Evidencia de aprendizaje.

Aplicación de la ética en
los procesos administrativos

Aplicación de la ética en los procesos administrativos

Características de la cultura organizativa

EDGAR HERNANDE Z ROMANO

 Evidencia de aprendizaje.
Aplicación de la ética en
los procesos administrativos

El proceso administrativo se genera como una necesidad de expresar y organizar toda una función administrativa
que tiene como objetivo coordinar las demás funciones de la organización. El proceso administrativo se basa en
disciplina, orden, flexibilidad, creatividad y eficiencia. La eficiencia del proceso administrativo no se basa
exclusivamente en los aspectos de sistemas, procedimientos y maquinaria de una organización.

El factor humano es un recurso escaso (mano de obra calificada), con sentimientos y valores, que merece ser
tratados como tal. De esto emanan la creatividad y la productividad de una organización.

Los administradores de empresas que se encaminan hacia el desastre han perdido la visión global del negocio.
En cambio, a menudo, su atención está enfocada en forma miope a aplazar el inminente desastre. Los problemas
sustantivos se esconden debajo de la alfombra o son expulsados de la conciencia mientras se dedica
obsesivamente a buscar el mejor ángulo a la última mala noticia, escondiendo astutamente cualquier defecto
corporativo. Esta caída frenética generalmente es acompañada de una racionalización con la que el líder
simplemente busca ganar tiempo y hacer los arreglos sustantivos después

El primer paso en el desarrollo de las medidas de la cultura organizativa de una empresa es el de desarrollar
un perfil de la empresa como un todo.

Este perfil puede ser capturado en las siguientes cinco características:

1. Alcance al cual los líderes y los miembros por igual aceptan los propósitos y valores fundamentales de la
organización y son partidarios de la preservación de estos mientras estimulan el progreso.
2. Alcance hasta el cual los líderes y los miembros deberían considerarse a sí mismos y a otros responsables
por altos estándares.
3. Alcance hasta el cual los líderes alientan a los miembros—y los miembros acogen y aceptan la
oportunidad—para participar en los asuntos de la organización.
4. Alcance hasta el cual los líderes y miembros tienen el conocimiento que necesitan cuando lo necesitan.
5. Alcance hasta el cual el conflicto y los errores que se cometen de buena fe se ven como oportunidades para
aprender y crecer

Indicadores de la cultura organizativa

Aún más específicos que el perfil descrito anteriormente son los indicadores mensurables de una cultura
organizativa, los cuales tienden a estar relacionados con los resultados esperados del programa de ética
empresarial.

Ocho de tales factores de influencia se especifican a continuación:

1. La percepción de que el liderazgo se preocupa por la ética y los valores tanto como por el balance final
2. El sentimiento de seguridad al tener que dar malas noticias
3. El sentimiento de ser tratado de manera justa
4. El sentimiento de sentirse valorado como empleado
5. No sentirse presionado en comprometer los valores
6. La creencia de que el comportamiento ético es recompensado
7. La creencia de que el comportamiento poco ético es castigado
8. El reconocimiento de si una empresa tiene un enfoque en el empleado, una comunidad o hacia un interés
personal

EDGAR HERNANDE Z ROMANO

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Aplicación de la ética en
los procesos administrativos

Es maravilloso tener un coro de asesores y asistentes leales que marchan a las órdenes del Jefe. Pero también
se necesita siempre de alguien que avise cuando el equipo o alguien parte de éste marcha hacia el abismo.
Tener a alguien que siempre cuestiona todo es especialmente importante, porque aquellos líderes más
propensos a la imprudencia y al desvarío son a menudo demasiado aficionados a crear un mundo organizacional
que refleja sus propios valores optimistas y tendencias a seguir adelante. Para este tipo de profesionales es
clave tener a alguien que pueda hablar abiertamente y darles una evaluación abierta de la situación, con todos
sus problemas. No tener este tipo de personas en su organización – o en la vida – es uno de los primeros signos
de que puede estar peligrosamente aislado o resguardado.

Fallas del proceso administrativo por falta de ética CASO TUPPERWARE.

 El análisis de este caso esta basado en la empresa Ventas vitoria.

 Distribuidora autorizada de tupperware Tlaxcala.
 Dirección: Arquitectos 12, Loma Bonita, Tlacomulco, 90090 Ocotlán, Tlax. Teléfono: 01 246 462 5594.

Involucrados:
• Gerencia
• Administración
• Recursos humanos
• Nominas

FALLAS EN:
 Ausencia de un programa de Calidad en Atención al Cliente
 Carencia de un tablero de control de la gestión
 No contar con una o más estrategias de venta
 Evitar la evaluación y medición
 Consolidación de equipo de trabajo
 Sentido de pertenencia
 Validación de procesos administrativos

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NOMINAS
La "nómina" no es más que un simple recibo. Es decir, un documento por el cual la empresa comunica al
trabajador que le ha pagado y descontado unas cantidades determinadas por unos conceptos determinados
derivados de una relación laboral y el trabajador reconoce que ha recibido la cantidad neta X en una fecha
determinada. [...]

En ningún caso es un acuerdo por el cual el trabajador reconozca que la cantidad X total sea la correcta, ni que
sean correctos los conceptos en los que se divida la nómina ni sus importes, etc
 Empleados insatisfechos Auditorías
 No llevar un registro de Novedades

La falta de ética en no poner la descripción del concepto y el desglose de los percibido abre la puerta a que el
empleado sea objeto de un robo administrativo por parte del patrón o contado.

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FUENTES DE CONSULTA:

• Errores Imperdonables en el Departamento de Recursos Humanos /Posted by Jorge Padres

on 10-ene-2017 17:13:18 / http://blog.people-cloud.com/errores-imperdonables-en-el-
departamento-de-recursos-humanos
• 4 Errores que debes evitar al hacer la nomina de tus empleados /by Nomina Ya. Posted on
1 agosto, 2016 / http://www.nominaya.co/4-errores-que-debes-evitar-al-hacer-la-nomina-
de-tus-empleados/
• 20 de los Peores Problemas de Recursos Humanos de Negocios Pequeños (+Cómo Lidiar con
Ellos) / by Andrew Blackman6 Oct 2017 / https://business.tutsplus.com/es/tutorials/worst-
small-business-hr-issues--cms-29596
• 5 errores comunes en administración de inventarios y sus posibles soluciones
/cloudadmin.mx /09/Diciembre/2013 / https://cloudadmin.mx/blog/post/5-errores-
comunes-en-administracion-de-inventarios-y-sus-posibles-soluciones

EDGAR HERNANDE Z ROMANO