3 CAPITULO

Conocer las variables con influencia en el recurso humano en el departamento de

contabilidad de la empresa Avicultura Integral SAS del municipio de Guadalajara de
Buga
DIRIGIDO A: PERSONAL DEL AREA CONTABLE
Variables con influencia Indicadores
CLASIFICACIÓN Rotación de empleados
Jornada laboral del área contable ENCUESTA Indicadores de rendimiento del personal
Años de antigüedad de cada puesto contable ENCUESTA
Funciones de cada cargo del area contable ENCUESTA
Formación profesional ENCUESTA
Promedio de salarios del area contable vs su nivel profesional ENCUESTA
Funciones realizadas por las personas ENCUESTA
Herramientas de trabajo ENCUESTA
Tipo de contratación del personal del área contable ENCUESTA

DIRIGIDO A: JEFE CONTABLE

Variables con influencia

Cantidad de personas del área contable ENCUESTA

Jornada laboral de sus colaboradores ENCUESTA
Distribución de cargos del area contable ENCUESTA
Inversion en personal del área contable en el 2018 ENCUESTA
Políticas de Recurso Humano ENCUESTA
Rotación del personal contable en los ultimos dos años ENCUESTA
Beneficios extralegales de la empresa para el area contable ENCUESTA

Ambiente laboral Nivel de desempeño del área contable

Se tienen costeadas todas las practicas de gestión Humana (desde lo previo a la contratación)?
endimiento del personal
 INFORMACIÓN RELACIONADA CON LAS VARIABLES DEL RECURSO HUMANO EN EL DEPARTAMENTOS CONTABLE DE LA

Clasificación
Variables del Referencia
Nro Según Araujo Conceptualizaciones bibliográficas de diversas fuentes Medible
área interna bibliográfica
y Gallego

ARAUJO, Jack. El Conocido como faltas o inasistencias de los empleados al trabajo.

Características sociolaborales
balance social. (Documento referencia p. 144)
Su análisis e
interpretación. Abstención deliberada de acudir al trabajo. Diccionario p. 61.
del personal
Colombia, 1989.
p. 122 Es el término empleado para referirse a las faltas o inasistencias de los
1 Ausentismo empleados al trabajo. Nohora Adriana Botello Pinilla. Indicadores de gestión Indicador
de recursos humanos en laboratorios Biogen SA. Colombia, 2008. p 39.

###
JIMENEZ, Fluctuación de personal entre una organización y su ambiente.
Rubiela. La (Documento referencia p. 135)
Contabilidad y su
Características sociolaborales del personal

relacion con la El término "rotacion" en relacion con los recursos humanos , hace referencia a
gestion del la salida de colaboradores de la organización, que luego son reemplazados por
talento humano otros. Diccionario p. 373
en las empresas
industriales de Es el intercambio de personas entre la organización y el ambiente, que se
Manizales, bajo define por el volumen de personas que ingresan a la organización y de las que
una perspectiva salen de ella. Nohora Adriana Botello Pinilla. Indicadores de gestión de
Rotación del de la recursos humanos en laboratorios Biogen SA. Colombia, 2008. p 51
2 Indicador
personal responsabilidad
social. Colombia,
P. 67

###
 JIMENEZ, La jornada laboral se refiere a la cantidad de horas diarias, semanales o
Rubiela. La mensuales que debe cubrir cada trabajador para cumplir con su contrato
Contabilidad y su individual de trabajo y con el contrato colectivo de trabajo. (Documento

Características sociolaborales del personal

relacion con la referencia p. 457
gestion del Definido como todo período durante el cual el trabajador permanezca en el
talento humano trabajo a disposición del empresario y en ejercicio de su actividad o de sus
en las empresas funciones, de conformidad con las legislaciones y/o practicas nacionales.
industriales de NOGAREDA, Cleotilde; NOGAREDA, Silvia; SOLORZANO, Montserrat. Jornada y
Manizales, bajo horario de trabajo. España, 2014. p. 3
una perspectiva
3 Jornada laboral de la Cuestionario
responsabilidad
social. Colombia,
P. 67

###
 ARAUJO, Jack. El Salario: Paga o remuneración regular que recibe el trabajador. En otras
balance social. palabras, también podría decirse que el salario es el monto de dinero que la
Su análisis e organización abona al colaborador como retribución de su trabajo. Diccionario
interpretación. p. 375
Colombia, 1989. Definido como todo período durante el cual el trabajador permanezca en el

