CONFECCION INDUSTRIAL

ADMINISTRACION

ADMINISTRACION RESUMEN
CARTELERAS
MAPA CONCEPTUAL

CAROLINA VELEZ URREGO

¿QUE ES LA ADMINISTRACION?

 INTRODUCCION

Proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente en el q las personas, laboran o trabajan en grupos
alcancen con eficiencia metas seleccionadas.

 CARACTERISTICAS

Se aplica a todo tipo de corporación, se ocupa del rendimiento, esto implica eficacia y eficiencia.

 ORIGEN Y EVOLUCION
La administración es el resultado de un proceso de evolución que adquirió sus propios perfiles
través de diferentes épocas y etapas. Inicio cuando dos individuos tuvieron que coordinar sus
esfuerzos para algo que ninguno de ellos pudo hacer por si solo y evoluciono hasta convertirse
en un acto previo y cuidadosamente planificado y racional que permite alcanzar objetivos con los
mejores esfuerzos posibles y con las mayores satisfacciones para los individuos.
Atreves de la historia se adquiere un mayor entendimiento de la transformación que tuvo la
ciencia de la administración; se consolida en la edad contemporánea con los valiosos estudios de
Woodrow Wilson.

 TEORIAS ADMINISTRATIVAS Y SUS ENFOQUES

1. ADMINISTRACION CIENTIFICA
Principales enfoques: Racionalización del trabajo en el nivel operacional.
Énfasis: En las tareas.

2. Teoría Clásica
Principales enfoques: Organización formal.
Énfasis: En la estructura.
3. Teoría Neoclásica
Principales Enfoques: Principios generales de la administración, funciones del administrador
organización formal.
Énfasis: En la estructura

4. Teoría de la Burocracia
Principales enfoques: burocrática, racionalidad organizacional.
Énfasis: En la estructura

5. Teoría de las relaciones humanas

Principales Enfoques: Organización formal e informal, motivación, liderazgo, comunicaciones y
dinámica de grupos.
Énfasis en las personas.

6. Teoría del Comportamiento Organizacional

Principales Enfoques: Estilos de administración, teoría de las decisiones, integración de los
objetivos organizacionales e individuales.
Énfasis: En las personas.

7. Teoría del Desarrollo Organizacional

Principales Enfoques: Cambio Organizacional planeado, enfoque de sistema abierto.
Énfasis: En las personas.

8. Teoría Estructuralistas
Principales Enfoques: Análisis organizacional y análisis ambiental, enfoque de sistema abierto.
Énfasis: En el Ambiente.

9. Teoría de la Contingencia
Principales Enfoques: Administración de la tecnología.
Énfasis: En la tecnología.

Administración Antigua

La historia del pensamiento administrativo es muy antigua. Ya que nace con el hombre mismo,
puesto que en todo tiempo ha habido necesidad de coordinar actividades, de tomar decisiones
y de ejecutar.

Administración en la Edad Media

En la edad media hubo una descentralización del gobierno, hubo una notable evolución de las
ideas administrativas. recibe un gran impulso cuando surge en Italia los Fundamentos de la
contabilidad moderna y las transacciones comerciales comienzan a racionalizarse.
 Administración en la edad Moderna
Se trataron de mejorar los sistemas administrativos; pusieron énfasis en el desarrollo de
algunos principios administrativos como:
- Selección y adiestramiento del personal
- Especialización de funciones
- Establecimiento de controles administrativos.

Administración en la edad contemporánea

Hubo una segunda revolución industrial: revolución del acero y la electricidad.

La administración científica de Taylor surgió en la segunda revolución sus precursores más destacados
son:

Charles Babbage: precursor pensamiento administrativo científico y de la computadora.

Henry R. Towne: la administración se considera como una ciencia, ideo un plan de reparto de ganancias
como sistema de pago de salario.

Henry Metacalfe: Implanto nuevas técnicas de control administrativo e ideo un buen sistema de control.

Woodrow Wilson: estudio sobre administración pública, hizo una separación entre política y
administración y le dio el calificativo de ciencia a la administración.

Marco que rodea la empresa

Antes era suficiente que las organizaciones maximizaran sus utilidades. Hoy en día, las organizaciones
deben responsabilizarse no solo ante los accionistas, sino también de la comunidad que ejerce influencia
pueden ser directos o indirectos, por la forma en que la organización busca alcanzar sus objetivos.

