entrevistado; de la anatomía primordialmente de superficie y de la cabeza para su
representación gráfica de las formas y variabilidad de los distintos elementos
anatómicos faciales o bien de bocetos de cuerpos, la Antropología física
principalmente de somatología y variabilidad de las características faciales; de
manejo de sistemas de cómputo, en primera instancia del software para
procesamiento de imágenes especializadas en diseño o planimetría, de
criminalística para la representación visual de indicios o eventos de orden
reconstructivo”52.

O lo podemos simplificar como la creación de retratos compuestos utilizando

técnicas manuales o computarizadas a partir de la recuperación de la memoria de
la víctima o testigo presencial para reconstruir un rostro de una persona en base a
rasgos como color de la piel, morfología, marcas, etc.

Los peritos o técnicos deberán de tener conocimiento de los siguientes aspectos:

a. Dibujo artístico en referente a proporciones y dimensiones

b. Mantener una técnica al momento de entrevistar al testigo o víctima para la
realización del retrato.
c. Anatomía Humana
d. Computación
e. Morfología
f. Antropología

4.6.1 El retrato hablado oral

“Este se realiza mediante un método sistematizado, utilizando morfologías faciales

en dibujo dictadas en forma oral por testigo de diferentes hechos delictivos o

52
Romero Urrea, Leidi Johana, Alonso Cortez Diana Carolina y Guevara, Myriam; Op. Cit. Pág. 87.

42
simplemente para genera una imagen de personas de la que no se cuente con
archivo fotográfico o imágenes fisonómicas (extraviadas o desaparecidas).” 53

Se origina a partir del investigador en la escena del crimen (si hubiese) donde se
busca un testigo presencial o la víctima en sí para que por medio de la entrevista o
interrogatorio estas proporcionen los detalles tanto fisiológicos y morfológicos para
determinar la identidad del presunto autor o autores del hecho investigado.

“Los expertos consideran de vital importancia este medio de identificación de

personas que han participado en conductas punibles como primera medida se
debe poner en conocimiento a la víctima o testigo que de ser falsa la información
por parte de ellos se podría iniciar un proceso penal, posteriormente se aconseja
al investigador tomar un actitud que brinde confianza hacia la víctima o testigo
buscando un fin, que es una descripción detallada de rasgos físicos el ejercicio de
esta activad permitirá al investigador criminal tener una descripción con buenas
bases del autor o autores en el lugar de los hechos. El investigador en su labor
puede tener ciertas técnicas de entrevista, entre ellas muestra a la víctima o
testigo el retrato que se está elaborando con el objetivo de que estos omitan
detalles o recuerden características físicas del presunto responsable, después de
elaborar el retrato los expertos aconsejan que el investigador debe evaluar más de
una vez junto con el testigo el retrato hablado.” 54

Para obtener una mejor realización del mismo existen varias modalidades para
que se logre de una manera exitosa se puede utilizar una morfología descriptiva
como la siguiente:

a. Contextura; en la cual podemos mencionar la edad, estatura, raza,

inclinación y anchura.

53
Romero Urrea, Leidi Johana, Alonso Cortez Diana Carolina y Guevara, Myriam; Op. Cit. Pág. 80.
54
Loc. Cit.

43
 b. Fisiología; todos los rasgos fisiológicos del ser humano, tamaño, forma,
aspecto y detalles.

Para entender mejor como se debe de realizar de mejor forma un retrato hablado
es necesario conocer las siguientes características.

CONTEXTURA
OBESA
ROBUSTA
ATLETICA
MEDIANA
DELGADA

Imagen 1.55

HOMBROS
INCLINACION Elevados Horizontales Oblicuos Caídos Asimétricos
ANCHURA Angostos Medios Anchos

55
Romero Urrea, Leidi Johana/ Alonso Cortez, Diana Carolina/ Guevara, Myriam; Criminalística
Basada al Lugar de los Hechos de Las Conductas Punibles; Facultad de Derecho; Universidad
Autónoma de Colombia

44
 CARA
FORMA Asimétrica Alargada Cuadrada Redonda Periforme Ovalada
ASPECTO Arrugada Pecosa Manchada Borrosa Cicatrizada
TONO Albina Blanca Trigueña Morena Rojiza Negra

