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para mejorar el
Clima Laboral
Hoy en día, vivimos en un contexto en el cual los avances
tecnológicos están generando que los modelos de negocio
sean cada vez más replicables, que existan menores barreras de
entrada y que las industrias estén experimentando
disrupciones.
Es por esto por lo que somos firmes creyentes que las personas
son el único medio para generar valor de manera sostenida.
16 Desarrollo Personal
Crea un sistema de feedback
Crea un banco de conocimiento
Empodera e incentiva la autonomía
25 Oportunidad de Desarrollo
Apoya la carrera profesional de tu equipo
Otorga herramientas de aprendizaje
27 Reconocimiento
Crea un sistema formal para reconocer el desempeño
Reconoce los años de servicio
Crea un sistema de reconocimiento colaborativo
Alineamiento Estratégico
Sé transparente en la comunicación
Nunca des por sentado que un colaborador va a entender al cien
por ciento el objetivo de un proyecto. Sucede que muchas veces
los líderes toman decisiones y luego delegan labores en sus
equipos, sin comunicar claramente la dirección e importancia de
cada tarea. Este es un problema muy grave dado que, si un
colaborador no es realmente consciente de cuál es el objetivo de
su actividad, no tendrá las herramientas para responder
efectivamente ante situaciones adversas. Recuerda mostrarle el
panorama completo a tu equipo y sé muy claro en enfatizar
cómo es que esto responde a la misión, visión y objetivos de la
empresa, de forma que este conocimiento pueda permitirles
cierto grado de maniobrabilidad si es que algo no sale de
acuerdo a lo planeado.
73
de colaboradores indica que se encuentran más
% comprometidos con sus centros de labores cuando
sienten que están alineados con su propósito.
Fuente: Inc
72
de colaboradores altamente comprometidos
% entiende el rol que juegan dentro de la
compañía y su importancia para lograr objetivos.
Fuente: Clear Company
54
es la cifra en la que aumenta la posibilidad de que un
% colaborador se mantenga en su empleo por 5 años o
más si es que se encuentra alineado con la misión.
Fuente: Forbes
75 %
de colaboradores indica que
65 %
de colaboradores que siente
permanecerían más tiempo en una que su líder no es accesible
compañía que valora el feedback tienen más probabilidades de no
que estos tengan y tomen en estar comprometidos con la
cuenta sus preocupaciones. organización.
72
de los colaboradores que participan en
% iniciativas de aprendizaje y alineamiento
por parte de los compañeros logra ser
retenido por la empresa donde trabaja.
Fuente: Wharton
Desarrollo Personal
98 %
de colaboradores no se
89 %
de los lideres de HR
75 %
de los colaboradores
verá comprometido si no piensa que el feedback indica que el feedback es
recibe feedback. tiene un impacto positivo indispensable.
en la empresa.
Fuente: Feedback Academy Fuente: SHRM Fuente: LinkedIn Blogs
Paso a paso:
53
de líderes de HR encuestados señala que el
% compromiso aumenta cuando hay mejores
políticas de capacitación.
Fuente: Silkroad
24
es el incremento en ganancias para las
% compañías que invierten en recursos
orientados al conocimiento.
Fuente: Association for Talent Development
20
del tiempo laboral pasa un colaborador
% buscando conocimiento que la empresa
no le facilita.
Fuente: Mckinsey
Otórgales libertad
Un líder que busca el desarrollo de sus colaboradores no dudará
en otorgarles mayor libertad a cambio de mayor
responsabilidad. Una vez que tu equipo sea incluido en la toma
de decisiones, permite que estos se adueñen de los proyectos,
que puedan otorgarle un propio ritmo y un propio estilo.
