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Encabezado: ACT-2 EVI-4 PLANEACION INVESTIGACION DE MERCADOS

Propuesta “Planeación para investigación de mercados”

Fabián Alberto Núñez Varón

Servicio Nacional de Aprendizaje “SENA”

Agosto de 2018a

Nota: Tecnología en Negociación Internacional (1667859), Profesor: Ana Tulia Ortegón,

Servicio Nacional de Aprendizaje “SENA”.

La correspondencia relacionada con este documento deberá ser enviada a:

fabian.alberto.n@gmail.com
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Tabla de Contenido

Introducción……………………………………………………………………………………...3

1. Título de la investigación………………………………………………………………………3

2. Definición del problema………………………………………………………………………...3

3. Objetivos y alcance de la investigación…………………………………………………...…18

4. Planteamiento de la hipótesis………………………………………………………………...18

5. Esquema o diseño de la investigación………………………………………………………18

6. Utilizar fuentes de datos………………………………………………………………………18

7. Metodología de investigación a implementar:………………………………………………19

8. Recurso humano requerido para la investigación……………………… …………………19

9 y 10. Fases del estudio y tiempo requerido……………………………………………….…19

Referencias……………………………………………………………………………………...20
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Introducción

Para conocer las oportunidades de negocios en el exterior es importante empaparse de los temas

relevantes que nos llevan a tener una economía más dinámica y estable.

Entender el propósito del TLC como herramienta de oportunidad y progreso

Actividad de aprendizaje 2

Evidencia 4: Propuesta “Planeación para investigación de mercados”

Toda investigación de mercados debe iniciar con un esquema básico que le permita

determinar la finalidad de la investigación y los recursos necesarios para desarrollarla, por lo

tanto, la presente evidencia tiene como finalidad determinar las variables relacionadas a la

etapa de planeación del proceso de investigación de un mercado, planteando el problema

base de la investigación, los objetivos y la manera en que se obtendrá la información

como plataforma para estructurar las demás fases investigativas. Después de leer el

material de formación correspondiente a esta actividad de aprendizaje y tomando

como referencia el producto o servicio a exportar elegido con anterioridad y que será objeto

de la negociación internacional, elabore con su grupo de trabajo una propuesta de planeación

de investigación de mercados, que contenga lo siguiente:

1. Título de la investigación.

Exportación del Aguacate Hass desde Colombia

2. Definición del problema (plantear el problema que se abordará en la investigación).


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Pasos para determinar el problema:

A. Planteamiento

•Empezar con los términos generales para identificar los componentes específicos.

El cultivo del aguacate Hass en Colombia viene creciendo en un ritmo acelerado y debemos

contar con un plan para su comercialización internacional ya que es un factor favorable a la

economía. Busco en este trabajo lograr tener un panorama completo de la exportación de este

producto.

B. Identificación

El aguacate es el fruto del aguacatero o Persea americana, un árbol muy vigoroso con origen

sudamericano que en la actualidad se cultiva mayoritariamente en México y Brasil, así como en

zonas de clima templado de todo el planeta.

Queda integrado en la familia de las Lauráceas, plantas leñosas de climas cálidos. Su fruto

oval (la única parte comestible del árbol), recuerda el aspecto de una pera, con 10-13 cm de

tamaño, aunque de piel gruesa, dura y rugosa al tacto cuando los ejemplares aún están verdes. En

su interior contiene pulpa cremosa, casi aceitosa y una única semilla redondeada de grandes

dimensiones (2-4 cm de longitud). El peso de las piezas con mayor comercialización ronda los

150-350 gramos, aunque dependiendo de la variedad, pueden oscilar entre los 100 gramos y los 2

kilos.

Sus tonalidades diferencian claramente tres zonas: piel de corteza verde intenso con distintas

tonalidades (según variedad y grado de maduración, llegando incluso a oscurecerse), pulpa en


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tonos verdosos claros o cremas pálidos (similares a productos lácteos como la mantequilla) y

semilla amarronada. (Región de Murcia Digital, 2107)

•Discusión con personas encargadas de la toma de decisiones.

•Entrevistas con expertos.

Recomendado: ¿La economía colombiana está en manos de las exportaciones?