Imagen 2.56

CONTEXTURA FACIAL
ALTURA Corta Mediana Alargada
ESTADO GRASO Huesuda Llena Mejillas Flácidas

CABELLO
FORMA Lacio Liso Ondulado Ensortijado Rizado

Imagen 3. 57

56
Loc. Cit.

45
 FRENTE
ALTURA Corta Media Alta
LONGITUD Angosta Media Ancha

Imagen 4. 58

CEJAS
CANTIDAD Escasas Normal Pobladas
POSICIÓN Separadas Normal Unidas

Imagen 5.59

57
Loc. Cit.
58
Loc. Cit.
59
Loc. Cit.

46
 NARIZ
BASE Elevada Horizontal Caída
PERFIL Cóncavo Recto Convexo Alomado
PARTICULARIDAD Desviación Derecha Desviación Izq. Achatada Operada

Imagen 6.60

BOCA
VISTA FRONTAL Angosta Media Ancha

Imagen 7.61

OREJAS
DETALLE Peludas Perforadas Lóbulo Adherido Lóbulos Separado

Imagen 8.62

60
Loc. Cit.
61
Loc. Cit.

47
 OJOS
TAMAÑO Pequeños Medianos Grandes
FORMA Oblicuos Saltones Redondos Alargados Hundidos
PARTICULARIDAD Falta de Ojo Ojo Desviado Párpado Caído

Imagen 9.63

DENTADURA
POSICIÓN Separado Ordenados Apiñados
CUIDADO Cuidados Descuidados Lesionados

Imagen 10.64
62
Loc. Cit.
63
Loc. Cit.

48
 CABELLERA
CANTIDAD Escaso Normal Abundante
LONGITUD Corto Medio Largo Muy Largo
PEINADO Recogido Repartido Repartido Repartido Peinado Suelto Capul
Derecha Izquierda Mitad Atrás
CALVICIE Total Coronal Fronto Frontal Lateral Bilateral
Coronaria

Imagen 11.65

4.7 Técnicas empleadas en el retrato hablado

Existen dos métodos para la realización de las técnicas que pueden ser a mano
alzada, dibujo o compuesto y la elaboración a partir de software de computadora
ambos métodos con muy buen porcentaje de éxito.

64
Loc. Cit.
65
Loc. Cit.

49
4.7.1 Método artístico

“El dibujo con la técnica de la mano alzada cobra autonomía desde los grandes
artistas renacentistas, adquiriendo valor propio en autorretratos, planos
arquitectónicos y variados temas realistas – como los de Leonardo Da Vinci –
quien además de verlo como imprescindible para otras artes fue uno de los
primero artistas que utilizó el arte para facilitar o ayudar al trabajo de la policía
italiana y coayudo a fundar una escuela de policías artistas especializados en la
elaboración de retratos hablados.”66

Al ser un método artístico se pueden transmitir ideas que se trasladen de modo

gráfico para que puedan ser entendibles a través de líneas o trazos en una
superficie plana.

En este punto el técnico elabora el retrato como tipo exploratorio a través de las
declaraciones de los testigos presenciales u oculares o de la víctima ya que se
realiza a través de bosquejos, con énfasis principal en la observación para poder
dar forma a la idea hablada de un rostro, “aunque la memoria de la víctima no
facilite todos los datos, con prudencia y tacto, buscando la confianza, tranquilidad
y logrando empatizar con la víctima, presentándole ensayos con posibilidades y
tratando de corroborar la impresión y las imágenes almacenadas en la mente del
informante.”67

4.7.2 Métodos técnicos

Con estas técnicas se busca variables para dar ciertas características físicas al
retrato hablado agregando lentes, bigotes, corte de cabello y demás accesorios

66
Ibid., Pág.32
67
Ibid.,Pág.33

50
que pudiesen llevar consigo mismo el ser humano que ayuden a tener una mejor
aproximación del sospechoso.

4.7.3 EL photofit

Para conocer un poco sobre este sistema que fue de los primeros en existir y en el
cual derivó los siguientes; Jorge Silveyra nos comenta que “surge en el año 1968
cuando el policía ingles Jacques Penry presento el sistema a la jefatura
Departamental de Londres el cual consistía en fotografías tomadas a diversas
personas las cuales se cortaban en cinco componentes faciales en los que
consistía: los ojos, la nariz, la boca, barbilla y el peinado, lo cual daba la
posibilidad de colocarse para formar una semejanza con la persona requerida“ 68.

