Herramientas de digitalización generales para el área de Talento

Humano

 Sistema de almacenamiento en la nube “Dropbox”

Dropbox es uno de los servicios de almacenamiento de data en la nube más
conocidos en la actualidad. Sirve para almacenar información de todo tipo y
compartirla con otros usuarios. Se puede acceder a ella, cuando se desee y desde
donde se desee, solo es necesaria una conexión a internet.
Esta herramienta facilita la comunicación y los procesos, ya que toda el área de
Talento Humano puede acceder a un mismo lugar de manera inmediata. Este sistema
en la nube le permitirá al departamento, por ejemplo, hacer pruebas, comprobar y
medir la gestión de Recursos Humanos y, a su vez, que estos mismos datos estén
disponibles para otros departamentos implicados en caso de que los necesiten.

 Indicador de productividad “Timecap”

Esta aplicación ayuda a gestionar el talento, proveer insights para entender la

productividad de los colaboradores y dar ideas sobre cómo aprovechar mejor el
tiempo, los horarios o los grupos de trabajo. Este programa permite tener una mejor
idea de qué, cómo o cuándo pasan cosas dentro del negocio y tomar decisiones
basadas en estos datos. Lejos de intentar controlar a los equipo de trabajo, o exigirles
más, esto hará que ellos puedan utilizar su tiempo lo mejor posible, evitando tiempos
muertos, desmotivación o un posible desinterés en el futuro. Esta herramienta por
ejemplo le permite al departamento de Talento Humano monitorear el tiempo de
trabajo en el ordenador, la verificación del cumplimiento de las tareas para los equipos
de trabajo en un proyecto.

 Red social corporativa “Yammer”

El objetivo de esta red social corporativa, es mejorar la comunicación interna y la

colaboración entre empleados. Al facilitar las interacciones entre trabajadores,
independientemente del departamento al que pertenezcan, esta de herramienta
contribuye a fomentar el sentimiento de equipo y el compañerismo, lo que además
refuerza la cultura de la empresa.
Adaptación de políticas contemplando la diversidad generacional e
introducción herramientas de digitalización a diversos subsistemas

Reclutamiento y selección

El propósito fundamental de estas políticas, es dar a conocer las normas para el

desarrollo de los procesos de Reclutamiento y Selección de recursos humanos, desde
que surge un requerimiento de personal, hasta que se ha contratado un nuevo
colaborador.

Objetivos:

 Reclutar y Seleccionar al personal idóneo para ocupar puestos vacantes dando

cumplimiento a las funciones de trabajo, superando las expectativas de
nuestros usuarios.
 Optimizar la Estrategia de Reclutamiento y Selección en función de las
necesidades de cubrir cargos vacantes.
 Transparentar y regularizar los procesos de Reclutamiento y Selección de
recursos humanos.
 Favorecer el Desarrollo personal y profesional del personal.
 Evaluar a todo postulante externo interesado en integrarse.

Políticas
1. Garantizar el respeto en la igualdad de oportunidades como la promoción de
no discriminación en cualquier índole.
2. Valorar la remuneración monetaria al personal dependiendo de su puesto y
efectividad.
3. Asegurar que en la selección de personal, cada candidato reciba el mismo trato
durante el proceso.
4. Documentar y mantener actualizado las responsabilidades y actividades de
cada puesto.
5. Analizar y planificar la demanda de personal que requiere cada área de trabajo
para alcanzar objetivos.
 6. Identificar y Evaluar a los candidatos ideales en función en actitudes,
conocimientos, competencias y habilidades.
7. Identificar y dar preferencia al personal con mayor experiencia dentro de la
empresa para cubrir puesto de gerencia y dirección.
8. Incentivar al personal por medio de objetivos para generación motivación en
sus actividades.
9. Actuar transparentemente en la nómina del personal en base a la legislación
laboral vigente, para no afectar en las prestaciones de los trabajadores.
10. Apoyar y fortalecer en las habilidades y conocimiento del personal por medio
de capacitaciones y certificaciones.

