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br 1
CO N T EÚDO

INTRODUÇÃO 5

PESQUISA DE MARKETING 7

PLANEJAMENTO DE MARKETING 9

PRESENÇA DIGITAL 11

PRESENÇA SOCIAL 13

ATRAÇÃO DE VISITANTES 15

CONVERSÃO DE VISITANTES 17

RELACIONAMENTO COM LEADS 19

VENDAS PARA LEADS 21

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 23

ANÁLISE DE MARKETING 25

Autor: MARFIN LAB - AGÊNCIA DIGITAL LTDA


Fábio Marx R. Delegado Naby Paraná
Editor: Curitiba - Paraná
Ivan Junior Brasil
Designer Gráfico
Fábio Marx t. +55 (41) 3026-1916
Marketing
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2
M ar keting é a ciência e a ar te de
explorar, cr iar e entregar valor
para satisfazer as necessidades
de um mercado -alvo com lucro.
M ar keting identifica necessidades
e desejos não realizados. Ele de -
fine, mede e quantifica o taman-
ho do mercado identificado e o
potencial de lucro.

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4 www.gestaodebandas.com.br
IN T RODUÇ ÃO
O Negócio da Música é um segmento do
Mercado do Entretenimento. Neste mesmo
mercado existem concorrentes de peso que
disputam a atenção dos seus consumidores:
games, cinema, seriados, novelas, esportes,
dança, leitura, entre outros.

De acordo com a Global entertainment


and media outlook 2017-2021, da consul-
toria PwC, que está em sua 18ª edição e,
neste ano, analisou 17 segmentos do setor
de mídia e entretenimento em 54 países, o
mercado global de mídia e entretenimento
deve gerar US$ 2,23 trilhões em 2021, com
um crescimento de 4,2% ao ano. No Brasil, 5
o faturamento do setor pode chegar a US$
43,7 bilhões daqui a quatro anos.

A resposta da pergunta “por que ninguém vai


nos meus shows” pode estar neste primeiro
parágrafo. Motivar o consumidor a sair de
casa para assistir ao seu show (sendo que
ele poderia estar se divertindo no videogame,
nas séries da Netflix ou aguardando aquela
partida exclusiva da Champios League) exige
que você consiga chamar a atenção delas
com algo que tenha mais valor.

A função do marketing musical é encontrar


fãs potenciais e chamar a atenção delas
para a proposta de valor do seu projeto mu-
sical. Suas músicas e os seus shows podem
ser incríveis, mas se ninguém souber que ela
existe (ou não se importar), o seu esforço é
em vão.

Não é função das pessoas descobrirem que


você existe e o que você tem a oferecer a
elas, a função das pessoas é decidir onde e
com que vão gastar o dinheiro delas. A sua
função é mostrar para elas que você tem
algo tão bom que vale a pena elas trocarem
isso pelo dinheiro e pelo tempo delas.

Fá b i o M a r x
PESQUISA

6
Pesquisa
de Marketing
Se você quer comunicar de forma eficaz, persuadir e
vender, primeiro é preciso conhecer profundamente para
quem você comunicará sua marca, produtos e serviços.