“Básicamente consiste en una caja de madera que permite almacenar las

diferentes placas fotográficas que ilustran las cinco partes constitutivas del rostro
ya mencionadas. A su vez, cada grupo de placas se subdivide en sexos y en
códigos”69.

Otros datos que resultan interesantes de esta técnica es que normalmente

consiste en una serie limitada de rasgos faciales con los cuales se pueden obtener
millones de combinaciones.

Lastimosamente esta técnica es un poco limitada ya que está integrada por rostros
caucásicos y otras razas de África por lo cual en Latinoamérica se ve muy
reducida su porcentaje de efectividad.

El procedimiento es sencillo; en el cual el testigo identifica la figura que conserva

en su memoria, el técnico retira de la caja el rasgo que el testigo describe así
68
Silveyra, Jorge. Sistemas de Identificación Humana, Buenos Aires, Argentina, Ediciones La Rocca, Año
2006, Pág. 174.
69
Ibíd., Pág. 175.

51
sucesivamente hasta que se cuente con la totalidad de las partes, el técnico
procese a tomar una lámina de cartón en la cual añadirá con cinta adhesiva los
rasgos proporcionados por el testigo para poder formar el rostro del posible
sospechoso.

Imagen 12.70

4.7.4 El identikit

“Fue desarrollado a principios de la década del 60 por el norteamericano Hugh Mc

Donald, perteneciente al Departamento de Policía de Los Ángeles. Consiste en
una serie de transparencias que grafican los rasgos somáticos más típicos,
compartiendo con su antecesor esa triple división que Bertillon aplicara a las
partes constitutivas del rostro. Una vez que gracias a esas transparencias se

70
Imagen obtenida de http://1416.me/15905.html, Fecha de consulta 09 abril de 2014.

52
lograra un rostro base, el dibujante policial lo finalizaba sumándole las
características que el testigo aportara”71.

Es un retrato que el perito construye con las descripciones dadas por testigos a
través del interrogatorio o entrevista en la cual el técnico utiliza transparencias a
las características faciales para combinar y construir la imagen del posible
sospechoso.

Imagen 13.72

4.7.5 Retrato robot

“Este se realiza mediante el uso de un programa que cuenta con un limitado kit de
morfos, parciales que interrelacionados generan un rostro.” 73

71
Loc. Cit.
72
Imagen obtenida de http://www.crimelibrary.com/criminal_mind/forensics/art/3.html, fecha de consulta
09 abril de 2014.
73
Porras Mayorga, Franklin. Op.cit., Pág. 35

53
4.7.6 Retratos de progresión de edad en menores

“Estos retratos se elaboran con la finalidad de representar los cambios o

transformaciones del rostro en personas infantes, empleando técnicas artísticas de
dibujo anatómico o generados por computadora, como parte de su elaboración se
toma como base imágenes fotográficas anteriores del infante, así como
información complementaria proporcionada por los familiares de tipo heredo-
familiar tal y como fotografías de hermanos, padres, abuelos, primos etc.” 74.

Se efectúan con el propósito de identificar los cambios y transformaciones que han

sufrido los rostros de personas según su edad, en este caso menores, utilizando
para ello fotografías de la persona; sin embargo cuando se trata de menores es
más difícil hacer la progresión de edad, ya que ellos van creando un rasgo más
maduro y cambiante conforme pasa el tiempo no como en personas adultas que
ya tienen una formación más sólida del rostro.

Imagen 14.75

74
Loc. Cit.
75
Imagen obtenida de http://www.aztecanoticias.com.mx/notas/seguridad/59473/ofrece-pgr-recompensa-
por-ninos-de-casitas-del-sur, Fecha de consulta 9 abril de 2014.

54
4.7.7 Retratos de progresión de edad en adultos

Con el paso del tiempo el ser humano cambia de rasgos físicos en todo el cuerpo,
especialmente en el rostro, se debe tomar en cuenta que el rostro se empieza a
envejecer a partir de los 35 años debido a que se pierde elasticidad en la piel y la
firmeza de la misma con lo cual se modifica en su masa corporal el rostro dando
paso a nuevos rasgos físicos sin ser un cambio completamente radical pero si
suficientes para ya no reconocer a una persona, por esta razón la técnica descrita
nos permite poder reconstruir el rostro de una persona a partir de una determinada
edad hasta posiblemente la edad actual.