Características sociolaborales del personal

p. 122 trabajo a disposición del empresario y en ejercicio de su actividad o de sus
funciones, de conformidad con las legislaciones y/o practicas nacionales.
NOGAREDA, Cleotilde; NOGAREDA, Silvia; SOLORZANO, Montserrat. Op. cit., p.
3
Prestaciones: Son beneficios que son otorgados de forma general a los
trabajadores. Este concepto es aplicable a ciertos sectores o grupos de
trabajadores, los cuales deben reunir determinados requisítos de elegibilidad;
Salario y entre los mas comunes se encuentran: la antiguedad, el estado civil, la edad y Cuestionario
4 prestaciones la composición familiar. Alguno de estos beneficios son: ayuda para
fallecimiento, invalidez, subsidio por incapacidad, primas, becas de estudio
para los hijos de trabajadores, fondo de ahorro, entre otras de la misma
naturaleza. VARELA, Ricardo. Administración de la compensación: sueldo,
salarios y prestaciones. México, 2006. p. 222

###
GALLEGO, Mery. Es el pacto o acuerdo entre el el trabajador o empresario, en virtud del cual el
Características sociolaborales del

El balance social trabajador se compromete de manera voluntaria, a la realización de prestación

como de servicios, por cuenta del empresario y dentro de su ambito de organización
herramienta de y dirección, a cambio de una retribución. Nohora Adriana Botello Pinilla.
auditoría Indicadores de gestión de recursos humanos en laboratorios Biogen SA.
organizacional, Colombia, 2008. p 40.
personal

Tipo de 1999. p. 35 Pacto o convenio, oral o escrito, entre partes que se obligan sobre materias o Cuestionario
5 contrato cosa determinada, y a cuyo cumplimiento puede ser compelidas. Real
Academia Española. (2014). Diccionario de la lengua española (23.a ed.).
Consultado en https://dle.rae.es/?id=AdXPxYJ

###
 Años de permanencia de una persona en una organización. Diccionario p. 300

Características sociolaborales del personal

BAYONA, La antigüedad en el empleo es una medida de rotación laboral o movilidad en
Cristina; GOÑI, el empleo; ya que los cambios de trabajo de una persona pueden estar
Salomé; asociados a cohesiones tanto voluntarias como involuntarias, por tal razón,
MADORRAN, este se considera como un indicador de flexibilidad del mercado laboral.
Cristina. GUALAVISI, Melany. OLIVERI, María. Op. cit., p. 5
Compromiso
Antigüedad organizacional:
6 Indicador
laboral Implicaciones
para la gestión
estratégica de los
recursos
humanos.
España, 2015. p
8

###
Grado de satisfacción de los colaboradores en el relación con el trabajo.
Características sociolaborales

Usualmente se mide sobre la base de ciertos ítems preestablecidos. La

CALDERON, satisfacción o no con el trabajo deviene de muchas circunstancias ,desde las
Gregorio. personales hasta otras que puedan tener relación con la tarea, los jefes, los
del personal

Dirección de compañeros, el lugar donde se realiza la tarea, entre otros factores. Dicc, p.
Satisfacción Recursos 376
7 La satisfacción en el trabajo, se puede definir de manera muy genérica como la indicador
laboral Humanos y
competitividad. aptitud de la persona hacia su trabajo. HANNOUN. Op. cit., p. 15
Colombia, 2003.
p 167

###
 La expresión hace referencia al compromiso conjunto de los colaboradores de
una organización en relación con los objetivos, la visión y la estrategía que esta

Características sociolaborales del personal

BAYONA, ha definido,cómo se identifican con dichos conceptos, y qué consistencia tiene
Cristina; GOÑI, este compromiso con respecto al futuro. Dicc. p. 103
Salomé;
MADORRAN, El concepto de “compromiso laboral” se identifica en las empresas como el
Cristina. vínculo de lealtad o membresía por la cual el trabajador desea permanecer en
Compromiso la organización, debido a su motivación implícita. HANNOUN. Op cit., p. 15
Compromiso organizacional:
8 indicador
laboral Implicaciones
para la gestión
estratégica de los
recursos
humanos.
España, 2015. p
8

JIMENEZ,
Rubiela. La
Caracteristicas sociolaborales del personal

Contabilidad y su
relacion con la
gestion del
talento humano
en las empresas
industriales de
Manizales, bajo Cuestionario
Porcentaje una perspectiva Permite identificar aquellos empleados que realizan sus tareas por debajo de de
9 evaluación de de la un nivel satisfactorio calificacion e
rendimiento responsabilidad (Documento referencia p. 395) Chavienato indicador
social.