Para criar uma estrutura de market- É possível saber quais páginas as


ing que funciona, é preciso pesquisar pessoas do gênero musical X curtem
muito e muito bem. e quais as outras formas de entre-
tenimento que elas buscam e con-
Saber exatamente qual é o seu seg- somem.
mento de mercado musical (rock,
sertanejo) e o seu nicho (indie rock, A partir das fanpages de outros artis-
sertanejo universitário), conhecer o tas é possível saber onde eles estão
comportamento das pessoas que tocando, o nome dos principais fes-
consomem este tipo de música, qual tivais e espaços para tocar no Brasil
é o formato e estrutura de show que e no mundo, e os canais de imprensa
elas desejam, o que elas compram, o onde eles aparecem.
que elas compartilham, onde elas es-
tão concentradas geograficamente, Pelo Twitter, é possível acessar uma
o que fazem os outros artistas, quais lista em tempo real das palavras
os principais festivais e espaços de mais postadas em todo o mundo e
consumo deste estilo musical, etc. ter compreender os assuntos mais
relevantes para milhões de pessoas.
A pesquisa ajudará muito o artista a
planejar e produzir o conteúdo que No próprio Spotify, é possível ver
realmente possui demanda de mer- quais são as cidades onde mais vez-
cado. es as suas músicas são executadas
e partir dai iniciar campanhas para
Embora seja muito comum o artista outras cidades ou potencializar uma
apenas produzir e arranjar uma for- cidade em específico.
ma da sua produção se encaixar no
mundo, o caminho inverso é o mais Lembre-se que uma pesquisa de mar-
indicado. keting impacta o plano de negócios
citado no ebook Como Iniciar uma
Com a chegada do digital, tudo o que Carreira de Empresário Artístico e no
as pessoas fazem na internet (ou curso Gestão de Projetos Musicais.
quase tudo) fica registrado nas prin-
cipais plataformas: Google, Youtube, A partir da pesquisa, você terá ele-
Facebook, Twitter etc e pode ser me- mentos suficientes para planejar e
dido. produzir coisas interessantes. Você
confere mais dicas de pesquisa no
Com algumas ferramentas é possível nosso Curso Digital Phase - Market-
ter em mãos as palavras-chave que ing Musical.
elas utilizam na barra de pesquisa.

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PLANEJAMENTO

8
Planejamento
de Marketing
Depender da sorte para ganhar dinheiro é a melhor maneira
de perder dinheiro.

O Planejamento de Marketing envol-


lve a criação e a descrição de proje- Quando você pensar em planejamen-
tos a serem executados para atender to, procure vincular a um produto ou
e satisfazer as necessidades não serviço que precisa ser criado.
atendidas do seu público identificas
na pesquisa. Usando os exemplos anteriores, se
você já identificou os festivais e ca-
Vamos a alguns exemplos. sas de shows, produza o seu kit
de vendas, reunindo informações
Se na pesquisa você identificou que comerciais que destaque o seu pro-
a concorrência tem grande suces- jeto musical.
so ao lançar novos singles a cada 2
meses ao invés de um álbum por ano,
planeje um novo lançamento a cada se você identificou uma concen-
2 meses. tração em determinadas cidades,
planeje uma campanha de anúncios
Se você conseguiu identificar na hipersegmentados para aquelas ci-
pesquisa quais são os festivais e ca- dades com a finalidade de produzir
sas de show que tem grande recep- uma base de fãs naqueles locais.
tividade para o seu gênero, planeje
como será a apresentação da propos- Se você precisa criar identificação
ta de valor para estes espaços. visual com essa base de fãs, você
precisará produzir um estilo que se
Se na pesquisa você identificou que a comunique visualmente com estas
concentração do segmento musical pessoas da cabeça aos pés. Aprove-
está nas cidades de São Paulo, Bahia ite para produzir um kit comercial
e Santa Catarina, planeje anúncios para apresentar a estas marcas e
patrocinados para estas cidades, de conquistar seu primeiro patrocinador.
preferência muito próximo as casas
de shows identificas na pesquisa. Outro aspecto importante do plane-
jamento é que ele seja guiado por
Se você identificou que as pessoas objetivos, com metas, benefícios,
do seu nicho musical usa determi- requisitos, prazos, riscos, parceiros
nadas marcas, utilizam acessórios necessários etc.
particulares e possui gírias, planeje a
contratação de uma personal stylist No Curso Digital Phase - Marketing
para que você possa gerar identifi- Musical você tem mais informações
cação visual com estas pessoas da para criar um excelente plano de mar-
mesma maneira. keting com materiais e planilhas aux-

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PRESENÇA
DIGITAL

10
Presença
Digital
Quando você tem um site, na realidade, você desenvolverá,
em formato de bits, a reconstrução do seu próprio negócio
musical no ambiente interativo.