“Con esta técnica se busca actualizar la apariencia del rostro de una persona
adulta, tomando como base imágenes anteriores así como información heredo
familiar de padres, abuelos, primos etc.”76

Imagen 15.77

4.7.8 Faces 4.0

“Utilizado como una herramienta de probada eficacia, con éxito durante más de
cinco años por los organismos de lucha contra la delincuencia y el apoyo de las
76
Loc. Cit.
77
Imagen obtenida de http://www.crimelibrary.com/criminal_mind/forensics/art/6.html, fecha de consulta
09 abril de 2014.

55
agencias policiales de todo el mundo, incluyendo la CIA, FBI y el ejército de los
EE.UU. para identificar, rastrear y detener a presuntos delincuentes.”78

Este software tiene la capacidad de mejorar las imágenes y permite elegir entre su
amplia galería con aproximadamente 4,400 distintas características faciales como
color de cabello, tamaño de orejas, ojos, boca, etc. Además de distinguir razas
como Americana, Africana y Asiática que permite crear composiciones exactas de
cualquier sexo y que tiene un plus de poder ser utilizado en cualquier ordenador
de computador con sistema operativo Windows 98 o superior.

Imagen 16.79

4.7.9 Elaboración de retratos compuestos tomando como base imágenes de

videos y/o fotografías

Es la elaboración de Retrato Compuestos, empleando técnicas artísticas o

asistidos por computadora, tomando como base imágenes de video y/o

78
Mayorga Porras, Franklin. Importancia del Retrato Hablado dentro de la Investigación Judicial en el Marco
de la Ley 906 de 2004, Colombia, 2010, Escuela de investigación criminal, pág. 36
79
Imagen obtenida de http://www.facesid.com/products_faces_le.html, fecha de consulta 09 abril de 2014.

56
fotográficas en donde son visibles las características del rostro, las cuales en su
gran mayoría son captadas por dispositivos de seguridad.

Sin embargo cuando el experto, una vez efectuado el análisis del material
proporcionado, determina que no se cuenta con la información necesaria para la
elaboración del Retrato Compuesto, se elabora el informe respectivo.

Imagen 17. 80

4.8 Otros conceptos básicos

4.8.1 Biometría

Es el estudio de métodos que se utilizan para el reconocimiento humano que se

basan en uno o más rasgos físicos, conductuales o físicos intrínsecos.

En un sentido más amplio Juan López define que “es un sistema de

reconocimiento humano basado en características físicas (huella dactilar, iris,
geometría de la mano, rostro) y de comportamiento (voz, firma, dinámica del
tecleo o forma de caminar), cuyas aplicaciones tienen un único propósito y es la

80
Loc. Cit.

57
autenticación de los individuos para evitar fraudes, robos de información, restringir
el acceso a redes y computadores y como arma contra el terrorismo; o para
verificar la identidad de un delincuente, dado que valida rasgos únicos e
irrepetibles en cada individuo.”81

“En el rostro de una persona se pueden diferenciar algunas partes con

características distinguibles como son la boca, nariz, cejas, ojos, orejas, contorno,
pómulos, color y textura de la piel. Todos estos elementos que hacen parte del
rostro pueden ser medidos y la información obtenida puede ser asociada a un
individuo.”82

4.8.2 Morfología del rostro

Para Pablo Morales “La morfología humana estudia las estructuras del cuerpo
humano desde distintos puntos de vista: se encarga de revisar los aspectos
macroscópicos; también forma parte de la morfología humana el estudio
microscópico de los tejidos que lo conforman (histología) y también se incluye
dentro del área de la morfología humana la forma en que se desarrollan los tejidos
desde el momento de la concepción (desarrollo embrionario).” 83

Para conocer de mejor forma un rostro es necesario tener conocimientos en las

dimensiones y proporciones de la cabeza, esas proporciones se basan en
longitud; que es el largo del rostro y la anchura; que es el ancho del rostro.