Herramientas de digitalización
Talent Clue
Talent Clue es una herramienta multiposting, es un software de reclutamiento que
permite a recursos humanos automatizar los procesos de selección, publicando las
vacantes directamente a la propia web, redes sociales y portales de empleo y recibir
todos los candidatos en un solo sitio, para gestionarlos y así tener el control de todos
los procesos.
Con la integración de esta herramienta digital y en concordancia con lo propuesto en
las políticas descritas previamente, se busca garantizar el respeto en la igualdad de
oportunidades como la promoción de no discriminación en cualquier índole, sobre
todo la generacional, a fin de asegurar que en la selección de personal, cada
candidato reciba el mismo trato durante el proceso.

Skype
Skype es una aplicación que, gracias a una conexión a Internet, permite la
comunicación gratuita entre los distintos usuarios de este programa,
independientemente del lugar del mundo en el que se encuentren. Este práctico
software permite realizar llamadas y videollamadas, enviar mensajes instantáneos y
compartir archivos con otros usuarios que hagan uso de esta app.
La integración de esta herramienta en el departamento de Talento Humano, le
permitirá poder contactar con candidatos, programar citas para la entrevista virtual y
en definitiva gestionar los tiempos del departamento,
E Talent
ETalent es una herramienta que automatiza el proceso de selección de talento
humano, integrando 4 filtros en un único sistema:
1. Filtro de Hojas de Vida
2. Filtro de Conocimientos Técnicos
3. Filtro de Competencias Laborales y Perfil Psicométrico
4. Filtro de Video Entrevista
Esta herramienta le provee a Talento Humano la información valiosa para elegir al
candidato ideal para cada posición. El sistema evalúa objetivamente los aspectos de
la personalidad del candidato, así como los conocimientos técnicos que posee el
evaluado. En síntesis y en base a las políticas propuestas, este software permite
identificar y evaluar a los candidatos ideales en función en actitudes, conocimientos,
competencias y habilidades.
 Capacitación y desarrollo
Son lineamientos para la ejecución de una acción. Son guías orientadoras que
proporcionan limitaciones dentro de las cuales deberá desarrollarse una actividad.
Debe diseñarse a fin de contribuir: al logro de la misión, visión y cometidos
organizacionales, al desarrollo de aprendizajes colectivos, al perfeccionamiento de
tareas, incremento del rendimiento o crecimiento profesional, a disminuir las brechas
existentes respecto de las necesidades de la organización, al apoyo de los procesos
de innovación y cambio cultural.

Objetivos
 Formar nuevos funcionarios.
 Ayudar a los funcionarios a identificarse con los objetivos organizacionales.
 Motivar a los miembros de la Organización.
 Actualizar en forma constante a los funcionarios.
 Potenciar habilidades, conocimientos y experiencias.
 Permitir a las personas solucionar problemas y tomar mejores decisiones en
sus puestos de trabajo.
 Formar a los trabajadores para asimilar nuevas tecnologías, procedimientos y
sistemas de trabajo.
 Promover la buena imagen institucional.
 Promover la igualdad de oportunidades en la accesibilidad a la misma.

Políticas
1. Todo el personal deberá acreditar un mínimo de horas requeridas de
capacitación, dependiendo el puesto de cada empleado (a).
2. Será responsabilidad del Gerente de área ó el supervisor inmediato, informar
a los empleados (as) sobre los cursos obligatorios y/o disponibles de acuerdo
a su puesto. Será responsabilidad del empleado (a), agendar, asistir y aprobar
los cursos obligatorios de acuerdo a su puesto. Será responsabilidad del
Departamento de Cumplimiento asegurar que los empleados agenden, asistan
y aprueben los cursos obligatorios.
 3. Será responsabilidad de los empleados (as) asistir a las sesiones de
capacitación que le sean programadas por el departamento de Capital
Humano, aun cuando estas se lleven a cabo en su día libre.
4. Será responsabilidad de los gerentes de área asignar objetivos de capacitación
en conjunto con el departamento de Talento Humano.
5. Talento Humano deberá informar a los gerentes de área sobre la fecha límite
para asignar los objetivos de capacitación
6. El plan anual de capacitación será elaborado a partir de la asignación de
objetivos entregados por cada gerente de área, así como el proceso de
detección de necesidades de capacitación.
7. El departamento de Talento Humano podrá apoyar en la coordinación de los
entrenamientos, programar un lugar adecuado para el mismo, proporcionar
formato y evaluaciones del curso dependiendo la naturaleza del
entrenamiento, así como seleccionar al proveedor, en coordinación con el
gerente de área y/o supervisor inmediato, para asegurar que el entrenamiento
se adecúe a las necesidades del curso solicitado, en el caso de entrenamiento
técnicos y regulatoria la búsqueda y selección del proveedor, deberá realizarse
por personal que tenga conocimientos sobre estos temas en específico,
asegurando de esta forma que el curso cumpla con los objetivos necesarios.
8. El departamento de Talento Humano deberá almacenar y resguardar todos los
registros, constancias y certificados de los cursos de acuerdo al tiempo
estipulado en la política de Retención de Registros.