Em 1999, Shawn Fanning e seu uma estratégia de marketing que


co-fundador Sean Parker lançaram o você possua a sua própria platafor-
Napster. E isso mudou drasticamente ma na internet, ou seja, o seu próprio
o consumo de música no mundo domínio.
todo.
Agenda, discografia, vídeos, biogra-
Em 1999, o número de unidades de fias, blog, download de conteúdos
CD/CD single vendidos no mundo exclusivos, relacionamento com fãs,
todo beirava 18 bilhões de dólares. loja virtual, materiais para imprensa,
kits comerciais para contratantes e
Entre 2000 e 2011, após o Napster patrocinadores, todo o seu legado
quadruplicar semanalmente o núme- registrado, organizado e apresenta-
ro de usuários e surgirem as pri- do conforme as melhores estratégias
meiras plataformas de streaming, o possíveis.
número de unidades físicas vendidas
no mundo foi caindo até alcançar, em Um site irá possibilitar que você real-
2011, o mesmo patamar de vendas mente promova, da melhor maneira
de 1986: 3 bilhões de unidades. possível, a sua proposta de valor.

Hoje, pelo preço de um CD, você pode Um site será fundamental para con-
assinar uma plataforma de stream- struir uma estratégia de marketing de
ing e ter acesso a mais de 30 milhões atração. É usando ferramentas espe-
de músicas para ouvir quando quiser. cíficas no seu site que você poderá
construir listas de e-mail e de conta-
Dos 100 vídeos do YouTube de maior tos para manter a comunicação com
audiência, 95 são vídeos de música. fãs, imprensa e contratantes de for-
A música representa cerca de 4,3% ma mais próxima e efetiva.
do conteúdo do YouTube, mas repre-
senta 11% do total de visualizações. A quantidade de artistas e bandas
São bilhões de músicas executadas que possuem centenas de milhares
no Youtube por mês, de graça para de visualizações em vídeos mas não
usuário. tem um e-mail sequer destas pes-
soas é absurda.
Estes dados representa o seguinte:
se você não está no digital, você não No Curso Digital Phase - Market-
participa do mercado musical. ing Musical nós ensinamos você a
desenvolver sites artísticos e toda
Além de contar com a audiência des- estratégia de marketing musical na
tas plataformas, é fundamental para era digital.

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PRESENÇA
SOCIAL

12
Presença
Social
" Com a roupa encharcada e a alma repleta de chão, todo
artista tem de ir aonde o povo está” - Milton Nascimento

As redes sociais são o grande fenône- Pensar em um canal de Youtube


mo da era digital. Com elas, bilhões sem produção de conteúdo audiovi-
de pessoas em todo mundo ganha- sual, como clipes, entrevistas, docu-
ram voz ativa - para o bem e para o mentários e outras produções de for-
mau. ma aleatória vai deixar seus inscritos
decepcionados.
Somente o Facebook concentra
2.234.000.000 bilhões de usuári- Ficar postando fotos sem sentido (e
os ativos. Youtube e Whatsapp ruins) e anúncios de agenda no Ins-
1.500.000.000, Facebook Messen- tagram não vai lhe ajudar a ter mais
ger 1.300.000.000 e Instagram seguidores. Você precisa ter um fo-
1.000.000.000, completam a lis- tógrafo acompanhando seus eventos
ta das 5 maiores redes sociais em e ao invés de jogar 30 fotos de uma
número de usuários (dados de no- só vez em um álbum do Facebook,
vembro de 2017). publique uma por dia no Instagram.

No Brasil, as 5 maiores redes sociais O Facebook perde o sentido se você


em números de usuários é Facebook, não curtir, comentar e compartilhar
com cerca de 139 milhões de pes- eventos e publicações de bandas par-
soas, seguida por Instagram, Linke- ceiras, de festivais e de contratantes.
dIn, Twitter e Whatsapp.
As redes sociais, além de reunir pes-
Que o seu projeto musical precisa es- soas, também possibilita que você
tar nas redes sociais, isso é inques- tenha como alcançar as pessoas at-
tionável. É aqui que ocorre o processo ravés de anúncios pagos.
de propagação, quando seu conteú-
do tem o potencial de ser propagado Seu vídeo, seus comentários e sua
entre dezenas e até milhões de pes- música pode alcançar milhares, mil-
soas. hões e bilhões de pessoas. Faça isso.
É a maneira correta de você person-
Ter uma presença social não é ape- alizar a sua proposta de valor.
nas ter uma conta criada em cada
uma delas, é preciso que o conteúdo Reserve um orçamento mensal para
produzido seja específico para cada alcançar mais pessoas, traga elas
uma delas. para conhecer verdadeiramente a
sua proposta de valor no seu site.
Além da especifidade, é preciso ter
um plano de produção abundante e
contínua de conteúdo para cada uma
delas.

