OBJETIVOS DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA

Por sus características, la auditoría administrativa constituye una herramienta fundamental

para impulsar el crecimiento de las organizaciones, toda vez que permite detectar en qué
áreas se requiere de un estudio más profundo, qué acciones se pueden tomar para
subsanar deficiencias, cómo superar obstáculos, cómo imprimir mayor cohesión al
funcionamiento de dichas áreas y, sobre todo, realizar un análisis causa-efecto que concilie
en forma congruente los hechos con las ideas. En virtud de lo anterior, es necesario
establecer el marco para definir objetivos congruentes cuya cobertura encamine las tareas
hacia resultados específicos.

Entre los criterios más sobresalientes para lograrlo se pueden mencionar:

a. De control Destinados a orientar los esfuerzos en la aplicación de la auditoría y evaluar

el comportamiento organizacional en relación con estándares preestablecidos.

b. De productividad Encauzan las acciones de la auditoría para optimizar el

aprovechamiento de los recursos de acuerdo con la dinámica administrativa instituida por
la organización.

c. De organización Determinan que el curso de la auditoría apoye la definición de la

estructura, competencia, funciones y procesos a través del manejo eficaz de la delegación
de autoridad y el trabajo en equipo.

d. De servicio Representan la manera en que la auditoría puede constatar que la

organización está inmersa en un proceso que la vincula cuantitativa y cualitativamente con
las expectativas y satisfacción de sus clientes.

e. De calidad Disponen que la auditoría tienda a elevar los niveles de actuación de la

organización en todos sus contenidos y ámbitos, para que produzca bienes y servicios
altamente competitivos.

f. De cambio Transforman la auditoría en un instrumento que hace más permeable y

receptiva a la organización.

g. De aprendizaje Permiten que la auditoría se transforme en un mecanismo de aprendizaje

institucional para que la organización pueda asimilar sus experiencias y las capitalice para
convertirlas en oportunidades de mejora.

h. De toma de decisiones Traducen la puesta en práctica y los resultados de la auditoría en

un sólido instrumento de soporte del proceso de gestión de la organización.

i. De interacción Posibilitan el manejo inteligente de la auditoría en función de la estrategia

para relacionar a la organización con los competidores reales y potenciales, así como con
los proveedores y clientes.

j. De vinculación Facilitan que la auditoría se constituya en un vínculo entre la organización

y un contexto globalizado. El área de influencia que abarca la auditoría administrativa
comprende la totalidad de una organización en lo correspondiente a su estructura, niveles,
relaciones y formas de actuación.

Esta connotación incluye aspectos tales como:

• Naturaleza jurídica
• Criterios de funcionamiento
• Estilo de administración • Enfoque estratégico
• Sector de actividad
• Giro industrial • Ámbito de operación
• Tamaño de la empresa
• Número de empleados
• Relaciones de coordinación
• Desarrollo tecnológico
• Sistemas de comunicación e información
• Nivel de desempeño
• Trato a clientes (internos y externos)
• Entorno
• Generación de bienes, servicios, capital y conocimiento
• Sistemas de calidad

La auditoría administrativa puede instrumentarse en todo tipo de organizaciones, ya sean

públicas, privadas o sociales. Por su extensión y complejidad, es necesario entender cómo
están conformadas estas organizaciones para responder a las demandas de servicios y
productos del medio ambiente y, sobre todo, de qué manera se articulan, lo cual obliga a
precisar su fisonomía, área de influencia y dimensión. A continuación se presenta la
información por sector específico:

SECTOR PÚBLICO En este sector la auditoría se emplea en función de la figura jurídica,

atribuciones, ámbito de operación, nivel de autoridad, relación de coordinación, sistema de
trabajo y líneas generales de estrategia. Con base en estos criterios, el ámbito de aplicación
se centra en las instituciones representativas de los poderes ejecutivo, legislativo y judicial.
El resultado de aplicar la auditoría administrativa en el sector público es mejorar la actuación
de los órganos y mecanismos que lo integran considerando sus acciones particulares y la
interacción proveniente de la naturaleza de sus funciones, a partir de la idea de que el Poder
legislativo determina el orden jurídico, el Poder ejecutivo lo implementa y el Poder judicial
vigila su cumplimiento.

SECTOR PRIVADO Por lo que toca a este sector, la auditoría se aplica tomando en cuenta
la fi gura jurídica, objeto, tipo de estructura, elementos de coordinación, área de influencia,
relación comercial y pensamiento estratégico sobre la base de las siguientes
características:

1. Tamaño de la empresa
2. Tipo de industria
3. Naturaleza de sus operaciones
4. Enfoque estratégico en: La micro empresa, pequeña empresa, mediana empresa y la
gran empresa. Esta ordenación puede sustentarse en dos criterios:

a. De acuerdo con el tamaño de la empresa, el número de trabajadores.

b. El sector de actividad. Ambas perspectivas se complementan y permiten generar
elementos de juicio para dimensionar el contexto de las empresas. en los siguientes giros:
Aceites, grasas, jabones y detergentes, agrícola y agropecuaria, alimentos y bebidas,
Artículos de papel y escritorio, automovilística y de transportes, azucarera, banca y
seguros, café, calzado, celulosa y del papel, cemento, cerveza, chocolates, dulces y
similares, conservas y alimenticias y otros.

