PROYECTO DE DESARROLLO DEL EMPRENDIMIENTO

“DYK MINI SPA”

CAPÍTULO 1: RESUMEN EJECUTIVO
El siguiente proyecto o emprendimiento que hemos realizado se trata de un servicio
“DyK mini spa” que está dirigido para las niñas de 5-14 años de edad.
Debido a que en la ciudad de Trujillo no hay ningún local que brinde ese servicio k
va dirigido para la niñas, como lo consideramos algo novedoso y atractivo ya que
así podemos ver cual atractivo puede ser para todas la niñas.
También el servicio que brindamos será de calidad, productos de buena calidad
para las niñas y así ellas no puedan tener alguna dificultad.
En cada aspecto de la vida de una mujer se han establecido parámetros aceptados
de lo que es bello y cómo una mujer debe cuidarse, vestirse o lucir. Las manos y
los pies forman parte de esto y son observadas de manera permanente, como
cuando nos expresamos, bailamos, comemos, etc. Si una mujer presenta las manos
secas o las uñas de estas quebradas, mal pintadas o sucias, dice mucho de la
mujer, nos muestra como una mujer desaliñada y descuidada en su presencia. Al
igual sucede con los pies, los cuales son más observados en verano, ya que no nos
atrevemos a lucirlos si no se ven perfectos, pues seríamos catalogadas como
mujeres descuidadas y sucias. Mientras que la mujer madura tiende a tener
conciencia de la imagen, desde pequeñas se les enseña a el cuidado de ellas
mismas, más allá de la vanidad, es un tema de como se muestra y el sentir de
seguridad que puedan reflejar la atención para niñas será personalizada el costo
según nuestro mercado se definirá de acuerdo a los espacios requeridos por
nuestras clientes. Nuestro valor agregado siempre será la atención con pocas
personas, mientras menos sientan el lugar abastecido será un espacio donde se
puedan relajar y poder participar igual que su ejemplo femenino más cercano.
Nuestra forma de llegada a los clientes se empezará por una campaña incógnita
por redes sociales y boletines informativos en las grandes salones de belleza.
1.1 ELEMENTOS CLAVES DEL PLAN COMERCIAL

 Descripción del producto y/o servicio:

 Ofrecer un servicio de mini spa
 Atención a niñas
 Costo depende de lo necesite

 Definición del mercado:

 El mercado pequeño
 Nuestros clientes niñas
 Ofrecer un valor agregado

 Estrategia de mercado:
 A través de la redes sociales
 Repartir folletos
 Diferenciar de otro negocio
 Publicidades

 Perfil de riego:
 La competencia
 El cambio de dólar

 Perfil financiero:
 Pedir un prestamos
 Gastos en el alquiler del local

 Requisitos de recursos:
 Local
 Sillas, espejos
 Peinillas, secadora, etc.
 Personal para tención
CAPITULO 2: IDENTIFICACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO

2.1 Describir la Idea de Negocio: El negocio se basa en el área de entretenimiento y

rubro estético, en donde a las niñas de edades entre 5 a 14 años, se les
proporcionará la idea de un spa donde habrá diferentes actividades desde el
peinado y clases de etiqueta, también habrá un espacio especializado en ofrecerles
diferentes deguste mientras estén en el establecimiento. En un futuro ofrecer el
servicio en cumpleaños.
 2.1.1 Necesidades que satisface la idea de negocio
 Entretenimiento para niñas
 Espacio donde puedan aprender etiqueta
 Punto de reunión
 Seguridad y confianza
 Profesionales capacitados para el disfrute en cada área del spa

2.1.2 Identificar los usos y/o soluciones que brinda el producto/servicio.

 Un spa para niñas está enfocado en la madre que también va al spa y
pueda brindar la confianza a profesionales, donde se brindarán talleres
de esa forma, es una alternativa simultánea mientras que las madres
están en la estética y es una forma de crear bueno hábitos para el
cuidado de la piel.
 Entretener y pasar un rato agradable haciendo lo que a toda niña le
encanta probar, igual que la madre también tiene una tarde de spa.
 Una nueva opción en temáticas para cumpleaños.

