Liderazgo de Equipos
Jenner Arias, Melanie Helou, Doménica Macas, Jéssica Paredes, Willian Villamarin.
Departamento de Seguridad y Defensa /Liderazgo, Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE
jaarias@espe.edu.ec, mnhelou@espe.edu.ec, drchavez@espe.edu.ec, jpparedes6@espe.edu.ec, wavillamarin@espe.edu.ec,
Resumen— En el presente trabajo de investigación bibliográfica se
presenta de manera general el tema de liderazgo de equipos, siendo
el primer objetivo se presenta este tema de nuestros compañeros de
clase al mismo tiempo se analiza los casos de la vida real y se puede
aplicar el tema de nuestra exposición En este trabajo se analizarán
los diferentes temas que benefician a un líder para guiar a un grupo
o equipo de trabajo como: uso de equipos, características de equipos
efectivos, liderazgo en equipo, orientación a la creatividad y
planeación de juntas.
Abstract— In the present work of bibliographical research, the
subject of team leadership is presented in a general way, being the
first objective this theme of our classmates is presented at the same
time real life cases are analyzed and the subject of our exposition In
this work we will analyze the different topics that benefit a leader to
guide a group or work team such as: use of equipment,
characteristics of effective teams, team leadership, orientation to
creativity and planning of meetings.
Keywords — leadership team, work team, joint planning.
I. INTRODUCCIÓN
El uso de equipos en las organizaciones
 Los equipos se han convertido en la estructura
básica mediante la cual se hace el trabajo en las
organizaciones.
 La premisa básica del trabajo en equipo es que los
equipos ofrecen la mayor oportunidad para un mejor
desempeño organizacional
 Incontables empresas; grandes y pequeñas buscan
empleados que posean habilidades de liderazgo en
equipo.
 Los miembro del equipo que trabajan de forma
cooperativa entre si, pueden alcanzar más que al
hacerlo de manera independiente
Grupos frente a equipos: ¿cuál es la diferencia?
 Todos los equipos son grupos; pero no todos los
grupos son equipos.
 Un equipo es una unidad de individuos
interdependientes con habilidades complementarias
que están comprometidos con un propósito en
común.
 El concepto de equipo implica un sentido de misión
compartida y responsabilidad colectiva, mientras
que los grupos se enfocan en el desempeño
individual.
Ventajas y desventajas del trabajo en equipo
Ventajas
 Es posible alcanzar una sinergia.
 Los miembros del equipo evalúan el
pensamiento de los demás, esto evita que
cometan errores graves.
 Aceleran la toma de decisiones y la
innovación.
 Los equipos crean un entorno de
motivación.
 Ser un miembro del equipo posibilita mas
necesidades que si se trabaja solo.
Desventajas
 Los miembros enfrentan presión por
conformarse con los estándares de
desempeño.
 Trabajar en equipo para algunos repercute
en su autonomía, también conocido como
holgazanería social.
 El groupthink es cuando los miembros de
un grupo tienden a estar de acuerdo no con
base en el mérito sino porque están menos
dispuestos a arriesgarse al rechazo.
Características de los Equipos Efectivos
Un modelo de eficacia del equipo se enfocó en procesos de
equipo internos como aprendizaje de grupo, auto liderazgo,
interdependencia y cohesión de equipos (también conocida
como potencia de grupo) como factores de influencia de la
eficacia del equipo
Existen cinco disfunciones que cada a equipo debe superar
para ser efectivo:
• falta de confianza
• temor al conflicto,
• falta de compromiso,
• Falta de responsabilidad y de atención por los
resultad
La eficacia del equipo, la cual tiene tres componentes:
El desempeño de la tarea: el grado al cual la producción
del equipo (producto o servicio) satisface las necesidades y
expectativas de quienes lo utilizan
El proceso grupal: grado al cual los miembros interactúan
o se relacionan en formas que permiten al equipo trabajar
cada vez mejor juntos en el tiempo
La satisfacción individual: grado al cual la experiencia
del grupo, en balance, es más satisfactoria que frustrante para
los miembros del equipo. [1]
El Aprendizaje en Equipo
Está compuesta por:
 Adquisición
 Combinación
 Creación
 Compartición colectiva de conocimientos
Normas de Equipo
Son una característica de los equipos efectivos porque ellas
regulan el comportamiento de los miembros. Las normas
determinan qué comportamiento es o no aceptable.