La auditoría administrativa surge cuando se percibe la necesidad de evaluar el

comportamiento de una organización, asociada en particular con los aspectos de control. A
lo largo de la historia, la evolución del pensamiento administrativo ha conferido a la auditoría
administrativa una importancia singular, de ahí que sean tan numerosas y variadas las
contribuciones a su campo de estudio.

La auditoría administrativa puede definirse como la revisión analítica parcial o total de una
organización con el propósito de precisar su nivel de desempeño y perfilar oportunidades
de mejora para innovar valor y lograr una ventaja competitiva sustentable. A partir de este
concepto se pueden determinar objetivos para enmarcarla, entre los cuales los más
representativos son los de control, productividad, servicio, calidad, cambio, aprendizaje,
interacción y vinculación.

El alcance de la auditoría administrativa abarca la totalidad de una organización, desde su

estructura, niveles y relaciones hasta sus formas de actuación. Asimismo, debe tomar en
cuenta características particulares de su estrategia, estilo de administración, ámbito de
operación, número de empleados, sistemas de información y comunicación, y nivel de
desempeño, entre otros. El campo de aplicación de la auditoría administrativa incluye toda
clase de organizaciones, ya sean públicas, privadas o sociales, independientemente de su
fisonomía, área de influencia y dimensión.

La auditoría administrativa es el acto de hacer una revisión profunda del proceso

administrativo de la empresa, con el fin de corregir o reforzar sus operaciones para que ésta
logre una ventaja competitiva. Una vez que tienes una idea básica del significado de la
auditoría administrativa, puedes identificar los objetivos que se persiguen al llevarla a cabo
en las organizaciones.

¿Con base en qué criterios se definen los objetivos de la auditoría administrativa? Los
objetivos de la auditoria administrativa varían dependiendo de los resultados específicos
que busca la organización, es decir, si la organización quiere atender un problema o
deficiencia en particular, o si pretende hacer más eficiente a toda la empresa. En virtud de
lo anterior, es necesario definir los criterios que soportan los objetivos de la auditoría
administrativa.

Los criterios que deben ser considerados como base para la definición de los objetivos de
la auditoría, deberán estar siempre enfocados a apoyar a los miembros de la organización
en el desempeño de sus actividades y a garantizar el buen funcionamiento administrativo y
operativo de la misma. Éstos pueden ser: Control, productividad, organización, servicio,
calidad o hasta para facilitar la toma de decisiones.
El Control, sirve para garantizar el cumplimiento de las metas de la organización.
Productividad. Desde este criterio, se aprecia el que un proceso o área arroje mejores
resultados, es decir, haga más con menos. Organización. Los objetivos contemplan que
cada quien realice sus funciones correspondientes y que no haya actividades sin un
responsable.
Luego, se plantean objetivos vinculados con la atención y satisfacción del cliente, tanto
interno como externo. Calidad. Este criterio implica tener claras las expectativas de la
organización. La toma de decisiones. Es una constante en la organización. Tomar
decisiones que amortigüen o minimicen los riesgos es imprescindible para su buen
funcionamiento.

Este criterio implica que la información recopilada Una vez definidos los objetivos que se
pretende alcanzar a través de la auditoría administrativa, se establece el alcance de la
misma. ¿Qué define y abarca el alcance dentro de la auditoría administrativa? La auditoría
administrativa puede abarcar desde un área o departamento hasta la totalidad de la
empresa, en el que se tendrá que descubrir y analizar todo su funcionamiento
administrativo.

Además, incluye: aspectos de su estructura organizacional, niveles jerárquicos, relaciones

interpersonales, operaciones, estándares de desempeño, desarrollo tecnológico, entre
otros. Para puntualizar, podemos decir que el alcance define la amplitud y profundidad con
que se aplicará la auditoría administrativa, esto significa delimitar el número de áreas o
departamentos y los tipos de procesos; así como si se desea sólo la detección de
necesidades o problemas, o hasta su corrección. ¿Cuáles son los principales tipos de
organización a los que se aplica una auditoría administrativa? La auditoría administrativa
es aplicable a cualquier tipo de organización ya que, sin importar el estilo de administración,
los procesos o lineamientos que se sigan son sujetos a una revisión.