CAPITULO 3: VIABILIDAD TÉCNICA

3.1 Presentación del prototipo de la Idea de Negocio
CAPÍTULO 4: IDENTIFICACIÓN DE RECURSOS
4.1: TIPOS DE RECURSOS DE CAPITAL DEL EMPRENDIMIENTO
4.1.1 AL INICIO DEL EMPRENDIMIENTO

 Capital físico:
 Local
 Muebles, sillas
 Espejos , peinillas
 Secadora, plancha, etc.
 Capital social:
 Redes sociales
 Publicidad
 Repartir folletos
 Capital humano:
 2 ayudantes
 1 vigilante
 1 recepcionista
 1 administrador
 Capital intelectual:
 Local bien implementado
 Diseño del logo
 Conocido en el mercado
 Capital financiero:
 Pedir un préstamo

4.2 EQUIPO CENTRAL DEL EMPRENDIMIENTO

4.2.1 ACUERDO ENTRE FUNDADORES DEL EMPRENDIMIENTO

Elementos Contenido específico

Descripción comercial  Nombre de la empresa: DyK spa
 Descripción del negocio: El negocio se basa en
el área de entretenimiento y rubro estético, en
donde a las niñas de edades entre 5 a 14 años,
se les proporcionará la idea de un spa donde
habrá diferentes actividades desde el peinado y
clases de etiqueta, también habrá un espacio
especializado en ofrecerles diferentes deguste
mientras estén en el establecimiento
 Resumen del plan comercial: negocio que se
dedica al rubro de un salón de spa para niñas de
5 a 14 años edad.
Fundador  Identidad de los fundadores
 Alva cueva yuliza
 Gastañuadi mashapana donis
 Guzmán Ávila Katherine
 Cargo o funciones:
 Recepcionista
 Administradora
 supervisora

Titularidad de la  contrato establecido que las ganancias o

empresa pérdidas será dividido entre las tres fundadoras
será en efectivo.

Propiedad intelectual  patente:

registrar en el estado para que nos pueda otorgar
el titulo
 derecho de autor:
registrar el nombre, el logo de la empresa para
protegerlo

4.3 recursos humanos del emprendimiento

4.3.1 Diseño del plan de recursos humanos del emprendimiento para 5 años.
4.3.2 tipo de recursos del emprendimiento
 Cofundadores
 Alva cueva yuliza
 Gastañuadi mashapana donis
 Guzmán Ávila Katherine

 Juntas

 Empleados
 1 ayudante en atención al cliente
 1 recepcionista
 1 administrador (a)
 estilistas
 fisioterapeutas
 1 profesora de etiqueta y modelaje

 Recursos externos: empleados temporales

 Vigilancia
 Limpieza
 pastelería
4.3.3 proceso de selección del personal
4.3.3.1 elaborar un aviso de contratación de personal para algunas áreas del
emprendimiento

OFERTA DE TRABAJO
SE SOLICITA
 ADMINISTRADOR (A)
 FISIOTERAPEUTA
 RECEPCIONISTA
BENEFICIOS
 SUELDOS Y COMISIÓN
 RECIBPO POR HONORARIOS
 DESCUENTOS DENTRO DE LA EMPRESA
REQUISITOS
 MAYOR De 18 EDAD
 EXPERIENCIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE
 HORARIOS FLEXIBLES
INTERESADOS ENVIAR SU CURRICULUM VITAE: DyK.SPA@gmail.com
Llamar a: 976394491/ 943217215

4.3.3.2 elaborar una lista de requerimientos mínimos para evaluar al postulante

 Buena presencia
 Conocimientos en el área administrativa
 Buena disposición para el trabajo
 Tiempo disponible
 Experiencia profesional
 Responsabilidad
 Tolerancia
 2 años de experiencia como administrador

4.3.4 remuneración del personal

4.3.4.1 indicar el tipo de remuneración por tipo de personal
TRABAJADORES SUELDOS COMISIONES
 FISIOTERAPEUTA S/. 500.00 S/. 50.00
 ESTILISTAS S/. 450.00 S/. 45.00
 PROFESORA DE S/. 400.00 S/. 40.00
ETIQUETA
 AYUDANTE ATENCIÓN AL S/. 400.00 S/.40.00
CLIENTE

