ACTIVIDAD 8 INFORME FINAL

PRESENTADO POR:
JUAN DIEGO ARIAS VALDERRAMA
LAURA VALENTINA LOPEZ RESTREPO
LUIS FELIPE NAVA HORTA
KAREN ROCIO ORTIZ VALENCIA
JHON HAROLD TOVAR MEJIA
LINA ANDREA ZUÑIGA TAPIERO

NRC: 5955

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS – UNIMINUTO

FALCULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
NEIVA – HUILA
2019
 ACTIVIDAD 8 INFORME FINAL

PRESENTADO A:
INGRITH MARCELA ROMERO MENDEZ
NRC: 5955

PRESENTADO POR:
JUAN DIEGO ARIAS VALDERRAMA
LAURA VALENTINA LOPEZ RESTREPO
LUIS FELIPE NAVA HORTA
KAREN ROCIO ORTIZ VALENCIA
JHON HAROLD TOVAR MEJIA
LINA ANDREA ZUÑIGA TAPIERO

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS – UNIMINUTO

FALCULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
NEIVA – HUILA
2019
 Tabla contenido

1. INTRODUCCIÓN..................................................................................................................... 4
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................ 5
3.1 OBJETIVO GENERAL ................................................................................................... 7
4. JUSTIFICACIÓN ..................................................................................................................... 8
5. MARCO TEÓRICO ................................................................................................................. 9
6.1 Enfoque de la investigación ............................................................................................ 11
6.2 Modalidad de campo ....................................................................................................... 11
6.3 Diseño ............................................................................................................................... 12
6.4 Población finita ................................................................................................................ 12
6.5 Técnicas e instrumentos de recolección de datos .......................................................... 12
7. ANÁLISIS DE RESULTADOS ............................................................................................. 12
7.1 Lista de Chequeo ............................................................................................................. 12
7.2 ENCUESTA ..................................................................................................................... 15
8. CONCLUSIONES ................................................................................................................... 22
9. Referencias Bibliográficas ...................................................................................................... 23
 1. INTRODUCCIÓN

La presente investigación tuvo como finalidad realizar una búsqueda de información

de la empresa trilladora carcafe, con el fin de realizar si esta población dentro de su entorno
laboral presenta niveles de carga laboral ya que esta es considerada un riesgo psicosocial
que afecta la salud física y emocionalmente de los trabajadores.

Se empleó una investigación mixta para tener información personal de la empresa,

la modalidad de campo se hizo a través de información directa, no se hizo manipulación de
variables. El diseño fue experimental explicativo, la población fue finita donde se incluyó
funcionarios de la trilladora de carcafé – área operativa, calidad y administrativa afectados
por riesgos psicosociales intralaboral por su sitio de trabajo. La técnica de instrumento
empleadas fue entrevista y lista de chequeo.
 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Los factores de Riesgo Psicosocial del trabajo han sido definidos tanto por la
Organización Mundial de la Salud (OMS) como por la Organización Internacional del
Trabajo (OIT) como “las interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción y
las condiciones de su organización y las capacidades del trabajador, sus necesidades, su
cultura y situación personal fuera del trabajo”, mediante las percepciones y experiencias
particulares, puede influir en el rendimiento, la satisfacción laboral y la salud de los
trabajadores mediante las percepciones y experiencias particulares

La legislación colombiana ha establecido una normatividad para que las empresas

protejan a sus empleados contra los diferentes Factores de Riesgo Psicosocial a los que
están expuestos en su quehacer diario, con el fin de conservar su salud física, mental y
social, mejorando su calidad de vida y la productividad empresarial.

Diversos estudios sobre factores de riesgo psicosocial de origen laboral (Vieco y

Llanos, 2014; Charria, Sarsosa y Arena 2011; Arenas Y Andrade 2013; Rodríguez 2009;
Molinero 2004; Benavides, Benach, Martínez, Jarque, Berra Y Devesa 2002, Gil 2012,
Contreras, Juárez, Barbosa, y Uribe 2010), donde se arrojan como resultados los diferentes
problemas que se originan por las condiciones adversas dentro de los entornos laborales las
cuales ocasionan problemas de salud como transtornos de sueño, dificultades
cardiovasculares, gastrointestinales, diabetes, depresión, ansiedad, y alteraciones
psiquiatras entre otras.