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ATRAÇÃO

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Atração
de Visitantes
Você precisa atrair as pessoas com uma oferta de conteú-
do relevante e interessante.

A genialidade da atração é simples: Ao clicar, ela terá a descrição comple-


criar conteúdos originais no seu ta da experiência que ela terá se r ao
domínio próprio (seu site) e chamar seu show,. Mostre fotos, data, local,
as pessoas das redes sociais para horários, onde estacionar, as opções
conhecer estes conteúdos. de bebidas e gastronomia do local,
link para comprar o ticket e ainda
A estratégia por trás da atração é ofereça a ela a opção dela se cadas-
atrair as pessoas para o seu conteú- trar em um promoção, como "compre
do no seu site evitando que ela se seu ticket e concorra a um kit com-
distraia clicando em outro vídeo do pleto da nossa banda, com músicas
Youtube ou em algum outro post do em MP3, álbuns de fotografia, letras
Facebook. . e vídeos exclusivos etc".

Tudo o que você produzir, você vai di- Marketing é informação, e consum-
recionar para o seu site, já que é no idor informado, é consumidor com-
seu próprio domínio onde você pode prador. Quantas pessoas já deixaram
criar uma jornada de cadastro e ofer- de ir a certos locais por falta de in-
tar da melhor forma possível seus formação, por não saber quanto din-
produtos e serviços. heiro levar pra se divertir, ou não sa-
bia se tinha estacionamento perto, se
O mesmo vale para campanhas e era caro, até que horas iria.
anúncio patrocinados. Leve o visi-
tante para o seu site. Se ela clicou, é A atração também envolve es-
porque a ela se interessou. Se não cli- tratégias orgânicas, usando pala-
car, significa que não adianta empur- vras-chave no seu site que o Google
rar algo que as pessoas não querem. possa recomendar. A grande sacada
é implementar um blog e trabalhar
Se você tem um show agendado na na resenha de outros artistas do seu
cidade de Curitiba/PR, crie um link no gênero, através de SEO (Search En-
seu site com as informações sobre o gine Optimization)
evento.
Faça um teste. Acesse o site https://
Faça uma chamada na campanha neilpatel.com/br/ubersuggest/, dig-
paga (ou na publicação) de apenas 3 ite "gospel", selecione o filtro "Por-
linhas com uma breve descrição com tuguese / Brazil" e surpreenda-se ao
um gatilho de "curiosidade". Produza saber que existem mais de 823.000
um vídeo ou uma vinheta impactante buscas mensais para a palavra
(pode ser uma foto sensacional tam- "musica gospel". Se o seu site tiver
bém) e peça para a pessoa clicar no uma estratégia em cima desta pala-
link para conhecer mais do "show in- vra-chave, é possível que você absor-
crível em Curitiba". va boa parte deste tráfego.

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CONVERSÃO

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Conversão
de Visitantes
Conheço vários artistas com centenas de milhares de visu-
alizações em vídeos. Mas eles não tem e-mails dos fãs.

O objetivo da conversão é trans- tratégia que tenha o menor custo x


formar os visitantes do seu site em benefícios que eu conheça.
leads.
A proposta da conversão é: ter um
Um lead significa uma oportunidade site, atrair as pessoas para o seu site
de negócio que forneceu suas infor- e encontrar maneiras de converte-las
mações de contato, como nome e em leads.
email, em troca de alguma coisa ou
por espontânea vontade. Para ajudar na conversão, você pode
ofertar a elas conteúdos ricos, como
Esse interesse demonstra que o a kits com suas músicas, promoções
pessoa provavelmente gostaria de da loja e exclusividades.
ouvir mais sobre você, inclusive so-
bre o produto/serviço, em um mo- O mesmo vale para os contratantes.
mento adequado. Eles podem ter todo o acesso ao seu
material técnico e de vendas.
Você demonstrou interesse em baix-
ar este material educativo, e para O ideal é que você utilize ferramentas
isso, se inscreveu na lista da Gestão de chatbot e e-mail marketing para
de Bandas. Lembra-se? gerenciar estes contatos e contruir
automações que entregam conteú-
Como eu tenho seu contato, eu pos- dos de forma automatizada.
so enviar conteúdos relacionados
que seja do seu interesse, conversar Essas ferramentas possibilitam
com você e até mesmo ofertar algo, que você construa segmentações
já que eu percebi que você está inter- de leads, com filtros para facilitar
essado em marketing musical, não é o disparo de mensagens posterior-
mesmo? mente.