4.4 recursos humanos externos del emprendimiento

  Empresa de servicios externos
 Vigilancia
 Limpieza

CAPÍTULO 5: ACTIVOS INTELECTUALES

5.1. Presenta la marca, logo del producto o servicio

5.2. Capital intelectual

5.1.1 Estrategia de conservación del Capital intelectual
 Los conocimientos que posee cada integrante del emprendimiento
 La experiencia que tiene cada colaborador para el nuevo emprendimiento

5.3. Propiedad intelectual

Marca comercial:
• Proteger La marca, las tarjetas, palabras, los colores del loca, el diseño, que identifican
a nuestro emprendimiento
5.2.1 Tipo de protección de la Propiedad intelectual del emprendimiento
Asesores DSD efectúan una búsqueda interna y luego de la evaluación respectiva, Le
indicaran
Usuario la probabilidad de éxito ante la eventualidad que solicite el registro de dichos
signos.
Es importante precisar que no se envía el reporte de búsqueda pues éste se genera
solo para
Evaluada uso interno a excepción que el usuario pague su derecho de búsqueda
fonética. La respuesta at usuario será enviada en un plazo no mayor a 2 días hábiles.
Finalmente, dicha respuesta no condicionada at resultado del registro ya que igual la
solicitud es
Dentro del procedimiento”.

LA SEGUNDA FASE: es la de Registro de marca, el tramite dura 180 días hábiles, el

mismo que es un aproximado de 06 a 8
Meses. Para su inicio resulta necesario la presentación de: Requisitos:
Formato F-MAR 03/2C (Después de Llenado y firmado sacar 01 copias simples por
ambos lados) EI Boucher de Pago de la tasa respecti
S/534.99
Si se desea registrar en 01 clase (rubro a usar la Cédigo de arancel: 201000562
marca): (Banco
De la Nación / Banco de Crédito del Perú)
Por cada clase adicional donde también se desee registrar la marca: S/.533.30 Código
de arancel: 201000599 (Banco de la Nación / Banco de Crédito del Perú)

BANCO DE CREDITO N° 193-1161125-0-34 (brindar además de la cuenta y el monto el

código de arancel
Respectivo)
BANCO DE LA NACION: 000-282545

02 impresiones de la marca (c/u en su hoja independiente), solo en el caso que su marca

sea mixta o figurativa.
Titularidad del Registro:
Persona Natural: Se debe adjuntar copia del DNI de cada solicitante.
Persona Jurídica: Se debe adjuntar copia simple de la vigencia de poder del
representante legal, la misma que debe incluir la copia literal de inscripción de
constitución. Con un máximo de 03 meses de antigüedad.

Una vez ingresado el expediente por Mesa de Partes, la segunda fase se encuentra
formada por las siguientes etapas:

Etapa de Evaluación de forma, la misma que no implica aun la evaluación del signo
(marca) si no el cotejo y revisión de los documentos presentados y el Boucher por
derecho de tramitación, de no advertirse alguna observación se pasa a la siguiente etapa.

Etapa de publicidad, la misma que implica la consignación del seguimiento de Orden de

Publicación y su consiguiente publicación en la Gaceta Electrónica del INDECOPI.
Después de publicada la Orden se debe esperar un plazo de 30 días hábiles con la
finalidad de salvaguardar derechos de terceros, dicho plazo ya no to maneja el solicitante;
por to que, debe esperar el computo completo. Después de ello, si en ese interno no se
ha presentado algún escrito de oposición (escrito presentado por un tercero que desea
ingresar at procedimiento argumentando su posición y cancelando un derecho de
oposición), su expediente pasa directamente a la última etapa; de to contrario, de existir
oposición se deberá evaluar sus requisitos formales y de no advertirse alguna
observación formal se da por admitida y se deberá notificar al solicitante, quien tendré un
plazo de 30 días hábiles para emitir sus descargos. Para luego pasarse a la etapa final.

La última etapa, constituye el Examen de Registrabilidad y es la etapa mes importante de

todo el procedimiento, ya que en ella se evalúa el otorgamiento o no del registro de la
marca a favor del solicitante.
Esta etapa se encuentra conformada por:
Elaboración de un Proyecto de Resolución, donde se materializa la evaluación efectuada
por el especialista.
Revisión del Proyecto por el Coordinador del Área.
Si no media ninguna observación por parte de dicho coordinador, dicho Proyecto se
convierte en una Resolución Final y pasa at área de notificaciones.
De ser positiva la evaluación, se notifica la Resolución y el Certificado de Registro de
Marca; de to contrario, solo se notifica la Resolución quedando expedito el derecho del
solicitante para impugnar la decisión mediante un recurso de apelación o reconsideración
en un plazo máximo de 15 días hábiles.