Ricardo Uribe Lalinde, gerente de Cartama, uno de los cultivadores pioneros del país y hoy el

mayor exportador colombiano, empezó con el aguacate Hass tras viajar a Chile, donde le

hablaron de las bondades de esta variedad, que contiene más aceite que los aguacates de piel

verde, representa una porción personal y su piel gruesa facilita la exportación.

Este empresario, que además venía de cultivar flores, aprovechó que tenía una finca familiar en

Rionegro, Antioquia, y junto con otros socios inició el cultivo de aguacate Hass en el año 2000,

con una clara vocación exportadora. (Dinero, Revista, 2017)

•Análisis de datos secundarios.

Prueba y error

Uribe inició su cultivo con unas semillas que encontró en un vivero, pues en ese momento era

prohibido importarlas (hoy las pueden traer de California), y arrancaron con muchas

equivocaciones; por ejemplo, usaban gallinaza –que se usa comúnmente como fertilizante en el

país–, pero eso es malo para ese tipo de aguacate porque le quita la humedad. También

descubrieron que el mejor clima para el Hass es el que se da en alturas entre 1.800 y 2.500

metros sobre el nivel del mar.


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Así pasaron nueve años de aprendizaje y sus primeras cosechas fueron para el mercado local.

Mejoraron el paquete tecnológico, pues se dieron cuenta que para obtener un buen producto no

había que copiar las prácticas peruanas o chilenas, sino desarrollar las propias, y así pasaron de

las primeras 14 hectáreas que sembraron a las 830 que tienen hoy.

“En 2010, cuando ya nos sentíamos listos para exportar, el precio cayó fuertemente, incluso por

debajo de los costos de producción y muchos otros cultivadores sacaron la mano, pues producir

aguacate de manera tecnificada es bastante costoso. Pese a que la curva de aprendizaje estaba

muy dura, persistimos en nuestra aspiración de exportar, así que nos certificamos y, aunque

inicialmente le vendíamos a una comercializadora internacional, desde 2015 lo hacemos nosotros

directamente”, recuerda Uribe.

Lea también: Exportaciones colombianas terminaron el 2016 al alza, ¿habrá un cambio de

tendencia?

Hoy el principal cliente de Cartama es Marks and Spencer, un supermercado inglés especializado

en la venta de ropa, productos para el hogar y alimentos de lujo, que de hecho premió a este

productor colombiano al considerarlo el mejor del mundo en Hass.

Con socios del exterior

Otro de los grandes exportadores de aguacate del país es Westsole Fruit Colombia, una

comercializadora internacional que fue creada por un exfuncionario de Proexport (hoy

ProColombia), quien había trabajado con venta de fruta en varios mercados y vio una

oportunidad con el Hass.


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En 2011, Pedro Aguilar, gerente general de Westsole, invitó a invertir en Colombia a dos

grandes del sector: a la sudafricana Westfalia y a la chilena Subsole, cada uno produce aguacate

en su país y lo exporta a Europa, pero tienen la desventaja de no producir durante el invierno del

hemisferio Sur, mientras que en Colombia se puede cosechar todo el año.

•Investigación cualitativa.

La palta o aguacate es un tipo único de fruta. La mayoría de las frutas consisten primordialmente

de carbohidratos, mientras que la palta es alta en grasas saludables.

Numerosos estudios muestran que es enormemente beneficiosa para la salud, y aquí presentamos

12 de sus principales puntos fuertes.

Y el contenido incluye una amplia variedad de nutrientes, incluyendo 20 vitaminas y minerales.

En una porción de 100 gramos, una palta contiene:

Vitamina K: 25 % del requerimiento diario (RDA).

Ácido fólico: 20 % del RDA.

Vitamina C: 17 % del RDA.

Potasio: 14 % del RDA.

Vitamina B5: 14 % del RDA.

Vitamina B6: 13 % del RDA.

Vitamina E: 10 % del RDA.


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Además, contiene pequeñas cantidades de magnesio, manganeso, cobre, hierro, zinc, fósforo,

vitamina A, B1 (tiamina), B2 (riboflavina) y B3 (niacina).