De acuerdo a esto, es necesario realizar una identificación y evaluación de los

factores de riesgo psicosocial mediante un diagnóstico inicial, y evaluación que permita la
elaboración de un programa de prevención de riesgos psicosociales. para evitar que el
personal que presta sus servicios para la empresa padezca alguna afectación, para ello a
través de un programa de intervención, con el fin de prevenir, mejorar, mitigar condiciones
de trabajo y competencias de trabajo y/o habilidades de los trabajadores para gestionar las
demandas del trabajo.
 Formulación del Problema

¿Cuáles son los controles que se deben establecer para disminuir los riesgos
psicosociales intralaboral en la trilladora carcafé?
 3. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL

 Establecer los controles para la prevención de riesgos psicosociales

intralaboral en la trilladora

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 identificar los riesgos psicosociales que se presente en la trilladora.

 Señalizar y llevar los puntos de la distribución en donde va cada
riesgo que tiene la empresa.
 Determinar cuáles son los accidentes que se repiten en la empresa
 4. JUSTIFICACIÓN

Todo ser humano se encuentra expuesto a cualquier tipo de riesgo por más simple o
complejo que se presente, la prevención de riesgos laborales es un factor muy importante
que toda organización debe tener en cuenta independientemente a la actividad que
desempeñen, se debe tener presente, que la mayor prioridad dentro de una empresa es el
trabajador y consigo sus condiciones laborales donde pueden desarrollar sus actividades de
manera segura y adecuada ya que si no se presenta dichas condiciones estas pueden llegar a
afectar el bienestar y la calidad de vida de cada trabajador.

Es por esto que las empresas por pequeñas, medianas o grandes que sean deben
responder a un proceso organizativo; no solo se deben de enfocar en ampliar su cobertura
en el mercado si no en brindar seguridad a sus colaboradores ya que se trata de resguardar
la integridad física, psicológica y emocional.

Este trabajo surgió a través de la necesidad de implementar los controles necesarios

para la prevención de riesgos psicosocial intralaboral en la trilladora carcafé con el fin de
identificar, diseñar, determinar y señalizar puntos específicos para reconocer cada riesgo y
así mismo saber cómo actuar frente a cada uno de ellos como lo son el espacio físico de
trabajo, ambiente térmico, ruidos, posturas de trabajo, desgaste energético, carga física,
carga mental, fatiga física y mental, acoso laboral y todo aquello que pueda poner en
peligro la salud del trabajador o colaborador y su equilibrio psicológico y nervioso. En
definitiva, es lograr de una manera u otra el confort del individuo en su entorno laboral.
 5. MARCO TEÓRICO

La industria cafetera es una de los principales agros – cadenas ya que allí generan
miles de empleos desde su etapa primarias de sembrar hasta sus etapas secundaria de darle
un valor agregado en este sector de café, la industria cafetera del país está constituida por
una seria de sub- eslabones, resultados de los diferentes procesos a la que es sometido el
café en la consecuencia de una gran gama de derivados agroindustriales.

Riesgos Generados en la Empresa

“Las organizaciones, al ejecutar sus procesos en busca del cumplimiento de sus
objetivos, pueden verse abocadas en un sin número de riesgos propios, específicos e
individuales: estos riesgos son llamados riesgos no sistemático y pueden afectar sus
procesos, sus recursos humanos, físicos, tecnológicos, financieros y organizacionales, a los
clientes y hasta su imagen, estos riesgos es la posibilidad de ocurrencia en cualquier evento
(interno o externo) que pueda afectar una empresa, ocasionándole perdidas que disminuyan
la capacidad para lograr sus objetivos estratégicos y generar valor a sus beneficiarios. Cada
empresa enfrenta distintas circunstancias al buscar el cumplimiento de sus planes. A su vez,
encara una variedad de riesgos con diferentes probabilidades y ocurrencia e impacto, pero
que en conjunto puede ocasionarle grandes pérdidas. Estos riesgos se presentan en forma
aisladas o correlacionada, lo cual hace que su manejo debe ser integral, con el fin de buscar
alternativas efectivas para su control.