NOTAS

El Registro de Marca tiene un plazo de protección de 10 años, renovables cada 10 años,

de manera indefinida. La protección territorial del registro es netamente nacional y dentro
de la clase donde se solicitó el registro.
 Marca comercial:

 Proteger La marca y el logo, las tarjetas, palabras, los colores del local, el
diseño, que identifican a nuestro emprendimiento.
CAPÍTULO 6: RECURSOS FINANCIEROS
6.1 Estimación de Egresos a 3 años

6.1.1 Costo de los bienes vendidos

PEINADOS
CANTIDAD COSTO POR COSTO TOTAL
CONCEPTOS
REQUERIDA PEINADO POR MES
PEINES 1 SET 2.00 8
GANCHOS 1 PAQUETE 1.00 4
LACA 0.5 MLG 1.00 4
COLET 1 PAQUETE 1.00 4
VINCHAS 1 VINCHA 0.50 2
RULEROS 1 SET 2.00 8
TOTAL 7.50 30

SPA
CANTIDAD COSTO POR COSTO TOTAL
CONCEPTOS
REQUERIDA CLIENTE POR MES
CREMAS 100MLG 5.00 20
ESENCIAS 100MLG 5.00 20
ACEITES 100MLG 5.00 20
BROCHAS 1 SET 3.00 12
TOTAL 18.00 72

ETIQUETA Y
MODELAJE
COSTO TOTAL
CONCEPTOS COSTO POR CLIENTE
POR MES
PASARELA 5.00 20
ETIQUETA 5.00 20
TOTAL 10.00 40
 PROYECCIONES

años %
año 2 5%
año 3 10%

COSTOS DEL SERVICIO COSTOS

PEINADOS 30
SPA 72
ETIQUETA Y MODELAJE 40
TOTAL 142
CLIENTES 65
AÑO 1 110760
AÑO 2 116298
AÑO 3 127927.8

CONCEPTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3

SERVICIO 780.00 819.00 900.90
MATERIALES 110760.00 116298.00 127927.80
M.O.D 18600.00 18823.20 19067.90
TOTAL 130140.00 135940.20 147896.60

6.1.2 Gastos administrativos a 3 años

CONCEPTO año 1 año 2 año 3

TELEFONO 600.00 607.20 615.09
SERVICIO DE AGUA 960.00 971.52 984.15
SERVICIO ELÉCTRICO 1080.00 1092.96 1107.17
INTERNET 360.00 364.32 369.06
ALQUILER 3000.00 3036.00 3075.47
SUELDOS 30600.00 30967.20 31369.77
TOTAL DE GAST. ADM. 36600.00 37039.20 37520.71
MENSUAL 3050.00 3086.60 3126.73

PROYECCIONES

AÑOS %
AÑO 2 1.2%
AÑO 3 1.3%
 CONCEPTO mensual
TELEFONO 50.00
SERVICIO DE AGUA 80.00
SERVICIO ELÉCTRICO 90.00
INTERNET 30.00
ALQUILER 250.00
SUELDOS 2550.00
TOTAL DE GAST. ADM. 3050.00

6.1.3 Gastos de ventas y marketing a 3 años

CONCEPTO año 1 año 2 año 3

SUELDOS 18600.00 18823.20 19067.90
TELEFONO 360.00 364.32 369.06
SERVICIO DE AGUA 720.00 728.64 738.11
SERVICIO ELÉCTRICO 840.00 850.08 861.13
MARKETING 120.00 121.44 123.02
INTERNET 240.00 242.88 246.04
TOTAL DE GAST. VENT. 20880.00 21130.56 21405.26
MENSUAL 1740.00 1760.88 1783.77

PROYECCIONES

AÑOS %
AÑO 2 1.2%
AÑO 3 1.3%

CONCEPTO MONTOS
SUELDOS 1550.00
TELEFONO 30.00
SERVICIO DE AGUA 60.00
SERVICIO ELÉCTRICO 70.00
MARKETING 10.00
INTERNET 20.00
TOTAL G.V MENSUAL 1740.00
6.1.3 Gastos de ventas y marketing a 3 años