Esto se acompaña por 160 calorías, dos gramos de proteína y 15 gramos de grasas saludables. Y

aunque contiene 9 gramos de carbohidratos, 7 de ellos son fibra, por lo cual sólo 2 gramos son

carbohidratos “netos”, por lo cual es un alimento “amigable” para las dietas bajas en hidratos de

carbono. (EL NUEVO HERALDO, 2015)

C. Contexto

•Información histórica.

El aguacate es un producto originario del continente americano, donde los aztecas le conferían

propiedades afrodisíacas. Desde época precolombina se conoce su cultivo en México y el resto

de América Central bajo el nombre de "ahuacatl". Ya en el siglo XVII los españoles, que le

otorgaron la denominación de Pera de las Indias por su semejanza a la pera nacional, trasladaron

esta fruta hasta las Antillas, mientras que los portugueses lo llevaron a Brasil. (Región de Murcia

Digital, 2107)

Se ha intentado con frutas exóticas como la uchuva o la pitahaya, pero justamente por ser poco

conocidas el primer trabajo consiste en enseñar a consumirlas, además de pasar todos los

protocolos de bioseguridad que exigen los distintos países para recibir productos agrícolas.

Durante los años de revaluación no había mucho incentivo para ampliar la oferta exportable,

pero ahora que el dólar ronda los $3.000, la pregunta obligada es ¿por qué no se vende más al

exterior? Entre las múltiples respuestas está la falta de nuevos productos que se puedan
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comercializar afuera y en los que el país sea competitivo. En medio de esa búsqueda, desde hace

siete años apareció una nueva posibilidad: el aguacate Hass.

Esta variedad, que fue creada en California y que se comercializa globalmente desde 1960, no se

conocía en el país y de hecho generaba cierta desconfianza, pues el colombiano estaba

acostumbrado al aguacate grande de piel verde y suave y no al pequeño de piel oscura y

corrugada. Incluso muchos pensaban que, por su color, el Hass ya estaba dañado. (Dinero,

Revista, 2017)

•Recursos y restricciones de la empresa.

Un ejemplo de ello es el aguacate, pues, explica Ronderos, a los colombianos les gusta el grande

que venden en los semáforos, pero los ‘gringos’ comen el negro y pequeño (Hass); entonces, la

producción nacional de aguacate no se vende allá y todo el excedente no tiene mercado. Esto

genera una necesidad de adaptación del producto y requiere un estudio del mercado, de líneas y

formas de producción un poco diferentes, luego allí también hay varias restricciones.

Para el exministro también ha habido problemas de entorno, de costo país, en que se ha perdido

competitividad, fundamentalmente logísticos y de trámites, que hacen que sea más costoso, y que

se ajustan a lo que siempre se ha dicho que sale más barato un contenedor de Dinamarca a

Cartagena que de Cartagena a Cundinamarca. (PEÑA, 2015)

•Objetivos.

actualmente Colombia es el tercer productor de aguacate de todos los tipos, sin embargo, no

figura entre los grandes exportadores de esta fruta y según la directora ejecutiva de AmCham

Colombia, María Claudia Lacouture, Colombia posee la capacidad de producir aguacate Hass
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durante la mayor parte del año, un factor que la favorece frente a otros competidores

internacionales como México.

Este aguacate, aparte de conquistar a Estados Unidos, también llegará a puertos de Dubai el 5 de

diciembre de este año, con un cargamento de 24 toneladas que partió el día 6 de noviembre del

puerto de Buenaventura. Esta negociación la logró la empresa del Valle Pacific Fruits luego del

éxito que obtuvieron con una exportación del mismo producto a Hong Kong, en donde

cumplieron con el 95% de los requerimientos en calidad y sabor.

Luego de visitas realizadas por una comisión de inspectores de la autoridad sanitaria de La

República de China en Colombia, cuyo objetivo era llevar este tipo de aguacate a su país, se

espera que sea este otro mercado al cual el aguacate colombiano Hass llegue próximamente.

(SICEX, 2017)

•Conducta de compra.

Un primer cargamento de 18 toneladas de aguacate de variedad Hass ya ha sido recibido el

pasado lunes en el Puerto Everglades procedente del puerto de Cartagena a bordo del barco

Dubai Express de Hapag-Lloyd, y fue transportado en camión al centro de distribución de

Mission Produce en Atlanta, Georgia. También arribará el próximo domingo a Long Beach,

California un segundo cargamento de 16 toneladas de esta fruta, que partió el pasado 2 de

noviembre del Puerto de Cartagena.