Herramientas de digitalización
Moodle
Es una herramienta de gestión de aprendizaje (LMS), o más concretamente de
Learning Content Management, esta herramienta de E-Learning permite crear a las
empresas sus propias aulas privadas de formación para sean los empleados quienes
accedan a los diferentes cursos propuestos con credenciales únicas para cada uno
de ellos. Tan solo es necesaria una conexión a internet y un navegador web. La
herramienta destaca por su sencillez, una interfaz atractiva, un dashboard
personalizable por el usuario y un sistema de notificaciones, lo cual la hace amigable
generacionalmente hablando, es decir todos pueden acceder a ella-
La integración de esta herramienta al departamento de Talento Humano le permitirá
a este capacitar a los colaboradores de la empresa en temas a fines a sus puestos
de trabajo.

EffiWork
EffiWork es un software de productividad que permite detectar cuáles son aquellos
empleados más valiosos, y también cuáles son aquellos procesos en la empresa que
hace falta modificar para optimizar recursos y tiempo. A través de esta herramienta,
Talento Humano ayuda a crear un ambiente laboral estimulante, y fomenta una buena
comunicación. Este software también le aportará al departamento datos objetivos de
productividad real, informes programables, el tiempo dedicado a cada aplicación, y la
evolución del trabajo por proyectos u objetivos, entre otros.

Cornerstone learning
Es una plataforma unificada en la nube para seleccionar, formar y gestionar personal.
Esta aplicación recibe data y en base a ello contribuye a la formación y el desarrollo
para descubrir el potencial de sus empleados. Con la integración de esta app Talento
Humano contribuirá a la generación de una cultura de aprendizaje continuo, en donde
se irá más allá de la formación y el cumplimiento de objetivos a fin de desarrollar
empleados comprometidos, colaboradores y cualificados.
 Nómina

Establecer las Políticas, Normas y Procedimientos que rigen el proceso de

Administración de los Salarios, de forma coherente y armónica que permita a las
instancias administrativas de Talento Humano, instituir la equidad del pago de las
remuneraciones en relación con la valoración de los puestos.

Objetivos
 Establecer las normas y procedimientos para la correcta aplicación de los
salarios y beneficios económicos, que por ley, corresponde a cada trabajador
de los diferentes establecimientos de salud.
 Facilitar a los gerentes de Talento Humano las herramientas e instrumentos
básicos para la administración descentralizada de los salarios y demás
beneficios económicos, adicionales en materia salarial.
 Instaurar una gestión transparente eficiente y eficaz en el proceso de
administración de los recursos financieros destinados al rubro de salarios y
beneficios económicos.
 Instituir un sistema que permita compensar a los trabajadores con justicia y
equidad, de acuerdo a competencias, eficiencia, responsabilidad y
desempeño.

Políticas
1. El Departamento de Talento Humano generará los productos de pago
correspondientes a la nómina del personal de la empresa.
2. La nómina de personal deberá ser elaborada en forma quincenal, aplicando a
la misma todos los registros autorizados que afecten al personal operativo, de
mandos medios y superiores.
3. Los trabajadores que reciben su pago mediante efectivo, deberán firmar la
plantilla o comprobante de pago en señal de recibido, utilizando lápiz de tinta
indeleble.
4. Los trabajadores que reciben pago a través de transferencias bancarias se
sujetaran a las normas establecidas entre la institución, el trabajador el sistema
bancario.
 5. Todos los descuentos a realizar deberán estar soportados por documentación
correspondiente, en la que describa nombre y concepto del colaborador.
6. Las deducciones por concepto de pensión alimenticia se aplicaran en estricto
apego al solicitado mediante orden judicial.