La integralidad en el manejo del riesgo en la empresa, la protege en todos los

campos de su actuar, permite un mejor uso de los recursos invertidos en control, propicia la
unificación de criterios en su manejo y en la utilización de metodologías para su
identificación, evaluación y tratamiento. A su vez crea las bases de una cultura
organizacional que responsabiliza a todos los empleados de los riesgos que enfrenta la
empresa. “Los beneficios de la administración de riesgos son múltiples, con ella se pueden
identificar y administrar los riesgos en forma integral a largo de toda la organización, lo
cual permite tomar ventajas de las oportunidades, así como tomar decisiones fundamentales
en el equilibrio ante la tolerancia al riesgo; es decir, la cantidad de riesgo que la empresa
está dispuesta a tomar es muy importante en aquellos riesgos relacionados con los recursos
humanos, físicos, Financiero, tangibles e intangibles, ya que no solo permitirá administrar
los riesgos en forma exhaustiva a través de los procesos y actuar inmediato ante las
oportunidades, sino que además se tendrá la posibilidad de anticiparse a los problemas que
pueden presentarse, lo cual representa menores costos operativos y mejoran los tiempos de
respuesta ante situaciones de peligro para la entidad en general y en cada uno de los
procesos que se lleva a cabo dentro de ella.

Identificación del Riesgo

Es una de las etapas más importantes en el proceso de administrar los riesgos.

Permite a los empleados y a la organización poner al descubierto situaciones y tomar
conciencia de las posibilidades y peligros que puedan enfrentar en su actuar, lo cual
garantiza que no tomen riesgos solo por desconocimiento de la posibilidad de su
ocurrencia. Esta identificación consiste principalmente en responder a las siguientes
preguntas:

 ¿Qué puede ocurrir?

 ¿Cómo puede suceder?
 ¿Quién puede generarlo?
 ¿Por qué puede presentar?
 ¿Cuándo puede ocurrir?

Calificación de Riesgo

Una vez se han identificado los riesgos, es necesario determinar su magnitud, es

decir establecer que tan representativos son para la organización. Para ello se realizan dos
análisis: Uno sobre la probabilidad de ocurrencia del riesgo y otra sobre el impacto o
potencial de perdida que puede causar en caso de su materialización. La calificación de
riesgo se obtiene al multiplicar el valor asignado a cada una de estas dos variables.

Evaluación de Riesgos

En la evaluación se analizan las calificaciones dadas a los riesgos en la etapa

anterior y se establece la situación en que se encuentra la empresa respecto de ellos, lo cual
facilita el diseño de planes de manejo de acuerdo con un rango de prioridades, definidas en
relación con la gravedad de tales riesgos, algunos riesgos calificados como de impacto
grave, a causa de las posibles pérdidas que ocasionaría, demandarán respuesta inmediata;
otros podrán requerir acciones a mediano plazo y algunos a ninguna medida de control.

Diseño de Medidas de Tratamiento de Riesgos

Una vez identificados y evaluados los riesgos se decide las medidas con las cuales
se van a manejar, para hacerlo existen primordialmente dos opciones: una relacionando con
el manejo del riesgo como tal y otra relacionando con la disponibilidad de fondos para
subsanar las pérdidas asociadas. Por tanto, al tratar el riesgo se toman medidas para
deducirlo y también para establecer la forma de soportar las pérdidas que genera, bajo este
esquema existen medidas de tratamiento o respuesta ante los riesgos: evitar, prevenir,
proteger o transferir.

Implementación de las medidas de tratamiento de riesgos

Para efectuar una implementación exitosa que responde a las necesidades y recurso
de la empresa se requiere establecer un programa que garantice que los planes se aprueben,
se analicen y se les asignen prioridades en su implementación, que se establezcan las fechas
límites para su ejecución, se designen las personas responsables y se destinen los recursos
necesarios para ello.

6. METODOLOGÍA

6.1 Enfoque de la investigación

Mixta, porque se va tener la información del personal de la empresa con respecto a

lo que piensan del tema además de basarnos en la información de origen cualitativo.

6.2 Modalidad de campo

Recolección de la información directa de la realidad, donde no se van a manipular

las variables.
 6.3 Diseño

Experimental-Explicativo

6.4 Población finita

Funcionarios de la trilladora de carcafé – área operativa, calidad y administrativa

afectados por riesgos psicosociales intralaboral por su sitio de trabajo.

6.5 Técnicas e instrumentos de recolección de datos

 Observaciones
 Encuestas
 Informes del último año de accidentes
 Batería psicológica
 Lista de chequeo

7. ANÁLISIS DE RESULTADOS

7.1 Lista de Chequeo

Fecha: 16/04/2018 Ciudad: Neiva

Nombre de quien la realiza: Juan Carlos Ortiz
Localización de la empresa: Cr5 18 S-48
Nombre de la empresa: Trilladora carcafe
Razón social de la empresa: Trilla café
Objetivo de la investigación: Establecer los controles para la prevención de riesgos
psicosociales intralaboral en la trilladora

Marque con una X según corresponda.