Este acontecimiento implica el inicio de las exportaciones colombianas de este producto a

Estados Unidos y se espera que se puedan exportar 1.000 toneladas durante el primer año.
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La ministra de comercio, industria y turismo María Lorena Gutiérrez, afirma que las

exportaciones del aguacate Hass en Colombia han tenido un crecimiento vertiginoso pasando de

US$107.000 en 2010 a US$35 millones en 2016.

Actualmente Colombia es el tercer productor de aguacate de todos los tipos, sin embargo, no

figura entre los grandes exportadores de esta fruta y según la directora ejecutiva de AmCham

Colombia, María Claudia Lacouture, Colombia posee la capacidad de producir aguacate Hass

durante la mayor parte del año, un factor que la favorece frente a otros competidores

internacionales como México. (SICEX, 2017)

•Entorno económico.

782 PRODUCTORES DE AGUACATE HASS DE 7 DEPARTAMENTOS RECIBIRÁN

ASISTENCIA Y RECURSOS PARA CUMPLIR REQUISITOS DE CALIDAD QUE EXIGE

EE.UU.

Mejorar la productividad de los cultivos y atender las barreras fitosanitarias que el aguacate hass

tiene para exportarse hacia Estados Unidos es el objetivo principal del primer proyecto que

recibirá recursos y asistencia técnica gremial de la alianza ‘El Agro Exporta’ vigente entre los

ministerios de Comercio, Industria y Turismo, y Agricultura y Desarrollo Rural, y que ejecuta el

Programa de Transformación Productiva (PTP) para que pequeños y medianos productores

generen aguacate hass con la calidad para exportar.

Este proyecto será ejecutado por la Asociación Nacional de Comercio Exterior (Analdex).

Impactará a 782 productores de siete departamentos: Antioquia, Quindío, Caldas, Risaralda,


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Tolima, Valle del Cauca y Cauca, en donde se concentra la mayoría de las 14.000 hectáreas de

aguacate hass cultivadas en Colombia.

•Capacidades mercadológicas y tecnológicas.

D. Definición

•Decisión gerencial ¿Qué tiene que hacer y quién toma las decisiones?

Pertenece a los designados conocedores del tema, mediante los conocimientos investigados al

respecto

•Investigación de mercados: información requerida y cómo conseguirla.

Mediante consulta en los organismos especializados, base en documentos y tanteo de muestreo

de la aceptación del producto

•Entorno legal.

Requisitos para exportación de aguacate hass desde Colombia

Febrero 9, 2016

a. Información incluida en la solicitud

Lugar y fecha de presentación de la solicitud.

Nombre del propietario, documento de identidad, dirección, teléfono, correo electrónico.

Nombre del representante legal (en caso de ser persona jurídica el propietario), documento de

identidad, dirección, teléfono, fax, correo electrónico.


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Nombre del predio, ubicación (vereda, municipio, departamento).

Especies y variedades sembradas en el predio a Registrar.

Nombre del asistente técnico, documento de identidad, número de tarjeta profesional,

dirección, teléfono, fax, correo, electrónico.

Número de hectáreas cultivadas en vegetales para exportar.

b. Documentos anexos a la solicitud

Original o copia del certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de

Comercio con fecha de expedición no mayor a 90 días (si es persona jurídica); matrícula

mercantil, RUT o cédula de ciudadanía si se trata de una persona natural. El objeto social debe

incluir la producción de vegetales frescos.

Copia de cédula de ciudadanía del propietario o del representante legal si es persona jurídica.

Copia del contrato de asistencia técnica.

Copia de la matrícula profesional de quien prestará la asistencia técnica.

Plano de la finca.

Croquis de llegada a la finca.

Documento que demuestre la tenencia de la tierra: certificado de tradición y contrato de

arriendo u otro.

Certificado de uso del suelo expedida por la autoridad competente.


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Análisis microbiológico del agua utilizada en las labores, con vigencia no mayor a 1 año

Informe del asistente técnico sobre las condiciones fitosanitarias del cultivo, firmado por éste

y por el propietario o el representante legal de la empresa a registrar.