###
 JIMENEZ,
Rubiela. La
Contabilidad y su

Servicios sociales de la empresa al personal

relacion con la
gestion del
talento humano
en las empresas
industriales de
Convenios que Manizales, bajo
tenga la una perspectiva Acuerdo vinculante entre los representantes de los trabajadores y los
empresa con de la
10 otras entidades empresarios de un sector o empresa determinados, que regula las condiciones Cuestionario
responsabilidad laborales. (RAE https://dle.rae.es/?id=AgBNpjI)
a favor del social. Colombia,
empleado P. 67

###
Integración y desarrollo del Servicios sociales de la
empresa al personal

Beneficios e
incentivos de la
ARAUJO, Jack. El Son pagos realizados por la empresa a sus participantes (premios, beneficios
11 empresa al Cuestionario
balance social. sociales, oportunidades de crecimiento, seguridad en el empleo, etc.).
empleado, e indicador
Su análisis e (Documento referencia p. 82) Chavientato
diferentes al
salario interpretación.
Colombia, 1989.
### p. 122

ARAUJO, Jack. El La comunicación organizacional es un grupo u organización, que parte del

balance social. fortalecimiento y desarrollo institucional y se concreta principalmente en las
personal

12 Información y Su análisis e acciones comunicativas que parten de los vìnculos y articulaciones en y de la Cuestionario
comunicaciòn interpretación. organización y se proyectan potenciando la práctica y visibilidad de la
Colombia, 1989. institución y su tarea. (pag 6)
p. 122
 desarrollo del personal desarrollo del personal desarrollo del personal desarrollo del personal
ARAUJO, Jack. El

Integración y
balance social. Conjunto de acciones tendientes a hacer crecer las capacidades de una
13 Desarrollo del Su análisis e
interpretación. persona en relación con su puesto de trabajo, actual o futuro. Implica un Cuestionario
personal desarrollo tanto de conocimientos como de competencias.
Colombia, 1989.
p. 122

ARAUJO, Jack. El Hacer a alguien apto, habilitarlo para algo. (Real academia)
Integración y

balance social.
Su análisis e
14 Capacitación Actividades estructuradas, generalmente bajo la forma de un curso, con fecha Cuestionario
interpretación. y horarios y objetivos predeterminados. La capacitación es la actividad mas
Colombia, 1989. utilizada para la formación de personas, especialmente en adultos.
p. 122

ARAUJO, Jack. El La educación es un conjunto de influencias sobre los sujetos humanos, pero
Integración y

balance social. influencias procedentes de los otros seres hunanos; en este sentido la
Su análisis e
15 Educación educación se diferencia de la influencia cósmica, climatológica y física de todo Cuestionario
interpretación. tipo que inciden sobre el hombre, que es necesaria para su desarrollo
Colombia, 1989. biológico. p 29.
p. 122

ARAUJO, Jack. El
Integración y

balance social. Aquel tiempo que queda tras realizar el trabajo heteronomo, sobre todo en la
Su análisis e
16 Tiempo Libre interpretación. forma de trabajo asalariado, asi como despues de restar el tiempo necesario Cuestionario
para dormir, ir al trabajo, comer y cuidar del propio cuerpo.
Colombia, 1989.
p. 122
PARTAMENTOS CONTABLE DE LA EMPRESA AVICULTURA INTEGRAL SAS

Tipo varibles Indicador (Métrica) Fórmula

# Días ausentes en el mes ÷ (número

Cuantitativo Tasa de ausencia promedio de empleados durante un
mes x # de días de trabajo)

======
ID#AAAAC-dE-qs
ANDRES FELIPE (2019-05-31 01:01:06)
https://hrmetrics.cl/2017/05/29/20-metricas-de-rr-hh-y-sus-formulas/ fuente

# De empleados que salen del

trabajo durante el período de 12
Cuantitativo Rotación (anual) meses ÷ número real promedio de
empleados durante el mismo período
Cualitativo Análisis del cuestionario
Cuantitativo Análisis del cuestionario

Cuantitativo Análisis del cuestionario

 Promedio de años de servicio en la
Cualitativo Permanencia organización en todos los empleados