Las normas de equipo son estándares de comportamiento
aceptables que se comparten por los miembros del equipo.
Las normas influyen en la forma en que los miembros de
un equipo se perciben e interactúan entre sí, abordan las
decisiones y resuelven los problemas
Un equipo efectivo debe poseer un conjunto apropiado de
normas que gobiernen el comportamiento de todos los
miembros
Liderazgo de Equipo
• El rol de los líderes es primordial para facilitar
las conductas productivas entre los miembros del
equipo
• Contar con un líder capaz de influir en forma eficaz
en el equipo puede significar la diferencia entre el
éxito y fracaso
• Para ser un líder de equipo efectivo se requiere un
cambio de mentalidad y el comportamiento de
quienes están acostumbrados a trabajar de forma
arcaica
• Un líder debe ser adaptable a cualquier situación
• Cuatro dimensiones determinan si un individuo
cuenta con habilidades sociales altas o bajas:
influencia, facilitación interpersonal, creatividad
relacional y liderazgo de equipo [1]
Cohesión e Interdependencia de Equipo
La cohesión de equipo es el grado al cual los miembros del
equipo se unen y siguen comprometidos con alcanzar las
metas del equipo.
Los equipos altamente cohesivos también son descritos
como aquellos que muestran un alto potencial de grupo y una
firme eficacia personal (una creencia interna sostenida por un
individuo o un grupo acerca de qué tan bien se puede manejar
una situación
La cohesión del equipo aumenta cuando:
• Sus miembros están de acuerdo con un fin y
dirección común
• Las partes externas bridan incontables elogios y
reconocimiento por el éxito del equipo
• La organización alienta y motiva a los equipos a
competir entre sí por las recompensas
• Los miembros encuentran que tienen causas en
común y actitudes y valores similares además de
disfrutar de estar en el equipo. [1]
Composición de Equipo
• Se enfoca en la diversidad del conocimiento,
antecedentes y experiencias de los miembros del
equipo
• Decidir a quién integrar a un grupo es una decisión
difícil
• La diversidad del equipo conlleva diferentes puntos
de vista que se deben considerar acerca de los
problemas
• Tener buena relación de trabajo con los compañeros
requiere de buenas habilidades sociales
• Los equipos pequeños por lo general menor a 12
personas en su mayoría son más efectivos que los
más grandes.
[1]
Estructura del equipo
Se refiere a las interrelaciones que determinan la
asignación de las tareas, las responsabilidades y la autoridad.
Esto puede determinar si el equipo adopta un modelo
jerárquico o uno horizontal
El modelo horizontal
Características
 Toma de decisiones descentralizada
 Está diseñado para los equipos con un alto desempeño y
con gran autoridad de toma de decisiones y
responsabilidad por los resultados
 Los equipos que poseen una alta autonomía, gran
participación en las decisiones del equipo y diversidad
en las tareas realizadas por los miembros individuales
 Muestran las características motivacionales del diseño de
puestos, cuando los equipos perciben las tareas como
motivadoras, por lo general son más efectivos.
Siguiendo la misma línea de pensamiento:
Sistema horizontal de incentivos
Otro estudio propone que la estructura del equipo
determina el grado al cual los miembros del equipo controlan
en forma directa las acciones de los demás.
Sistema vertical de incentivos.
Reportan las observaciones de los esfuerzos de sus
compañeros a la gerencia
Respaldo organizacional
Los equipos efectivos son aquellos que tienen un sólido
respaldo de los niveles de decisión de la organización.
Debe ser responsabilidad de la alta gerencia el hecho de
evaluar la eficacia del equipo y desempeño general.
 Cuando los equipos no alcanzan los resultados esperados,
aquella debe plantearse algunas preguntas clave:
 Primero, ¿los equipos entienden por
completo su misión?
 Segundo, ¿los equipos obtienen suficiente
respaldo de la alta gerencia en forma de capacitación,
recompensas, información, comunicación y estructuras
de tareas que se establecen para las operaciones del
equipo?
 Tercero, ¿la cultura y el entorno
organizacionales respaldan el trabajo en equipo y
tienen programas de recompensas que motivan y
refuerzan el comportamiento del equipo?