Factura expedida por la Tesorería del ICA, de acuerdo con la tarifa vigente establecida.

c. Infraestructura mínima

Lotes o áreas claramente definidas, destinadas a la producción técnica comercial de las

diferentes especies y variedades.

Área de acopio temporal del producto cosechado.

Área para manejo de residuos de cosecha.

Área destinada al almacenamiento de insumos agrícolas.

Área de dosificación y preparación de insumos agrícolas.

Área de almacenamiento de quipos de trabajo, utensilios y herramientas.

Unidad sanitaria y sistema de lavamanos.

* Todas las áreas deben estar en orden y aseadas.

d. Documentos y registros requeridos para mantener en el predio

Records de visita del asistente técnico, con observaciones y recomendaciones, fechadas y

firmadas *.

Registro de labores realizadas en el cultivo, fechadas y firmadas.


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Registro de monitoreo de moscas de las frutas, fechados y firmados

Registro de capacitaciones al personal.

Reportes de fruta para exportación: constancia fitosanitaria firmada por el A.T., para predios

con registro.

* El informe ejecutivo del asistente técnico es diferente del record de visita. Este documento

sirve para hacer la verificación de planes de manejo fitosanitario y de la veracidad de la

información de que hablan el Artículo Quinto de la Resolución 1806 de 2004 y el Parágrafo 1 del

Artículo Sexto de la Resolución 2964 de 2008.

e. Informe técnico de la visita del ICA

Posterior a la visita, el técnico del ICA redacta un informe de la visita, determinando si se

aprueba, rechaza la solicitud de registro.

f. Consideraciones del pago

Cuentas para realizar la consignación

*BANCOLOMBIA:

Nombre de la cuenta: ICA – 2012 RECAUDOS –CORRIENTE

Código del Convenio: 45230

Referencia 1: Numero de cedula o Nit (nombres y apellidos) - Propietario

Referencia 2: Código del servicio (pone el número de acuerdo a las hectáreas)


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*DAVIVIENDA

Nombre de la cuenta: Recaudo ICA - DAVIVIENDA

Referencia 1: Numero de cedula o Nit

Referencia 2: Nombres y Apellidos - Propietario

Referencia 3: Código del servicio (pone el número de acuerdo a las hectáreas)

*BANAGRARIO

Cuenta corriente: 002300201270.

Convenio: 11299.

Referencia 1: Numero de cedula o Nit (nombres y apellidos) - Propietario.

Referencia 2: Nombres y Apellidos del Propietario.

Referencia 3: Código del servicio (pone el número de acuerdo a las hectáreas).

El recibo de pago es expedido por la tesorería del ICA de acuerdo con la tarifa vigente

establecida, previa presentación del recibo de consignación original de Bancolombia, Banco

Agrario o Davivienda.

Cualquier inquietud se puede comunicar a la oficina de registros del ICA con la asistente

DIANA ACUÑA Tel 466 90 50 Ext 3164 o al correo electrónico diana.acunad@ica.gov.co


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NOTA: Información adaptada por TERRAVOCADO con base en documentación y resolución

No. 00000448 de 21/01/2016 del Instituto Colombiano Agropecuario – ICA.

(TERRAVOCADO, 2014)

•Entorno económico.

En cifras, el objetivo es exportar USD 80 millones en el 2018 de aguacate hass en fresco (del

árbol a la mesa). Para este año la proyección de exportaciones es de USD 65 millones.

El plan de negocios para el aguacate de Colombia plantea alcanzar una cuota sobre el comercio

mundial del 7%, a 2030, ampliando el empleo directo hasta 12.454 personas (de las que 5.486 en

hass) y la superficie cultivada hasta 31.134 hectáreas (16.582 en hass). (MINCOMERCIO,

INDUSTRIA Y TURISMO, 2017)

•Capacidades mercadológicas y tecnológicas.

Europa es apenas la mitad del mercado de Estados Unidos, así que la apertura de este último

destino implica que las exportaciones se podrían duplicar. Y debemos tener un altísimo sentido

de responsabilidad para producir y vender con altos estándares de calidad, para salvaguardar la

buena imagen de este producto”, dijo Jorge Alberto Uribe, representante de la firma Fruty Green.

