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PERFILES VARIABLES

EDAD SEXO NIVEL SOCIOECONOMICO OCUPACIÓN

DEMO
GRAFI
CO
A partir de Femenino y alto Profesionales y
los 40 años masculino pensionados
NECESIDAD PERCEPCIÓN PERSONALIDAD ACTITUDES
Buena Personas muy:  Consideración
relación con  tranquilas  Respeto
Alimentos proveedores  disciplinadas  Perseverancia
saludables  perfeccionistas  Comprensión
que  tienen el perfil del cliente minucioso  Igualdad
permitan  valoran el embalaje de los  Colectivismo
manteners productos (que debe ser de alta  Paciencia
e activos y calidad y presentación impecable al
PSICOGRÁFICO

sanos igual que la presencia de


instrucciones de uso detalladas
 valorizan la información de la
marca, el servicio, la entrega, el
empaquetado y la publicidad
 están dispuestos a pagar un precio
superior por todos los costos
adicionales relacionados con las
altas expectativas de calidad y
servicio
 tienden a ser discretos
 No expresan fácilmente lo que
piensan y sienten.
EXPECTATIVAS VALORES
 Productos de alta  respeto
calidad, que sean  honestidad
discretos.  honradez
 Fácil acceso al  sinceridad
producto  integridad
 Producto de excelente  solidaridad
calidad que contribuya  cooperación
CONDUCTUAL

al cuidado de su salud  generosidad


 Acceder a alimentos  laboriosidad
frescos, de buen  superación
aspecto (buena  perseverancia
apariencia) y  orden
cuidadosamente  puntualidad
empacados.
 confianza
 Productos orgánicos
 optimismo
 Puntualidad
 gratitud
 Buenas relaciones
 lealtad
interpersonales
 austeridad
ACTIVIDADES INTERESES
  Producto de excelente calidad que contribuya al cuidado
ESTILO DE

estudiar/trabajar
VIDA

 practicar un deporte de su salud


 salir de compras  Innovación
 estar tranquilos  Buena presentación
UNIVERSIDAD DE CALDAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS AGROPECUARIAS
MERCADOS NACIONALES E INTERNACIONALES AGRICOLAS
TALLER 5

PERFIL DEL CLIENTE

1. Realizar lo siguiente con el área de salud seleccionado:

1.1 Definición, características y productos o servicios seleccionado


1.2 Seleccionar el producto que más tiene acogida y seleccionar cual es el cliente de este
(Cual es el promedio más alto del que consume ese producto).
1.3 Realizar el perfil del cliente según lo siguiente:
a. Perfil Demográfico: edad, sexo, nivel socioeconómico y ocupación.
b. Perfil Psicográfico: necesidad, personalidad, percepción y actitudes.
c. Perfil Conductual: expectativas y valores.
d. Perfil de Estilo de Vida: Actividades e intereses.

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