El rostro lo podemos dividir en al menos seis tipos:

81
López Nicolás, Juan Toro, Técnicas de biometría basadas en patrones faciales del ser humano, Colombia,
2012, Facultad de ingeniería, Universidad tecnológica de Pereira., Pág.4
82
Ibid. Pág. 5
83
La guía, Morales Pablo, La morfología humana, 2011, http://biologia.laguia2000.com/anatomia-animal/la-
morfologia-humana, fecha de consulta 9 de abril de 2014

58
 Rostro cuadrado
 Rostro redondo
 Rostro alargado
 Rostro triangular
 Rostro triangular invertido
 Rostro diamante

59
 CAPÍTULO V

PRESENTACIÓN DE RESULTADOS Y DISCUSIÓN

5.1 Presentación, análisis y discusión de resultados

Al terminar el presente trabajo de investigación se presentan los resultados

obtenidos tanto el objetivo de llegar a la conclusión como la discusión de los datos
obtenidos a fin de realizar un análisis con el objeto de determinar la respuesta a la
problemática planteada en el presente trabajo; ¿Esta Guatemala capacitada en la
utilización del retrato hablado como medio de identificación en la investigación
criminal?

Para ello se presenta en el trabajo de tesis una extensa monografía donde se

analiza los temas ligados al proceso del retrato hablado así como nuestra
legislación, como se encuentra Guatemala actualmente sus instituciones que
llevan a cabo la acción investigativa y las técnicas que pudieren ser aplicables en
nuestro país.

No es gran secreto que Guatemala es uno de los países más violentos de

Latinoamérica también con los índices más altos de impunidad debido a diferentes
factores internos y externos institucionalmente así mismo la sociedad.

Una de las mayores deficiencias del sistema investigativo guatemalteco es que no

se cuenta con el suficiente recurso material pero el más importante el humano;
aquel técnico en escena o aquel investigador de la policía que no tiene la más
mínima educación o preparación requerida para lograr hacer uno de los trabajos
más importantes como es la de investigar un hecho delictivo.

Por otra parte debemos de tomar en cuenta que la técnica del retrato hablado no
se limita únicamente al identificar un sospechoso, va más allá, como por ejemplo
poder ayudar a identificar a una persona desaparecida o en el caso más extremo
identificar a personas desaparecidas.

60
En el aspecto legal o jurídico guatemalteco no se hace referencia a esta técnica,
sin embargo en el código procesal penal guatemalteco podemos encontrar una
serie de artículos que dan vía libre a la realización del mismo por parte de las
autoridades competentes siempre y cuando esta se dé entre los marcos legales de
las mismas leyes y los procedimientos adecuados.

Guatemala posee una de las mejores leyes a nivel mundial pero lamentablemente
debido que no se respeta el debido proceso o a las carencias del Ministerio
Público en base a los peritajes realizados por los técnicos en escena del crimen y
al conocimiento básico de los agentes de la Policía Nacional Civil no se logra tener
un porcentaje efectivo de los casos en instancia penal.

Guatemala con la creación de una policía científica puede empezar a dar el salto
de calidad humano, tecnificando y especializando a su fuerza laboral debidamente
en el área no solo para la elaboración del retrato hablado si no para las otras
disciplinas de la criminalística ya que para la técnica descrita en este trabajo de
tesis no se requiere más que la especialización en artes gráficas, psicología y
computación como las principales; ya que se ha demostrado que puede ser una
herramienta clave para la identificación del sospechoso cuando nada más se
tenga con una descripción breve de la víctima o testigos.

61
5.2 Conclusiones

1. El retrato hablo es una disciplina que tiene como objetivo aportar a la

investigación de un hecho delictivo la presunta identificación del
sospechoso por medio de su rostro utilizando diferentes técnicas y métodos
a partir de las declaraciones de la víctima o testigos.

2. Para la correcta elaboración del retrato hablado es muy importante la

entrevista ya que lo primero que se valora es la versión del testigo para
determinar en qué circunstancias se observó al delincuente y así poder
determinar si el testigo es apto para poder describir al sospechoso.

3. Un factor determinante es que la víctima o testigo haya podido visualizar al

sospechoso en un rango de distancia de uno a diez metros ya que a mayor
distancia se pierden de foco los rasgos fisiológicos y esto dificulta la
apreciación correcta del rostro disminuyendo considerablemente el parecido
real del dibujo.

4. Guatemala es un país donde se debe de tener una unidad especializada en

la elaboración del retrato hablado ya que otros países de Latinoamérica
como Colombia, Argentina, Chile y México por mencionar algunos aplican
esta técnica con resultados positivos en la identificación del sospechoso
para lograr dar con su arresto y su judicialización.