ASPECTOS GENERALES
RIEGOS PSICOSOCIAL
SI NO
Contenido del trabajo: monotonía, tareas sin
1 sentido, falta de variedad, tareas X
desagradables, por las que se siente rechazo.
2 Carga y ritmo de trabajo: carga de trabajo
excesivo o insuficiente, presión de tiempo, X
plazos estrictos
 3 Tiempo de trabajo: horarios muy largos o
impredecibles, trabajo a turnos, trabajo X
nocturno.
Participación y control: falta de participación
4 en la toma de decisiones, falta de control (por X
ejemplo sobre el método o el ritmo de trabajo,
los horarios, el entorno, etc.)
5 Cultura organizacional: apoyo insuficiente ante
los problemas o el desarrollo personal, falta de
definición de objetivos.
6 Relaciones personales: aislamiento, relaciones X
insuficientes, malas relaciones, conflictos,
conductas inadecuadas.
7 Rol: conflicto de rol, responsabilidad sobre X
personas.
8 Desarrollo personal: escasa valoración social
del trabajo, inseguridad en el trabajo, falta o
exceso de promoción.
9 Interacción casa-trabajo: problemas de la doble X
presencia, conflicto de exigencias.

Tabla 1. Lista de Chequeo

Aspectos Generales Cantidad Porcentaje

Contenido de trabajo 28 14%
Carga y ritmo de trabajo 25 13%
Tiempo de trabajo 23 12%
Participación y control 21 11%
Cultura Organizacional 22 11%
Relaciones Personales 17 9%
Rol 21 11%
Desarrollo Personal 25 13%
Interacción casa - trabajo 12 6%
Total 194 100%
GRAFICA 1: LISTA DE CHEQUEO

Los resultados que muestra la gráfica sobre los aspectos generales de la lista de
chequeo aplicada a los trabajadores de la Trilladora, evidencia que el 14% de los
trabajadores en cuanto al contenido de trabajo se da monotonía, tareas sin sentido, falta de
variedad, tareas desagradables, por las que se siente rechazo. El 13% de los trabajadores
consideran una carga y ritmo de trabajo excesivo o insuficiente, presión de tiempo, plazos
estrictos. El 12% el Tiempo de trabajo horarios muy largos o impredecibles, trabajo a
turnos, trabajo nocturno. El 11% Participación y control, falta de participación en la toma
de decisiones, falta de control (por ejemplo sobre el método o el ritmo de trabajo, los
horarios, el entorno, etc.) El 11% Cultura organizacional: apoyo insuficiente ante los
problemas o el desarrollo personal, falta de definición de objetivos. El 9% Relaciones
personales: aislamiento, relaciones insuficientes, malas relaciones, conflictos, conductas
inadecuadas. El 11% Rol, conflicto de rol, responsabilidad sobre personas. El 13%
desarrollo personal: escasa valoración social del trabajo, inseguridad en el trabajo, falta o
exceso de promoción. El 6% Interacción casa-trabajo, problemas de la doble presencia,
conflicto de exigencias.
 7.2 ENCUESTA

Grafica 2. El Espacio donde trabajo me permite realizas mis actividades de manera segura
e higiénica

El 56% de los trabajadores consideran que casi siempre el lugar de trabajo reúne
condiciones seguras e higiénicas, el 20% siempre está en condiciones seguras e higiénicas,
el 17% algunas veces está en condiciones seguras e higiénicas. El 7% casi nunca está en
condiciones seguras e higiénicas.

Grafica 3. El trabajo exige hacer mucho esfuerzo

 El 60% de los trabajadores señalan que siempre el trabajo que realiza hice mucho
esfuerzo, el 35% casi siempre y el 5% algunas veces deben hacer esfuerzo para el
desarrollo de su trabajo.

Gráfica 4. Le preocupa sufrir un accidente en el trabajo

El 30% de los trabajadores le preocupa sufrir un accidente, el 22% casi siempre les
preocupa sufrir accidentes, el 28% algunas veces, el 15% casi nuca y el 5% nunca le
preocupa sufrir accidentes durante el desarrollo de sus actividades.
 Gráfica 5 Consideran que en el trabajo se aplican las normas de seguridad y salud
en el trabajo

El 50% de los trabajadores algunas veces consideran que se aplican normas de

seguridad y salud en el trabajo, el 33% casi nunca se aplican, el 33% casi nunca se aplican
normas de seguridad y salud en el trabajo, el 3% casi siempre y 7% siempre se aplican
normas de seguridad y salud en el trabajo.

