CASO PRÁCTICO:

ACABADOS EN MÁRMOL Y CANTERA, S.A.

INTEGRANTES:

 CANO RAMOS LUCERO

 DELGADO CAMPOS ABIGAIL
 PRINCIPE VEGA GIANINA
 SALAZAR MOLINA LILIANA
 ZAPATA DIAZ DALILA
 PREGUNTAS
1. ¿Existe una estrategia intrínseca en el manejo 2. ¿Qué camino puede tomar la empresa para romper
empírico de la empresa? con la inercia que prevalece?

La administración en general de la empresa es

empírica, por ello las estrategias por la cual se maneja La mejor manera para esta empresa que tiene
improvisada se denotan en su proceso administrativo. trabajos y actividades, es definir la planeación
No cuentan con estrategias que le permitan encontrar
el punto de quiebre que desea para para volverse una
en general, ninguna empresa que desea tener
organización mas global y al no existir estrategias un factor mas global de crecimiento no puede
encaminadas y definidas todo se estaría trabajando a seguir su rumbo si no tiene definida la
corto plazo, para ello se realiza la auditoria, para que
se inicie una planeación basadas en estrategias bien
planeación.
posicionadas
 3. ¿Cómo puede igualar o superar su desempeño en
relación con una empresa análoga en su industria?
 Para que la empresa pueda hacer frente a empresas
del mismo rubro será necesario enfocarse en
aprovechar sus recursos a través de una
reorganización de los procesos y la implantación de
mejora continua.
 Crear sistemas para el mejoramiento de los productos
y servicios con una mayor eficiencia. Realizar estudios
de mercado donde se pueda detectar las
oportunidades y analizar a la competencia.
4. ¿Cómo puede debilitarse la lealtad de los clientes por
la falta de una administración formal?
La causa puede ser porque al no contar con un plan
estratégico formal, que involucre a todos los miembros
de la organización y sobretodo que las estrategias y los
procesos no estén orientados a lograr la satisfacción
del cliente, lo que genera que el personal realice sus
actividades por hacer, sin ningún control de ello y que
lo productos que ofrecen salgan defectuosos, lo que
ocasionaría un malestar por parte de los clientes,
optando por adquirir productos de las empresas
competidoras. La empresa tiene que darles a los
clientes la seguridad que en los momentos difíciles,
van a seguir contando con productos de calidad que
puedan satisfacer sus necesidades.
5. ¿Cómo dimensiona la empresa el potencial 6. ¿Es la auditoría administrativa un detonante
de sus competidores? para la empresa?

• Dimensiona mediante su debilidad y amenazas • Si, para que se den cuenta de las graves
de los competidores, también el análisis del diferencias en la planeación y suprimir sus
mercado actual. debilidades y desarrollar la ventaja competitiva
• Se debe neutralizar la ventaja competitiva dentro del mercado.
detectada dentro de la competencia. • Esto ayuda a la empresa a abrir los ojos, para así
• prepararse más par la globalización.
7. ¿Son los indicadores de gestión causas y los indicadores financieros efectos de la realidad de la empresa?

 La gestión en la empresa trabaja mucho y nos muestra que la empresa no está aprovechando el
potencial al que podría llegar.

 Hablando de financiamiento se basa al esfuerzo de trabajo pero si no toma en cuenta la optimización

de sus oportunidades las amenazas jamás podrá ser global y menos tener una ventaja competitiva.