Los administradores se ven sujetos a una presión cada vez mayor.

Grupos internos: Empleados, accionistas y consejo de administración.

Grupos extremos: Clientes, proveedores, gobierno, medios de comunicación, sindicatos, instituciones

financieras y la competencia.

Los administradores deben balancear los intereses de ambos grupos para el bien de la organización.

Deben distinguir entre cambios cíclicos y estructurales en la economía y ajustarse a ellos.

Los avances tecnológicos en las comunicaciones y el trasporte han provocado que el entorno
internacional sea cada vez importante.
Los Administradores, en especial los de alto nivel, deben supervisar el entorno exterior y tratar de
pronosticar los cambios que afecten a la organización.

Formación académica

Está basada en el conjunto de conocimientos de los diferentes departamentos como: Administración de

recursos humanos, contabilidad, administración financiera, informática, servicio al cliente y relaciones
humanas.

Un administrador debe fortalecer sus estudios de especialización. Debe tener pleno dominio de los
programas de informática. Debe tener pleno dominio de las funciones básicas como: controlar,
coordinar, dirigir, planificar.

Campos de actuación profesional

Áreas: producción, finanzas, recursos humanos, comercialización, compras, informática y logística.

También se trabaja en áreas de consultoría y asesoría: analiza problemas específicos y propone

soluciones.

Educación: Docencia e investigación.

Publico: Administración pública.

Privado: mercadotecnia, personal e informática, finanzas y compras.

El administrador y la ética profesional

Ser un administrador efectivo es una labor muy demandante; la contaminación industrial nos recuerda
que al destinar recursos los administradores inevitablemente incurren en ventajas y desventajas sin
importar lo que hagan o dejen de hacer.

Derechos y obligaciones, normas morales y relaciones, todo esto se conecta para un buen obrar. Las
relaciones son un aspecto penetrante de la vida moral.

La administración y los modernos sistemas de información

El principal efecto de la computarización en las organizaciones ha sido: es la capacidad para procesar

papeleo con precisión y velocidad.

Estamos pasando de ser una sociedad basada en la industria a ser una que se funda en la información
para obtener frutos como: conocimiento, comunicación, y productos de consumo basado en la
computadora.

Nace el procesamiento electrónico de datos.

Nacen los sistemas de información administrativa

Sistema de apoyo para decisiones

Información para diferentes niveles administrativos

Control de operaciones

El administrador y el desarrollo económico y social

Las compañías se vuelven internacionales y dependen de la economía y la tecnología.

La administración es un factor esencial para el desarrollo económico y social de un país

Una buena administración garantiza una economía estable

CONTRIBUCIONES DE UN ADMISNISTRADOR

Privado: ajusta su práctica a las exigencias de lo actual, contribuye al crecimiento económico, la creación
de empleos, mejoramiento del desarrollo del país.

Publico: mejoramiento de la sociedad, la creación de la política de desarrollo como la ejecución de esta.

CARTELERAS
ACTIVIDAD 2
Capítulo 17
Resumen

PRCOCESO ORGANIZACIONAL

Consiste en dividir el trabajo y atribuir responsabilidades y autoridad a las personas.

Etapas del proceso de organización

- Análisis de objetivos y trabajo a realizar.
- División del trabajo para alcanzar objetivos.
- Definir responsabilidades.
- Definir niveles de autoridad.
- Diseñar estructura organizacional.

División del trabajo

Proceso que divide una tarea en partes y cada tarea se le atribuye a una persona o grupos
de personas esta permite a las organizaciones logara objetivos complejos.

-Unidades de trabajo: Abarcan las tareas necesarias para lograr uno o más objetivos.
A los bloques de trabajo se les puede llamar departamentos.

Definición de responsabilidades
Son las obligaciones o deberes de las personas para realizar tareas o actividades que son
llamadas cargos. Un departamento es un conjunto de cargos.

Autoridad
Implica atribuir autoridad a las personas o unidades de trabajo. La autoridad es el derecho
legal que tiene los jefes o gerentes de dirigir a los integrantes del equipo, implica también
el poder de utilizar o comprometer los recursos organizacionales.

Jerarquía
Se divide verticalmente en niveles; las personas que se encuentran en determinado nivel
tiene autoridad sobre las q están en un nivel inferior, a esta disposición se le llama
jerarquía o cadena de mando, a la cantidad de niveles se le conoce como escalones
jerárquicos.