Grafica 6. Consideran que las actividades que realizan son peligrosas

Consideran que las actividades que realizan

son peligrosas
0%

7%
17% 30%

46%

Siempre Casi siempre Algunas Veces Casi Nunca Nunca

 El 46% de los trabajadores casi siempre consideran que las actividades que realizan
son peligrosas. El 30% siempre consideran que las actividades que realizan son peligrosas,
el 17 algunas veces, el 7% casi nunca las actividades que realizan son peligrosas.

Gráfica 7. Por la cantidad de trabajo que tiene debe quedarse tiempo adicional
al turno

El 43% de los trabajadores siempre deben quedarse tiempo adicional, el 32% casi
siempre deben hacerlo, el 18% algunas veces y el 6% casi nunca y el 7% nunca deben
quedarse tiempo adicional.
 Gráfica 8 Por la cantidad de trabajo que tiene debe trabajar sin parar

El 50% de los trabajadores algunas veces por la cantidad de trabajo que tienen debe
trabajar sin parar, el 20% siempre deben trabajar sin parar, el 17% de los trabajadores casi
siempre deben trabajar sin parar, el 7% nunca y el 6% casi nunca deben trabajar sin parar.

Gráfica No. 9 Mi trabajo me exige que es muy concentrado

El 40% de los trabajadores algunas veces deben estar concentrado en el trabajo, el

36% casi siempre deben estar concentrados, el 17% siempre deben estar concentrados, el
7% casi nunca deben estar concentrados en su trabajo.
 Gráfica 10 En Mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor

El 50% de los trabajadores algunas casi nunca deben ser responsables de cosas de
mucho valor, el 33% casi nunca son responsables de cosas de valor, el 7% casi siempre y el
7% siempre deben ser responsables de cosas de valor.

Grafica 11 Atiendo clientes o usuarios muy enojados

 El 50% de los trabajadores casi nunca deben atender clientes o usuarios muy
enojados, el 33% algunas veces debe hacerlo y el 7, siempre deben hacerlo y el 3% casi
siempre deben hacerlo.

Gráfico 12. He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo

El 50% nunca ha presenciado actos de violencia en el trabajo, el 27% algunas veces

y el 23% casi nunca han presenciado actos de violencia en el trabajo.
 8. CONCLUSIONES

Las actividades realizadas por los trabajadores de la trilladora generan diferentes

riesgos psicosociales que representa un riego para la salud de los trabajadores, lo que lleva
a determinar la necesidad de establecer s controles para la prevención de riesgos
psicosociales intralaboral en la trilladora.

Los resultados de la encuentra arrojan información confiables que permite

determinar riesgos psicosociales presentes en la empresa, como carga laboral, estrés,

Entre los riesgos según los instrumentos aplicados se presenta cargo de

trabajo, estrés laboral, esfuerzo físico, demandas emocionales, las cuales se encuentra en un
nivel alto, lo que indica que es necesario realizar cambios a nivel organizacional que
permitan disminuir la exposición a factores de riesgos psicosocial intralaboral.

No se obtuvo información sobre los accidentes laborales más recientes de los

trabajadores de la empresa por lo que no se puedo analizar dicha información y cumplir con
el objetivo señalado al respecto.

Estudios como el realizado por Charria V.H; SARSOSA V. K; y Arenas O.

F (2011) sobre Factores de riesgo psicosocial laboral: métodos e instrumentos de
evaluación, donde se realizó un análisis de las condiciones básicas requeridas para la
evaluación de los factores de riesgos psicosocial intralaboral en contextos de
organizaciones, demuestra que existen metodologías e instrumentes que pueden ser
empleados para identificar los factores de riesgo psicosocial como Batería de Instrumentos
para la evaluación de factores de riesgo psicosocial por parte del Ministerio de Protección
Social, la cual puede arrojar mejores resultados, y no como se hizo que fue a través de una
encuesta. Esto demuestra para próximas investigaciones tener en cuenta otro tipo de
instrumento del cual se pueda obtener información confiable y verídica para obtener
mejores resultados.
 9. Referencias Bibliográficas

Batería de Instrumentos Para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial. Ministerio

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Arenas Ortiz, F., & Andrade Jaramillo, V. (2013). Factores de riesgo psicosocial y
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2009, Universidad de Carabobo recuperado de
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