La auditoría administrativa se puede aplicar principalmente a organizaciones privadas,

públicas o sociales. Empresas privadas: Son aquellas que funcionan con capital de
particulares y, por tanto, sus fines son principalmente lucrativos. En estas empresas la
auditoría administrativa se realiza con el fin de hacer más eficientes sus procesos
administrativos y operativos para incrementar sus utilidades. En la actualidad muchas
empresas privadas buscan alguna certificación de calidad. Obtenerla implica auditar a toda
la organización para garantizar, al órgano certificador, que se cumple con los indicadores
dispuestos.

Así, la auditoría además de fortalecer y mejorar los procesos internos le da un valor añadido
a su producto. Las empresa públicas: Son aquellas que administra el gobierno con los
recursos de la sociedad, por esta razón se deben rendir cuentas al público de su óptimo
funcionamiento y transparentar el uso de los recursos que les fueron asignados. Por tanto,
la auditoría administrativa se realiza de manera similar a la privada y su fin es dar cuentas
del uso de los recursos y, en todo caso, hacer más eficiente su funcionamiento.

PREGUNTAS.-

1. Identificar las ideas centrales de la lectura

Por sus características, la auditoría administrativa constituye una herramienta

fundamental para impulsar el crecimiento de las organizaciones, toda vez que permite
detectar en qué áreas se requiere de un estudio más profundo, qué acciones se pueden
tomar para subsanar deficiencias, cómo superar obstáculos, cómo imprimir mayor
cohesión al funcionamiento de dichas áreas y, sobre todo, realizar un análisis causa-
efecto que concilie en forma congruente los hechos con las ideas. En virtud de lo
 anterior, es necesario establecer el marco para definir objetivos congruentes cuya
cobertura encamine las tareas hacia resultados específicos.

a. De control Destinados a orientar los esfuerzos en la aplicación de la auditoría y evaluar

el comportamiento organizacional en relación con estándares preestablecidos.

b. De productividad Encauzan las acciones de la auditoría para optimizar el

aprovechamiento de los recursos de acuerdo con la dinámica administrativa instituida por
la organización.

c. De organización Determinan que el curso de la auditoría apoye la definición de la

estructura, competencia, funciones y procesos a través del manejo eficaz de la delegación
de autoridad y el trabajo en equipo.

SECTOR PÚBLICO En este sector la auditoría se emplea en función de la figura jurídica,

atribuciones, ámbito de operación, nivel de autoridad, relación de coordinación, sistema de
trabajo y líneas generales de estrategia. Con base en estos criterios, el ámbito de aplicación
se centra en las instituciones representativas de los poderes ejecutivo, legislativo y judicial.
El resultado de aplicar la auditoría administrativa en el sector público es mejorar la actuación
de los órganos y mecanismos que lo integran considerando sus acciones particulares y la
interacción proveniente de la naturaleza de sus funciones, a partir de la idea de que el Poder
legislativo determina el orden jurídico, el Poder ejecutivo lo implementa y el Poder judicial
vigila su cumplimiento.

SECTOR PRIVADO Por lo que toca a este sector, la auditoría se aplica tomando en cuenta
la fi gura jurídica, objeto, tipo de estructura, elementos de coordinación, área de influencia,
relación comercial y pensamiento estratégico sobre la base de las siguientes
características:

La auditoría administrativa surge cuando se percibe la necesidad de evaluar el

comportamiento de una organización, asociada en particular con los aspectos de control. A
lo largo de la historia, la evolución del pensamiento administrativo ha conferido a la auditoría
administrativa una importancia singular, de ahí que sean tan numerosas y variadas las
contribuciones a su campo de estudio.

La auditoría administrativa es el acto de hacer una revisión profunda del proceso

administrativo de la empresa, con el fin de corregir o reforzar sus operaciones para que ésta
logre una ventaja competitiva. Una vez que tienes una idea básica del significado de la
auditoría administrativa, puedes identificar los objetivos que se persiguen al llevarla a cabo
en las organizaciones

2. Conclusiones

La auditoria administrativa su objetivo es que la organización pueda cumplir sus políticas

de tal forma este en crecimiento y sea de forma eficiente el uso de todo los recursos ya
sea empresa privada o publica . La diferencia entre empresa privada o publica es el tipo
de capital que se usa uno es de forma particular y el otro es la cual es dada por todo los
ciudadanos mediante la recaudación de impuesto .
 La auditoría administrativa se estará realizando diferenciando sea esta estatal o privada
en este último se debe de tener en cuenta:

1. Tamaño de la empresa
2. Tipo de industria
3. Naturaleza de sus operaciones
4. Enfoque estratégico en: La micro empresa, pequeña empresa, mediana empresa y la
gran empresa.

La auditoria administrativa no solo evaluara de forma interna la forma de gestión que se

esta realizando también revisara el nivel de servicio , . A partir de este concepto se pueden
determinar objetivos para enmarcarla, entre los cuales los más representativos son los de
control, productividad, servicio, calidad, cambio, aprendizaje, interacción y vinculación.