perguntas

abertas:
abertura para
o que vais ser
dito/ fornece
informações
imporantes

permite evitar
gerir resistência e
evitar confrontos
reflexão:

tem que ser

curta e neutra
tem que ter a
intenção e o
sentimento +
aumentar a
consciência

paciente tem o
controlo do
processo, isto
é, lidera a
entrevista
EXEMPLOS