Amplitud de control
Es el número de personas que integran el equipo de un gerente.
Centralización y descentralización de autoridad
Cuando la autoridad se concentra en una o pocas personas, es una organización
centralizada.
Cuando la autoridad es la situación opuesta, en la que el poder de decisión está distribuido,
es descentralizada. También es descentralizada cuando los ocupantes de determinados
cargos transfieren o delegan parte de sus atribuciones y autoridad a los ocupantes de otros
cargos. Delegar es transferir problemas a otra persona para que los resuelva.
Cuantas más tareas y mayor poder de decisión se transfieran a una persona, más
autonomía tendrá esta.

Estructura organizacional y organigrama

La estructura organizacional es el resultado de las decisiones sobre la división del trabajo y
la atribución de autoridad y de responsabilidades a personas y unidades de trabajo, está
representada por la gráfica conocida como organigrama.

Línea y asesoría
-En la estructura de línea no hay ninguna interferencia entre cada nivel jerárquico y el nivel
inferior.
-En la estructura de línea y asesoría, hay unidades de trabajo situadas al lado de la línea.

Caso de la comisión de estudio

1. ¿Qué tipo de autoridad tiene Joaquín sobre el centro de tecnología?

Centralizada

2. ¿Qué tipo de autoridad tiene Joaquín sobre la comisión?

Centralizada

3. ¿Qué tipo de autoridad tiene Joaquín sobre la comisión?

Ninguna

4. ¿Qué tipo de autoridad tiene la dirección sobre la comisión?

Centralizada

5. ¿Es la creación de la comisión un ejemplo de descentralización?

Total

6. ¿Qué tipo de comunicación empezó a tener la comisión con la dirección tras

haber sido creada?
Directa y asertiva
7. ¿Como se explica el comportamiento de la comisión que provoco las dudas de
Joaquín?
 Gran sentido de responsabilidad y entusiasmo, empezaron a tomar decisiones por
cuenta propia superando el papel previsto por Joaquín

8. ¿Cuáles son las razones de las dudas de Joaquín?

Perdida de la autoridad

9. ¿Póngase en el lugar de Joaquín? ¿Cómo hubiera reaccionado usted?

Igual, aunque me sentiría orgullosa de trabajar con personas tan responsables y
emprendedoras.

10. Póngase en el lugar del colega de Joaquín, al final del caso.

¿Qué le hubiera dicho a Joaquín?
Que él fue el que tomo la decisión de delegar a Zimer el representarlo ante la comisión
y fue tan bueno el resultado que la dirección aprobó el proyecto y la comisión tomo a
autonomía total sobre el proyecto.
 Actividad 3
Capítulo 18
Estructura Organizacional

OGANIZACION POR PRODUCTPOS

1.

HIGIENE PERSONAL

PRODUCTOS LIMPIEZA

EMPRESA PLURIBIZ

4 VENDEDORES ESPECIALIZADOS EN
LOS CUATRO PRODUCTOS PARA ALIMENTOS
CADA CLIENTE

PRODUCTOS DE ORIGEN ANIMAL

2. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de cada alternativa?

Desventajas:

 Distintos vendedores atienden los mismos clientes

 Causa inconformidad a los clientes (quieren que un vendedor ofrezca todos los productos) en
vez de un vendedor por producto.
 La estructura de venta sale muy costosa a la empresa.
 Es arriesgado cambiar la estructura de ventas.
Ventajas:

 Por cada producto hay un vendedor experto, ya que los productos son muy diferentes entre sí y
es necesario conocerlos bien, para ofrecer un buen producto.
 Los vendedores han logrado posicionar fuertemente el producto.

3.Explique cuáles son las condiciones que favorecen cada una de las opciones.

Para la empresa sale menos costoso tener vendedores por región expertos en cada uno de los cuatro
productos y clientes satisfechos.

Para los clientes sería más satisfactorio que cada vendedor ofreciera cada uno de los cuatro productos.

4.Usted como especialista en administración, ¿Qué alternativa recomienda? Justifique su elección.

Como administradora debo velar porque se cumplan los objetivos de la empresa con eficiencia, si mis
clientes son mi razón de ser, capacitare a mis vendedores constantemente hasta q sean expertos en cada
uno de los productos para que cumplan con la petición q los clientes han hecho a la gerencia. Sera una
gran inversión, pero si dejo de usar esta gran estrategia me pueden costar mis clientes y ellos son mi
razón de ser.