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Gerente Administrativo de Vendas (Manuela)

Missão do Cargo

Planejar e acompanhar todo o ciclo de atendimento dos pedidos de clientes,


visando contribuir para o cumprimento das metas de vendas.

Responsabilidades

Analisar o volume de faturamento e propor alternativas para o cumprimento do


programa mensal de vendas.

Estabelecer as prioridades da programação de vendas em função da


capacidade produtiva e objetivos de vendas da empresa.

Acompanhar junto à área de vendas a disponibilidade de produtos para o


atendimento dos volumes diários de vendas.

Informar aos vendedores sobre ocorrências e alterações na programação das


áreas de produção, expedição, cobrança etc.

Controlar as emissões de pedidos de vendas, em termos de preço / prazo /


especificações, e as emissões de notas de crédito / débito / prorrogação de
prazo.

Supervisionar todo o fluxo operacional do setor de vendas, identificando


eventuais gargalos e propondo e/ou adotando as medidas corretivas
necessárias.

Manter controle das alterações no faturamento.

Identificar oportunidades para otimizar o faturamento.

Aprimorar o retorno de informação para vendedores / clientes.


Sugerir procedimentos para minimizar as ocorrências que representam desvios
no fluxo vendas.

Gerente de Vendas Loja (Tales)

Missão do cargo

Planejar e coordenar a execução dos planos de vendas internas e externas,


visando a assegurar o cumprimento das metas estabelecidas, em termos de
"mix" de produtos, participação de mercado e lucratividade.

Responsabilidades

Participar do processo de elaboração do plano anual de vendas, propondo


metas, estratégias, táticas e ações específicas para o cumprimento dos
objetivos estabelecidos.

Organizar e supervisionar a distribuição das metas de vendas entre vários


setores e unidades da empresa, prestando apoio gerencial para o cumprimento
dos objetivos estabelecidos.

Visitar os principais clientes, acompanhando os vendedores externos e


representantes de vendas, visando ao fechamento de novos negócios e
ampliação e consolidação do relacionamento.

Manter material técnico de apoio aos vendedores em todas as lojas, distribuir


listas e promoções de venda, manter condições de venda atualizadas e
coordenar a manutenção do cadastro de mercadorias/vendas.

Identificar as necessidades atuais dos clientes e o comportamento da


concorrência, visando à definição de formas de melhor atender ao cliente e
superar a concorrência, elaborando os planos para consecução desse objetivo.
Analisar e definir limite de crédito dos clientes para vendas a prazo, dentro das
políticas da empresa.

Participar dos projetos de reformas, ampliações, construção e manutenção de


lojas e novas unidades (filiais), visando a uniformidade dos procedimentos e da
organização.

Identificar meios de publicidade e promoções, visando a manter o nome da


empresa sempre em evidência.

Prestar esclarecimentos técnicos e operacionais ajudar os clientes na solução


de problemas, visando ao atendimento de suas necessidades.

Atendente de Loja

Missão do cargo

Atender clientes no balcão para venda de produtos.

Responsabilidades

Atender clientes no balcão, identificando suas necessidades e orientando-os


com todas as informações necessárias sobre os produtos disponíveis e sua
adequada utilização.

Observar as práticas da concorrência quanto a preços, ofertas, etc.,


apresentado sugestões para incrementar as vendas.

Analisar sugestões dos clientes sobre o atendimento recebido da loja e os


produtos oferecidos.

Manter-se bem informado quanto às condições de vendas da empresa e como


se comparam com as condições da concorrência.
Anotar as consultas de clientes relacionadas com mercadorias não disponíveis
em estoque.

Conferir devoluções de produtos e providenciar o cancelamento da respectiva


nota fiscal.

Verificar a falta de produtos na área de vendas e solicitar a sua reposição.

Anotar reclamações apresentadas pelo cliente em relação a preço, produto e


atendimento.

Gerente Administrativo - gestão de pessoas e planejamento financeiro


(Ronaldo)

Missão do cargo

Planejar e coordenar as atividades da área de recursos humanos, visando a


criar as condições para que a empresa possa recrutar, desenvolver, treinar e
motivar os recursos humanos necessários ao seu desenvolvimento e
crescimento.

Responsabilidade

Planejar e supervisionar todas as atividades desenvolvidas pelas áreas de


seleção, treinamento, cargos e salários, serviço social, segurança e medicina
do trabalho, visando a assegurar que a empresa tenha condições de atrair,
reter, motivar e desenvolver os profissionais do calibre necessário à
consecução dos seus objetivos.

Coordenar e implementar programas de treinamento e desenvolvimento


gerencial e operacional, visando a assegurar o constante aprimoramento do
desempenho e motivação dos recursos humanos, bem como garantir o
desenvolvimento de potencial para os processos de sucessão nos diversos
cargos chaves.
Definir critérios, procedimentos e coordenar o processo de recrutamento e
seleção de pessoal, visando a assegurar a qualidade do pessoal contratado
pela empresa.

Coordenar os programas de assistência a funcionários, envolvendo assistência


médica e odontológica e outros programas de assistência social, visando dar
aos funcionários condições de maior motivação e desempenho no trabalho.

Contribuir com recomendações para a definição das políticas de remuneração


e benefícios da empresa, coordenando a administração de cargos e salários,
visando a assegurar o equilíbrio interno e a competitividade externa das
práticas de remuneração da empresa.

Coordenar as atividades de medicina e segurança no trabalho, visando reduzir


e eliminar as condições inseguras ou de riscos à integridade física e saúde dos
funcionários.

Participar na concepção e desenvolvimento de novos projetos ou ações,


envolvendo o elemento humano, tais como comunicações, mediação de
conflitos, monitoração do clima organizacional etc.

Conduzir os processos de negociação coletiva junto a entidades sindicais, em


conjunto com a área jurídica, para celebração de acordos coletivos de trabalho.

Manter controles e relatórios analíticos sobre a evolução do quadro e custos de


pessoal, bem como de rotatividade de pessoal e outras ocorrências relevantes.

Acompanhar os processos trabalhistas, fornecendo todas as informações


necessárias para a defesa, indicando representante da empresa, visando
garantir os direitos e interesses da empresa.

Acompanhar a legislação trabalhista e assegurar sua correta aplicação e


entendimento por parte das filiais da empresa, visando contribuir para
minimização do contencioso jurídico-trabalhista.
Gerencia fornecedores (volume de compras ,descontos e parcelamentos).

Gerencia o volume de vendas e elabora cotas para vendas mensais.

Analise de estoque (níveis por período e marca ,custos e rotatividade)

Cria e elabora relatórios gerenciais para acompanhamento e decisões

(dre,fluxo de caixa ,estoque, níveis de compra, mark-up, rentabilidade por

vendedor)

Representa a empresa perante a órgãos públicos e a administradora do

shopping BR Malls.

Define estratégias de curto , médio e longo prazo para incrementar


lucratividade e rentabilidade a empresa.

Supervisor de Loja