NominaSol
Esta herramienta será de gran utilidad para tu departamento de recursos humanos ya
que te ayuda a calcular y pagar todas las nóminas y seguros sociales de tus
empleados de una forma sencilla. En NominaSol aparecen opciones referentes a
liquidaciones, convenios, gestión de bajas, cotizaciones, etc. Además, se integra
fácilmente con Excel y otros softwares informáticos que actualmente estés utilizando
para realizar los trámites de afiliación de tu personal.

OrangeHRM
Se trata de una herramienta de código abierto que funciona a través de módulos y
requiere una instalación en el propio servidor o en Apache, MySQL o PHP. Su función
es la gestión total de la plantilla, como decimos, a través de diferentes módulos:
reclutamiento, formación, asistencia y tiempos, informes, contratos, presupuestos,
roles y organigramas, etc. Por su idiosincrasia, es una aplicación ideal para pequeñas
y medianas empresas y cuenta con una demo de prueba gratuita.

SimpleHRM
Esta es otra solución open source o de código abierto para gestionar cómodamente
todo lo relacionado con los recursos humanos de tu organización. Puedes manejar
información exhaustiva sobre cada empleado, vacaciones, beneficios, estadísticas,
rendimiento, recordatorios y mucho más. Al igual que la herramienta anterior, para
poder usar SimpleHRM correctamente necesitas que se instale en un servidor Linux,
Apache, PHP o MySQL. Adicionalmente a la versión open source, cuenta con otra
edición profesional con características exclusivas.
 Comunicación
La Política de Comunicación es el conjunto de principios que orientan la gestión y los
sistemas de información y constituye el marco general regulatorio del medio interno y
su relación con los medios externos, derivadas de los diferentes niveles del quehacer
institucional.

Objetivos
 Definir nuestra política de comunicación corporativa, común a todos nuestros
empleados.
 Asegurar la coherencia y transparencia en todas nuestras comunicaciones
internas y externas.
 Definir nuestra principal vía de comunicación.
 Determinar nuestro enfoque en los medios sociales de comunicación.
 Establecer los responsables de la comunicación.
 involucrar a todos los miembros de la organización, que todos se sientan
partícipes del proyecto común y tengan espacio para hacer aportaciones y
tomar decisiones
 Buscar e implementar diferentes medios que permitan la comunicación,
haciendo uso de nuevas estrategias y herramientas que vayan más allá de las
tradicionales.

Políticas
1. Los directivos de la institución son los principales responsables de promover
una comunicación interna con calidad y oportunidad, ejerciendo una relación
efectiva y con retroalimentación positiva hacia los trabajadores a su cargo y de
sus áreas, siendo la primera línea de comunicación especialmente en los
procesos de cambio o innovación.
2. La comunicación deber ser completa, clara y oportuna, logrando que todas
partes interesadas conozcan.
3. Para dar a conocer la información de tipo general se puede utilizar, según
criterio del emisor, el correo electrónica, la página web, las carteleras, la
comunicación personalizada o reuniones informativas.
 4. Si se trata de dar respuestas a comunicaciones de trámite, la dependencia,
responsable debe hacerlo dentro los cinco días hábiles siguientes a su
recepción oficial.

Slack
Esta herramienta de comunicación unifica la práctica totalidad de las comunicaciones
entre los empleados, y ahorra mucho tiempo. Dispone de chat, facilidad para
compartir archivos, y tiene versión móvil

HipChat
Esta herramienta es uno de los chats más completos a disposición de la empresa:
video conferencia, chat en tiempo real, disponibilidad desde el móvil, tiene una versión
gratuita y un servicio de pago más completo.

Hangouts
Es uno de los chats internos más completos a los que podemos acceder: mejora la
comunicación interna, crea videos de entretenimiento, conversar con consumidores,
investigar el mercado, permite reuniones de hasta 10 personas y con transcripción.
La opción de Google nos brinda una herramienta de lo más completa.