Recuerda que no todos los colaboradores son iguales ni tienen
las mismas características, lo cual es muy positivo, dado que cada
La comunicación es clave
En esta etapa, el papel del líder reside en ser un facilitador de
procesos. Al fin y al cabo, quienes están a cargo de los proyectos
o tareas son los colaboradores, siendo el líder quien los guiará
durante el camino. Tu equipo sentirá que tiene mayores
oportunidades de desarrollo personal si perciben que los
resultados son atribuidos directamente a decisiones que ellos
mismos han tomado. De este modo, será mucho más gratificante
el trabajo y la motivación de continuar con más proyectos
incrementará. Por ello, comunícales directamente que estás
otorgándoles la potestad de tomar la decisión en determinadas
tareas y déjales en claro que lo estás haciendo porque confías en
ellos y su talento.
Finalmente, ten siempre presente que para empoderar es
necesario invitar al equipo a formar parte de los procesos, darles
la libertad de elegir y hacerlos responsables por los resultados
finales.
70
de colaboradores encuestados indica al
% empoderamiento como factor importante
en el compromiso.
Fuente: SHRM
Oportunidades de Desarrollo
Cabe destacar que esta misma lógica se aplica para los practicantes.
Estos últimos suelen vivir alternando entre la universidad y el
trabajo, por lo que debes tomar en cuenta que, para ellos, la
prioridad es terminar sus estudios de la mejor manera.
Paso a paso:
Identifica a los miembros de tu equipo que se encuentren llevando
1 actividades académicas.
53
de millennials indica que el acceso a
% oportunidades de desarrollo les motiva a
quedarse en un empleo.
Fuente: Thinkwise
Reconocimiento
89 %
de líderes encuestados indican que los
programas de reconocimiento aumentan el
compromiso.
Fuente: Globoforce
69 %
de colaboradores encuestados indican que
trabajarían mejor si sus esfuerzos fueran
reconocidos.
Fuente: Socialcast
66 %
de colaboradores encuestados indicaron que
se cambiarían de trabajo de no ser
reconocidos por su desempeño.
Fuente: Inc
Paso a paso:
Convoca a tu equipo y solicita su perspectiva sobre cómo les
1 gustaría ser reconocidos.
90 %
de los colaboradores que recibe
reconocimiento confía más en sus líderes.
Fuente: Forbes
72 %
de colaboradores indicó que recibir
reconocimiento tuvo un impacto significativo
en su compromiso con la empresa.
Fuente: Harvard Business Review
Paso a paso:
Sensibiliza a tu equipo sobre la importancia de ortorgar
1 reconocimiento entre pares.
76
de empresas ya otorga herramientas clave a sus
% colaboradores para que puedan darse
reconocimiento entre sí.
Fuente: Abardeen Group
41
de empresas donde sus colaboradores
% se dan reconocimiento entre sí
aumentaron su satisfacción al cliente.
Fuente: Globoforce
31
es la cifra en la que disminuye la rotación
% si es que se aplica reconocimiento
entre pares.
Fuente: Bersin & Associates
Paso a paso:
74
de colaboradores encuestados siente
% que están perdiéndose información
importante sobre la compañía.
Fuente: Gallup
62
de colaboradores indica que la
% comunicación interna influye directamente
con la satisfacción sobre la empresa.
Fuente: Towers Watson
75 %
de colaboradores que tiene relaciones
interpersonales en el trabajo no tiene planes de
cambiar de empleo.
Fuente: Kansas State University
70 %
de colaboradores indicar que rechazaría
ofertas de empleo si tienen amistades sólidas
en su actual trabajo.
Fuente: SHRM
63 %
de los colaboradores indicar que su
compromiso con la organización aumenta si
siente que tiene amigos en el equipo.
Fuente: Gallup
Paso a paso:
1 Identifica dentro de tu equipo a expertos en materias determinadas.
Asigna los grupos que serán ayudados por los expertos previamente
2 identificados.
65 %
de colaboradores encuestados recomienda el
coaching entre compañeros.
Fuente: Business to Community
Una vez concluidas las etapas del proyecto, comunica y comparte los
3 logros, así como los factores que garantizaron el éxito.
97 %
96 %
de colaboradores cree que la de ejecutivos cree que la falta
comunicación deficiente afecta de comunicación causa un
las tareas diarias. trabajo deficiente.
www.mandu.pe