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​ ​Proposta para taxa de ativação, treinamento, suporte e

atualizações

Versão: Vendas Pro VIVO

1. Objeto
Esse documento tem por finalidade apresentar uma proposta de valores para Taxa de
ativação,
treinamento, suporte e atualizações na plataforma da MakeSystem.

2. Taxa de Ativação:
Consiste em instalação e ativação da Plataforma MakeSystem.

Taxa de Ativação
R$ 500,00
3. Mensalidade.
Refere-se ao valor multiplicado da licença unitária pela quantidade de licenças contratadas​,
sendo que a
quantidade mínima a contratar é de 5 licenças​. o pagamento deve ser realizado no aceite
da proposta e
os demais com vencimento sempre no dia 5 de cada mês.

4. Plano de contratação.

Trimestral
Este é o plano padrão e possui o prazo de fidelidade de 3 meses, após o término do período acaba
a
fidelidade sendo possível solicitar o término dos serviços no mês corrente ao qual sempre deve ser
solicitado
com prazo de 30 dias de antecedência.

5. Pagamento da contratação
Ao contratar a plataforma é cobrado o valor da ativação + a primeira mensalidade proporcional
ou integral dependendo do período que foi contratado, a cobrança é feita junto ao aceite.

6. Suporte e atualizações.
Após contratação do software da MakeSystem, disponibilizamos suporte pelos seguintes
meios:

● Telefone:​ (51) 3066-1344


● E-mail:​suporte@makesystem.com.br
● Chat​ (Na plataforma ou no site ​www.makesystem.com.br​)

Horários suporte:
● Seg á sexta 09:00 às 12:00 e das 13:00 as 18:00
● Seg á sexta após as 18:00 e sábados somente por e-mail

IMPORTANTE
A finalidade do suporte é exclusivamente para atendimento sobre dúvidas e mal funcionamento
dos softwares da MakeSystem. Não instalamos ou removemos softwares em estações de
trabalho, nem em servidores do contratante ou qualquer outro serviço fora o mencionado.
Qualquer problema que ocorrer nas máquinas por S.O, firewall ou Rede é de responsabilidade
do contratante.

● Banco de dados na Nuvem.


O servidor na nuvem é disponibilizado pela MakeSystem, garantindo mais segurança, agilidade na
instalação e produtividade. Além disso não precisará se preocupar com backup e manutenção
na base de dados e de um profissional DBA para manter a base estável

Valor mensal: R$ 50,00 a cada 10 licenças.


● Treinamento.
A MakeSystem irá disponibilizar treinamento online após a contratação.
Caso o cliente necessite de treinamento in loco será cobrado os custos de deslocamento, alimentação
e hospedagem.

● Descrição de Valores da Proposta

Plano Trimestral

Descrição Qtde Licença s/api Total Licença c/API Total


Telefonia Telefonia*
Vendas Pro VIVO 5 R$ 96,00 R$ 480,00 R$ 124,80 R$ 624,00
Banco de Dados 1 R$ 50,00 R$ 50,00 R$ 50,00 R$ 50,00
Total Mensalidade R$ 530,00 R$ 674,00
*API telefonia somente disponível com empresas de telefonia testadas e homologadas com a Makesystem verifique com a equipe comercial as
empresas homologadas​.

● Para melhor desempenho do sistema.

Segue considerações importantes para melhor desempenho dos softwares da MakeSystem.

Estações de trabalho:
● Navegador Google Chrome Para rodar Caster com até 25 instâncias:
(Atualizado) ● Navegador Google Chrome (Atualizado)
● 2GB RAM ● Intel core i3 7ªgeração
● 2.0 Mhz dual core ● 8GB RAM hyperX
● Windows 8 ou superior ● HD ssd 120Gb
● Java RE (ultima versão)
● Windows 10 ou server
Proposta válida por 30 dd

São Leopoldo, 12 de Abril de 2019

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