Em projetos musicais, a proposta é É o caso do fãs. Ao ofertar sua dis-


a mesma. Eu oferto aos visitantes cografia gratuita em troca do e-mail
do meu site a oportunidade de ele dele, peça não somente o e-mail, mas
ser avisado dos próximos shows, ele a cidade, o estado e outras pergun-
se cadastra, e quando eu vou tocar tas relevantes para complementar
na cidade dele, disparo um ou mais sua pesquisa, citada no primeiro item
e-mails ofertando a proposta do meu deste material.
show e, claro, o link para ele comprar
ingressos ou participar de uma pro- Com o contato autorizado, você pode
moção. iniciar uma estratégia de relaciona-
mento com estas pessoas, conver-
Esta estratégia é muito pouca uti- sando, notificando sobre lançamen-
lizada por artistas, embora seja a es- tos e ofertando shows e produtos.

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RELACIONAMENTO

18
Relacionamenteo
Com Leads
Um artista que possui um bom relacionamento com seus
fãs terá mais chances de fidelizá-los.

Não é porque você obteve o contato Uma delas é o envio de vídeos exclu-
dessas pessoas (que se tornaram sivos contendo bastidores, conver-
seus Leads) que a batalha está sas sobre o processo criativo.
ganha. Elas mostraram um interesse
inicial pelo que você tem a dizer; mas, Mescle estes conteúdos com publi-
para conquistá-las, é preciso apro- cações de posts blog que você tenha
fundar o relacionamento. criado, assim o lead terá a oportuni-
dade de retornar ao seu site e deixar
O relacionamento com seus fãs, im- um comentário.
prensa e contratantes pode envolver
a construção de conteúdos relevant- Peça opinião sobre estampas de
es para cada um deles, por isso, é in- camisetas, sobre título de canções,
teressante que você tenha sua lista envie letras para eles opinarem. Deixe
bem segmentada. que eles sintam o poder de participar
em algo que eles gostam.
Ao trabalhar um relacionamento com
fãs, é imprescindível que você tenha Não esqueça de coletar informações
conteúdos exclusivos. de pesquisa de marketing, isso aju-
da rá você a identificar tendências
Se no seu planejamento de marketing e comportamentos e se antecipar a
ficou definido que você fará lança- elas.
mento de novas músicas a cada 3
meses, significa que você terá dois Envie notificações de shows nas
meses para se relacionar com o lead proximidades apenas para quem
em cima da primeira música, e um realmente indicou o local onde reside,
mês para esquentar ele sobre o novo evitando falar do show que fará no
lançamento. Rio Grande do Sul para quem mora
no Rio Grande o Norte.
O ideal é que você tenha automações
prontas para disparar, com conteú- Quando for lançar música nova, per-
dos genéricos. É o que falamos, quem gunte para o lead se ele gostaria de
não é visto, não é lembrado. ouvir com exclusividade, envie tre-
chos do clipe.
Isso não significa que você precise
enviar conteúdos todos os dias. Re- Quando tiver o lançamento, peça
serve um conteúdo para enviar a ajuda dele para compartilhar os ma-
cada 7 ou 10 dias de diferença. teriais de lançamento, para indicar
para amigos. Depois de tanto relacio-
Neste pequeno material, não vamos namento e entrega de conteúdos, o
abordar os tipos de conteúdos de rel- seu fã se sentirá agradecido e com o
acionamento, mas eu vou deixar al- compromisso de também lhe ajudar.
gumas ideias.