CONCEPTO año 1 año 2 año 3

SUELDOS 18600.00 18823.20 19067.90
TELEFONO 360.00 364.32 369.06
SERVICIO DE AGUA 720.00 728.64 738.11
SERVICIO ELÉCTRICO 840.00 850.08 861.13
MARKETING 120.00 121.44 123.02
INTERNET 240.00 242.88 246.04
TOTAL DE GAST. VENT. 20880.00 21130.56 21405.26
MENSUAL 1740.00 1760.88 1783.77

6.2Tipos de Recursos financieros del emprendimiento

En nuestro caso necesitaríamos un autofinanciamiento por parte de lo cofundadores y
también con un préstamo financiero con el cual podremos comprar e implementar todo
nuestro negocio.
6.2.1 6.2Tipos de Recursos financieros del emprendimiento
En nuestro caso necesitaríamos un autofinanciamiento por parte de lo cofundadores y
también con un préstamo financiero con el cual podremos comprar e implementar todo
nuestro negocio.
CAPITULO 7: ADQUISICION DEL CAPITAL FINANCIERO
7.1 Estimación de Ingresos a 3 años

DIA Nº DE CLIENTES
LUNES 5
MARTES 5
MIÉRCOLES 5
JUEVES 8
VIERNES 12
SÁBADO 15
DOMINGO 15
TOTAL 65

PROYECCIONES

AÑOS %
AÑO 2 5%
AÑO 3 10%
 CLIENTES SEMANALES 65
CLIENTES MENSUALES 260
INGRESOS POR CLIENTE 25,00
INGRESO MENSUAL 6500,00
INGRESO ANUAL 78000,00
INGRESO AÑO 2 81900,00
INGRESO AÑO 3 90090,00

7.2 Elaboración del Estado de Resultados a 3 años (Incluido margen bruto y margen
neto)

ESTADO DE RESULTADOS

PRESUPUESTO DEL ESTADO DE RESULTADOS

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
VENTAS 78000,00 85800,00 98670,00
(-) COSTO DE VENTAS 9230,00 9691,50 10660,65
UTILIDAD BRUTA 68770,00 76108,50 88009,35
(-) GASTOS ADMINISTRATIVOS 3000,00 3036,00 3075,47
(-) GASTOS DE VENTAS 20880,00 21130,56 21405,26
UTILIDAD OPERATIVA 50890,00 58013,94 69679,56
(-) GASTOS FINANCIEROS 42813,80 42813,80 42813,80
UTILIDAD ANTES DE LOS
IMPUESTOS 8076,20 15200,14 26865,76
IMPUESTOS 1453,72 2736,03 4835,84
UTILIDAD NETA 6622,48 12464,11 22029,92

UTILIDAD NETA/VENTAS 0,72 1,29 0,25

UTILIDAD NETA/VENTAS 71,75% 128,61% 25,03%

7.3 Elaboración del Flujo de Efectivo a 3 años

FLUJO DE CAJA

CONCEPTO AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3

VENTAS 78000,00 85800,00 98670,00
PRESTAMOS 150000,00 0,00 0,00 0,00
 INGRESOS 150000,00 78000,00 85800,00 98670,00
MAQ. EQUIPOS 5400,00 0,00 0,00 0,00
MUEBLES Y ENSERES 6000,00 0,00 0,00 0,00
GAST. PRE
2000,00 0,00 0,00 0,00
OPERATIVOS
COMPRAS 0,00 9230,00 9691,50 10660,65
GASTOS
0,00 3000,00 3036,00 3075,47
ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE VENTAS 0,00 20880,00 21130,56 21405,26
IMPUESTOS 0,00 1000,00 1000,00 1000,00
EGRESOS 13400,00 34110,00 34858,06 36141,38
FLUJO DE CAJA
136600,00 43890,00 50941,94 62528,62
EFECTIVO
INTERES 0,00 19740,00 16703,49 13267,37
FLUJO DE CAJA
136600,00 24150,00 34238,45 49261,25
FINANCIERO

