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1.- Introducción
Algunas personas pueden considerar que las soluciones se dan solas y que
forman parte de la “historia natural del problema”. Otras, en cambio, están
firmemente convencidas que la fortuna no es la causa del éxito sino su
consecuencia, y por ello asumen decididamente el control del futuro. La manera
de asegurar el éxito ha recibido especial atención en el campo de la
administración donde se han propuesto múltiples técnicas y métodos para resolver
problemas. La mayoría de las agencias tienen su propio modelo formal para la
presentación de proyectos. Los organismos internacionales de cooperación suelen
exigir la propuesta en formatos relativamente sencillos, donde el proponente
presenta los aspectos esenciales de su planteamiento para justificar una solicitud
de apoyo. En el caso específico de Colombia, el Banco de Programas y Proyectos
de Inversión Nacional (BPIN) del Departamento Nacional de Planeación DNP, ha
establecido un conjunto de metodologías de amplio uso en el sector estatal, que
orientan la formulación de los proyectos de acuerdo con su perfil. Cada una de
estas metodologías establece la manera de organizar y presentar la información
básica necesaria para la identificación, preparación y evaluación de los proyectos
según sus características. Este manual somete a su consideración una guía para
la presentación de proyectos que no se ajusta a ningún modelo en especial y, por
el contrario, ha intentado acoger los requerimientos formales más comunes de los
principales organismos nacionales e internacionales de cooperación. Se espera
que quien pueda resolver los aspectos formales planteados en esta guía general,
alcance sobre los distintos aspectos de su proyecto, un buen grado de
comprensión que le permita traducir sus intenciones a los requerimientos
específicos de la mayoría de las agencias.
2.- La Matriz de Marco Lógico (MML) o Matriz de Planificación del Proyecto
(MPP)
Tal como tuvimos la oportunidad de revisar en el capítulo 2 al presentar el enfoque
ZOPP, el Marco Lógico es un enfoque de análisis y de toma de decisiones
desarrollado por la Agencia Americana de Cooperación –USAID– para la
formulación, el control y la evaluación de proyectos, cuyos principios obligan al
analista a examinar, de forma sistemática, los elementos decisivos de su
propuesta. Desde el enfoque del Marco Lógico se considera que la ejecución de
un proyecto es consecuencia de la estrecha articulación de varios componentes
entre los que se destacan el objetivo global, el objetivo del proyecto, los
resultados, las tareas y los recursos. Estos elementos deben mantener Página 96
entre sí, una relación de dependencia directa, que va desde los planteamientos
generales formulados en los objetivos, hasta las decisiones específicas
relacionadas con los recursos que van a requerirse. Para facilitar la gestión de los
proyectos, el enfoque de Marco Lógico propone una Matriz de Planificación
(también denominada Matriz de Marco Lógico), donde el proyectista registra y
organiza la información y las decisiones de forma articulada e interdependiente.
Esta matriz no es más que una herramienta para diseñar los aspectos generales y
críticos de la propuesta, que se utiliza como punto de referencia fundamental
durante toda la vida del proyecto, en particular en tres momentos:
Al formular técnicamente el proyecto
Como referencia para orientar la ejecución
Como criterio para el seguimiento y evaluación del proyecto.
Puede dar lugar a una dirección rígida del proyecto, si el proyectista presta más
atención al formato que al razonamiento lógico.
Exige cierta destreza por parte de quienes manejan el instrumento.
Con el análisis del problema principal es posible describir el Producto final que se
espera obtener al terminar el proyecto. Operativamente un producto final se define
como el resultado terminado único, definible y diferenciable, obtenido a partir de
un proceso. Es el qué del objetivo. Para los procesos de producción de bienes
materiales, el producto final es un objeto tangible relativamente fácil de definir y
delimitar (un alimento, un electrodoméstico, un hospital, un libro). Los servicios, en
cambio, son ayudas intangibles y en este caso la identificación de los productos es
más difícil. De todos modos el enfoque ZOPP exige la definición de indicadores
verificables que den cuenta de los resultados del servicio. Por esta razón se
considera que el producto final esperado de un servicio será una nueva situación
del usuario que se expresará de manera tangible y observable bien sea de forma
directa o a través de indicadores, y cuya existencia suplanta la connotación
adversa del problema que dio origen al servicio. El resultado de un servicio es una
condición del usuario final expresada en términos positivos, despojados de la
carga desfavorable que éste presenta y tal como se vería la nueva situación
cuando haya terminado el proceso; un resultado final de un programa de control
de la hipertensión arterial, podría ser por ejemplo: la tensión arterial del usuario se
ha reducido a cifras normales. La teoría del servicio (que Eiglier denomina
servucción, o producción de servicios) presenta algunas diferencias con la teoría
administrativa clásica, más interesada en la producción de los bienes, y constituye
un reto para la gestión de proyectos. La servucción es el proceso dirigido a lograr
la satisfacción de un usuario mediante la prestación de una ayuda creativa,
efectiva y de calidad. En estos casos el producto esperado es la condición del
usuario que resuelve su necesidad y contribuye a su satisfacción.
Debe ser esencial en el proceso (Si considera que puede quitarlo sin perjuicio
del producto final, no lo dude: ¡Suprímalo!)
Debe estar expresado en términos operativos.
Una vez haya formulado los resultados, el proyectista debe asegurarse de que:
Se define un objetivo para cada producto final específico.
4. Escoger, entre los atributos seleccionados en la fase anterior, sólo uno que
permita verificar si el logro se ha presentado.
5. Formular operacionalmente el indicador.
Los siguientes aspectos podrían ser de utilidad al momento de formular los
indicadores:
Precisar qué característica esencial del producto se va a verificar:¿Un atributo
directamente observable? ¿Un atributo observable indirectamente a través de una
medición? ¿Un registro?
Precisar en qué ámbito espacial se va a medir: ¿En una región? ¿En un grupo?
¿En una persona? ¿En un lugar? ¿En una institución? ¿En un local?
Precisar cuándo se va a medir: ¿en una fecha particular? ¿En algunos
momentos particulares del proceso?
Precisar cómo se va a verificar el indicador: ¿Con qué técnica? ¿Con qué
instrumento?
Precisar quién va a realizar la medición.
Una vez se hayan precisado los indicadores, hay que asegurarse de que:
Sean específicos en términos de cantidad, calidad, tiempo, ubicación y grupo
beneficiario.
Se disponga de un medio de verificación (estadísticas, observación, registros).
En caso contrario averiguar si se puede generar la información a un costo
razonable.
Sean relevantes como una medición del logro de los objetivos.
El medio de verificación sea fiable y actualizado.
j.-. Responsable
Estén incluidas todas las actividades esenciales necesarias para producir los
resultados esperados.
Todas las actividades contribuyan directamente al nivel del resultado superior.
Solamente estén incluidas las actividades que el proyecto tiene que ejecutar.
Estén planteadas las actividades en términos de acciones que se emprenden y
no en términos de resultados alcanzados.
El tiempo destinado para cada actividad sea realista.
m.-.Los insumos
Son todos los recursos que se van a usar en el proyecto en términos de
presupuesto, personal, equipo, servicios, etc., suministrados por los involucrados.
El total de los insumos debe reflejar de manera realista aquello que es necesario
para producir los resultados propuestos.
Una vez descritos los insumos, hay que asegurarse de que:
Se puedan relacionar los insumos directamente con las actividades
especificadas.
Los insumos sean condiciones necesarias y suficientes para emprender las
actividades planeadas.
El nivel de detalle sea adecuado y facilite su comprensión.