ORIENTADO A LA CREATIVIDAD
La creatividad del equipo es la creación de un producto
valioso, útil y novedoso, servicio, idea, procedimiento o
proceso realizado por medio del descubrimiento más que por
un procedimiento predeterminado paso a paso por individuos
que trabajan juntos en un sistema social complejo.
Este análisis
se puede resumir en cuatro sencillas instrucciones para
fomentar la creatividad de los equipos:
1. Proporcionar recursos adecuados y de calidad.
2. Otorgar reconocimiento y recompensas adecuados.
3. Proveer flexibilidad y una cantidad mínima de
estructura.
4. Brindar un clima y una cultura de respaldo.
TIPOS DE EQUIPOS:
EQUIPO FUNCIONAL: Un equipo funcional es un grupo
de empleados que pertenecen al mismo departamento
funcional, como marketing, investigación y desarrollo,
producción, recursos humanos o sistemas de información que
comparten un objetivo común.
EQUIPO TRANSFUNCIONAL: está constituido por
miembros de diferentes departamentos funcionales de una
organización quienes se reúnen para realizar tareas únicas a
fin de crear productos o servicios nuevos o no rutinarios.
EQUIPO VIRTUAL: Un equipo virtual es uno cuyos
miembros están distribuidos en forma geográfica, lo que les
exige trabajar a través de medios electrónicos con
interacciones mínimas frente a frente.
EQUIPO AUTODIRIGIDO (EAD): Los equipos
autodirigidos (EAD) son aquellos relativamente autónomos
cuyos miembros comparten o rotan responsabilidades de
liderazgo y se hacen mutuamente responsables por un
conjunto de metas de desempeño asignadas por la alta
gerencia.
Toma de decisiones en equipo
Dado que la toma individual de decisiones no es un proceso
simple, y que se encuentra condicionado por metas,
características sicológicas y marcos de referencia de quien
toma las decisiones, los sistemas deben ser diseñados de
forma que brinden un verdadero apoyo a la toma de
decisiones proporcionando diferentes opciones para manejar
la información y evaluarla, apoyando los estilos personales y
adicionalmente modificándose conforme las personas
aprenden y aclaran sus valores [2]
Modelo de toma de decisiones centradas en el líder
Definición
La forma en que un líder dirige una reunión de equipo
afecta en gran medida si se expresan las ideas de los
miembros del equipo.
De acuerdo con este modelo de toma de decisiones, el
líder ejerce su poder de iniciar, dirigir, orientar, instruir y
controlar a los miembros del equipo [1].
En este enfoque en el líder señala las siguientes
prescripciones para el éxito:
 El líder se debe enfocar en la tarea e ignorar
los sentimientos personales y las relaciones siempre que
sean posible.
 El líder debe buscar opiniones e intentar
llegar a un acuerdo, pero nunca renunciar al derecho de
hacer las elecciones finales.
 El líder debe mantener el control de la
discusión del grupo en todo momento y debe detener de
manera educada pero firme las acciones y discusiones
irrelevantes.
 El líder debe desalentar a los miembros de
expresar sus sentimientos y esforzarse por mantener una
discusión racional y lógica sin ningún arrebato
emocional.
 El líder debe cuidarse de amenazas a su
autoridad en el grupo y pugnar, si es necesario, para
mantenerla.
Inconvenientes:
Las juntas se realizan en forma ordenada y se toman las
decisiones, pero los miembros se vuelven apáticos y
resentidos
La aceptación de las decisiones por parte de los miembros
del equipo puede ponerse en riesgo si los miembros se sienten
presionados y son incapaces de influir en las decisiones en
forma significativa.
Modelo de toma de decisiones centradas en el equipo
¿Cuándo se usa?
Se prefiere el modelo de toma de decisiones centrado en
el equipo cuando la información pertinente y el expertise
están dispersos entre distintas personas, cuando se necesita la
participación para obtener el compromiso necesario, al
momento de concentrar el poder en un individuo daña al
equipo y cuando se deben tomar decisiones impopulares [1].
Definición
El enfoque centrado en el equipo otorga facultades a los
miembros del mismo para tomar decisiones y dar
seguimiento. Los defensores del enfoque centrado en el
equipo alegan que el empowerment resulta en una fuerza de
trabajo más dedicada, energética y creativa.