Porcentaje de empleados
Nivel de
Cuantitativo y comprometidos o satisfechos en
compromiso o
cualitativo general o con un aspecto
satisfacción determinado del lugar de trabajo
Cualitativo Análisis del cuestionario

# De empleados calificados bajo una

Porcentaje de puntuación o calificación
Cuantitativo calificación de determinada en su evaluación de
rendimiento desempeño ÷ total # de empleados
 Cualitativo Análisis del cuestionario

Beneficios como
Cuantitativo y Costo anual de beneficios ÷
porcentaje del
cualitativa remuneración anual
remuneración

Medición de la
Cuantitativo y inversion en capital Análisis del cuestionario
Cuantitativo humano
 Medición de la
Cuantitativo y inversion en capital Análisis del cuestionario
Cuantitativo humano

Medición de la
Cuantitativo y inversion Costo de capacitacion / personal
en capital
Cuantitativo capacitado
humano

======
ID#AAAAC-dE-qw
Medición de la ANDRES FELIPE (2019-05-31 01:01:06)
Cuantitativo y inversion ALLES, Martha. Direccion estratégica de recursos humanos. Argentina, 2000. p. 41
en capital Análisis del cuestionario
Cuantitativo humano
Fuente

Medición de la
Cuantitativo y inversion en capital Análisis del cuestionario
Cuantitativo humano
 Observación

Si se presenta ausentismo se deben conocer las principales causas de este (enfermedad laboral, enfermedad
común y accidentalidad), se debe consultar si representan los valores pagados por este concepto en la
contabilidad ; indagar si en la empresa se tiene algún reporte que informe peródicamente los ausentimos y
el valor de estos.

Analizar la rotación de personal con indicadores

======
ID#AAAAC-dE-qs
ANDRES FELIPE (2019-05-31 01:01:06)
https://hrmetrics.cl/2017/05/29/20-metricas-de-rr-hh-y-sus-formulas/ fuente
Se debe analizar las condiciones de la jornada, conocer lo que piensan los colaboradores del área contable
respecto de su jornada (si es cómoda o no)
Las vacaciones son tomadas en el tiempo establecido o programado(se pagan en tiempo o también con
dinero). La empresa ofrece algún plan para que el trabajador salga a disfrutar sus vacaciones?
Los salarios son pagados de forma oportuna. Existe alguna política para establecer la escala salarial (por
cargo y por nivel profesional) Existen algún pago extralegal por parte de la empresa.

Qué tipo de contrato tiene el personal del area contable

Mediante recoleccion de datos se consulta la antigüedad de cada puesto

A través de encuestas al personal contable, conocer la calidad las relaciones laborales y comunicación que
se dan entre ellos. Calificación del ambiente laboral por parte de los colaboradores, (encuesta al personal).
Debemos saber si la empresa realiza evaluaciones de desempeño del personal del area contable (si es así
cuales son las políticas de este). Debemos conocer el nivel de cumplimiento de cada cargo, inicialmente a
traves de encuesta a los colaboradores y a la jefe; posteriormente aplicar la formula. (debemos emitir
calificación de 1 a 5 a cada integrante para luego sumar el total de las notas
Conocer si la empresa cuenta con algún fondo de empleados del area contable (si es así, cuales son sus
beneficios)
La empresa tiene algún convenio que otorgue otro tipo de beneficios a los empleados del area contable
(viajes, servicios de optica, alimentación o productos mas económicos para empleados, Gimnasios )

Debemos conocer a traves de encuesta si la empresa cuenta con beneficios y ademas los valores
correspondientes a estos.

La empresa cuenta con políticas de inversión y capacitación en el personal? Si es así cada cuanto se puede
hacer uso de este beneficio y cuál es el control de este.
Se mide el impacto de las capacitaciones del personal contable en el rendimiento y capacidad de innovación
en las personas que tienen ese beneficio?
Existen políticas sobre rotación interna del personal para que incentive a conocer las funciones de sus
compañeros del area contable.
Desde Gestión Humana, se programan actividades diferentes a lo laboral para integral el personal de
contabilidad, si es así cual es el manejo y el nivel de participación del personal.
======
ID#AAAAC-dE-qw
ANDRES FELIPE (2019-05-31 01:01:06)
ALLES, Martha. Direccion estratégica de recursos humanos. Argentina, 2000. p. 41

Fuente
 FICHA PARA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN PARA EL AÑO 2018
Dirigido a: Obtenido a traves de:
Jefe Colaborad
Variable Indicador o fuente de análisis Contable ores Jefe RH Entrevista