Este mercado también se traducirá en más puestos de trabajo formales. Por ejemplo, en un

predio de 180 hectáreas de siembra de aguacate hass, en el que hace tres años había 8 empleados

formales, hoy ya cuenta con 55 y el estimativo es que en año y medio, ya con las exportaciones a

Estados Unidos machando, aumente esos puestos de trabajo a 150. Es decir, se triplicaría la

planta de personal en un solo predio. (MINCOMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO, 2017)


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3. Objetivos y alcance de la investigación.

*Saber el potencial del mercado estadounidense para la exportación de aguacate Hass

*comprender la importancia del aguacate en EU.

*ver los riesgos principales para poder actuar y minimizarlos.

*comprender el TLC para poder usarlo en favor de la competitividad.

*Estar informados de los requisitos fitosanitarios y legales para su venta en el exterior

4. Planteamiento de la hipótesis.

Se propondrá cuestionarios para comprobar o desmentir las hipótesis presentadas en el desarrollo

de un análisis profundo al tema en cuestión.

5. Esquema o diseño de la investigación.

En esta investigación se contara con datos de fuentes fidedignas y encuestas de frecuencia y

gustos del producto a nivel local. Para poder ser tabulados y sacar conclusiones propias

6. Utilizar fuentes de datos primarias y secundarias para resolver el problema

de investigación.

En referencias están las principales fuentes primarias de la información.


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7. Metodología de investigación a implementar: fuentes, técnicas y tipos de datos

a utilizar (debe contener una breve explicación de cómo se recolectarán los

datos, cuáles serán las formas de recopilación, entre otros).

Este proyecto tiene un carácter descriptivo, el análisis del mercado de estados unidos me llevara

a concluir su consumo y podrían haber más evidencias de ella.

Se realizara encuesta que nos lleve a conocer la necesidad de los estadounidenses en su consumo

del aguacate Hass.

Se realizara investigación en internet según las fuentes mencionadas en el punto anterior.

Con esta metodología podemos dar respuesta a los objetivos planteados anteriormente.

8. Recurso humano requerido para la investigación.

En la investigación seré el que realice el proceso de selección de preguntas y contactare las

encuestas atreves de mail para mejorar la rapidez al no tener que contar con desplazamiento.

Encargado Fabián Alberto Núñez Varón

9. Fases del estudio y Tiempo Requerido

*Formulación del problema: 4 horas

*Definición de objetivos de la investigación: 7 horas

*Diseño del estudio: 5 horas

*Programación de actividades: 6 horas


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*Desarrollo de actividades planteadas: 12 horas

Referencias
Dinero, Revista. (30 de 3 de 2017). https://www.dinero.com/. Obtenido de
https://www.dinero.com/edicion-impresa/informe-especial/articulo/aguacate-exportacion-y-
mercado-en-colombia/243434

EL NUEVO HERALDO. (12 de 06 de 2015). https://www.elnuevoherald.com. Obtenido de


https://www.elnuevoherald.com/vivir-mejor/salud/article23740186.html

MINCOMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO. (13 de 8 de 2017). http://www.mincit.gov.co. Obtenido de


http://www.mincit.gov.co/publicaciones/38859/luz_verde_de_estados_unidos_al_aguacate_ha
ss_colombiano_impulso_a_inversion_extranjera_y_empleo

PEÑA, A. R. (5 de 9 de 2015). http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-16343283. Obtenido


de http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-16343283

Región de Murcia Digital. (2107). http://www.regmurcia.com/. Obtenido de


http://www.regmurcia.com/servlet/s.Sl?sit=c,543,m,2715&r=ReP-23697-
DETALLE_REPORTAJESPADRE

SICEX. (9 de 11 de 2017). https://www.sicex.com. Obtenido de https://www.sicex.com/las-


exportaciones-del-aguacate-colombiano-de-la-variedad-hass-en-crecimiento/

TERRAVOCADO. (2014). http://www.terravocado.com. Obtenido de


http://www.terravocado.com/single-post/2016/02/09/Requisitos-para-exportaci%C3%B3n-de-
aguacate-hass-desde-Colombia

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