5. Aplicando esta técnica en Guatemala se tendrían resultados positivos ya

que se carecen de otras técnicas de identificación y sería de gran ayuda en

62
 casos de Delitos Sexuales donde el victimario no conoce a su víctima y
viceversa, casos donde el país tiene altos índices de perpetración.

6. Es indispensable que el ente investigador (MP) y el auxiliar del mismo

(PNC) tengan una relación adecuada y trabajen en conjunto en la
investigación ya que ello depende de la correcta actuación de estos para
lograr resultados exitosos.

7. La acción conjunta entre la PNC y el MP desde sus ámbitos en acción a

través del sistema acusatorio (OJ) arrojará resultados inmediatos y
contundentes ante los hechos punibles minimizando el nivel de impunidad
actual del país.

63
5.3. Recomendaciones

1. Crear convenios con universidades locales o internacionales para la

profesionalización de la fuerza humana de las entidades que llevan a cabo
la función investigativa en Guatemala (MP, PNC, INACIF).

2. Asignarle presupuesto a la PNC, MP para la adquisición de equipo de

cómputo y software para proporcionar las herramientas adecuadas tanto
tecnológicas como manuales a los técnicos de retrato hablado.

3. Incluir en la academia de la PNC una unidad especializada en retrato

hablado con personal altamente calificado para tener una correcta
realización del mismo.

4. Crear la Unidad de Retrato Hablado tanto en el Ministerio Público como en

la Policía Nacional Civil que permitirá aportar de una manera profesional
herramienta que ayudara a la investigación de los diferentes tipos de casos
que correspondan.

5. Una vez creada la unidad del Retrato Hablado implementar el sistema

Faces 4.0 ya que este es uno de los más completos que existen y es
utilizado por agencias gubernamentales de los Estado Unidos y otros
países.

6. Implementar la unidad a nivel nacional de una forma escalonada ya que

permitirá que se capacite de una forma adecuada al personal a nivel
nacional de una forma ordenad y eficaz.

64
5.4 Referencias

5.4.1 Bibliográficas

 Diccionario de La Real Academia de la Lengua Española.

 García Morales, Fanuel; La Investigación Criminal.
 Kvitko, Luis Alberto; Escena del Crimen; Estudio Médico Legal y
Criminalístico; Buenos Aires Argentina; Ediciones La Rocca S.R.L. ; 2006.
 López Calvo, Pedro y Pedro Gómez Silva; Investigación Criminal y
Criminalística; Bogotá , Colombia; Editorial Temis; Año 2000.
 Martínez Murillo, Salvador/ Luis Saldívar; Medicina Legal; México; 2004; 17ª
Edición; Méndez Editores.
 Montiel Sosa, Juventino; Manual de Criminalística Tomo I; México; Editorial
Limusa; 1994.
 Monterroso Castillo, Javier; Impunidad e Investigación Criminal en
Guatemala; Análisis Político; Vol. 2.
 Plata Luna, América; Criminología, Criminalística y Victimologia; México;
Planeación y Servicios Editorial S.A.; 2007.
 Ramírez García, Luis Rodolfo; El Problema de La Investigación Criminal en
Guatemala.
 Silveyra, Jorge; Sistemas de Identificación Humana; Buenos Aires,
Argentina; Ediciones La Rocca; 2006.

5.4.2 Normativas

 Ley Orgánica del Ministerio Público; Decreto 40-94; Congreso de La

República de Guatemala.
 Ley Policía Nacional Civil; Decreto 11-97; Congreso de La República de
Guatemala.
 Ley del Organismo Judicial; Decreto 2-89; Congreso de la República de
Guatemala.

65
  Código Procesal Penal; Decreto 51-92; Congreso de La República de
Guatemala; Reformado Decreto 7-2011.
 Ministerio Público de Guatemala; Plan de Política de Persecución Penal.

