Resumen Tema: Toma de Decisiones en la contabilidad Gerencial

Conceptos básicos de la toma de decisiones

El concepto fundamental de la toma de decisiones va a mostrar diferentes puntos que
como empresarios debemos de tener en cuenta para poder tomar una decisión en un
determinado tiempo, siempre teniendo en cuenta que las decisiones que se pueden llegar
a tomar tanto financieras como de inversión pueden llegar a repercutir dándonos un
impacto positivo o negativo dependiendo de cómo elaboramos nuestras tomas de
decisiones es por esto que “Según Vidaurreta (2007) en su manual sobre decisiones de
financiación e inversión en la empresa la toma de decisiones es un proceso usual en todo
ser humano, estamos habituados a cuestionarnos hasta el más mínimo detalle del quehacer
en cada momento de nuestra vida. A la mayoría de estas decisiones se les dedica poco
tiempo, incluso son tomadas de forma automática o nos dejamos guiar por lo que
sentimos, pero hay casos en los que no es viable tomar una decisión así, no es posible
ignorar las repercusiones que el impacto de una equivocación puede tener en momentos
cruciales de nuestra vida”.

Para poder entender la toma decisiones vamos a definir que es una decisión y para esto
“Vidaurreta (2007) nos explica que una decisión equivale a prever un problema para
poder evitarlo.” En tal sentido entendemos que una decisión es la determinación que tiene
una organización u individuo para solucionar un problema o determinar una acción que
se desea hacer.

Ahora después de lograr entender que es una decisión Acuña (2015) Nos explica las 8
faces de la toma de decisiones las cuales se explicaran de la siguiente manera:

1. Definir la situación de decisión: Se trata de reconocer la existencia de un

problema de decisión, es decir, determinamos que es necesario hacer algo para
que el entorno evolucione de acuerdo con nuestras expectativas (Acuña, 2015).
2. Determinar las restricciones: Por restricciones se entienden todos aquellos
factores no controlables que condicionan la actuación del decisor impidiendo la
consecución absoluta de los objetivos establecidos (Acuña, 2015).
3. Establecer alternativas posibles: Generalmente todas las situaciones de decisión
disponen de varios caminos para resolverse satisfactoriamente. Al concretar los
objetivos nacen las alternativas, es decir, los medios para alcanzar dichos
 objetivos y tras añadir a la ecuación las restricciones se eliminan las que no son
posibles (Acuña, 2015).
4. Valorar cada una de las alternativas: consiste pues en asignarle un resultado
esperado, generalmente expresado en valores monetarios, de beneficio o pérdida
esperados con la alternativa considerada. Es evidente, que estos resultados no se
pueden prever con precisión, pero suponen una gran ayuda a la hora de decidir
(Acuña, 2015).
5. Elegir la alternativa mejor valorada: En la mayoría de los casos, y sobre todo
si se aplica alguna técnica concreta de decisión, estará claro cuál es la alternativa
mejor valorada, pero aun así es posible no tomar una decisión si no se está
absolutamente convencido y buscar la información necesaria para sustentar un
nuevo proceso de toma de decisiones (Acuña, 2015).
6. Implantar la decisión: Una vez tomada la decisión hay que llevarla a la práctica,
debe ser comunicada a los miembros de la empresa que se verán afectados o que
tendrán la responsabilidad de implantarla (Acuña, 2015).
7. Controlar el proceso de implantación: Durante la implantación se pueden
presentar multitud de imprevistos que es necesario ir resolviendo sobre la marcha,
por tanto se hace necesario el control del proceso, dedicando tiempo y recursos a
tutelar la implantación (Acuña, 2015).
8. Evaluar los resultados obtenidos: En la última fase del proceso de la toma de
decisiones se recopila toda la información que este ha generado, se analiza y se
obtienen conclusiones a fin de determinar qué aspectos se podrían haber mejorado
(Acuña, 2015).

Como podemos observar arriba se explica las 8 fases en la que se basa una decisión la
cual contiene diferentes etapas, entre las cuales vamos a ver la primera que explica la
determinación si vamos a necesitar tomar una decisión o no, a su vez tendremos que ver
que problemas se puede tener al querer tomar una decisión y de la misma forma buscar
alternativas para lograr solucionarlo de esta forma se puede lograr determinar una
decisión que mejor vaya con la empresa y teniendo como última fase lograr evaluar los
resultados para ver si la decisión tomada esta que va por buen camino o no.
Tipos de Decisiones

-Programadas. Se trata de decisiones rutinarias que no precisan una planificación

completa, ya que la situación es conocida al haberse presentado antes. Estas decisiones
suelen resolverse aplicando un patrón o unas reglas previamente establecidas. Por lo
general lo toma el personal operativo (Acuña, 2015).

-No Programadas. Se trata de nuevas situaciones de decisión, las cuales es necesario

estudiar completamente para poder decidir sobre ellas. Por la implicancia de los
resultados, lo toma el personal ejecutivo o directivo (Acuña, 2015).

Técnicas para la toma de decisiones:

Existes 2 Técnicas para la toma de decisiones y estas son las técnicas Cualitativas y las
técnicas cuantitativas, ahora bien, “Vidaurreta (2007) explica que: para las técnicas
cualitativas se usan lluvia de ideas s, Sinéctica (parecido a lluvia de ideas pero más
estructurado), Decisiones por consenso ( no requiere total de decisión, pero sí debe ser
aceptada por todos), Técnica Delphi (para predecir el futuro), La pecera (el grupo se sienta
en círculo y el que se sienta en el centro habla y propone soluciones), Interacción didáctica
( grupo se divide en dos y uno enumera las ventajas y el otro las desventajas, se discute y
luego cambian para enumerar lo contrario que hicieron) y que las Técnicas Cuantitativas:
Se usan: Matriz de resultados, Árbol de decisiones, Modelos de tamaños de inventarios,
Programación lineal, Teoría de colas, Teoría de redes, La programación entera, La
simulación, Análisis de Márkov, etc.”

Es así que entendemos por técnicas a los procedimientos que se puede aplicar para llegar
a tomar una decisión, además podemos agregar que para poder lograr tomar una decisión
siempre hay pasos que uno tiene que seguir entre ellos tenemos las técnicas, estas pueden
ser usadas por cada organización de como mas le convengan y aplicar tanto las
cualitativas o las cuantitativas, ambas proporcionan ayuda a la organización para poder
evaluar los pro y contras de una decisión para poder tomarla con certeza.

Conclusión del Resumen de toma de decisiones

La toma de decisiones en la contabilidad gerencial es de suma importancia para una

empresa dado que ayudara a que en situaciones dificultosas esta pueda tomar decisiones
que ayuden a que la empresa crezca, es asi que para lograr esto uno debe saber las fases,
los procesos y técnicas que uno tiene que saber para poder tomar una decisión
correctamente, es de suma importancia en dejar en claro que una decisión puede ser para
bien o para mal todo esto va a depender de como lo tomen y con que rumbo la dirijan.

Referencias bibliográficas

Acuña, H. (2015). Compilado de contabilidad gerencial. Editorial: Universidad Católica

los ángeles de Chimbote. Recuperado de:
https://campus.uladech.edu.pe/mod/resource/view.php?id=1518728

Vidaurreta, I. (2007). Decisiones de Financiación e Inversión en la Empresa. De la edición

INNOVA 2007