La premisa del enfoque centrado en el equipo es que se
puede confiar en los empleados para tomar decisiones acerca
de su trabajo
Empowerment
El Empowerment es un término de origen anglosajón,
pero en castellano existen algunas palabras como
fortalecimiento, empoderamiento u otorgamiento de poderes,
que intentan dar vida a esta definición dentro de nuestro
idioma [3].
La perspectiva centrada en el equipo ofrece a los líderes
de equipo las siguientes prescripciones para el éxito:
 El líder debe escuchar en forma atenta y observar las
señales no verbales y estar consciente de las necesidades,
emociones, interacciones y conflictos de los miembros.
Al hacerlo, el líder debe considerar al grupo como una
entidad colectiva o sistema social más que una colección
de individuos.
 El rol del líder debe ser fungir como consultor, consejero,
maestro y facilitador, más que como director o gerente
del equipo.
 El líder debe modelar los comportamientos de liderazgo
apropiados y alentar a los miembros a aprender a
desempeñar ellos mismos estos comportamientos.
 El líder debe establecer un clima de aprobación para la
expresión de emociones, así como ideas.
 El líder debe renunciar al control del equipo y permitir a
éste tomar la decisión final en todos los tipos apropiados
de decisiones
Ventajas
Puede mejorar la calidad de la decisión; aleja gran parte
de la acción de toma de decisiones del líder, con lo cual le
libera para pensar en forma más estratégica;
Permite que la responsabilidad se distribuya entre varias
personas
Desventajas
Puede tardar más tiempo que las decisiones que toma sólo
un líder
Pueden ser egoístas y contrarias a los mejores intereses de
la organización
Afectan el desempeño de la toma de decisiones del
equipo. Es más probable que los miembros con rasgos y
valores similares tengan un marco de referencia común al
tomar las decisiones
Modelo de liderazgo normativo
Una importante pregunta del liderazgo de hoy es:
“¿Cuándo el gerente se hace cargo y cuándo permite que el
grupo tome la decisión?
Definición
Se orientan a lo que los decisores deben hacer desde una
perspectiva teórica y proporcionan los procedimientos de
decisión consistentemente lógicos para que a través de estos
los mismos puedan decidir [4].
Éstos se basan en dos factores: las decisiones
individuales o de grupo y las decisiones impulsadas por el
tiempo o por el desarrollo [1].
Tiene un árbol de decisión impulsado por el tiempo e
impulsado por el desarrollo, el cual permite al usuario elegir
uno de cinco estilos de liderazgo (decidir, consultar en forma
individual, consultar en grupo, facilitar y delegar) apropiados
para la situación (siete preguntas/variables) a fin de
maximizar las decisiones.
Para servirse del modelo normativo, usted debe afrontar
una decisión específica, tener la autoridad para tomar la
decisión y hacer que los seguidores potenciales participen en
la decisión.
HABILIDADES DE LIDERAZGO PARA JUNTAS DE
EQUIPOS EFICACES.
Con una estructura de grupo los gerentes pasan gran parte
del tiempo en juntas administrativas. La mayoría de estas
incluyen a los empleados y es común que los equipos asistan
a junta diarias.
El existo de las juntas depende de la habilidad del líder en
administrar el proceso del grupo. [5]
Planeación de juntas.
La preparación del líder y los miembros para una junta o
reunión ejercen un efecto directo en la misma.
Se necesita planeación en al menos 5 áreas:
Objetivo: Se debe definir con claridad cuál es el propósito
y los objetivos a cumplirse durante la realización de la misma.
Participantes y asignaciones: antes de convocar a una
junta o reunión se debe decidir quién va asistir a la misma.
Agenda: Se debe identificar las actividades que se
realizaran durante la junta. Tener un límite establecido para
cada tema. Los temas deben ser programados en orden de
prioridad.
Fecha lugar y hora: Es necesario elegir un lugar
apropiado para la reunión y planear la comodidad física del
grupo.
En la actualidad gracias a los avances tecnológicos las
conferencias pueden realizar con el uso de cámaras de web,
celulares etc. Ejemplos: Conferencias telefónicas,
videoconferencias.
 Liderazgo: El líder debe guiar el proceso de la junta al
tiempo que no influya en el contenido.
Las 3 partes que conforman una junta.
 Identificar Objetivos
 Abarcar los temas de la agenda
 Resumir y revisar las asignaciones
Identificar Objetivos.