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VENDAS

20
Vendas
para os Leads
A melhor forma de vender algo a alguém é através do rela-
cionamento.

O processo de vendas é o que irá Como artista, suas fontes de receitas


manter o seu projeto musical apto ativa não limita-se apenas a ingres-
para seguir em frente ou encerrar sos.
com bons resultados.
Através de um bom relacionamento
Vender ideias, projetos, serviços e com sua lista, é possível desenvolver
produtos faz parte de qualquer em- produtos sob demanda, como por ex-
preendimento, seja ele com fins lu- emplo, camisetas.
crativos ou não. Musical ou não.
Com a ajuda de um bom design, crie
Se o objetivo do marketing é ser no- três modelos de camisetas em for-
tado; o objetivo das vendas é fechar mato de pré-venda e oferte para a
negócio. sua lista mais engajada.

Após atrair, converter e se relacionar, Com demanda previsível, é possível


é possível afirmar que você tenha negociar melhor com os fornece-
leads que estão acompanhando dores e você evita custos com es-
(abrindo) seus conteúdos e agora es- toque.
tão mais "quentes", ou seja, mais ab-
ertos a ouvir uma oferta. Você também pode comercializar, ao
invés de dar gratuitamente, packs es-
Ai que entra em jogo as previsões peciais e atualizados da sua discog-
de fontes de receita do seu plano de rafia, com capas, fotografias e out-
negócios e o seus projetos de mix ros tipos de conteúdos, totalmente
de serviços e de produtos para fãs e digitais e escaláveis, vendendo por
contratantes. preços de mercado digital.

Embora na maioria das vezes você é Bem, com clientes em constante con-
pago por um contratante para perfor- tato com a sua marca-banda, o ideial
mar no palco de um show ou de um é que você tenha pelo menos um pro-
festival, mas é obrigação sua ajudar duto novo para lançar por mês, para
nas vendas. que você tenha um mix de receitas,
sem precisar contar com apenas a
Ofertar o site do contratante onde o entrada de contratos de shows, prin-
fã poderá comprar seu ingresso é es- cipalmente no início de carreira.
sencial e muito bem visto pelo mer-
cadao. Boas bandas ajudam a vender Caso você queira mais ideias de
sim, talvez não com um bloquinho como monetizar o seu trabalho mu-
numerado de ingressos, mas sendo sical, conheça nosso curso Music
participativo na construção da oferta Sales.
no próprio site.

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FIDELIZAÇÃO

22
Fidelização
de Clientes
Fidelizar clientes é tão importante quanto (ou até mais)
conquistar novos clientes.

Fazer a primeira venda para um cli- E não atender as expectativas pode


ente é difícil e muitas vezes cansa- fazer com que as pessoas não com-
tiva. Dependendo do valor da venda, prem mais de você.
a negociação pode durar alguns se-
gundos ou até algumas semanas. Para usufuir ao máximo da fi-
delização, é interessante que você
Isso ocorre porque uma das princi- mantenha conexão com o seu cliente
pais objeções que você deve matar é de uma forma mais particular.
a do "não confio no vendedor".
Procure dar exclusividades em con-
Péssimas experiências no passado teúdos para a sua base de clientes e
criam barreiras de defesa na mente na novidade de produtos ou serviços.
do consumidor. Ele não quer correr o
risco de passar novamente por aque- Crie grupos no Whatsapp, Facebook
la experiência ruim. ou até mesmo um fórum particular
dentro do seu site apenas para seus
Se aquilo que você prometeu entregar fãs-clientes.
(produto ou serviço) foi realmente en-
tregue, o seu cliente passa a confiar O lance da fidelização também é
em você e nas suas futuras ofertas. SUPER-MEGA-HIPER-IMPORTANTE
quando falamos de imprensa e prin-
Se você prometeu entregar um pro- cipalmente contratantes.
duto ou serviço com X, Y e Z carac-
terísticas, a expectativa do cliente é Dependendo do seu nicho de mer-
de receber X, Y e Z. Qualquer coisa cado, é bem provável que não exista
fora disso deixará uma impressão tantos canais com boa audiência e
ruim no seu cliente e dificulmente ele espaços para shows. Lembre-se que
comprará novamente de você. contratantes também possuem gru-
pos onde trocam indicações de artis-
Se você entregar X, Y, Z e V, você foi tas.
além da expectativa que ele criou e
isso pode ser muito positivo na aval- Ao vender a proposta de valor do seu
iação dele. show, cumpra-o e sempre entregue
muito mais. Seja extremamente grato
Tome muito cuidado ao trabalhar o pela oportunidade, mesmo se a apre-
elemento expectativa, principalmente sentação foi mediante pagamento.
quando apresentar ou negociar um
serviço. Continue fortalecendo a sua base de
fãs na cidade do contratante e man-
Se você entregou mais do que deveria tenha ele atualizado sobre novos da-
ao cliente, naturalmente ele vai criar dos e claro, sobre seus lançamentos
um expectativa na segunda compra. e novos modelos de shows. Fidelize.