# Días ausentes en el mes ÷ (número

1 Ausentismo promedio de empleados durante un mes x # X
de días de trabajo)

# De empleados que salen del trabajo durante

el período de 12 meses ÷ número real
2 Rotación del personal promedio de empleados durante el mismo X
período

3 Jornada laboral Análisis del cuestionario X

X X

4 Salario y prestaciones Análisis del cuestionario X

5 Tipo de contrato Análisis del cuestionario X

Porcentaje de empleados comprometidos o

6 Satisfacción laboral satisfechos en general o con un aspecto X X
determinado del lugar de trabajo

7 Compromiso laboral Análisis del cuestionario X X

# De empleados calificados bajo una

8
Porcentaje evaluación puntuación o calificación determinada en su
X
de rendimiento evaluación de desempeño ÷ total # de
empleados
 Convenios que tenga la
9
empresa con otras Análisis del cuestionario X
entidades a favor del
empleado
Beneficios e incentivos
10
de la empresa al Costo anual de beneficios ÷ remuneración
X
empleado, diferentes al anual
salario

11
Información y Análisis del cuestionario X
comunicaciòn

Desarrollo del personal Análisis del cuestionario

Capacitación Costo de capacitacion / personal capacitado x

Educación Análisis del cuestionario

Tiempo Libre Análisis del cuestionario

 x
Tiempo Libre Análisis del cuestionario

x
Obtenido a traves de:
Cuestionario Pregunta

X Nro de días ausentes por cada empleado del Dpto en el año 2018

Cantidad de personas que terminaron contrato durante el año 2018 y

X número real promedio de empleados durante el mismo periodo.

¿Cuál es el horario de trabajo establecido para el personal del área

X contable (Tanto en días como en horas)?
X Se encuentran cómodos con su jornada laboral

X Se laboran horas extras en el área contable (Si ó No)

Si se trabajan horas extras, estas como son compensadas (en dinero,
X especie o tiempo libre?

X Los salarios y prestaciones son pagados de forma oportuna

Existe alguna política para establecer la escala salarial (por cargo y por
X nivel profesional). Justifique

X Existen algún pago extralegal por parte de la empresa

X Qué tipo de contrato tiene cada colaborador del area contable

¿Se encuentra satisfecho con las funciones y responsabilidades que le han

X sido asignadas dentro del área contable? (SI o No)

Considera usted que el ambiente de trabajo es el adecuado en cuanto a

las relaciones laborales y trabajo en equipo, las cuales permitan un
compromiso de si mismo y por ende una motivacion sobre su rol dentro
del área contable (SI o NO)

X Indique el nivel de desempeño de cada colaborador en porcentaje 100%

 La empresa tiene algún tipo de convenio que otorgue beneficios a los
X empleados del area contable
Si es asi; mencionelos brevemente y describa sus beneficios

la empresa cuenta con algún plan de beneficios especiales para su

X personal contable (SI o NO)

X Cuál es el costo anual de esos beneficios

Se cuentan con canales de comunicaciones que mantengan informados a

personal del departamento contable, sobre aspectos que les pueda
X afectar e interesar y/o que intervengan en el proceso de esta misma área?
(Si o no)
Si la anterior resuesta fue un NO, mencione brevemente dos razones

Existen políticas orientadas al desarrollo del personal contable?

Si es así, cualés son estas y que programas actividades se llevaron a cabo

en el año 2018 para el área contable?

Si la anterior respuesta fue afirmativa, de qué manera estas actividades

fueron representadas desde los procesos contables en el año 2018.
Mediante informes___, notas a los EF___ otros, cuál

Existen políticas orientadas a la capacitación del personal contable?

Si es así, indique si en el año 2018 se llevaron a cabo capacitaciones para

el área contable y menciones que tipo de fueron éstas.

Si la anterior fue afirmativa, cual fue su costo en capacitación en el

personal del área contable en el año 2018.
Existen políticas orientadas a la educación del personal contable ?
Si es así, indique si en el año 2018 se llevo a cabo algun programa
educativo para el personal del área contable.

Si la anterior respuesta fue afirmativa, de qué manera estas actividades

fueron representadas desde los procesos contables en el año 2018.
Mediante informes___, notas a los EF___ otros, cuál

Existen políticas que busquen otorgar algún tipo de tiempo libre para el
personal del área contable:
Si es así, indique si en el año 2018 se realizaron actividades de tiempo
libre para el personal del área contable.