Se debe empezar la reunión a tiempo, el progreso de la
empresa hasta la fecha, los objetivos del grupo y el propósito-
objetivo para la junta especifica.
Abarcar los temas de la agenda.
Es necesario asegurase de tratar los temas en orden
prioritario. Intentar mantener el tiempo establecido, pero de
ser necesario ser flexible.
Resumir y revisar las asignaciones
Concluya la junta a tiempo, El líder debe resumir lo que
sucedió durante esta. ¿Se lograron los objetivos de la misma?
Manejo de miembros problemáticos
Cuando el grupo trabajan juntos, algunos de ellos pueden
causar que el grupo trabaje de manera menos eficiente.
Algunos de los miembros problemáticos que usted puede
tener en su grupo son:
Parlanchín
Tiene algo que decir acerca de todo, el líder debe
disuadirlos mas no callarles.
Silencioso
Es responsabilidad del líder alentar a un miembro
silencioso a participar sin ser muy evidente o exagerado.
Divagador
Distraen al grupo de los temas de agenda por lo cual es
responsabilidad del líder mantener al grupo concentrado.
Aburrido
El líder debe mantener motivado a todo el grupo para
evitar personas aburridas.
Discutidor
Le gusta ser el centro de atención, los discutidores
disfrutar de polemizar por lo cual el líder debe resolver el
conflicto, pero no en forma argumentativa.
Trabajar con los miembros del equipo.
Siempre que trabaje en un grupo, un verdadero líder no
avergüencen intimide ni discuta con los demás miembros sin
importar de qué forma lo provoquen.
De existir miembros problemáticos que no reacciones a los
métodos ya nombrados es necesario confrontarlos de manera
individual fuera del grupo con el fin de llegar a un trabajo
cooperativo.
II. CONCLUSIONES
 Se concluye que los equipos deben tener un buen
líder y además de una buena relación entre sí, por lo
cual se tendrá un mejor resultado que con personas
que no están dispuestas a llevarse bien entre sí y no
buscar el bienestar del grupo.
 La metamorfosis estructural parece ser la única
constante en la vida organizacional de la actualidad.
Las estructuras organizacionales tradicionales,
conocidas por sus diseños estables, cambian en
favor de otros más fluidos que puedan responder a
tendencias externas del entorno.
 La toma de decisiones en una organización no es
tarea fácil, dependerá mucho del tipo de líder que
maneje la situación, puede tomar decisiones por su
propia cuenta, puede tomar decisiones sobre base a
lo que piensen u opinen sus colaboradores o hacer
que sus colaboradores sean los que tomen la
decisión.
 Se concluye que con las tendencias actuales de
trabajo en equipo las reuniones o juntas son
necesarias y ayudan a proyectar los objetivos a
cumplir por parte de la empresa además de poder
revisar las situaciones favorables o desfavorables
hasta la fecha sus consecuencias y las soluciones
posibles ante un problema determinado.
 Para que un líder pueda cumplir con facilidad y más
eficiencia los objetivos planteados en una junta o
reunión es necesario que sus actitudes y aptitudes se
muestres logrando así controlar el rumbo de la
reunión y superando problemas que existen en las
mismas tales como: los miembros problemáticos o
la falta de cumplimiento de los objetivos planteados.
III. REFERENCIAS
[1] R. Lussier y C. Achua, Liderazgo. Teoria, aplicacion
y desarrollo de habilidades, Mexico D.F.: Cengage
learning editores S.A., 2011.
[2] R. Gámez, «eurnet.net,» 2007. [En línea]. Available:
http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/221/2r.htm.
[3] P. d. l. R. Flores, «El Empowerment Organizacional:
Revisión de modelos teóricos y su,» 2012. [En línea].
Available:
http://repositorio.ual.es/bitstream/handle/10835/3749/
Trabajo_7042_113.pdf?sequence=1&isAllowed=y.

[4] Y. RODRÍGUEZ y P. María, «Scielo,» 2017. [En

línea]. Available:
http://www.scielo.br/pdf/tinf/v30n1/2318-0889-tinf-
30-1-0051.pdf.

[5] R. Lussier, «LIDERAZGO,» de Liderazgo Teoría y

aplicación , México, CENGAGE LEARNING, 2011.

[6] B. Gomez Pereira, «Entrepeneur,» 30 Abril 2014. [En

línea]. Available:
https://www.entrepreneur.com/article/266926.