5.4.3 Electrónicas

 Albarellos, Laura; Identificación Humana y Prueba Genética; 2011;

http://derechogenomicoybioetica.blogspot.es/1303448280/.
 Carballal, Manuel; Criminalística Aplicada a la Identificación de Personas;
http://manuelcarballal.blogspot.com/2007/12/criminalistica-aplicada-la-
identificacin.html.
 Mayorga Porras, Franklin; Importancia en el Retrato Hablado dentro de la
Investigación Judicial en el Marco de la Ley 906 de 2004; Bogotá,
Colombia,2010;http://www.esinc.andresovalle.info/opac_css/doc_num.php?
explnum_id=10.
 Romero Iris, Identificación criminal, Año 2012, http://pmaident.blogspot.com/
 Antropología Física ¿Para qué?, Un rostro más allá de la Memoria,
Espinoza Verde, Gabriela.
http://antropologiafisicaparaque.wordpress.com/tag/retrato-hablado/

5.4.4 Otras referencias

 Arburola Valverde, Allan; Criminalística, Parte General; Costa Rica.

 Castro Saldaña, Jesús Alberto/Juan Aparicio, Barrera; “La Investigación
Criminal y el Esclarecimiento de un Hecho Punible”; Revista Criminalidad;
Volumen 50; Número 2; Bogotá, Colombia; Año 2008.
 Flores Guerrero, Diana Carolina; Diferentes Tipos que Existen la
Identificación del Cadáver en la Legislación Nacional; México: 2004;
Facultad de Derecho; Universidad de San Luis Potosí.

66
 Monterroso Castillo, Javier Ernesto; La necesidad de Crear una Policía de
Investigación Criminal; Guatemala; Año 2008; Facultad de Ciencias
Jurídicas y Sociales; Universidad de San Carlos De Guatemala.
 Romero Urrea, Leidi Johana/ Alonso Cortez, Diana Carolina/ Guevara,
Myriam; Criminalística Basada al Lugar de los Hechos de Las Conductas
 Punibles; Facultad de Derecho; Universidad Autónoma de Colombia

67
5.5 Anexos

5.5.1 Resultados Gráficos de las encuestas

Modelo I

1. ¿Tiene conocimiento de la técnica del retrato hablado?

3%

Si
No
97%

Resultado: Del 100% de los encuestados únicamente el 3% tienen conocimiento

de la utilización del retrato hablado, mientras que la gran mayoría con el 97%
desconocen totalmente la técnica.

Discusión: Como lo reflejan las cifras el personal no tiene conocimientos de las

técnicas para la elaboración del retrato hablado lo que es normal ya que en el país
las instituciones no le ponen énfasis a esta técnica.

68
 2. ¿Ha recibido alguna capacitación en el tema?

25%

Sí
75% No

Resultado: Tenemos una tendencia un poco halagadora si bien no es de una

forma especializada del 100% de los encuestados el 25% afirmó que si ha recibido
una capacitación en el tema y el 75% restante no tiene ningún conocimiento.

Discusión: A pesar que el Ministerio Público tiene una unidad de capacitan no se

refleja en el material humano y ello demuestra que tienen una deficiencia en la
labor de profesionalizar al personal.

69
 3. ¿Considera que se debería de dar importancia a la elaboración del
retrato hablado?

15%

Sí
No
85%

Resultado: Del 100% de los encuestados el 85% considera que sí se le debe de

dar importancia a la elaboración del retrato hablado mientras que el otro 15%
restante no lo considera así.

Discusión: Se determina que las autoridades deberían de ponerle importancia a

la utilización del retrato hablado puesto que hay precedentes en la utilización de
esta herramienta.

70
 4. ¿Cree que es un medio importante para la identificación del
sospechoso?

5%

Sí
No
95%

Resultado: Del 100% de la muestra, el 95% dio su punto de vista positivo y

solamente el 95% considera que la afirmación no les satisface.

Discusión: La mayoría de los encuestados tienen la perspectiva de que

efectivamente es una buena herramienta para poder ayudar a la identificación de
un sospechoso siempre y cuando esta se aproxime a la realidad.

71
 5. ¿Piensa que se debe profesionalizar lo antes posible?

5%

Si
No
95%

Resultado: Del cien por ciento de los encuestados el 95% considera que sí es
necesario profesionalizar y únicamente el 5% no lo aprueba.

Discusión: Es claro como el recurso humano desea que lo especialicen en el área

ya que la mayoría, según las anteriores interrogantes, lo ven necesario y que
ayudaría a ser eficientes en su labor.

72
Modelo II

1. ¿Tiene noción de lo que es la técnica del retrato hablado?