Si la anterior respuesta fue afirmativa, de qué manera estas actividades

fueron representadas desde los procesos contables en el año 2018.
Mediante informes___, notas a los EF___ otros, cuál
Observavión

Por medio de la informacion que nos suministraron,

ya quedo con respuesta esta variable.
Como por ejemplo: días no laborados pero
remunerados por cumpleaños, licencias
(maternidad, paternidad, fallecimiento, día de
cumpleaños, día de la familia, matrimonio)
Incentivos en especie o en dinero para algùn
propósito específico (Alimentación, Utiles escolares
para hijos de empleados) o por algún motivo
especial (llevar cierta cantidad de años en la
empresa)
 Contabilidad del Recurso humano
Clasificación
Variables Según Araujo y Referencia bibliográfica
Gallego

Características sociolaborales Características sociolaborales

del personal
ARAUJO, Jack. El balance social. Su análisis e
1 Ausentismo interpretación. Colombia, 1989. p. 122
del personal

JIMENEZ, Rubiela. La Contabilidad y su relacion con la

Rotación del gestion del talento humano en las empresas
personal industriales de Manizales, bajo una perspectiva de la
responsabilidad social. Colombia, P. 67

2
sociolaborales del personal
Características

JIMENEZ, Rubiela. La Contabilidad y su relacion con la

gestion del talento humano en las empresas
3 Jornada laboral industriales de Manizales, bajo una perspectiva de la
responsabilidad social. Colombia, P. 67
sociolaborales del
Características

personal

Salario y ARAUJO, Jack. El balance social. Su análisis e

prestaciones interpretación. Colombia, 1989. p. 122

4
sociolaborales del
Características

personal

GALLEGO, Mery. El balance social como herramienta

5 Tipo de contrato de auditoría organizacional, 1999. p. 35
 sociolaborales del
Características
BAYONA, Cristina; GOÑI, Salomé; MADORRAN, Cristina.

personal
Antigüedad Compromiso organizacional: Implicaciones para la
laboral gestión estratégica de los recursos humanos. España,
2015. p 8

sociolaborales del
Características

personal
Satisfacción CALDERON, Gregorio. Dirección de Recursos Humanos
7 laboral sociolaborales del
Características
y competitividad. Colombia, 2003. p 167

BAYONA, Cristina; GOÑI, Salomé; MADORRAN, Cristina.

personal

Compromiso Compromiso organizacional: Implicaciones para la

laboral gestión estratégica de los recursos humanos. España,
2015. p 8

8
sociolaborales del
Caracteristicas

JIMENEZ, Rubiela. La Contabilidad y su relacion con la

Porcentaje
personal

gestion del talento humano en las empresas

9 evaluación de industriales de Manizales, bajo una perspectiva de la
rendimiento responsabilidad social.
Servicios sociales de Servicios sociales de

Convenios que
la empresa al

JIMENEZ, Rubiela. La Contabilidad y su relacion con la

tenga la empresa
personal

gestion del talento humano en las empresas

11 con otras industriales de Manizales, bajo una perspectiva de la
entidades a favor responsabilidad social. Colombia, P. 67
del empleado

Beneficios e
la empresa al

incentivos de la
personal

empresa al ARAUJO, Jack. El balance social. Su análisis e

empleado, interpretación. Colombia, 1989. p. 122
diferentes al
salario
12
desarrollo del
Integración y

personal

Información y ARAUJO, Jack. El balance social. Su análisis e

13 comunicaciòn interpretación. Colombia, 1989. p. 122
 Integración y Integración y Integración y Integración y

del personal del personal del personal del personal

desarrollo
Desarrollo del ARAUJO, Jack. El balance social. Su análisis e
personal interpretación. Colombia, 1989. p. 122

desarrollo
ARAUJO, Jack. El balance social. Su análisis e
Capacitación interpretación. Colombia, 1989. p. 122

desarrollo ARAUJO, Jack. El balance social. Su análisis e

Educación interpretación. Colombia, 1989. p. 122
desarrollo

ARAUJO, Jack. El balance social. Su análisis e

Tiempo Libre interpretación. Colombia, 1989. p. 122
 Contabilidad del Recurso humano

Conceptulización bibliográfica

Conocido como faltas o inasistencias de los empleados al trabajo.

(Documento referencia p. 144)

Abstención deliberada de acudir al trabajo. Diccionario p. 61.