7.4 Fuentes de financiamiento del emprendimiento a 3 años

7.4.1 Elaborar los términos del financiamiento (monto, pago y plazos)
BANCO CONTINENTAL

CAPITAL 150000
TCEA 13,16%
PERIODOS
ANUALES 5

CUOTA FIJA S/42.813,80

PERIODO DEUDA AMORTIZACIÓN INTERES CUOTA

1 150000,00 23073,80 19740,00 42813,80
2 126926,20 26110,31 16703,49 42813,80
3 100815,90 29546,42 13267,37 42813,80
4 71269,48 33434,73 9379,06 42813,80
5 37834,74 37834,74 4979,05 42813,80
150000,00 64068,98 214068,98
214068,98

CAPÍTULO 8: ESTRATEGIAS DE MARKETING Y VENTAS

8.1 Informe de viabilidad de mercado
Nuestra población en Trujillo es una provincia de la costa norte del Perú, situada en
la parte central y occidental del departamento de La Libertad, bajo la administración
del Gobierno regional de La Libertad. Limita al norte con la provincia de Ascope, al
este con la Provincia de Otuzco, al sur-este con la provincia de Julcán, al sur con
 la provincia de Virú y al oeste con el océano Pacífico. Los habitantes de Trujillo es
318,914 del 2000 – 2015, según la base de datos del inei(Instituto Nacional de
Estadistica e informática).
Nuestro público objetivo serán las niñas de 5 a 14 años, hemos aplicado una
encuesta a una población femenina de 50 personas, para poder saber cómo el
público trujillano acepta nuestra idea de emprendimiento, ya que seríamos la
primera en la provincia trujillana, según los estudios de mercado en el sector
industrial al que pertenece, según el instituto nacional de estadística e informática
ha clasificado el sector de belleza en la clase 9602, Esta clase comprende las
siguientes actividades: Lavado, corte, recorte, peinado, teñido, coloración,
ondulación y alisado del cabello y otras actividades similares para hombres y
mujeres.- Afeitado y recorte de la barba.- Masajes faciales, manicura y pedicura,
maquillaje, etcétera.

8.2 Estrategia de producto

El producto que ofrecemos es un servicio que será utilizado para niñas, un espacio
donde puedan desarrollarse desde pequeñas, en el spa para niñas podrán disfrutar
de un espacio seguro, dedicados a la relajación, buenos modales y también talleres
como modelaje. Con un coste acorde al mercado y promociones continuas, por
inauguración.
8.3 Estrategia de precio
El precio se define de acuerdo al segmento específico, niñas de 5 a 14 años, los
servicios múltiples que se le brindarán. Por ser un servicio innovador, presentar
poca competencia, es a favor de la empresa para colocar precios llamativos y
rentables.
Con los objetivos del precio, es ganar reconocimiento, ofrecer calidad, alcance de
todas las personas, siempre buscando la fidelización a un grupo determinado por lo
que se deberá trabajar en citas, evaluando los gastos administrativos y de ventas,
como es el contar con un local propio, no presentamos competencia en el público
foco pero si en general por diversos salones de belleza.
Nuestra estrategia de precio y valor, es por la comodidad de servicios y la
experiencia que se brinda para los clientes. Detallado la explicación de precios
nuestros costes son los siguientes:

Servicio Precio
Peinados s/. 25.00
Manicure S/. 20.00
Pedicura S/.20.00
Capturas de la experiencia S/.15.00
Centro de masajes y relajación S/.20.00
Taller de etiqueta y pasarela S/.28.00

8.4 Estrategia de plaza

 Nuestro servicio será distribuido por alianzas estratégicas con pequeños salones
de belleza y proveedores directos, buscaremos el reconocimiento por medio virtual.
Demostraciones en fiestas de cumpleaños temáticas.

8.5 Estrategia de promoción

Identidad comercial:

Relaciones públicas:
Reservas y citas: 044-288661 / 936258213
Página de fb: DYK mini spa
Instagram: DYK_ms
Publicidad: Anuncios por redes sociales y volantes inagurales
Marketing directo: Anuncio en magazine, mails
Ventas personales: Telefonicas y vías mail
8.6 Estrategias de venta:
Nuestra estrategia de venta se basará en la experiencia que se está dispuesta a
ofrecer.

CAPÍTULO 9: CONCLUSIONES Y ANEXOS

9.1 Conclusiones
9.2 Recomendaciones para la implementación de la idea de negocio
9.3 Anexos: fotos del producto y/o servicio, cuadros estadísticos, encuestas,
entrevistas y otros datos de interés.