30%

Sí
70% No

Resultados: Del cien por ciento de los encuestados, la mayoría con el 70%
deduce que si tienen noción de la técnica y que solo el 30% restante la
desconoce.

Discusión: Es importante mencionar que la mayoría de encuestados deducen que

si tienen conocimiento pero porque han visto o leído en medios de comunicación
internacionales y no en nacionales.

73
 2. ¿En su formación profesional, tiene doctrina sobre la técnica?

2%

Sí
No
98%

Resultado: Del cien por ciento encuestado el 98% no tiene ningún tipo de
formación mientras que el 2% aseveraron que sí.

Discusión: De acuerdo a los resultados es necesario que se empiece a

profesionalizar en la materia a los investigadores de la policía nacional civil ya que
son parte fundamental en los procesos de investigación.

74
 3. ¿Cree que la técnica del retrato hablado es importante para ayudar a
identificar a un sospechoso?

5%

Sí
No
95%

Resultado: Del cien por ciento de los encuestados el 95% cree que sí puede esta
técnica a identificar a un sospechoso y solo el 5% no lo cree posible.

Discusión: En base a los resultados obtenidos se puede determinar que aunque

existan otros métodos de identificación el retrato hablado es bien visto por parte de
los investigadores como un método confiable siempre y cuando estén dotados
materialmente y especializados en la técnica.

75
 4. ¿Le gustaría ser profesionalizado en la técnica?

12%

Sí
No
88%

Resultado: Del cien por ciento de los encuestados el 88% aprueba la

profesionalización y solo el 12% tiene una negativa.

Discusión: Los resultados demuestran gran aceptación a la profesionalización ya

que los encuestados tendrán un plus en su formación profesional y les brindará
otra alternativa a la identificación del sospechoso.

76
 5. ¿Considera que llegaría a ser una excelente herramienta importante la
labor investigativa?

18%

Sí
No
82%

Resultado: Del cien por ciento de los encuestados con el 82% de positivos ven
con visto bueno la técnica y el 18% no lo consideran así

Discusión: Se demuestra que a pesar de ser una técnica sin importancia en

Guatemala, los encargados de llevar a cabo labores de investigación, consideran
que sí es una herramienta importante que pueden utilizar.

77
5.5.2 Modelo de Instrumentos

5.5.2.1 Modelo I
Universidad Rafael Landívar.
Campus San Pedro Claver S.J.
Facultad Ciencias Jurídicas y Sociales.

Tema: Análisis del retrato hablado y sus sistemas actuales como medio de
identificación en la investigación criminal

Instrucciones: A continuación se le presenta una serie de cuestionamientos, los

cuales deberá de responder en forma clara y precisa. La información que se
recabe del presente estudio es de carácter académico investigativo, por lo que se
guardará la debida confidencialidad, tomando en consideración la veracidad de la
información.

Entrevista dirigida a Técnicos en escena del crimen del Ministerio Público.

Nombre: ___________________________________

1. ¿Tiene conocimientos de la técnica del retrato hablado?

2. ¿Ha recibido capacitación en el tema?

3. ¿Considera que se debería de dar importancia a la elaboración del retrato

hablado?

4. ¿Cree que es un medio importante para la identificación del sospechoso?

5. ¿Piensa que se debe profesionalizar lo antes posible?

78
5.2.2.2 Modelo II
Universidad Rafael Landívar.
Campus San Pedro Claver S.J.
Facultad Ciencias Jurídicas y Sociales.

Tema: Análisis del retrato hablado y sus sistemas actuales como medio de
identificación en la investigación criminal

Instrucciones: A continuación se le presenta una serie de cuestionamientos, los

cuales deberá de responder en forma clara y precisa. La información que se
recabe del presente estudio es de carácter académico investigativo, por lo que se
guardará la debida confidencialidad, tomando en consideración la veracidad de la
información.

Entrevista dirigida a investigadores de la Policía Nacional Civil.

Nombre: ___________________________________

1. ¿Tiene noción de lo que es la técnica del retrato hablado?

2. ¿En su formación profesional, tiene doctrina sobre la técnica?

3. ¿Cree que la técnica del retrato hablado es importante para ayudar a

identificar a un sospechoso?

4. ¿Le gustaría ser profesionalizado en la técnica?

5. ¿Considera que llegaría a ser una excelente herramienta importante la

labor investigativa?

79