Es el término empleado para referirse a las faltas o inasistencias de los empleados al trabajo. Nohora Adriana Botello Pinilla. Indicadores de gestión de recursos humanos
en laboratorios Biogen SA. Colombia, 2008. p 39.

Fluctuación de personal entre una organización y su ambiente.

(Documento referencia p. 135)

El término "rotacion" en relacion con los recursos humanos , hace referencia a la salida de colaboradores de la organización, que luego son reemplazados por otros.
Diccionario p. 373

Es el intercambio de personas entre la organización y el ambiente, que se define por el volumen de personas que ingresan a la organización y de las que salen de ella.
Nohora Adriana Botello Pinilla. Indicadores de gestión de recursos humanos en laboratorios Biogen SA. Colombia, 2008. p 51

La jornada laboral se refiere a la cantidad de horas diarias, semanales o mensuales que debe cubrir cada trabajador para cumplir con su contrato individual de trabajo y con
el contrato colectivo de trabajo. (Documento referencia p. 457
Definido como todo período durante el cual el trabajador permanezca en el trabajo a disposición del empresario y en ejercicio de su actividad o de sus funciones, de
conformidad con las legislaciones y/o practicas nacionales. NOGAREDA, Cleotilde; NOGAREDA, Silvia; SOLORZANO, Montserrat. Jornada y horario de trabajo. España, 2014.
p. 3

Salario: Paga o remuneración regular que recibe el trabajador. En otras palabras, también podría decirse que el salario es el monto de dinero que la organización abona al
colaborador como retribución de su trabajo. Diccionario p. 375
Definido como todo período durante el cual el trabajador permanezca en el trabajo a disposición del empresario y en ejercicio de su actividad o de sus funciones, de
conformidad con las legislaciones y/o practicas nacionales. NOGAREDA, Cleotilde; NOGAREDA, Silvia; SOLORZANO, Montserrat. Op. cit., p. 3
Prestaciones: Son beneficios que son otorgados de forma general a los trabajadores. Este concepto es aplicable a ciertos sectores o grupos de trabajadores, los cuales
deben reunir determinados requisítos de elegibilidad; entre los mas comunes se encuentran: la antiguedad, el estado civil, la edad y la composición familiar. Alguno de
estos beneficios son: ayuda para fallecimiento, invalidez, subsidio por incapacidad, primas, becas de estudio para los hijos de trabajadores, fondo de ahorro, entre otras de
la misma naturaleza. VARELA, Ricardo. Administración de la compensación: sueldo, salarios y prestaciones. México, 2006. p. 222

Es el pacto o acuerdo entre el el trabajador o empresario, en virtud del cual el trabajador se compromete de manera voluntaria, a la realización de prestación de servicios,
por cuenta del empresario y dentro de su ambito de organización y dirección, a cambio de una retribución. Nohora Adriana Botello Pinilla. Indicadores de gestión de
recursos humanos en laboratorios Biogen SA. Colombia, 2008. p 40.
Pacto o convenio, oral o escrito, entre partes que se obligan sobre materias o cosa determinada, y a cuyo cumplimiento puede ser compelidas. Real Academia Española.
(2014). Diccionario de la lengua española (23.a ed.). Consultado en https://dle.rae.es/?id=AdXPxYJ
Años de permanencia de una persona en una organización. Diccionario p. 300

La antigüedad en el empleo es una medida de rotación laboral o movilidad en el empleo; ya que los cambios de trabajo de una persona pueden estar asociados a
cohesiones tanto voluntarias como involuntarias, por tal razón, este se considera como un indicador de flexibilidad del mercado laboral. GUALAVISI, Melany. OLIVERI,
María. Op. cit., p. 5

Grado de satisfacción de los colaboradores en el relación con el trabajo. Usualmente se mide sobre la base de ciertos ítems preestablecidos. La satisfacción o no con el
trabajo deviene de muchas circunstancias ,desde las personales hasta otras que puedan tener relación con la tarea, los jefes, los compañeros, el lugar donde se realiza la
tarea, entre otros factores. Dicc, p. 376
La satisfacción en el trabajo, se puede definir de manera muy genérica como la aptitud de la persona hacia su trabajo. HANNOUN. Op. cit., p. 15

La expresión hace referencia al compromiso conjunto de los colaboradores de una organización en relación con los objetivos, la visión y la estrategía que esta ha
definido,cómo se identifican con dichos conceptos, y qué consistencia tiene este compromiso con respecto al futuro. Dicc. p. 103