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ANÁLISE

24
Análise
de Marketing
Sem análise não existe marketing. Tudo o que você fizer
precisa ser mensurado, analisado e corrigido.

Ao final desta jornada de pesquisa, para você alcançar as próximas me-


planejamento, presença digital, pre- tas de visitantes, leads e clientes.
sença social, atração, conversão, rel-
acionamento, vendas e fideização, é A lógica inicial é simples e serve de
preciso ter um tempo para analisar base para você realinhar o seu proje-
as suas ações e seus resultados. to.
Identificar o que deu certo, o que deu Digamos que você conseguiu atrair
errado, se os objetivos e metas foram para o seu site cerca de 500 visi-
alcançadas, e retornar novamente o tantes em 30 dias. Destes 500 vis-
fluxo de pesquisa, planejamento... itantes, você conseguiu capturar o
contato de 79 pessoas. Você iniciou
Trabalhar no digital significa que um processo de relacionamento com
você possui ferramentas para auxiliar elas e apenas 48 delas clicaram em
a medir os resultados. todos os seus conteúdos e você con-
siderou como oportunidade. Para
As principais redes sociais possuem estas 48 pessoas, você ofertou um
métricas onde você pode analisar a kit exclusivo por R$9,99. Cerca de 17
quantidade de pessoas alcançadas, delas compraram.
novas curtidas, seguidores, o perfil
geográfico e demográfico de quem te Vamos ao que importa. Neste pri-
segue, etc. meiro momento você atraiu 500 pes-
soas e vendeu para 17, uma taxa de
O mesmo ocorre com a mais poder- 3,4%, o que é ótimo. De você seguir a
osa ferramenta de todas, o Analytics mesma estratégia, é possível que se
do Google. Configurando ele correta- você atrair 1.000 pessoas, você terá
mente, você consegue analisar a jor- 34 vendas.
nada dos seus visitantes no seu site,
indicando as páginas mais acessa- A sua taxa de conversão foi de 15,8%.
das, tempo de permanência, origem Se você melhorar a taxa de conversão
do visitante, etc. em 10%, mais pessoas vão entrar
como oportunidade e mais vendas
Outras ferramentas também possi- serão geradas com a mesma quanti-
bilita medir coisas, e isso precisa ser dade de pessoas.
confrontado com os seus objetivos e
metas. Se você melhorar o seu relaciona-
mento, que ficou em excelentes
Uma das melhores maneiras de 60,7%, você terá mais oportunidades
medir isso é utilizando o funil de ven- e mais vendas. Foque sempre no
das (na próxima página). funil até encontrar uma taxa boa de
conversão, de oportunidades e de
Nele, é possível criar boas métricas vendas.

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Aprenda sobre
Funil de Vendas
A melhor forma de unir Marketing e Vendas é através
do Funil de Inbound Marketing. Atraia, converta,
se releacione, venda e fidelize.

A aplicação de um Funil vai ajudar você a inteligar as ações de


marketing com as vendas. Atraia visitantes, tenha ferramentas
para converter e se relacionar com as pessoas até que elas este-
jam preparadas para você apresentar uma esteira de produtos e
serivços a elas.

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OBRIGADO!
POR
Fábio Marx

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produção parcial ou total sem a expressa autor-
ização do autor.

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M A R F I N CO.
2018
Gestão de Bandas

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