El concepto de “compromiso laboral” se identifica en las empresas como el vínculo de lealtad o membresía por la cual el trabajador desea permanecer en la organización,
debido a su motivación implícita. HANNOUN. Op cit., p. 15

Permite identificar aquellos empleados que realizan sus tareas por debajo de un nivel satisfactorio
(Documento referencia p. 395) Chavienato

Acuerdo vinculante entre los representantes de los trabajadores y los empresarios de un sector o empresa determinados, que regula las condiciones laborales. (RAE
https://dle.rae.es/?id=AgBNpjI)

Son pagos realizados por la empresa a sus participantes (premios, beneficios sociales, oportunidades de crecimiento, seguridad en el empleo, etc.).
(Documento referencia p. 82) Chavientato

La comunicación organizacional es un grupo u organización, que parte del fortalecimiento y desarrollo institucional y se concreta principalmente en las acciones
comunicativas que parten de los vìnculos y articulaciones en y de la organización y se proyectan potenciando la práctica y visibilidad de la institución y su tarea. (pag 6)
Conjunto de acciones tendientes a hacer crecer las capacidades de una persona en relación con su puesto de trabajo, actual o futuro. Implica un desarrollo tanto de
conocimientos como de competencias.

Hacer a alguien apto, habilitarlo para algo. (Real academia)

Actividades estructuradas, generalmente bajo la forma de un curso, con fecha y horarios y objetivos predeterminados. La capacitación es la actividad mas utilizada para la
formación de personas, especialmente en adultos.

La educación es un conjunto de influencias sobre los sujetos humanos, pero influencias procedentes de los otros seres hunanos; en este sentido la educación se diferencia
de la influencia cósmica, climatológica y física de todo tipo que inciden sobre el hombre, que es necesaria para su desarrollo biológico. p 29.

Aquel tiempo que queda tras realizar el trabajo heteronomo, sobre todo en la forma de trabajo asalariado, asi como despues de restar el tiempo necesario para dormir, ir
al trabajo, comer y cuidar del propio cuerpo.
 Reconocimiento de las variables del recurso humano Reconocimiento de las variables del recurso hum
Variables Clasificación Indicador Formula Variables Clasificación

Características # Días ausentes en el mes ÷ (número promedio de empleados Características sociolaborales

Ausentismo sociolaborales del Tasa de ausencia Jornada laboral
durante un mes x # de días de trabajo) del personal
personal

1 1

Características # De empleados que salen del trabajo durante el período de 12

Rotación del Salario y Características sociolaborales
sociolaborales del Rotación (anual) meses ÷ número real promedio de empleados durante el mismo
personal prestaciones del personal
personal período

2 2

Características
Antigüedad Promedio de años de servicio en la organización en todos los Características sociolaborales
sociolaborales del Permanencia Tipo de contrato
laboral empleados del personal
personal

3 3

Características
Satisfacción Nivel de compromiso o Porcentaje de empleados comprometidos o satisfechos en Compromiso laboral Características sociolaborales
sociolaborales del
laboral satisfacción general o con un aspecto determinado del lugar de trabajo del personal
personal

4 4

Convenios que tenga

Porcentaje Caracteristicas # De empleados calificados bajo una puntuación o calificación
Porcentaje de calificación de la empresa con otras Servicios sociales de la empresa
evaluación de sociolaborales del determinada en su evaluación de desempeño ÷ total # de
rendimiento entidades a favor del al personal
rendimiento personal empleados empleado

5 5

Beneficios e
incentivos de la Servicios sociales de Beneficios como porcentaje
empresa al la empresa al Costo anual de beneficios ÷ remuneración anual
empleado, del remuneración
personal
diferentes al
salario
6
 Integración y
Información y Medición de la inversion en
desarrollo del Análisis del cuestionario
comunicaciòn capital humano
personal

Integración y
Desarrollo del Medición de la inversion en
desarrollo del Análisis del cuestionario
personal capital humano
personal
8

Integración y Medición de la inversion en

Capacitación desarrollo del Costo de capacitacion / personal capacitado
capital humano
personal
9 Integración y Medición de la inversion en
10 Educación desarrollo
Integracióndel
y Análisis del cuestionario
capital
Medición humano
de la inversion en
personal
11 Tiempo Libre desarrollo del capital humano Análisis del cuestionario
personal
s variables del recurso humano
Fuente información

Análisis del cuestionario

Análisis del cuestionario

Análisis del cuestionario

Análisis del cuestionario

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